Laboratoire des Ponts-de-Cé - BIOGROUP MAINE ANJOU

"Très bon accueil et un personnel médical professionnel."

"Très bon accueil"

"Bonjour, j'ai trouvé une nette amélioration de l'accueil et de la prise en charge des demandes. Personnel souriant et à l'écoute. Mêmes remarques pour le personnel effectuant les prélèvements. Le fait de ne plus avoir besoin de RV fluidifie les arrivées et réduit le stockage des patients sur les chaises. Bravo et MERCI À TOUS ET TOUTES."

"Personnel aimable et efficace"

"Très bien accueilli, équipe très professionnelle"

"Très bien reçu, très bien piqué,le personnel est très gentil merci"

"Comme toujours, l'accueil et les prélèvements se déroulent parfaitement. Le personnel est très agréable. Merci"

"Très bien. Merci."

"Rapides, chaleureux et professionnels"

"Accueil excellent . Très bien à tous les points de vue avec une mention particulère pour la jeune personne de l'accueil très patiente, très attentive , très compréhensive et empathique juste comme il faut. Merci. M. Clisson."

"Aucune attente et infirmière très professionnelle"

"Très bon accueil, passage rapide."

"Assistante d'accueil très gentilles. Rapidité de passage."

"Excellent accueil, minimum d'attente, résultats rapides... Remarquable"

"Personnel aimable et efficace pour les prélèvements"

"Accueil, service, amabilité, écoute parfaits"

"bon accueil, rapide et efficace."

"Pas de prise de rdv contraignante, accueil sympathique, et pas ou très peu d'attente."

"Excellent accueil, équipe très gentille et professionnelle. Prise de sang effectuée avec grande douceur… Merci beaucoup"

"Le partie prix de servir les gens sans que l'on est besoin de prendre un RDV, apporte une grande souplesse et liberté ...premier arrivé premier servi.😁...Pour ma part, j'ai été très bien reçu, personnel agréable, humain et professionnel et à 7h30 du matin , été très vite pris en charge et reparti au boulot.👍"

"Personnel gentil et souriant. Les prises de sang se font en douceur, et les mots réconfortants qui vont avec la pathologie vont avec."

"Bon accueil et personnel soignant attentif"

"Un bon accueil et une prise en charge rapide"

"Je sors du labo et je voulais remercier la gentille infirmière !!! J'ai une peur bleue des prises de sang et je n'ai rien senti ☺️"

"Très bon accueil et rapide"

"Très gentil et compétent merci beaucoup"

"Très satisfait de ce laboratoire. Personnel ( accueil et infirmières) très accueillant. De plus laboratoire à proximité de mon domicile."

"Très bon accueil de toute l'équipe"

"tres bon accueil, personnel agréable, souriant et tres pro, je recommande +++"

"Accueil sympathique et pas d attente"

"Bon accueil. Pas d attente ce jour là."

"Très satisfait.Excellent accueil et efficacité. Bravo."

"Je suis très satisfait. Analyse de sang sans RDV sans aucune attente sur place. Personnel très agréable."

"Top Je ne supporte pas les prise de sang et la rien senti... Très bien"

"Comme toujours, bon accueil et passage rapide. Merci"

"Une catastrophe!! Je vous déconseille. Des gros soucis avec le service facturation qui n'y connait rien! Une bataille sans nom pour se faire rembourser un dû. Des voleurs"

"Accueil toujours très bon, prélèvements sans douleurs et résultats arrivant par e-mail dans des délais très raisonnable, bravo et merci à toute l'equipe du laboratoire !"

"Laboratoire où je me rends depuis bien longtemps. L'accueil y est parfait, sourire, amabilité. Les analyses arrivent rapidement dans notre boite à mails. Rien à redire"

"L'accueil a été très bien comme d'habitude. La prise de sang impeccable. La personne répond aux questions que l'on peut se poser. Que du positif."

"J'ai dû vous piquer sur un nerf, secouer votre bras... Voilà les mots que j'ai eu après une prise de sang où j'ai eu une énorme brûlure lors de la piqûre. 2 jours après j'ai encore une gêne par moment. Et si j'ai le malheur de tendre le bras trop rapidement j'ai comme une petite décharge électrique. Au premier abord cette personne n'était pas très délicate ! mais en plus, je n'ai eu aucune excuse. C'est sûr que si je retombe sur cette personne je refuse qu'elle me pique à nouveau"

"c etait bien , dommages d abandonner les rdv!! ps le labo de murs erigne est en déliquescence!!"

"Pourquoi a partir du 8 Janvier plus de prise de rendez-vous?. Cela va être le bordel comme dans le passé si c'est le cas. Je changerai de laboratoire pour mes analyses Mr REVEL Olivier"

"Je me suis présentée pour un test Covid sans ordonnance. J'ai été prise en charge immédiatement. La personne qui a effectué le prélèvement a été très agréable et professionnelle."

"Un accueil bienveillant et la prise de rendez vous sur doctolib permet de ne pas attendre trop longtemps. Je mets 5 étoiles pour la qualité du travail des personnels de ce laboratoire mais je viens d'apprendre qu'à compter du 8 janvier 2024, tout les actes seront sans rendez vous, je ne suis pas sûre que la Direction de ce groupe comprenne les conséquences de ce changement, des heures engorgées de patients, de la tension entre les patients mais aussi pour le personnel soignant et administratif. Aujourd'hui, le système via doctolib est pour moi le plus gagnant/gagnant, j'espère que la Direction reviendra sur cette décision, ne serait ce que pour les conditions de travail de leur personnel."

"Très bon accueil Peu d’attente Équipe agréable"

"Venue pour des pcr sur 2 enfants dont un petit de 2ans et 1 pour moi. Excellent accueil, du temps à été pris pour que tous les renseignements soient validés et me repreciser la démarche en ligne. Prélèvements attentionnés pour mes enfants et expliqués avec bienveillance. Je recommande"

"Excellent laboratoire. Je suis client depuis de nombreuses années et le service rendu est toujours irréprochable. L'entrée est très facile d'accès avec parking et bus juste à côté. Privilégier la prise de rendez-vous sur Doctolib, plus rapide et cela libère le téléphone pour les appels urgents ou pour les personnes ne disposant pas d'internet. Le personnel d'accueil et les infirmières sont très accueillants et sympathiques. Le temps d'attente est vraiment minime, quelques minutes seulement. Les résultats sont très rapides et transmis par internet le jour même, quelques heures seulement après les examens. Par conséquent, je ne peux que vous conseiller le laboratoire des Ponts de Cé et toute son équipe sans hésiter."

"Super laboratoire, prendre rendez-vous sur doctolib pour faciliter les démarches surtout en cette période de Covid. Ils ne sont pas toujours facile à joindre mais tout le monde est très à l’écoute. Le personnel est super sympathique et rassurant. Test Covid effectué avec professionnalisme et rapidité, presque pas de douleur. Résultats très rapides, nous sommes passés en urgence, test effectué à 12h, résultat à 23h le même jour !"

"Bonjour, je suis arrivé à 8h25 pour un rdv à 8h30, une dame est arrivée 3 mn après moi alors que j'attendais debout au guichet. La personne devant moi part donc je me présente pour donner ma carte vitale ;mais la secrétaire décide de prendre la dame qui était arrivée après moi. Ayant un taux d'invalidité à 80% et fatigant assez vite en restant debout sur place je lui fait remarquer que j'étais arrivé avant et très désagréable elle m'a répondu que la personne avait rdv. Je lui ai dit que j'avais également rdv,mais elle devait connaître la dame et n'a rien voulu savoir donc j'ai préféré partir prendre rdv ailleurs. Ormis une secrétaire très désagréable je n'avais rien à en redire. J'étais client depuis des années mais je n'y retournerais plus"