Laboratoire d'Esbly - BIOGROUP OISE

"Accès facile y compris parking Personnels à l’écoute"

"accueil agreable/ efficacité"

"Accueil très chaleureux, infirmière qui a piqué parfaitement sans douleur, tout a été rapide et professionnel. Je recommande !"

"Bon accueil . Infirmière très compétente pour la prise de sang"

"Très bon accueil , rapidité pr ma prise de sang"

"Honnêtement, je ne pensais pas que ça pourrait m’arriver un jour. Je me suis présentée ce matin à 10h15 pour ma prise de sang. Travaillant de nuit, je m’étais assoupie, ce qui a entraîné un retard de 15 minutes. Sur mon ordonnance, il était indiqué de faire le prélèvement entre 8h et 10h, mais je ne savais pas que 15 minutes pouvaient avoir un tel impact sur les résultats. On m’a donc refusé la prise de sang. En en parlant à mon médecin, il m’a répondu que, visiblement, c’était uniquement dans ce laboratoire que 15 minutes pouvaient autant altérer les analyses, qu’il m’a redonné une ordonnance sans créneau d’horaire."

"Très bons accueil et professionnalisme"

"Très bien personnel a l'écoute, Et rapide et professionnel."

"Je suis venue au laboratoire vers 9h en pensant qu'il n y aurait pas grand monde mais la salle était pleine... finalement je suis sortie au bout de 20 mn ... prise de sang faite sans douleur donc je suis satisfaite"

"Rapidité, efficacité, gentillesse. Rien à ajouter!"

"Très bon accueil et très bons conseils."

"Personnels accueillants et à l'écoute des demandes avec rapidité de réponse ....MERCI"

"Service rapide et efficace avec un personnel très aimable. A peine 5 minutes d'attente (peu de gens faisaient la queue, ce qui aidait bien sûr)."

"Un peu d'attente pour prise de sang sans RDV un samedi vers 10h, mais prise en charge rapide et efficace malgré cela. Résultats par mail arrivés seulement 24h après le prélèvement, soit plus tôt que prévu, bravo."

"Accueil et prise en charge bonne temps d’attente courte Mais secrétaire d’accueil peu agréable Manque d’intimité pour donner nos renseignements personnels"

"Franchement plus jamais de la vie je remettrai les pieds là-bas désagréable ,hautaine , tu rentres pas de bonjour limite si elles ont meme pas envie de te parler Franchement faudrait changer de personnel à l'accueil elles ont pas accueillante du tout et j'en passe"

"Très bon accueil, la personne a été bienveillante et elle a pris le temps de m'expliquer les choses. Ça devient rare de trouver un laboratoire comme celui ci."

"Le personnel est accueillant et je retiens aussi l humour de l infirmière pour détendre l atmosphère"

"Très bonne équipe aussi bien qu a la réception que pour piquer le personnel est très agréable et avenant"

"20 annees que je vais a cette endroit et toujours aussi efficace on n'attend pas trop long temps en fonction du monde les filles en (general )sont simpa et souriantes"

"Bien accueilli dans le laboratoire, le prélèvement sanguin à été pratique sans l'impression d'être pique par une personne gentille, professionnelle. Le laboratoire est très bien organisé et l'attente est correcte pour les patients."

"Bien accueillie. Personnel très agréable et compétent en plus d’être rassurant."

"Fidèle depuis des années je suis de plus en plus déçue par la qualité de l'accueil et des prises de sang J'ai jamais autant saigné et j'ai eu un gros bleu gonflé"

"J'aime beaucoup ce laboratoire, j'y vais depuis maintenant 7 mois, 1 fois par mois pour suivre ma grossesse, les dames de l'accueil et les femmes qui font les examens sont toujours très accueillantes, rassurantes et souriantes, il n'y a jamais grand monde et le fait que la plage horaire soit large est très pratique Les résultats pour les prises de sang sont très rapide, Rien a redire, j'y retourne cette semaine ;)"

"J’ai fait une prise de sang il y a 2 jours, j’ai prévenu que j’avais des veines très fines et qu’il fallait utiliser une petite aiguille, il y avait un monsieur qui venait récupérer les tubes et donc il fallait faire vite, la personne qui était là n’était pas une habituée de ce centre, elle venait de Lagny sur Marne, très gentille certes mais ça m’a valut un hématome sur le bras et très douloureux depuis la prise de sang…"

"Prélèvement prise de sang ce matin 8h09. Je fais régulièrement des prises de sang et ce matin je remercie la personne qui me l’a fait : je n’ai rien senti, aucune sensation désagréable ni douleur. Merci pour la gentillesse et l’habileté."

"Un personnel au top. Je n'ai absolument rien senti quand l'infirmière m'a fait ma prise de sang. Elle a été d'une douceur incroyable. 24H après la marque sur mon bras est quasi invisible. Dommage que je n'ai pas noté son prénom."

"L'accueuil dans ce laboratoire s'est nettement amélioré et le personnel est très aimable, à l'ecoute et agréable ! Les préleveuses sont au top, toujours disponibles et compétentes ainsi qu'un secrétariat au sommet de mes attentes."

"Franchement l accueille parfait car le fille blonde de l accueille m as pose les bonnes questions la prise en charge douce j'ai une peur bleu des aiguilles je n ai rien senti carrément merci a virginie pour sa délicatesse c est un bon centre avec du personnelle humain !"

"Beaucoup de mal à comprendre les avis positifs. Ou alors j'ai vraiment pas de bol... Je redoute toujours de me présenter à ce laboratoire tant les secrétaires à l'accueil sont impolies, blasées de la vie et très désagréables : pas un sourire, pas une attention, c'est tout juste si le bonjour leur piquerai pas les gencives. Aucune discrétion quant aux prescriptions des ordonnances (j'ai pas spécialement envie que toute la salle d'attente soit informée que j'ai une infection urinaire ou que je viens pour un test de grossesse). Il y a quelques années, après avoir fait la queue 20 minutes, on m'a renvoyé chez moi parce que l'ordonnance était imprécise et illisible...faut croire que mon urologue connaît moins bien son métier qu'elles. Je suis allée le lendemain dans un autre labo avec la même ordonnance et n'ai une aucun problème...allez comprendre. On peut pas mettre moins qu'une étoile mais elle vaut pour le travail des infirmières et médecins qui sont très souvent bien plus sympathiques que les gardiennes de prison qui nous accueillent."

"Très bon laboratoire. J'y vais pour ma part depuis le début de ma grossesse en octobre 2023. Très bien accueillie, les prélèvements sanguins sont bien fait. Je recommande ce laboratoire."

"Première fois dans ce laboratoire Un accueil fort agréable par une jeune secrétaire très sympathique Je n ai pas eu de prise de sang à faire donc je ne peut pas juger"

"Très bien, peu d'attente, infirmière sympathique, résultats rapides. Dommage toutefois qu'une des personnes à l'accueil se montre un peu revêche."

"Infirmière très patiente et très douce. A l'écoute des particularités de ses patients, dont elle se souvient, même après des années. Première prise de sang pour mon enfant : elle a été très rassurante et tout s'est très bien passé, malgré ses appréhensions. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance."

"L’accueil par la personne blonde avec un accent bof pas terrible Par contre infirmière au top pour le prélèvement Dommage je n’ai pas pensé à demander son prenom Merci à l’infirmière Merci de mettre une personne plus agréable et serviable à l’accueil"

"Je recommande Stéphanie sans hésitation. Elle sait prendre soin de ses patients et a su me rassurer pour réaliser mes prises de sang sans appréhension ni douleurs alors que j'ai une peur bleue des aiguilles. Encore merci pour ce travail parfaitement réalisé et professionnel ."

"Je conseille ce laboratoire Le personnel d’accueil est très agréable, aimable et attentionné. Le personnel de soins est à l’écoute du patient Une équipe médicale où la bonne humeur et le professionnalisme semblent être présents Pour ma première visite j’ai été très agréablement surprise Merci beaucoup de prendre soin des malades comme vous le faites toutes dans votre laboratoire. Je souhaite de bonnes fêtes de fin d’année à vous tous"

"fréquentation régulière des patients rapidement pris en charge à l'accueil agréable et souriant. l'attente est courte pour effectuer le prélèvement. Aujourd'hui c'est Stéphanie qui me fait la grâce de me gratifier de sa maîtrise,et même pas mal merci Stéphanie grâce à cette magistrale prestation mon angoisse des veines qui roulent et multiples recherches va disparaître, à bientôt"

"+ : - Pas besoin de rendez-vous dans mon cas, ce qui est tout de même très pratique. - Résultats rapides - : - Secrétaires à l’accueil vraiment pas aimables ! Elles me voient me tordre de douleur mais aucune ne propose ne serait-ce qu’un verre d’eau… ni de m’asseoir, rien ! Elles préfèrent bavarder et baver sur les collègues c’est plus interessant…"

"Prise de sang effectuée sur mon fils de 11 ans par une personne incompétente qui l'a piqué à 4 reprises dans le même bras sans trouver la veine, avant de passer à l'autre, puis devenir hystérique et irrespectueuse ! Je l'ai ensuite contactée par téléphone pour avoir des explications, elle m'a tout simplement raccroché au nez ! Se permet de remettre en question les examens prescrits par son médecin mais n'est pas capable d'effectuer un simple prélèvement sanguin ! A fuir et c'est dommage car sa collègue est bien plus professionnelle et agréable."

"Laboratoire facile d’accès avec son parking à proximité. L’équipe d’infirmière est tres agréable et accueillante. Gros bémol : la personne qui se trouve très souvent à l’accueil. À plusieurs reprises, d’un désagréable ! Surtout ne venez pas un après midi faire une prise de sang car elle est trop occupée à regarder ces séries sur son téléphone portable. Nous fait la réflexion que les prises de sang se font le matin et pas l’après midi avec son air agacé ( oui certaines personnes travaille très tot le matin et ne peuvent donc pas venir le matin !! ) Et le samedi matin avec une ouverture jusqu’à 12h30 mais des prises de sang qui s’arrête à 11h .. il faudrait peut être mettre à jour vos horaires et préciser à vos patients les horaires de prélèvements. De même apprendre à votre employée de ne pas prendre les patients de haut. Heureusement que le reste du personnel est beaucoup beaucoup plus agréable ! Je ne reviendrai plus faire mes analyses chez vous bien entendu, je préfère faire quelques kilomètres en plus et me diriger vers le laboratoire de saint germain sur Morin qui est beaucoup plus professionnel !!!"

"Bonjour J'ai juste accompagné mon mari pour effectuer 1 prise de sang, l'attente est très longue le samedi matin ; le personnel reste aimable. Malgré l'affichage des masques obligatoires, le personnel ne montre pas l'exemple ! Et le non-respect de du port de celui-ci ne gène personne. Evitez de vous y rendre entre 10h et 11h45 le samedi matin."

"Merci d'afficher que vos horaires pour les prises de sang le samedi sont jusqu'à 11h maximum svp. Je suis arrivée à 11h30 alors qu'il n'y avait personne. Le coursier arrivant aux environs de midi (d'après les infos relevées dans les avis), il y avait largement le temps de faire le prélèvement..."

"rapidement reçu, personnel aimable, efficace et de bon conseil. Il est facile de se garer (parking gratuit pour 1h, ou zone bleue pour 4h de stationnement) et résultats rapidement envoyés."

"Très bon accueil dès la prise en compte du dossier. Acte effectué avec le sourire de façon très professionnelle. Résultats d’analyses rapidement envoyés par mail. Rien à redire. Merci."

"Tout s'est toujours bien passé avec ce laboratoire. J'y ai effectué tous mes examen de grossesse et y effectue tous mes examens lorsque mon médecin en demande. Pas trop d'attente, prise de sang toujours réussis (à l'exception d'une fois). Personnel aimable."

"Surtout ne pas appeler à 12h15......ca ne répond plus.... Et a 24 ils vous raccrochent au nez pour branché le standard téléphonique. Impossible de me connecter à l'espace pour mes résultats quand j'y arrive enfin (avec faute d'orthographe) je vois que c'est un autre examens qui doit être transmis au médecin hors la prise de sang standard n'est pas la. Déjà que l'accueil n'avais pas été ça quand j'y suis allée mais la..... Peut être un jour sans comme on dit, car la dernière fois ça a été. Il ne faut juste pas y aller 1h avant la fermeture."

"Nous sommes très bien accueillis par l'équipe de ce laboratoire. Elles restent toujours aimables et font leur possible pour ne pas faire attendre les personnes trop longtemps malgré les longues files d'attente tous les matins depuis des semaines, tout en faisant leur travail consciencieusement et en respectant les mesures sanitaires, pour la sécurité de tous."

"Un peu de queue le matin il faut patienter. Les secrétaires prennent le temps pour faire le dossier et bien vous renseigner. Les infirmières mettent en confiance facilement et pique sans problème. Petit bémol pour les prélèvements et prises de sang impossible l’après midi."

"Personnel à l'écoute et très compatissant envers les personnes qui paniquent et sujette aux malaises comme moi. Ils m'ont gardé semi allongé durant un quart d'heure le temps que je retrouve mes esprits même si ils avaient d'autres patients qui attendaient ! Très professionnel. Je recommande ~"