Laboratoire de Trévoux - BIOGROUP RHONE ALPES

"laboratoire très professionnel"

"Équipe.sympatique !"

"Accueil glacial pour pas dire plus, seul le fric compte pour se type d'entreprise l'humain c'est juste un porte monnaie.zero étoile. Je déconseille"

"Personnel professionnel et gentille"

"Au top !! Très bien reçue à l'accueil, politesse, bienveillance, et discrétion : merci. Très bien reçue pour la prise de sang : très professionnelle, agréable, efficace !! Merci à vous 😁"

"Professionnel et bel accueil"

"trés bon accueil"

"Je tiens à souligner la qualité de l’accueil au Laboratoire de Trévoux BIOGROUP. Le personnel à l’accueil est toujours aimable, à l’écoute et très professionnel. Mention spéciale également aux infirmières, qui font preuve de douceur, de compétence et de bienveillance. C’est vraiment rassurant et agréable d’être pris en charge dans ces conditions. Merci à toute l’équipe ! Mr Duquesne Marc"

"Bjr très très satisfait du personnel du laboratoire de l accueil guichet prise en charge renseignements personne très sympathique et souriante et pour la prise de sang prélèvement en douceur. Impeccable un grand merci je recommande vivement ce laboratoire"

"Laboratoire très propre ! Tout le personnel soigant est vraiment très gentil, agréable et souriant. Je n'ai même pas senti la piqûre lors de la prise de sang ! Je vous remercie pour tout"

"Rendez-vous, prise en charge et résultats très rapides"

"Je fais régulièrement des prélèvements sanguins et je suis toujours très bien accueillie, les laborantines sont souriantes, douces et rassurantes."

"Je me suis rendu dans ce laboratoire pour une prise de sang, et je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de la dame qui s’est occupée de moi. Adorable, douce et très compétente, elle a su me mettre à l’aise tout de suite. Merci encore !"

"Très accueillant personnel sympa et agréable je recommande merci à toutes l équipes"

"Pas de rdv, et pris en charge dans les deux minutes qui ont suivi."

"Accueil et prise en charge très professionnels. Rapidité du service et de l'envoi des résultats. Je recommande ce laboratoire où je vais régulièrement."

"Très satisfait, pas d'attente, supper"

"Toujours un excellent accueil et beaucoup de professionnalisme §"

"Merci à Christèle pour sa patience et sa douceur lors de la prise de sang de ma fille. Super laboratoire."

"Accueil agréable, clarté ds explications , rapidité"

"On a dû faire plusieurs prises de sang à notre bébé (1 an) à cause de ses allergies et le personnel a été extrêmement gentil avec nous et avec lui. Les prises se sont super bien passées, merci beaucoup pour votre travail !"

"Personnel très accueillant et souriant, bonne organisation et pas d’attente"

"Accueil très aimable avec une prise en charge rapide"

"Efficacité avec le sourire et amabilité de la technicienne même à 7h du matin !! Piqûre indolore. Accueil bien organisé, peu d’attente et résultats dans la journée. Un laboratoire à recommander."

"excellent accueil et rapidité du prélèvement. résultats reçus dans la demi journée"

"Un accueil aimable et courtois, une prise en charge rapide et un prélèvement indolore. Merci !"

"Sans rendez vous ,personnel et de l accueil et par le téléphone avant parfaite.l infirmière qui a éffectué les prélèvements pareil parfait .pas du tout attendu et du coup très rapide."

"La nouvelle jeune personne de l'accueil à vraiment besoin d'un accompagnement sur les basiques de l'accueil car là, 2 expériences identiques en 1 semaine pour moi : pas de bonjour, loin d'être avenante et donne vraiment l'impression de souffrir sur son poste et au mieux pas heureuse d'être là, on n'entend pas ses questions car pas d'énergie, hausse les sourcils quand on répond poliment, bref, l'image du labo en prend un coup et c'est bien dommage."

"Toujours bien accueilli. Très peu d'attente et une infirmière souriante. Super !"

"Je viens régulièrement dans ce laboratoire et je n'ai jamais été déçu par l'accueil mais aujourd'hui , le comportement que j'ai eu est inacceptable, on peut avoir des jours sans mais quand on parle à une personne en face de soi qui hausse les yeux à chaque réponse qu'on lui donne c'est un manque cruel de politesse. Je sais pas si ça doit me rassurer mais elle l'a fait aux deux trois personnes devant moi également. On parlera pas des bonjour au revoir et merci... Bref jeune demoiselle si votre métier ne vous plaît pas, changer en!"

"Les personnes de ce Laboratoire sont vraiment accueillantes, très à l'écoute et très efficaces lorsque l'on demande des informations sur notre dossier. Je recommande !"

"Bonjour ,personnel très agréable, très bien reçu rien a redire je suis toujours très satisfaite de vos services , a part venir à jeun 😂 c'est une torture .👍 Cordialement. Mm.Dupont.et son petit chien 🐕."

"Je fréquente depuis plusieurs années : toujours satisfait, accueil, rapidité, RAS"

"Accueil chaleureux, souriant, salle d'attente et salles numérotées, hygiène assurée, les infirmières sont attentionnées . 💉 indolores. Mercis"

"Ce laboratoire est super, que ce soit du lieu aux infirmières, en effet elles sont absolument toutes adorables, toujours bien reçus, serviables et à l'écoute ! Chaques visites est agréables, merci à toute l'équipe."

"Accueil parfait pour les démarches administratives et les explications données par rapport à un prélèvement particulier. Prise en charge très rapide : moins de 10 min !! Prélèvement sanguin effectué sans douleur et sans problème alors que mes veines sont profondes, et le tout avec le sourire et la bonne humeur malgré le pont de l'ascension. Résultats reçus dans la journée. Toute l'équipe est vraiment au top comme d'habitude 👏👏👏 Je conseille vivement ce labo très professionnel. Continuer, c'est vraiment appréciable. Merci beaucoup et recevez tous mes encouragements."

"Équipe de trevoux très sympa Je suis satisfait. J'ai été très bien reçue à l'accueil et pour ma prise de sang. La personne a été très à l'écoute et d'une gentillesse impensable ."

"Personnels sympa et prise en charge plutôt rapide mais ce que je déplore c'est la propreté. A 9h du matin, je viens pour une analyse d'urine, avoir des toilettes sans papiers toilette et les toilettes très sales je trouve que pour un laboratoire d'analyses c'est inadmissible !"

"J'étais très stressée pour non pas un mais deux PCR le même jour , j'ai eu affaire a une infirmière super marrante qui a dédramatisé le prélèvement et elle a été super douce. Je n'ai rien senti ! Merci a elle !"

"J'ai été très bien reçue à l'accueil et pour ma prise de sang. La personne a été très à l'écoute et d'une gentillesse impensable . Elle a pris son temps pour m'expliquer et surtout m'écouter"

"Très mal reçue par une personne hautaine, désagréable et visiblement fatiguée de la vie. Aucune information sur le délai de mes résultats ni de comment les obtenir. Scandaleux de traîter ainsi les patients. Je m'y remettrai pas un pied."

"Une honte ce laboratoire ! Je me suis déplacé pour un test covid sans rdv. Arrivé sur place à 10h30 pour qu'à 11h30 on me refuse soit disant que ce dernier ne prend plus de client après 11h30 ! Pire que des fonctionnaires ils sont en plus désorganisé. Donc une heure d'attente et cela pour toutes les personnes qui ont attendu dehors dans le froid. Le personnel d'accueil est nonchalant, sans empathie, aigri. Les clients sont laisser sur le trottoir après une heure d'attente... Je vous déconseille vivement ce laboratoire qui ne mérite pas de travailler. Ils n'ont aucun sens du service ni de la relation client."

"3 tests covid réalisés hier 24 décembre à 10h30 sans rdv, dont un pour une petite fille de 2 ans. Rapidité, efficacité et professionalisme, le tout avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Merci et bravo à toute l'équipe"

"Organisation au niveau de ceux qui nous gouvernent !! Même école de formation sûrement.... On prend des rendez-vous en ligne pour éviter de perdre trop de temps et pouvoir s'organiser et en finalité on fait la queue avec les gens qui n'ont pas rendez-vous... En option l'amabilité, certes il y a beaucoup de monde, un minimum quand même, un peu d'amabilité détend les gens (respecter les plannings de rendez-vous aussi) fort à parier que vous passeriez de meilleure journée malgré un climat difficile..."

"Toujours bien reçu, elles sont efficaces, professionnelle au téléphone agréable elles ont de l'humour. Et moi je souhaite une bonne retraite à Miriam qui part pour la fin de l'année après 40 ans de loyaux services administratifs bonne route à vous Miriam. Gros bisous MC"

"Toujours reçu par du personnel souriant et accueillant . Très attentif à leur patient. C'est rassurant et le travail y est fait avec grand professionnalisme."

"très bon accueil, rapidité efficacité et une petite note d'humour qui fait du bien surtout pendant cette période difficile pour tout le monde et surtout pour le personnel médical. merci"

"J’ai été très bien accueilli ! Tout le personnel est aimable et compétent. La prise de sang est effectuée avec douceur et les résultats sont rapidement envoyés."