Laboratoire de Wattignies - BIOGROUP NORD

"un personnel toujours souriant bienveillant et professionnel franchement rien à dire juste bravo"

"Acceuil souriant et prise en charge rapide, professionnelle et agréable."

"Très bon accueil et sympathique que ce soit accueil ou infirmière Nouveaux locaux , super"

"Accueil cordial et disponibilité des secrétaires, le prélèvement fut parfait. La possibilité d'avoir un chocolat à la sortie est très agréable."

"Le personnel du labo. de Wattignies est toujours respectueux, agréable et à l'écoute. Avec une prise de rendez-vous faites sur Doctolib, vous n'attendrez pas longtemps, bref au top. Merci !"

"Très bon accueil personnel au top ,locaux très propre ,parking très accessible.pas d'attente prise en charge rapide."

"Le personnel est très accueillant."

"Prise en charge rapide très bon accueil personnels compétant labo que je fréquente depuis une quarantaine d années Toujours aussi satisfait Cordialement"

"Personnel très accueillant et agréable. 0eu voire, pas d’attente. Parfait 😊"

"Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de l’infirmier Moi qui avait une appréhension car des veines fragilisées tout s’est particulièrement bien passé. J’y retournerai avec plaisir"

"Bonjour, prise en charge rapide vers 8h30 et résultats dans la matinée. Parfait donc... :-)"

"Accueil toujours très bien et lieu très agréable"

"Très bon accueil, prise en charge rapide et une prise de sang très bien menée"

"Superbe nouveau local. Personnel au top. Résultats rapides. Merci."

"Très bon accueil"

"Étais sans RDV... Rien à dire, aimable, rapide."

"NOUVEAUX LOCAUX, CLAIRS ET BIEN AGENCÉS. PARKING FONCTIONNEL . LE PERSONNEL , SECRÉTARIAT ET PRÉLÈVEMENT TOUJOURS AU TOP , ACCUEILLANTES ET PROFESSIONNELLES."

"Très bon accueil et suivi examen"

"Excellent accueil les dames sont très gentilles et serviables"

"Très bon accueil, pas d'attente et résultats transmis rapidement"

"Personnel agréable et compétent 👍 par contre je m’interroge sur l’utilité de prendre rendez-vous préalablement dans la mesure où l’accueil n’est pas différencié et on fait la queue comme tout le monde ?"

"Un accueil des plus agréable , un accompagnement parfait et une écoute ainsi que du passé pour rassurer . Rien à redire ! Très professionnel avec le sourire en plus !"

"Équipe professionnelle et réactive, je viens régulièrement dans le cadre de ma grossesse et tout se passe toujours très bien. Merci à eux."

"Très bon accueil efficace et souriant merci !"

"Respect de l’heure du rendez-vous, accueil sympathique, prise en charge professionnelle."

"bon accueil, prise en charge rapide et sans problème je reviendrai :)"

"Je suis venue dans ce laboratoire pour la première fois étant de passage dans le secteur, je n’ai jamais senti autant l’aiguille dans un autre laboratoire, même en utilisant une petite aiguille, l’infirmière m’a insérée l’aiguille d’un coup, je l’ai sentie passer fortement alors que dans d’autres laboratoires comme Cerbaillance ils prennent tout le temps si ça met 1 minute à rentrer ils prennent tout leur temps et je ne sens rien … De +, je suis choquée de la façon de faire, on m’a annoncé uniquement à la fin dans le document avec les résultats qu’il y avait un montant à régler, si on m’avait prévenu dès le départ lors de l’enregistrement, j’aurais eu le choix de faire l’élément non remboursé ou pas. Là vous me l’annoncez après m’avoir fourni les résultats, je n’ai plus le choix, j’ai donc été réglée car c’était pas un gros montant, mais il y a un manque de transparence et de sérieux de la part du laboratoire … C’est contraire à ce qui est indiqué sur le site BioGroup, je n’ai jamais été prévenu lorsque je suis passée au laboratoire … On m’a demandé de régler un élément qu’aucun précédent laboratoire m’a demandé de régler ayant déjà effectué cet examen plusieurs fois …"

"Accueil parfait et avec toujours le sourire, ce qui est fort important. Rapidité de prise en charge pour les prélèvements, résultats obtenus dans la discrétion."

"Exceptionnel ! Leur équipe est non seulement très réactive mais aussi incroyablement rapide. Les résultats sont toujours disponibles dans des délais très courts, ce qui est vraiment appréciable. Merci pour votre professionnalisme et votre efficacité !"

"Inscrite sur doctolib à l'heure de mon choix, passage assez rapide, résultats par mail dès que disponibles. Très bien"

"Nous sommes toujours bien accueilli toujours avec le sourire, s est rapide si vous avez une question il vous réponde, très propre un grand merci à toute l équipe."

"Bon accueil, horaire de RDV respecté, aucun soucis lors du prélèvement. En résumé bon laboratoire"

"Très bon accueil et personnel vraiment adorable, en plus nous recevons rapidement les résultats."

"Très bon accueil et à l'heure prévue.. Laboratoire fréquenté depuis bon nombre d'année en toute satisfaction."

"Très bon accueil par la secrétaire, souriante et aimable. Le prélèvement s'est très bien passé, indolore et avec le sourire de lnfirmière"

"rapidement reçu. Le temps d’attente est dû au fait qu’il y a beaucoup de clients. tout est bien rôdé, et malgré le monde on attend trop longtemps les résultats. C’est une performance"

"Excellente prise en charge! Personnel au top, hôtesses d accueil souriantes et bienveillantes au tel et et physique, le personnel qui fait les prélèvements aussi sympathique et professionnel rien à dire!! Je suis contente d habiter juste à côté :0)"

"Je n'ai rencontré aucun problème. Le personnel est agréable et compétent. Juste une petite remarque : Quand vous êtes dans la file d'attente et sans que vous le vouliez, vous voyez ou entendez les patients qui se font enregistrés ou qui déposent leurs prélèvements ! - Gêne potentielle et/ou questionnement sur la confidentialité"

"Je suis venu plein de fois vu j'ai enchaîner deux grossesses consécutive l'équipe et plus au moins sympa le seule bémol pour ma part c'est que malgré que ta rendez vous et d'autre personne non tu fais la queue !!! que 2 fois sur toutes les fois une dame a appeler pour les personne qui ont rendez vous. Je trouve aussi le le jeton du café gratuit après la prise de sang et très sympa"

"Toujours un super accueil et un bon suivi"

"Un très bon accueil de la part des 3 secrétaires médicales avec un bon professionnalisme. De même pour l'infirmière. Agréable rapide efficace, pas de soucis de stationnement, un parking de magasin se trouve en face..."

"Les personnes qui sont à l' acceuil sont très gentilles. J'ai eu une dame très gentille , très à l'écoute malgré le contexte de crise . Le monsieur qui a effectué le test pcr pour mes deux filles est très rassurant et reste très humain malgré la cadence .Ce sont ces personnes que nous devrions applaudir à 20h aujourd'hui car elles n' arrêtent pas 10 min dans la journée. ! Merci à vous."

"Une jeune femme du secrétariat n'est pas très accueillante sachant que c'est la troisième fois pour moi. Sans prendre le temps de lire mes ordonnances et me dire qu'il faut être à jeun, elle m'a faite revenir deux fois pour rien! Par contre, je n'ai rien à dire pour les techniciens et la quantité du travail et la rapidité du traitement. Merci en tout cas! Bonne continuation."

"Lieu plutôt accueillant . Les infirmiers en général sont très bien. Sauf une jeune avec des cheveux noirs , qui nous a péter la veine a ma maman et moi . De plus cette personne n était pas du tout aimable. Dommage car ce cabinet et très correcte"

"Bon service et très bon accueil de l' équipe à l' arrivée Respect des rendez-vous et rapidité d' exécution Envoie des infos par mail TOP pour les déplacements Petit café à la fin des prestations ... très sympathique . Bref que du bien ; continuez MERCI"

"L'accueil est rapide, souriant, disponible. Les rendez-vous sont pratiquement toujours honorés à l'heure souhaitée. Le personnel pratiquant est professionnel, je n'en ai jamais eu à m'en plaindre et, de plus, l'offre d'une boisson après l'acte médical est des plus sympa. Que du bien !"