Laboratoire de Viarmes - BIOGROUP OISE

"Très bon accueil. Infirmière très professionnelle."

"Là il serait temps de remettre les pendules à l’heure! Les infirmières sont au top. Discrète, aimable, attentionné et douce. Par contre, une des secrétaires à l’accueil, toujours la même, la première en rentrant à gauche, une jeune femme blonde. Très lunatique, elle a ces têtes et peu se montrer extrêmement désagréable pour ne pas dire agacé et tire toujours une tête (pour ne pas dire autre chose) de deux kilomètres. A mon sens elle n’a rien à faire au contact des patients. Ils ont bien de la chance de ne pas avoir de concurrence! Qu’elle se remette un peu en question et qu’elle face un travail sur sa sociabilité! Cordialement"

"Je loue l'excellent accueil que je trouve toujours au laboratoire de Viarmes et ai toute confiance dans le personnel scientifique."

"Les chaises sont enfin remplacé il n'y a plus le canapé rouge oufff ... Passage rapide et résultats rapides .."

"un accueil souriant, une attention portée au bien être du patient et à son consentement éclairé. un modèle du genre!"

"Très professionnel.tres douce pour piquer, pas de douleurs .Parfait ! Merci."

"Infirmière très compétente, accueil chaleureux,pas d'attente vraiment ravie .prise de sang le matin résultats début d'après midi très satisfaite du laboratoire"

"Personnel bienveillant, merci beaucoup !"

"Ravie, infirmière adorable, très professionnelle (aucune douleur)... Je recommande !"

"Personnel sympathique, avenant et professionnel Pas trop d'attente"

"Comme d'habitude très bien reçu, infirmière très efficace et prévenante."

"Très bonne accueil"

"Les infirmières « piquent » très bien. Aucune hésitation de leur part, aucune douleur, du travail de pro à chaque fois."

"Accueil chaleureux et professionnel. Jamais déçue par ce laboratoire."

"La jeune fille blonde à l’accueil ne réponds pas au bonjour, passe un coup de fil sans se soucier de la personne rentrant, du coup la collègue a dû prendre la prise en charge. Qui a été très aimable et explicative."

"personnel très accueillant et professionnel"

"Très bon accueil infirmière très à l'écoute et parfaite."

"Équipe très accueillante. Service rapide .Merci"

"Très bien accueilli, lors du prélèvement très attentif."

"Rapide sans douleur employées très accueillantes et sympathique Résultats rapides"

"L’équipe de Viarmes est très efficace et d’une grande gentillesse. Merci à elles."

"Tout est très bien organisé et les résultats bien compréhensibles."

"Un laboratoire au top les secrétaires à l’accueil sont super agréables souriantes et connaissent leur boulots et les Infirmières que font les prélèvements pareil agréables aux petits soins souriantes rien à dire elles ne font pas mal"

"Tout est très bien organisé de l'accueil aux prélèvements. Personnes très agréables."

"Très bon accueil, rapide et efficace. Je recommande vivement !"

"C'est à deux pas de chez moi, donc pratique ! Mais pas que ... Les personnels sont accueillants et souriants, j'attends 5 mn et surtout moi qui ai très peur des prises de sang car douillette et ayant eu de mauvaises expériences, là je ne sens rien. Pour moi, le laboratoire idéal. Un grand merci à toute l'équipe ! Gratitude."

"Cliente depuis de nombreuses années je suis très satisfaite de ce laboratoire de proximité. Le personnel administratif ainsi que les infirmières sont très agréables et performantes. Les résultats d'analyse sont donnés très rapidement. Tout est parfait ne changez rien."

"Incroyable !! Ils ont refusé de faire un test que mon médecin m'a prescrit sur ordonnance !! Mes symptômes sont apparemment pas passé pour eux, encore plus grave ils m'ont précisé que s'ils faisaient le test et que celui-ci s'avérait négatif ils me feraient payer la somme de 60 € Pour qui se prennent-ils ? Est-ce que cela est légal ?"

"Professionnels souriants et accueillants, rendu rapide des résultats. Il est dommage que certaines règles d'hygiène ne soient pas respectées (port de bijoux, friction des mains)."

"Très bon accueil et disponibilité des deux assistantes d'accueil. L'infirmière est tres compétente professionnelle et à l'écoute."

"L'amabilité n'est pas leurs priorité ou alors ils ont leurs têtes, les explications sont pas clair et si vous ne comprenez pas elle s'énerve."

"Merci à l’infirmière très douce et gentille.. Je suis une personne difficile à piquer et elle a réussi du premier coup sans me faire mal .. t"

"Accueil aimable, pas d'attente ce jour-là. Transmission des résultats au choix en ligne ou en laboratoire. Facilité d'obtention de ces résultats. Un bémol, je n'ai pas réussi à trouver en ligne mes anciens résultats ce qui oblige à imprimer et si on enregistre les données, il faut chaque fois saisir l'identifiant. Garantir la sécurité en ligne est appréciable mais c'est compliqué pour le patient"

"Très bon accueil personnel à l’écoute Dommage qu’il n’y ai très peu de place de parking Toujours obligé d’aller ce garer à chaumontel"

"Très bon accueil et pas du tout d'attente ce matin. Agréablement bien piquée, je n'ai rien senti :)"

"Accueil professionnel, à l'écoute. Les infirmières (les deux Alexandra et Madame LARRIBARD) également professionnelles et fort sympathiques surtout avant un prélèvement sanguin Résultats rapides...."

"Tout d'abord les intervenants sont gentils et sympathiques. Les personnes qui font des prélèvements sanguins ou autres sont à l'écoute et très compétentes et professionnelles. Quant à la patronne dont je ne cite pas le nom car l'orthographe en serait déformée, je suis très admirative car tellement consciencieuse et adorable que je ne changerais pour rien au monde de laboratoire. Bravo à toutes, continuez ainsi."

"L'accueil est agréable et la secrétaire prends le temps de vous renseigner. Le temps d'attente n'est pas trop long cependant l'infirmière est un peu trop curieuse. Les patients n'ont pas forcément envie de raconter leur parcours médical et se justifier de pourquoi on vient faire un prélèvement sanguin."

"Bonjour je suis très satisfait . L. Accueil très bien. Et le prélèvement que dire félicitations à vous bon courage pour ce que vous faites mille merci Christophe"

"Ma femme ne retournera plus jamais dans ce laboratoire. Ce matin, elle avait une prise de sang à faire, elle a signalé à la préleveuse qu'elle a les veines fines et qu'il faut lui prélever le sang dans le bras droit, personne n'ayant jamais réussi à la prélever au bras gauche. La dame ne l'a pas écoutée et elle a vainement tenté de prélever dans le bras gauche. Elle n'y est pas arrivée et a dit à ma femme vous avez des petites veines, je n'y arrive pas même avec la taille enfant... Ensuite, alors que ma femme lui dit qu'elle lui fait mal avec la piqûre, elle lui répond que ce n'est pas possible... Qui est-elle pour savoir si la personne a mal ou pas ? Après s'être acharné sur le bras gauche, elle est finalement passé au bras droit où 'miracle elle a pu prélever le sang. Elle termine en disant vous voyez quand vous ne bougez pas... Ceci est proprement inadmissible et nous vous invitons à éviter ce laboratoire."

"Un accueil agréable. Des personnes très compétentes et des prélèvements sans aucun problème. Fidèle à ce laboratoire depuis bien des années, malgré un labo du même groupe près de chez moi, mais bien moins accueillant et courtois."

"Je suis agréablement surprise par l'altitude professionnelle de tout le personnel de ce laboratoire. Une équipe qui est à l'écoute malgré les répercussions morales des conditions sanitaires actuelles. Grâce à la vigilance d'une des technicienne j'ai évité de me retrouver aux urgences. Je la remercie, elle se reconnaîtra."

"Le professionnalisme et l’accueil sont indiscutables en cette période très compliquée... La gestion du temps, les renseignements clairs, les sourires bref ! tout ce qui fait la différence !!!! Merci à l’ensemble de l’équipe 😁👍"

"Je n'y retournerai plus une attente pas possible au labo secrétaire désagréable des résultats sensé arriver dans l'après-midi jamais arriver super de se présenter samedi à 7h de demander les résultats par mail et finalement devoir attendre lundi pour les contacter sa fait 2 fois que j'y vais et la 1er fois ct pareil ci résultat urgent a fuir"

"Bonjour ce matin, je me suis rendu pour la première fois dans ce laboratoire faire mes analyses (n'habitant pas cette ville bref), j'attend je passe on m'enregistre puis je patiente très peu de temps tout va bien parfait, on me dit au revoir et c'est là que j'entends la secrétaire demander à une patiente si elle souhaite recevoir les résultats par internet, je suis tellement outréee...ça m'a surpris car moi je n'ai pas même pas eu le choix, on m'a juste remis un ticket pour le récupérer. Du coup la secrétaire étant occupé, j'en vois une autre je lui dit que je préfère mes résultats sur internet, elle me donne un document explicatif en disant a 17h se sera la. Hors, rentrée chez moi je constate qu'il faut que la secrétaire des le début de l'enregistrement de mon dossier le notifie pour que je puisse créer un compte et accéder à mes résultats... Au final Ça ne sert a rien, je suis tellement énervée et déçue. Je comprends les commentaires des gens. J'aime me faire ma propre idée et la je l'ai eu... déçue. Et au final ils ont oubliés de faire des examens qui était très clairement prescrit. C'était la 1ere et la dernière fois dans ce labo. Je vous déconseille fortement ce labo."

"Je sors à l'instant du laboratoire où j'ai été prise en charge immédiatement sans attente entre l'enregistrement et le prélèvement. L'équipe est accueillante et bienveillante. On distingue le sourire à travers le masque. Les dames sont humaines et elles s'attardent aussi à quelques échanges 😊 Tous les prélèvements se passent bien. Vraiment rien à redire sur ce Laboratoire. 👍🏾"

"Cela fait 2 fois cette année que je fais un test PCR dans ce labo alors que j’avais déjà passé des tests auparavant à l’aéroport, en pharmacie ou ça c’était bien passé . La première fois à l’accueil j’ai attendu pas mal de temps en attendant qu’elles lèvent la tête pour me demander ce que je voulais ... Accueil froide et Réponds au stricte minimum! En passant au test qui se fait par une « infirmière »enfin je crois car se n’était pas mon premier test PCR , elle a été brutal et sans un mot. La 2ieme fois que j’y suis allé l’accueil était plus accueillant mais l’infirmière bourreau était toujours là. Pour ma part je n’y retournerai plus."

"Bien dans l’ensemble .... mais quelle lenteur ! Rester plus de 20 min avant d’etre Prise en charge pour la prise de sang alors que nous étions seule avec ma fille . Par contre bien au niveau du secrétariat , au niveau de la prise de sang en elle même la personne semblais peu sur d’elle mais ça peut se comprendre compte tenu qu’il s’agissait de ma fille de 5 ans ."