Laboratoire de Saint-Priest Aristide Briand - BIOGROUP RHONE ALPES

"Bonjour Je suis suivie,mon Mari aussi nous étions très Jeunes quand nous sommes allez chez LAFAY... Notre dernier Fils aussi avait fait des examens,plu maintenant il habite à LYON depuis Mars 2024... Nous allons dans ce Laboratoire depuis plus de 44 ans,en 1981 c'était encore le Laboratoire LAFAY qui existe encore à MÍONS ! Íls ont changés 2 ou 3 fois d'endroit dans la même Rue,et 5 fois de nom : LAFAY,DE l'ÎLE,TOULOUSE,UNÍLÍANS et maintenant BÍOGROUPE...Íls sont très Acceuillants et Sympas,les jeunes Femmes et surtout l'infirmier Tony,je ne connais pas les autres prénoms ! Pourvu que celà dure ! Merci d'être là pour nous ! 😊Je pense que c'est le meilleur Laboratoire de Saint-Priest ! Avant quand j'habitais à MÍONS j'allais au Laboratoire du Village à SAÍNT-PRÍEST.Après quand je venue à SAÍNT-PRÍEST vers la gare j'ai choisis le même que mon Mari ! Je n'ai jamais été déçue !👍🙏"

"très bien reçu pas d'attente"

"C’est très bien"

"Je vais dans ce labo depuis 2013, jamais eu de souci même pendant les périodes d'épidémie. Toujours très bien accueillie et bien renseigné. Rarement mal piquée néanmoins il faudrait éviter de faire faire les dépistages de trisomie durant la grossesse à des jeunes stagiaires pleine de stress qui n’arrivent pas à bien piquer."

"Confiance en ce laboratoire. Rapidité des résultats."

"Très gentil et profite professionnel"

"Je le recommande fortement. Bel accueil. Respectueux."

"C'est très pratique de recevoir les résultats d'analyses par mail."

"Arrivé à 11h30 on nous refuse la prise de sang ! À qui la faute ? À l'accueil, à la gestion à la direction ? N'indiquez pas que vous fermez à 12h alors que vous ne prenez plus à partir de 11h30"

"Acceuil très agréable, personnel sympathique"

"Merci pour l'accueil,la propriété."

"Je suis venue ce jour faire une prise de sang pour la première fois dans ce laboratoire. Je ne vous recommande pas l’expérience."

"Aucun sens du service ni de l'accueil, aucune souplesse, façon de répondre irrespectueuse, aucune info communiquée au préalable, la présence donne l'impression de déranger.... Aucun respect pour les patients, c'était ma dernière fois"

"super accueillement , très rapide et professionnels; il fons très bon travail"

"Super accueillant et efficace, simple rapide, tout est parfait"

"Une étoile mise puisque sans cela l’avis ne se pose pas mais l’accueil totalement irrespectueux par cette jeune secrétaire brune mérite de loin zéro étoile. Cette jeune fille devrait revoir sa formation puisqu’elle manque considérablement de respect aux patients reçus notamment à travers ses propos tenus à leur encontre mais également le ton condescendant qui est pris. C’est totalement inadmissible. Il s’avère qu’en échangeant de cette situation avec d’autres, elle n’en est pas à son coup d’essais. Hors de question de subir un accueil de la sorte. Nous irons donc dorénavant dans un autre laboratoire de St Priest (ça n’est pas ce qui manque) où l’accueil est fait avec respect et dignité. Conseil avisé aux futurs patients."

"Très pro mais un box sans porte ou la personne prélevée est visible de la rue"

"Laboratoire efficace, prise en charge rapide et très bonne localisation avec place de parking en face du laboratoire."

"Personnel très compétent : ils font au mieux pour mettre les patients à l'aise et sont attentionnés. Lorsque j'y vais pour des prises de sang, moi qui ai horreur de ça, je ne sens presque rien ! Les résultats arrivent rapidement. Je recommande."

"Bonjour Laboratoire compétant et personnel toujours acceuillant. De l acceuil jusqu au technicien, je conseil ce laboratoire qui prends soins de ses clients. Heure d ouverture souple également. Je conseille M. SERT"

"Les laborantins sont d’une grande gentillesse et très accueillant en particulier le monsieur qui est présent dans ce laboratoire depuis très longtemps"

"Très bon accueil. Prise en charge rapide et efficace. Merci"

"Personnel très sympathique et professionnel passage rapide ainsi que pour recevoir ses résultats d'analyse très satisfait de tout merci"

"Très mauvaise expérience dans ce laboratoire. Le personnel semble totalement incompétent (Maëlys) ne se soucie guère des patients. L’impression générale est que leur priorité est avant tout de faire de l’argent, sans aucune considération pour le service ou le bien-être des gens. J’ai eu l’impression d’être traité comme un simple numer et non une personne malade . Je ne recommande absolument pas ce laboratoire."

"très bien ,pas d'attente et personnel très aimable"

"Deuxième fois que je me rends à ce laboratoire et à chaque fois j'ai eu une très bonne prise en charge. Personnel très accueillant et sympathique, locaux propres et respect de l'heure du rdv. 💯"

"Très très déçu de certaines personnes du laboratoire!!!!!!!!!!! Et pourtant des années que je vais là-bas. Je suis à jour de tout complementaire etc !!!!!!!!!!!et quand ils ont insérer ma carte vitale quece qu on me dit !!!!!!!! Limite ils ont rien rien sur leurs logiciel.,mais c est une honte je suis à 100% pour tout les soins et limite il ne voulait pas me faire ma prise de sang !!!!!!!!!!! Honteux de voir des personnes agir comme ça !!!!!!!!!!!! A fuir plus jamais je remettrais un pied dans ce labo ."

"Je suis toujours très bien pris en charge ! Accueil impeccable"

"J’ai été très vite prise en charge autour de 12h30, équipe efficace et rapide. Résultat au soir le jour même."

"Nous sommes passées ce samedi matin pour une prise de sang pour ma mère et moi et nous tenons à saluer le professionnalisme de Caroline qui nous a pris en charge. Merci pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa bienveillance."

"Chaque fois que j’y vais le personnel est adorable, très à l’écoute et disponible. Très heureuse d’avoir un laboratoire aussi bienveillant à proximité. Et souvent les résultats sont envoyés dans la journée ou le lendemain matin, c’est juste génial."

"Super accueils ils sont tous dans exception adorables et très souriants surtout Olfa qui est un vrai rayon de soleil ! Aujourd’hui j’ai eu le plaisir de voir qu’une jeune femme voilée était secrétaire aussi donc en plus d’être sympa , ils sont humanistes et ouvert d’esprit , ça fait plaisir 🧡"

"Super accueil,personnel à l'écoute.prise en charge rapide je recommande a 100 %"

"Ont posé les questions : Pourquoi avez vous payer ? Pourquoi votre analyse ? Dans quel buté? Ensuite accompagné d une stagiaire sans aucunes présentations. Et pour les résultats de venir les chercher de pas venir trop tard dur u'n ton sec."

"Très bien reçu lors de mon arrivée et ensuite par la personne qui a pratiqué le prélèvement, moment sympathique et souriant."

"Très bien accueilli et rapide (il était 9h donc il n'y avait personne) l'infirmière qui a effectué ma prise de sang à été super sympas avec moi, en plus les résultats sont arrivés plus vite que prévu. Merci !"

"Personnel agréable, rapide et surtout très professionnel. Je ne dis pas , à la prochaine fois..... mais c'est quand dans ce labo où je reviendrais!!!!!"

"Excellent, l'accueil était agréable, service rapide et le praticien était très efficace. Je n'ai rien senti sur cette prise de sang donc bravo ! Merci !"

"accueil professionnel et chaleureux, pas d'attente, résultats très rapides"

"Très bien ..... Une précaution : (manque de) confidentialité - lorsque l'on est dans la salle d'attente pour le test PCR qui se réalise la porte ouverte, les conversations sont audibles .... donc on sait exactement pour quelle raison le patient d'avant réalise son test ....pour un labo c'est dommage !"

"Les personnes qui se sont occupées de moi étaient toutes très gentilles et douces. Le service était hyper rapide. Je suis vraiment contente de leur considération à mon égard !"

"L'attente à été très courte, tout s'est très bien passé en moins de quelques minutes. J'ai fait une prise de sang où pour la première fois, l'infirmière a trouvé la veine à la seconde. Moi même étais surprise puisque les infirmières en ont toujours eu des difficultés."

"4 ou 5 fois que je viens en 3 semaines, personnel de l'accueil mal organisé et pas toujours super agréable. Souvent 3 sécretaires assises à l'accueil pour une seule secrétaire disponible quand il y a du monde.. Pour ceux qui prélèvent c'est vite vite vite..(comme des numéros) Il y a une dame qui fait les prélèvements toujours souriante, agréable qui se démarque des autres, merci à elle mais c'est tout. Je dois venir souvent, j'irais voir ailleurs. C'est bien dommage. Ce n'est pas du tout agréable de venir dans ce labo."

"Tres bon accueil. Vraiment tres agréable et même les personnes qui s occupent des prélèvements. Merci a tous continuer comme ca. Surtout de nos jours"

"Accueil plus que désagréable.. Je pense rarement laissez des mauvais avis mais certains comportements doivent absolument être signalés ! Jeune femme presque vulgaire, agressive.. Juste inadmissible dans un laboratoire..ou généralement la plupart des personnes ont des problèmes de santé.. Je tiens quand même à souligner que le personnel médical est absolument exceptionnel dans cette établissement car suivi depuis plusieurs années.. Dommage pour l'image de l'ensemble de cet établissement .. Cachez cette demoiselle...mettez la aux archives/scanner/ménage /café elle a besoin de se défouler... Épargnez vos clients de son agressivité et de son regard malveillants depuis les 50 cm de faux cils (mal collé)!"

"Je souligne un accueil chaleureux malgré la charge de travail impactant sur les personnels des laboratoires. Du professionnalisme. Rapidité efficacité. J'ai été reçu par un Monsieur sympathique rapide et efficace dans son travail. Malgré le flux il rassure renseigne et garde le sourire .tout cela en un temps record. Alors un grand bravo à l'équipe de l'agent de sécurité (efficace et utile) jusqu'à la fin de la prise en charge."

"En attente depuis 20 minutes dans le froid simplement parce qu'ils n'honorent pas les RDV... en fait c'est tout le temps sans rdv pourquoi se donner la peine de laisser les gens réserver? Personnel agréable et compétent c'est l'essentiel."

"Accueil sympathique des differents professionnels, résultats toujours rapides. Je leur souhaite bon courage par contre avec toutes les incivilités qu'ils subissent pour y avoir assisté.. Les agents de sécurité sont professesionnels, souriants et gèrent bien le flux de patients !"

"Accueil plus que déplorable. Hôtesse vraiment très désagréable. De plus, on me dit au téléphone que je peux réaliser le test covid. 1h d’attente pour qu’on m’annonce au final avec méchanceté et arrogance que je n’ai qu’à revenir. Et absolument pareil le lendemain !!!! A ce niveau la, mieux vaut-il encore changer de métier madame. Je vais être en contact avec des patients dans les jours à venir et je dois donc m’assurer d’être négative afin de ne pas les contaminer, mais ça, ça n’est pas leur problème ! C’est inacceptable. Très mauvaise expérience. A fuir de toute urgence."