Laboratoire de Vénissieux Portes du sud - BIOGROUP RHONE ALPES

"Professionnels à l’écoute rapide que demander de plus"

"La procédure de prise de sang, c'est très bien passée, pas de douleur, la procédure c'est passée à la premiere fois, sans aucun problème."

"Très bien...professionnel"

"Très professionnelle et souriante"

"Passage ce vendredi 8 août , la secrétaire et l’infirmière présente ce jour sont accueillantes et professionnelles. Souriante, accueil rapide , explications avant l’acte et informations de sorties pour les résultats Merci pour votre professionnalisme"

"Accueil et pris en charge très pro Je recommande !"

"très bien, personnel accueillante et professionnel"

"Laboratoire à fuite Le personnel ne fait que me demander mes coordonnées et pourtant analyse non envoyé parceque on trouve pas mon Mel et mon numéro c’était le 14/02/23 dans la mâtiné vers 11h j’ai fait des analyses et normalement les résultats devraient être disponibles le jour même à 17h bah canon c’était pas le cas le lendemain j’ai rappelé on m’a dit de patienter 2 petits minuit et bah canon c’était m’a pris 1h d’attente j’ai raccroché et rappeler et on m’a dit que bah madame on trouve pas vos coordonnées et ça m’a mis en attente à nouveau personnel à revoir vous nous faite parler et pourtant vous n’écoutez meme pas c’est trop nul"

"Pour c'est juste un laboratoire très professionnel."

"Super accueil, tout est mis en œuvre pour que l’on soit serein(e) lors de la prise de sang. Une infirmière au top, qui prend le temps de piquer sans douleur et en douceur. Je recommande carrément ce laboratoire qui rassemble l’ensemble des qualités nécessaires."

"bel accueil. Personnel très sympathique, qui prend le temps de discuter."

"Personnel de l'accueil professionnel avec le sourire"

"Amabilité discrétion et professionnalisme.. voilà la définition pour le personnel de cet établissement. Je recommande ++"

"J'ai été très bien accueilli par la secrétaire et l'infirmière qui a fait mon prélèvement était très professionnel patiente et adorable"

"Bonjour désolé mais je n'est pas de mot de passe pour ouvrir les résultats analyses impossible de savoir"

"Une secrétaire médicale très accueillante à l'écoute et claire dans ces explications, très agréable et douce. Juste un petit hic l'infirmière était un peu moins accueillante sinon sympathique avec un petit sens de l'humour. Laboratoire à recommander !"

"Très bon accueil, rapidité et efficacité"

"Collaboratrices de qualité . Merci à Nathalie et Claire en ce lundi matin qui ont été efficaces et bienveillantes envers tous les patients. Bravo à elles."

"Très très bien personnel accueillant et très professionnel"

"Bonjour pas beaucoup d attente infirmière compétente aimable bien"

"Madame, Monsieur, En général, je suis satisfais du service rendu par ce laboratoire. Malheureusement, cette fois ci, l’infirmière a dû me piquer une deuxième fois à l’autre bras pour réaliser ce prélèvement sanguin."

"Accueil très souriant. Personnel infirmier à votre écoute. La possibilité de venir sans rendez vous est un plus, non négligeable. Tout est parfait. Par contre, actuellement, les résultats par internet sont difficiles à obtenir. Plusieurs manoeuvres sont à réaliser."

"Ce matin, 31 janvier 2024, à 8h, je suis venu pour un bilan complet. La jeune dame qui m’a fait la prise de sang 🩸 a été très professionnelle, très gentille et d’une douceur au point que je l’ai félicité. Je n’ai rien senti . Bravo 👏👍💪"

"J'ai été très bien reçue, comprise. Je suis totalement satisfaite."

"Je suis content de faire mes examen il m'ont tjours rappelé en cas d'anomalie"

"Excellent laboratoire, très bon accueil, personnel sympathique Résultats rapides par mails donc très pratique. Je recommande ce laboratoire d'analyses médicales."

"Ensemble de personnel au top, nous avons eu des résultats très rapidement. Merci"

"personnel très gentil et à l'écoute. resultats bcp + rapides que ds certains labo."

"Ca dépend de l'heure , attente toujours bien, pour l'accueil parfait piqure sans bleu ,et tout ça avec le sourire du matin ,merci et à l'année prochaine bonnes fêtes."

"Très bon accueil."

"très aimable et professionnel résultat immédiate et pasage rapide pour les analyses merci à l équipe"

"Laboratoire très sérieux. Rendez-vous en toute liberté, accueil souriant du personnel au guichet et lors des prélèvements sanguins, rapidité des résultats."

"Résultats parvenu hyper rapidement par mail, 0 attente à l'ouverture et personnel sympathique"

"Des personnes sympathiques Très bien accueillie, très bien renseignée ! Au top"

"PERSONNEL TRES ACCUEILLANT ET J AI EU MES RESULTATS COMME CONVENU A 16H MERCI BEAUCOUP BIEN CORDIALEMENT"

"Bonne prise en charge, le personnel est accueillant."

"Tout d’abord, merci au personnel très accueillant, ce vendredi 06 janvier 2023 à 8h. Ensuite, j’aimerai dire merci à la dame brune qui m’a fait la prise de sang car, non seulement je n’ai rien ressenti, aucune douleur, aucun hématome, mais surtout elle était très sympathique, très professionnelle. Bravo 👏👏👏"

"Très proche de chez moi . Pas trop d' attente. Et personnel sympathique ."

"Bon accueil, bonne organisation des services, bon service de d'analyses de santé, un modèle de bon fonctionnement. MERCI au personnel du service."

"Excellent accueil ! Le personnel est serviable et gentil, toujours le sourire et très prévenant. Très humain il vous donne tous les conseils nécessaire. Parfait"

"Personnel professionnel et sympa.Rapidité des résultats.Je recommande."

"Personnel très professionnel et très sympa, je recommande vivement."

"ce n'est pas la première fois que je suis reçue pour me faire une prise de sang. Nous sommes bien accueillis et l'on prend le temps de nous écouter et de nous répondre? Quand aux infirmières qui vous reçoives avec le sourire et vous leur faite confiance elles connaissent parfaitement leur travail et le font avec délicatesse et vous rassures . Merci à toutes ou parfois tous quand nous avons à faire à des infirmiers."

"Par ces temps difficiles avec ce COVID, très compliqué de se faire dépister sans rendez-vous. Malgré leur manque d'effectif, rien à dire. Professionnel et opérationnel, service très compétent. Merci !"

"Très bon accueil , écoute, douceur pour le prélèvement PCR et très rapide pour les résultats 👍 Un grand merci à toute l équipe 👏"

"Accueil agréable et professionnel, temps d'attente moyen"

"Personnel accueillant souriant super sympa peu de temps d'attente je recommande 👍"

"A fuir ... j’avais Rdv à 16h40, je suis arrivée 2 minutes en retard pour le test du dépistage du Covid 19 j’ai attendu comme les autres devant. Et à 17h01 une femme est venu chercher un patient pour qu’il fasse son dépistage elle a pris mon nom et m’a dit « ah bah c’est trop tard, il fallait rentrer, on ferme revenez demain ». Sauf que j’ai fait 20 minutes de route pour faire ce dépistage, c’est pas une partie de plaisir je l’ai fait car j’ai un cas contact et que ce week-end je voulais rentrer chez ma famille. Je trouve que la situation est déjà assez pesante si en plus on nous accompagne pas je trouve cela bien décevant et je dirais même une honte."

"La salle d’attente est vide, 45 min d’attente pour une simple prise de sang... que faites vous ?? C’est inadmissible !"