Laboratoire de Saint-Laurent-de-Mure - BIOGROUP RHONE ALPES

"Personnel à l'écoute"

"Accueil et personnel professionnel"

"Parfait, du monde mais prise en charge rapide."

"Nous sommes toujours très bien accueillis. Le personnel est très bienveillant à notre égard."

"Parfait presque aucune attente. Un patient avant moi, des opératrice a l'écoute et très efficace. Je recommande mon laboratoire à Saint Laurent"

"toujours souriantes, sympathique ... changez rien"

"Le personnel est toujours souriant, très agréable et à notre écoute , c'est super. Merci à eux"

"Personnel très aimable est souriant , nous avons plaisanté ensemble . Je vous conseille vivement ce laboratoire"

"Très bien"

"Personnels aimables et professionnels"

"Toujours très bon accueil - Personnel très aimable - R.A.S."

"Pas d’attente personnel agreable"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute, toujours le sourire. Par contre très mécontente que le labo soit fermé les après-midi . Impensable qu'une telle décision soit prise sans consultation des patients"

"EXCELLENT ACCUEIL, LE PERSONNEL EST TRES AGREABLE TOUT EST PARFAIT - MERCI ne changez rien !!!! janvier 2025"

"je regrette que c'est fermé maintenant l'après midi"

"Merci à vous d'avoir prit le temps de s'occuper de nos petites jumelles pour une prise de sang. Vous avez prit sur votre temps de pause à cause de notre arrivé tardive. Vous au moins, vous êtes humain contrairement au laboratoire de Genas qui nous ont renvoyé comme des mal propres sous prétexte qu'ils n'avait pas le temps car ils fermeraient dans 30 minutes. Merci à vous encore, de plus vous êtes très accueillantes et souriantes. Du personnels comme ça, on en voit plus beaucoup. Bravo."

"Très bon accueil"

"personnel très professionnel, à l'écoute, sympa, patient depuis l'ouverture. .parfait rien à dire 5/5."

"Accueil sympathique, attente très courte, résultats rapides"

"La technicienne est passée à domicile et elle a été très professionnelle et efficace, très aimable et ponctuelle. Merci beaucoup"

"Personnel très accueillant et compétent"

"Mauvaise expérience aujourd'hui pour la prise de sang de mon fils de neuf mois elle sont aucune expérience avec les enfants ou les bébés aller jamais avec vont enfants la bas"

"Equipe toujours très aimable, très à l'écoute et notamment avec les enfants. Très bonne pédagogie."

"peu d'attente et personnel sympathique"

"Rapide claire et net , très peut d’attentes et le personnel est très sympa et charmant 😉"

"Toujours accueillant avec un personnel souriant et sympathique"

"Très bon labo mais c'est très dommage qu'il soit fermé le samedi matin"

"Personnel très sympa et accueillant.ca change vraiment de l'ancienne équipe .sachant qu on est tjrs angoissé quand on a des analyses à faire ."

"Personnel à votre écoute. Beaucoup de douceur dans les prélèvements. Je suis fidèle depuis une dizaines d années malgré mes déménagements à Lyon"

"Très bien. Pas d'attente. Personnel très aimable."

"Service ultra rapide et personnel sympathique."

"Bel accueil dès l’ouverture, prise en charge rapide, personnel sympathique"

"Accueil professionnel et sympathique. Efficace et très accueillante"

"Accueil sympathique et tenue très propre. Personnel chargée par moment mais garde de l'empathie pour certains patients et de la bienveillance ! Mercii"

"Très bien sauf les horaires, trop tôt le soir et plus de samedi matin. Quand on travaille, c'est compliqué."

"Excellent accueil du personnel et très bonne réactivité concernant le retour d'analyse. Dommage que les résultats ne soient pas accompagnés de l'appréciation d'un docteur.Bien courtoisement"

"Bonjour à toutes et à tous vraiment je suis très satisfait du professionnalisme et de la rapidité du service Merci"

"Un très bon accueil. Toutes mes questions ont trouvé une réponse attentive."

"Personne très accueillante et très courtoise. Ce qui n est pas donné à tous les commerces. Pas de stress pour vous faire votre prélèvement sanguin . Tres souriante et aimable . Pour mars part ce matin .merci. Labo qui avait été opérationnel et courtois lors des dépistages Covid 19 Pour info. Tres pro. Et très serviable. C est pour cela que j y retourne ce jour."

"L'ensemble du personnel est très compétent et très aimable. L'infirmière qui pique est très douce (je suis très difficile à piquer) et elle y arrive toujours du premier coup. Contente d'avoir ce labo de proximité dans notre village."

"Une très mauvaise expérience pour mon fils ( 2ans ) aujourd'hui. Prise de sang catastrophique avec une infirmière très peut sympathique qui ne rassure ni l'enfant ni les parents. Beaucoup de reproches et de froideur face à un enfant qui a peur. Un manque de professionnalisme évident. Je déconseille fortement le laboratoire pour les enfants. PS: La sympathie c'est gratuit alors autant en faire profiter les patients."

"Le personnel toujours agréable et disponible, très efficace et serviable ! Toutes nos demandes sont servies en temps et en heure, contente de pouvoir compter sur cette superbe équipe !"

"ambiance plutôt sympa"

"Personnes à l'accueil compétentes et efficaces, j'ai apprécié la prise de sang effectuée par l'infirmière qui a été très douce. je mets 4/5 car ce matin il y avait une personne non vaccinée qui avait des symptômes identiques à la covid et qui s'est retrouvée au milieu des autres patients."

"Je viens dans ce laboratoire depuis son ouverture. Malheureusement depuis la reprise par Unilians, la qualité de l'accueil et l'empathie vis à vis des patients méritent d'être revus. Autant les personnes effectuant des prélèvements sont attentionnées, on ne peut pas dire de même pour les personnes consituant votre dossier de prélèvement. On m'a fait comprendre assez sèchement qu'on ne devrait pas remettre mes résultats parce que je me suis présenté à l'ouverture à 14h et non après 16h. Je suis fautif à vos yeux mais il y a des façons d'expliquer et de faire comprendre. C'est là la richesse de la relation humaine à l'ère du numérique à tout va"

"C'est devenu un plaisir d'aller faire ma prise de sang mensuelle depuis que je suis enceinte. Le personnel est agréable, souriant et soucieux de ses patients. Les infirmières sont douces et de bons conseils. Vraiment merci !"

"Aujourd'hui même le 5 juin, mauvais accueil, je donne mes documents elle me dis mettez vous sur le côté tout ça pour encaisser un client, puis elle regarde mon ordonnance et me dit avez vous les urines ?!?! J en sais quoi moi ??? Je ne suis pas médecin !!! Puis après elle me dit on ne fait pas cet examen en fin de semaine faut revenir lundi mais bien sur !!!! Et tout ça sur un ton condescendant ce n'est pas pas la première fois que je suis mal accueillit si tu veux pas bosser reste chez toi ou trouve toi un autre travail!!!!"

"Les soins sont très bien exécuté sur place. Les soignants et secrétaires sont parfait. Mais le temps d'attente pour les résultats est une honte ! Quand pour d'autre labo c'est 3 à 4h. Pour le même examen cela fait 10h que j'attends !!! Et je devais faire cet examen impérativement aujourd'hui et joindre mon médecin par la suite !!!! Il est 17h et toujours rien !!! Merci !!!"

"Annonce un horaire d’ouverture jusqu’à 11h30 mais ne prend plus d’analyse à partir de 10h45. Je ne pensais pas être en retard en arrivant à 11h. Vive les déplacements pour rien surtout lorsque l’on est enceinte. Merci d’annoncer vos vrais horaires auxquels des analyses sont possibles sur Google !"