Laboratoire Dory et Noel - Spécialisé AMP - Sarreguemines - BIOGROUP LORRAINE

"Très professionnel bravo à l'équipe."

"Personnes agréables compétentes prise de sang faite sans aucun problème"

"Super accueil. Personnel très souriant. Infirmière aux petits soins. Que du bonheur"

"Accueil sympathique. Pour moi c'est l'essentiel.Merci !"

"L’accueil était parfait concernant le personnel, par contre la lenteur des ordinateurs, il faudrait revoir. La prise de sang passait tellement vite, je ne sais même pas combien de tube elle a prélevé 😁"

"Personnels super sympa et très professionnel je recommande ce laboratoire"

"Accueil chaleureux et passage rapide pour une prise de sang, personnel très compétent"

"Gentillesse, perspicacité, délai réactif, efficacité"

"Très bon accueil. Personnel très sympathique et très compétant."

"Bon accueil prise en charge rapide et efficace. Merci !"

"Très bon accueil par les secrétaires et les infirmières."

"Très bon accueil par la secrétaire. Infirmière douce et agréable."

"Super personnels très compétent vaut le déplacement"

"les résultats sont disponibles dans la même journée que le prélèvement de la prise de sang : c'est très bien"

"Personnel au top...passage très rapide"

"Bonjour Rien à dire j'en suis satisfait"

"Bien accueilli. Prise de sang sans douleur. Tout était bien"

"Accueil chaleureux. Service rapide accompagné de gentillesse et de savoir-faire."

"Bon accueil. Personnel agréable et disponible"

"Des infirmières adorables, aux petits soins, compréhensives et qui prennent tout le temps nécessaire. Un grand merci à elles pour l'accompagnement et le soutien."

"Ça fait des années que je viens dans ce laboratoire , Mais alors lundi, je suis tombée sur une femme a l'accueil du moins désagréable. Le contraste avec celle d'à côté, plus âgée, agréable ... Sa collègue non souriante, désagréable,prends les patients de haut, pour ma part n'est pas à sa place !!! Ce métier n'est pas faite pour elle je pense !!"

"Accueil super sympa. Continuez. Secrétaire très aimable. Merci"

"A chacun de mes passages, je constate l'amabilité et la compétence des membres de l'équipe. Un grand merci à vous toutes"

"Résultats rapide. C'est très bien. Dommage qu'une fois ouvert à l'écran, on ne puisse pas l'enregistrer en PDF, car le document reste codé."

"Je recommande ce laboratoire. La secrétaire était très sympathique et la dame qui a fait la prise de sang met vraiment à l'aise. A chaque fois, elle est souriante, agréable et discute. La prise de sang est faite avec douceur, on ne remarque rien! Merci 😊"

"J'y viens depuis des années , j'ai toujours été satisfait de l'accueil et du personnel . Je ne suis pas près de changer de laboratoire ."

"Super accueil sympathique souriante et très professionnel merci"

"Les secrétaires sont très accueillantes et chaleureuses et les infirmières sans très gentille et font bien leur travail sans faire mal. Merci"

"Très bon accueil est personnel ."

"toujours parfait, comme dab même la causette sur mes antécédents médicaux avec l'infirmière était super"

"Très bon accueil et pas de file d’attente.que du positif"

"Très bonne expérience. Antonella qui a procédé au prélèvement est sympathique et compétente. Je recommande ce laboratoire."

"Tres belle equipe !! Il manque juste un petit arriere son de musique sa résonne énormément quand il y a du monde"

"L'ensemble du personnel, de l'accueil au labo, en passant par les infirmières, est d'une remarquable gentillesse et fait absolument tout pour que tout se passe bien. Écoute, prise en compte des difficultés, prendre le temps nécessaire, adaptation aux difficultés, gestes précautionneux et précis, urgences traitées rapidement, le personnel s'adapte aux exigences des besoins individuels. Laboratoire remarquable. ♥️"

"Après 10 jours d'attente, passage à l'accueil pour savoir pourquoi je n'ai pas eu mes résultats. En seule réponse veuillez voir avec votre médecin, nous ne pouvons pas vous les fournir directement. Aucun mail de leur part pour me prévenir, attente pour rien et médecin absent. Dans ce laboratoire le patient qui prend rendez-vous à juste le droit de se faire débiter le paiement sur sa carte vitale."

"Personnel accueillant, prise en charge rapide et efficace. Jamais été déçue depuis de très nombreuses années."

"Très bon accueil Personnel accueillant et compétant Locaux lumineux et bien agencés Respect d’horaires des résultats par E Mail Absolument rien à redire Merci pour tout ce qui précède"

"Je suis déjà venue plusieurs fois dans ce laboratoire. Mais alors aujourd'hui, je suis tombée sur une femme a l'accueil du moins désagréable. Le contraste avec celle d'à côté, plus âgé, agréable à souhait. Qui demande les informations, si les coordonnées sont bonnes. Mais alors l'autre.... J'ai cru qu'elle allait me bouffer quand je lui ai dit que les analyses que Paris avaient augmenté..... Et pour mon changement de mutuelle, si je ne lui aurais pas dit, je n'aurais jamais su qu'il fallait envoyer un mail. Elle demande rien, ne parle pas et ne sourit pas. Elle était plus préoccupé par son imprimante qui faisait des siennes..... La prochaine fois je trouverai une excuse pour passer mon tour et préférer être servi par sa collègue...."

"Je ne peux que recommander ce laboratoire. Le personnel est particulièrement efficace et courtois. De l’accueil par les secrétaires aux prélèvements par les infirmières, tout se passe de façon rapide et agréable. Aucune douleur et un sourire qui fait toute la différence. Merci"

"Première expérience pour prise de sang avec mon fils de 4 ans, personnel très très sympathique, de suite mis à l'aise, et la dame qui a piqué était incroyablement gentille, douce et rassurante avec lui, je vous remercie 😃 De plus résultats très rapide; au top!"

"Je suis un patient du laboratoire Bernard DORY depuis plus de 40 ans et j’ai toujours été très satisfait, et cela n’a pas changé ! Je tiens à remercier l’ensemble du personnel pour leurs gentillesses et leurs professionnalismes ! Je profite de l’occasion qui m’est donnée de vous souhaiter un joyeux Noël et une très bonne année 2023😀🥂🍾 Patrick Douvinet"

"Cela fait des années que je vais au laboratoire Dory et Noel pour mes prises de sang et tests. Je suis toujours satisfaite par son personnel bien accueillant et compétent ainsi que l'envoi rapide des résultats. J'apprécie particulièrement l'équipe du test PCR par sa gentillesse, sa douceur et son efficacité. Merci"

"Résultats pas envoyés en temps et en heure qui m'ont fait perdre 8 mois de PMA, très très long pour les joindre au téléphone en plus de cela. Heureusement, la personne en charge du prélèvement sanguin était très gentille, seul point positif."

"En plein travaux , mais ça ne change rien .... Prenez un tout petit peu de votre temps , les secrétaires font un travail remarquable ...Tout va le plus vite possible et tout ceci sans stress .... C'est très agréable .... En plus toutes les explications sont très claires ... On se sent bien .... Celui ou celle qui n'y trouve pas son compte doit se remettre en question ....."

"Très bon accueil, rapide et efficace"

"Impossible de les joindre par téléphone même après 50 minutes d'attente ! C'est inacceptable ! Et ce n'est pas là première fois! Désormais je change de laboratoire. Fini. De plus les secrétaires ne sont pas aimables, à croire qu'on les dérange quand on viens faire des prises de sangs ou autres !"

"Excellent laboratoire, j’y vais depuis des années et j’ai toujours été bien accueilli, le personnel est très gentil et souriant même derrière le masque. Les prises de sang se passent toujours très bien, malgré le faite que je soit en surpoids ils arrivent à trouver la meilleure veine à prendre. Moi je dis bravo à tous le personnel pour leur professionnalisme. N’hésitez pas à y aller !"

"Bonjour , je passe l'appel vers 11hrs8 , mise en attente avec la messagerie répondeur , 23 minutes d'attente plus tard on décroche , la personne dit avoir du mal a m'entendre et raccroche ( j'ai bien entendu le bruit d'un téléphone que l'on raccroche ) je relance l'appel pour entendre et ..... Un message me dit que toute les lignes sont occupés , impossible de retourner sur la messagerie d'attente Je regarde l'heure , il est 11hrs37 et je comprends que l'on m'a raccroché au nez parce que midi arrive et que l'on ne veux plus réceptionné d'appel . Merci . C'est vraiment une bonne mentalité."

"Certaines personnes du personnel son super, d'autres un peu (beaucoup moins) que cela soit à l'accueil ou au prélèvement. Petit problème, avant le Covid, c'était déjà long pour avoir quelques au téléphone mais maintenant ça relève de la mission impossible. Au bout de une demi heure d'attente on vous raccroche au nez, j'ai appelé 3 fois (donc 90 minutes à attendre dans le vent) sans avoir personne. J'ai changé de labo."

"J'entre la secrétaire me dit d'attendre 2 minutes un autre homme entre dépose 2 contenants et demande 10 autres elle s'exécute directement Bref si vous êtes quelqu'un de lambda vous êtes loin d'être leur priorité De plus j'avais laissé mon ordonnance elle a disparu et la secrétaire l'a plus âgée m'a clairement fait comprendre que je suis un menteur Antipathique niveau 1000"