Laboratoire du Bief - Longvic - BIOGROUP BOURGOGNE FRANCHE COMTE

"Prise en charge rapide, je me suis présenté pour la première fois ce matin à 7:30. L'accueil est très bien comme les infirmières. Le mobilier semble d'un autre âge... Mais ce n'est qu'affaire d'esthétique... L'important reste la prise en charge et les actes. Je reviendrai."

"ANNE GAELLE EST UNE SUPER INFIRMIÈRE....SUPER DOUEE......CELA FAIT 2 ANS QUE JE SUIS A LONGVIC ...LA PRECEDENTE INFIRMIÈRE .....UNE CATASTROPHE......NE SACHANT PAS PIQUET 2 BRAS REMPLIS DE BLEUS ......JE ME DEMANDE SI ELLE AS SON DIPLÔME...MERCI.CHERE ANNE .GAELLE JE REFERAI APPEL A VOUS...................."

"Accueillant et bien pris en charge !"

"Personnelle peu agréable"

"Rapide et sans douleur"

"Personnel médical agréable."

"Accueil parfait et très peu d'attente. Infirmier très professionnel"

"Personnel très agréable comme d'habitude"

"Personnel, très sympathique, accueillant, efficace . Espace agréable et lumineux. Merci !"

"Excellent accueil personnels souriant Bonne prise en charge."

"Merci pour le service rendu et bon courage pour la suite"

"Accueil et prise en charge rapide. Avec le sourire et bienveillance de la personne qui a fait la prise de sang. Résultats rapides. Je recommande"

"Personnellement cela pas loin de 20 ans que je fais faire mes prélèvements sanguins dans ce laboratoire. Le temps d'attente est raisonnable et, surtout le personnel est sympathique et compétent au niveau des prises de sang, je n'ai jamais eu de gros hématomes ce qui est important. Continuez ainsi."

"Depuis l'ouverture du laboratoire je fréquente ce lieu pour toutes mes analyses et ai toujours été satisfaite tant par l'accueil que par les actes pratiqués. Merci pour votre professionnalisme."

"4 chaises dans une salle d'attente c'est un peu juste surtout le matin"

"quelques minutes d'attente seulement & sourire du personnel c'est PRO"

"Bon accueil et personnel sympathique et efficace"

"Très mal reçu j'avais mes raison pour garder ma casquette des raison qui ne regarde que moi on m'a dit que j'étais mal polie je croyais qu'on étais dans un pays libre à croire que non pourquoi les casquettes 😡"

"Très bon accueil, souriant, dynamique et rapide. Malheureusement tout petit parking avec une voiture garée sur deux places lorsque je suis arrivée... J'ai dû faire le tour dans le voisinage pour que ma voiture ne gêne pas la circulation une fois garée..."

"J’ai été faire une prise de sang ce matin, tout s’est bien passé, le personnel est sympa et accueillant."

"bon accueil et professionnels très compétents"

"Amabilité et rapidité de passage à 17 h avec un personnel Médical souriant et professionnel. Je recommande chaudement cet établissement."

"Une équipe très agréable et rassurante, de l’accueil jusqu’à la salle d’examen Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Très bon accueil et prise en charge rapide ainsi que plein de gentillesse"

"Très bon laboratoire d'analyses. Très professionnel,rapide,l'infirmière pique super bien on ne sent rien du tout."

"Comme toujours, bon accueil, amabilité et professionnalisme."

"Personnel super sympathique J’y vais avec plaisir"

"Rapide efficace et polie. Mais dommage de ne pas avoir transmis le mot de passe pour consulter le résultat."

"personnel très agréable même si je n'ai pas eu le croissant que j'attendais"

"L'accueil est formidable, j'ai étais pris en charge très rapidement et après quelques heures bim j'ai ue mon résultat"

"J'ai eu très mal pour ma prise de sang ce jour à 7h00... Mais c'est quand j'ai enlevé le pansement qui a eu un effet dépilatoire ! Sinon je n'ai absolument pas senti l'introduction et le retrait de l'aiguille : l'infirmière est irréprochable sur ce point."

"rapide et efficace. Continuez ainsi. Et l'infirmière sait trouver les veines invisibles, et piquer sans avoir de bleu à l'issue. De demander de plus! Félicitations!"

"Accueil agréable. Les prélèvements sont faits avec beaucoup d'attention par des personnes charmantes."

"J avais demandé l envoi par internet en inscrivant mon adresse sur l étiquette de prélèvement comme demandé. J ai du relancer ma demande par telephone. Là j ai eu une réponse immédiate et un.envoi immédiatement!! Mais après le WE! A@"

"Samedi 20 avril 8h25 secrétaire odieuse. Ne connaît pas la législation concernant les prescriptions refus de me faire le tiers payant car ordonnance d'octobre donc pas de prise en charge. Après vérification auprès de quelqu'un travaillant pour le même groupe pas de problème votre ordonnance est valable 1 an. On peut vous faire la prise de sang mais il faut payer..... Attention aux personnes qui manquent de formation"

"Parfait, comme d'habitude. Les infirmières ont des doigts de fées et elles sont très aimables. Les secrétaires sont efficaces . Je valide !"

"Très bien reçu. Accueil avec le sourire. Prise en charge rapide"

"Accueil sympathique.. mais au niveau hygiène pour certaines infirmières laisse à désirer.. je suis venu faire une prise de sang l'infirmière se retourner pour se moucher, je pensais qu'elle allait se désinfecter les mains avant de me faire la prise de sang.. rien elle ne sait même pas désinfecter les mains je suis resté choqué. Mesdames pensées à l'hygiène..."

"C'est un super laboratoire tracueillant très gentil nous avons pas une imprimante donc à chaque fois nous serons donc dans le laboratoire et à chaque fois il me donne les feuilles c'est très gentil car mon mari a un cancer du colon il lui faut ses feuilles à chaque fois pour présenter au cancérologue on en est très content ça fait plus de 15 ans que j'y vais et je ne changerai pour rien au monde qu'il continue comme ça le personnel très bien"

"Personnel d'accueil pas toujours aimable, beaucoup trop d'attente surtout quand on es a jeun. On peut avoir les résultats sur internet."

"Accueil agréable, pas d’attente, geste professionnel assuré et efficace."

"Pas de problème avec le personnel . L'attente est vraiment très longue , environ 30 mn dehors et autant à l' intérieur ou l'on est les uns sur les autres .Un labo plus grand ne serait pas du luxe."

"Ma fille de 14 ans y est allée pour une simple prise de sang. Au début tout s'est bien passé mais au moment de retirer la seringue elle a eu une grosse douleur. La femme qui lui faisait la prise de sang lui a dit s'est rien ta veine a roulé... Sans excuse ni explication pour les suites. Une fois rentré les douleurs ont augmenté avec un énorme hématome très dur sur le bras. Difficile de le bouger pendant 3 jours et au bout de 10 l'hématome est encore là. Ma fille a très peur des piqûres maintenant. Je suis très fâché par ce manque de professionnalisme envers une enfant. Ci joint photo après 10 jours, imaginez au depart."

"Très bon accueil par la secrétaire. Excellente prise en charge par l'infirmière, on se sent considéré. L'établissement est très propre. En résumé grand professionnalisme de toute l'équipe."

"Clients depuis l'ouverture ravis de cet établissement : personnel sympathique professionnel à l'écoute des patients jamais eu d'erreur ni de problèmes On ne peut absolument croire certaines critiques et notes il est facile pour certains de prendre plaisir à dénigrer des établissements c'est la lie des réseaux sociaux et de l'internet et du défouloir honteux de certaines personnes"

"L’accueil du laboratoire dérisoire!! Aucune amabilité, aucun sourire! Même en chambre mortuaire c'est plus agréable! Et pour finir la nana à lunette un peu vieille peau!! adore torturer les patients… Je me suis fait insulter presque violenter par un patient devant le personnel du laboratoire sans que personnes n’interviennent Une honte ce laboratoire!! tout le personnel est à virer des postes en boucherie sont à pourvoir pour ces gens là !"

"Dossier fait sans même vérifier mon identité (nom date de naissance adresse....) Ça aurait pu ne pas être moi elle ne l aurait même pas su... Elle ne m a même pas demandé le mode de transmission pour mes résultats ni dans combien de temps je les aurais .... L accueil est limite ..."

"0 étoile !!!!! Une honte! Mal reçue, un test covid fait avec aucune delicatesse sans prévenir et pourtant je ne suis pas douillette. Une honte je n'y retournerais plus jamais. Je n'ai jamais vue cela. Ne franchissez surtout pas la porte avant l'heure d'ouverture! On m'a dit sur un ton impoli de sortir car il n'était pas 14h, certes il était 13h59!"

"Accueil agréable malgré l'atmosphère sous tension du à la montée des contaminations. Nous voyons que l'équipe fait du mieux qu'elle peut pour accueillir les patients dans de bonnes conditions. Bon courage à elles !"