Laboratoire du Quai - Tournon-sur-Rhône - BIOGROUP LOIRE ARDECHE

"Très bien"

"Accueillante rapide et gentille merci"

"Très aimable et professionnel"

"Bon accueil et laborantine très compétente..."

"je suis trés contente du professionnalisme de tous le personnel"

"personnels très sympatiques"

"Personnel à l'accueil très agréable Je n'ai pas attendu la laborantine est venue me chercher 5 mm après. Je recommande vivement ce laboratoire pour son accueil et son professionnalisme. Merci beaucoup"

"Personnel exécutant les prises de sang parfait . Manque un peu d'empathie au niveau de la personne de l'accueil . J'avais l'habitude des anciennes dames de l'accueil qui étaient toujours agréables."

"Bonjour lieu est idéal pour ce que l'on a à y faire ;salle d'attente et examens proches ;secrétaires attentives"

"Je valide l accueil la propreté et surtout les soins que j ai reçu !! Ainsi que la rapidité des résultats"

"Accueil du personnel très satisfaisant. A l écoute."

"J ai eu une personne à l accueil très bienveillante souriante qui a pris le temps de m expliquer tout le prcessus"

"Parfait ! Merci"

"Arrivé au labo sans rendez-vous à 9h50 ce 23 mai 2025, j'en suis ressorti prélèvement fait à 10h00! Très bien accueilli. Super service! Bravo!"

"Parfait. rien à dire si ce n'est que l'infirmière est sympathique et souriante et qu'elle pique bien."

"Personnel aimable et souriant. Pas beaucoup d'attente."

"Bon accueil, ponctualité, compétence"

"Très bon accueil, les personnes étaient très a l'écoute."

"Bon accueil, peu d’attente, personnel très agréable et rassurante."

"Professionnalisme proche de la perfection malgré un léger manque de chaleur humaine à l'accueil, surtout pour des patients forcément en souffrance, ou stressés par la piqure à venir..."

"Malgré une fille d'attente importante et une seule infirmière pour faire les prélèvements, le personnel a été très accueillant, patient et efficace."

"Très peu d'attente; accueil disponible et à l'écoute."

"Je prends mes repères dans ma nouvelle ville de résidence Donc on teste un laboratoire aujourd’hui 😜Quel accueil !! Personnel agréable, accueillant, discret"

"presque du plaisir de venir au laboratoire si ...,? ce n'était pas pour des problèmes de santé. merci , vous êtes formidable A.M."

"Personnels très agréable. Merci"

"Compétence et amabilité sont au programme Belle et bonne équipe"

"Très bon accueil, personnel rassurant et à l'écoute des patients ! Pour ceux qui craignent les piqûres, geste précis et aucune douleur !"

"Très bonne prise en charge et résultats reçus rapidement. Merci à vous !"

"Très bon accueil. Rapide et efficace"

"Personnel d'une extrême bienveillance. Ma fille est phobique des piqûres, c'est très compliqué de faire une prise de sang. Les techniciennes sont patientes, douces et souriantes."

"Toujours bien reçue et les gestes des infirmières sont sûrs quant aux prélèvements sanguins. Cela fait 13 ans que je vais au laboratoire du quai à Tournon. Le sérieux et le professionnalisme ne se sont pas démentis."

"Je suis très satisfaite, je fais mes análisis dans cette laboratoire depuis des années, les gens là-bas sont à l’écoute, attentionné, efficace et rapide. Merci à tout l’équipe!"

"Personnel competent, on n'attend pas , même à des heures d'affluence pour les prises de sang.. Pour mon examen j'ai été prise en charge rapidement , sans stress et du coup bonne ambiance dans la salle d'attente et discrétion. Laboratoire à recommander."

"Le Personnel est très agréable .nous sommes très bien reçu. Ne vous inquiétez pas les douillettes elles ne font pas mal du tout ."

"Très bonne accueil. Personnelle très compétent"

"Très bon accueil souriant et bienveillant malgré mon leger retard. La prise de sang a été faite rapidement avec douceur et dextérité. Merci"

"Très bel accueil. Personnel très professionnel sympathique et respectueux"

"Très bonne accueil, personnels très aimable, sur rdv un samedi matin, pas de temps d'attente."

"Des personnes très accueillantes et vraiment sympa."

"Bon accueil infirmière très sympa est compétante"

"Accueil efficace et agréable. Infirmière ultra pro : aucune douleur lors de l’insertion de l’aiguille. Bienveillante et emphatique : ça fait du bien de ne pas être considéré que comme un dossier. Certes nous sommes au mois d’août et il y avait peu de patients mais la relation patient soignant est un état d’esprit."

"Excellent laboratoire, très à l'écoute, très professionnel. Je devais subir une intervention et mon test COVID n'était pas valable, on m'a accueillie et testée très rapidement et le résultat est arrivé pile au bon moment. Merci encore d'avoir compris mon urgence !"

"Accueil toujours réconfortant avec prise en charge rapide ; PROFESSIONNALISME permanent"

"Résultats rapide, par contre si vous avez besoin des résultats en anglais pour des autorités étrangères, demandez bien ce que la traduction en anglais veut dire... Seul le résultat est indiqué en anglais, l'identification de la personne qui a été testée, la date du prélèvement, enregistrement du prélèvement etc reste en français (peu probable que les autorités qui exigent des résultats en anglais veuillent accepter...) . Malgré notre demande apparemment pas possible de modifier / traduire, rajouter dans le texte de résultat l'identification et les dates importantes en anglais, ou mettre en deux langes dans l'en-tête pourtant pour les étrangers en plus c'est payant, 63 euros par tête... Dommage car sinon le service est ok, mais peu d'effort ou d'information sur la façon de traduire en anglais au préalable.... On aurait surement choisi un autre laboratoire pas payant si on l'avait su.."

"Acceuil parfait. J'ai vraiment apprécié, et ma foi j'y suis très sensible et j'y suis allée deux fois, et c'était impeccable sur tout les points de vues. En prenant un rendez vous avec Doctolib, je n'ai pas été dirigé au Laboratoire du Quai, mais ailleurs... Je le regrette, je le regrette, je le regrette..."

"6ème jour et toujours pas de résultat de test COVID par méthode PCR... l'attente parait interminable ! Ils annoncent un délai théorique de 48H mais en pratique c'est bien différent. Si vous ne voulez pas contribuer à propager le virus, ne choisissez pas ce labo. Par ailleurs, le personnel est charmant, c'est déjà ça..."

"Un personnel agréable et attentif qui malgré la charge de travail certains jours reste à l'écoute du patient. Je conseille ce laboratoire pour son accueil et son professionnalisme. Résultats reçus rapidement par mail. Personnel sympa."