Laboratoire de la Mairie d'Issy

"Prise de sang jusqu’à 9.30. À 9.15 je suis renvoyée parce que « trop de monde »."

"À fuir horrible accueil glacial laboratoire ouvert simplement pour faire la journée pas de prise de sang parce qu'il y a pas de coursier le samedi. c'est comme ça qu'on paye avec nos impôts des gens qui veulent pas travailler"

"Accueil déplorable, ne sachant pas comment procéder j'attends devant l'accueil. L'agent d'accueil m'a laissé attendre 10 minutes devant elle sans me regarder et fini par me dire de prendre un ticket. Et d'attendre que l'on m'appelle. Je vous invite à changer de métier car l'accueil ce n'est pas pour vous."

"Accueil mitigé : hôtesse d'accueil sympathique et efficace, laborantine beaucoup plus expéditive voire familière/brusque. Hygiène très douteuse, capuchons de seringues qui trainent par terre, laborantine qui me donne les tubes à tenir moi-même pendant la prise de sang (enfin me donne : me les enfourne dans la main directement sans préavis), avec chaque fois un hématome après ma prise de sang alors que les dons du sang ne me font rien... Je serais curieuse de savoir ce que des services d'hygiène rendraient comme rapport... Dernière expérience chez eux : une prise de sang fait avec autant de délicatesse (ironie), pour finalement des résultats incomplets, je dois donc retourner faire une prise de sang pour compléter leur erreur. En même temps, vu comment sont rangés les tubes, je me demande si un de mes tubes ne s'est pas égaré..."

"Accueil très mauvais. La salle d'attente est pleine. Des personnes âgées à 90%. On leur demande de rester debout sans gener le passage. Mais le lieu est petit. Donc une salariée leur dit d’attendre dehors. Il fait juste - 1. Quel talent pour du médical."

"Je recommande ce laboratoire. L accueil est excellent. Les infirmières sont très professionnelles. Je suis allée à ce laboratoire vendredi 13 décembre 2024 à 7h30. Et cela fait une vingtaine d'années que je m y rends."

"Un accueil au top , très professionnel, une bonne équipe moi qui a la phobie des aiguilles tout s’est bien passer pour moi , madame a prit tout son temps pour me rassurer s était rapide et pas du tout douloureux encore merci"

"Comme à chaque fois que j'y vais depuis maintenant 10 ans, tout s'est très bien passé. Autant à l'accueil qu'avec les infirmières. Pour moi, rien à redire de ce laboratoire qui me convient parfaitement. Merci à l'équipe"

"Étant bénéficiaire de la CSS avec une prescription d'analyse de sang, l’accès au service du laboratoire d'analyse a été refusé aujourd’hui par l’hôtesse d'accueil au motif qu’il faut montrer également l’ancienne mutuelle."

"Quelqu'un a t'il leur adresse mail? Je n'ai tjs pas les résultats de mes analyses après 2 semaines... La secu et la mutuelle ont remboursé mais rien dans ma boite mail, pas de résultats."

"Le laboratoire devrait engager un psychologue pour calmer l’infirmière qui aboie non stop sur les clients dès 7h30. Heureusement que la jeune femme a l’accueil est rapide et efficace (les étoiles sont uniquement pour elle) car à l’ouverture il y avait plus de 25 personnes ! Et si vous preniez une seconde infirmière pour gérer votre flux à l’ouverture ?"

"Je me suis présenté le vendredi 21 juin à 18h40 le labo était fermé. Je viens de déposer des analyses urgentes le mardi matin on me dit qu’il y a une heure d’attente après avoir attendu 20 minutes inadmissible pas professionnel pas de secrétariat. À ÉVITER"

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0! À fuir. Je suis venue deux fois sans succès: première fois, plus d’une heure d’attente et la seconde, arrivée à 7h10 pour apprendre qu’à 7h30 (heure d’ouverture), il n’y aurait pas de prise en charge avant 1h et que certains actes ne sont pas pratiqués. C’est inadmissible."

"Je vais dans ce labo depuis quelques années. Rien à redire, les personnes au guichet sont sympathiques, l Infirmiere vraiment adorable, très rapide et mes résultats s affichent dans ma boîte mail. Je ne comprends pas toutes les critiques négatives. On dirait qu on ne parle pas du même labo !"

"Le Laboratoire de La Mairie D’Issy vous offre un bon accueil, avec un service rapide et sympathique. Malheureusement la salle d’attente est petite."

"1h30 d'attente avec carrément 1 file d'attente dans la rue. Même si l'infirmière qui pique et la secrétaire à l'accueil font leur maximum, c'est très désagréable de faire des examens dans ces conditions."

"Je suis un habitué, 3 a 4 prises de sang par an depuis 20 ans. J'ai toujours été bien accueilli L'attente n'a jamais été très longue (30mn) Et bien que j'ai des veines difficiles à trouver, j'ai toujours été bien piqué. Merci mesdames"

"L'accueil m'a laissé sans mots. A peine rentrée dans la salle d'attente, une des technicienne du laboratoire, m'a hurlé dessus on ne fait plus de prélèvement, sans même me demander la raison de m'a venues. Glacée, je suis repartie sans faire ce pour lequel je suis venue. Ils ont pas été aimable."

"On me dit oui-oui on va vous poster vos résultats par email, étant donné que j'habitais à 45 km depuis mon déménagement mais comme le labo a tout mon historique...et comme par hasard, ils ont tout le temps un problème d'emails qui ne marche pas...les infirmières ou au guichet sont d'une paresse crasse. Il faut venir chercher les resultats impérativement, ce qui leur évite des frais de timbre, et de l'huile de coude...catastrophique et personne ne fait rien, tout le monde se renvoie la balle, on sent une sale ambiance. Fuyez !"

"Catastrophique ! J’ai été agressé verbalement par l’infirmière parce que j’avais 10 min de retard pour une prise de sang ! Personnel sous tension qui ne respecte absolument la confidentialité du patient et pour conclure pique très très très mal. Passez votre chemin"

"Je suis venue hier lorsqu’il y avait personne en salle d’attente et on m’a dit que je devais donner les informations lorsque je reviens avec le prélèvement. Je reviens le lendemain avec et on me dit quoi ? Pour enregistres il faut faire la queue, sachant que je dois partir très vite ( alors que j’aurais très bien pu le faire hier ). Conclusion : mauvaise gestion, incoherences et manque de politesse à l’accueil. Déplorable !"

"Lamentable, mise en cause de la carte vitale du client alors que c'est le lecteur de carte du laboratoire qui est défaillant. On vous dit allez voir la secu c'est de leur faute🥶, pour les excuses allez vous faire aussi."

"Suite examen debut juillet, on m a demandé de rapporter les précédents examens pour faire le compte rendu. Je les apporte dans le délai imparti et reviens chercher les resultats à la date indiquée : ils ne sont pas prêts ! Je rappelle début septembre pour savoir si les examens sont prêts : on me raccroche au nez en m indiquant que pas le temps ! Conclusion : examens à 300 eur payés par la sécurité sociale sans résultats !!"

"Infermiere très peu aimable, je suis venue à 16h pour faire une prise de sang, j’ai été froidement accueilli et l’on m’a expliqué qu’ils ne faisaient plus de prise de sang 1h avant la fermeture. A quoi cela sert donc d’être encore ouvert ? Je n’ai pas non plus été aidé quand j’ai demandé où je pouvais trouver un autre laboratoire dans le quartier, j’ai même été « disputé » de m’y être pris au dernier moment ! Du jamais vu ! Il y en a ici qui travaillent jusqu’à 20h tous les jours et ne peuvent pas se libérer facilement! De plus ce n’est pas une manière pour s’adresser à des patients ."

"Très satisfaite de l'accueil et de la prise de sang. Et ma mère y va tous les 3 mois. Aucun problème. Beaucoup de gens se plaignent de tout dans la vie y compris quand ils donnent un avis. C'est une maladie ou quoi ?"

"J'ai été très bien accueilli aucun problème. Mais j'ai appelé pour connaître l'horaire approximatif de l'envoie des résultats et on me l a donné par téléphone. Je comprends que cela puisse etre pratique. Cependant rien ne prouvait mon identité et ce résultat implique beaucoup de choses dans mon parcours médical. J'ai été choqué d'avoir mon résultat sans y être préparé."

"Je suis extrêmement surprise voire agacée par les avis négatifs que j ai pu lire et qui ne rassurent pas au moment de passer la porte de ce labo d analyse. Mon expérience a été toute autre : la personne de l accueil a été hyper aimable et efficace. Moi qui suis susceptible de faire des malaises à jeun avec des prises de sang là tout s est très bien passé! L infirmière est plutôt directe certes mais rapide efficace et plutôt drôle au contraire. Rien à voir avec le tableau dépeint par certains ! Arrivée vers 11h, j en pars 20min après absolument satisfaite. Je précise qu on m a bien demandé mon identité, carte secu mutuelle etc et que l infirmière s est lavé les mains (je crois même à l eau et au savon puis gel hydro car elle a retouché quelque chose entre temps) avant de faire le prélèvement. Le sol n était effectivement pas niquel niquel ( il y avait une toute petite brindille qui devait venir des chaussures du patient d avant et une micro goutte de sang séchée) mais de là à dire que l hygiène est déplorable, non. Bravo mesdames, malgré le rythme et les conditions de travail vous êtes et restez de tres bonnes professionnelles. Bon courage à vous !"

"Je trouve hyper bizarre d'avoir vu par terre des capuchons d'aiguilles. En plus, on ne m'a pas demandé mon identité avant le prélèvement sanguin, pas de désinfection des mains de l'infirmière entres les patients, et première fois de ma vie qu'on me demande de tenir les flacons de prélèvement... Je ressors de ce cabinet en espérant ne pas avoir attrapé de maladie transmissible par le sang! Ce cabinet devrait être inspecté par l'État!"

"Pas aimables et le samedi ils n'acceptent pas les prélèvements vers 10h mais pas toujours ça dépend de leur disponibilité je cite.... Bref à éviter le samedi car vous ne savez pas si vous allez pouvoir passer (même pour un enfant avec un patch...)"

"J’ai hésité à y aller en raison des mauvais avis, j’aurais effectivement dû m’abstenir. Pensant qu’un simple prélèvement vaginal ne pouvait pas être mal fait. Je me suis trompée car la dame a été hyper brusque donc geste très douloureux. De plus je n’ai pas été averti que les résultats étaient sous papier donc j’attendais toujours 2 semaines après jusqu’à que je les appelle et qu’ils m’en informent."

"Concernant la personne de l’accueil je n’ai rien à dire. Si ce n’est qu’elle a été aimable avec moi. Par contre l’infirmière… Pas qu’elle soit méchante ou quoi. Peut être un peu brute dans sa façon d’être, mais pour une pro de santé (moi même l’étant aussi) je trouve que sa salle de prélèvement n’est vraiment pas propre… surtout quand on manipule du sang etc… je suis à la limite de suspecter d’avoir attrapé quelque chose. Non faut vraiment revoir les règles d’hygiènes. C’est la base pour une laboratoire d’analyse. Pour ma part, bien qu’à côté, je n’y retournerai pas."

"Mon avis concerne la partie Prélèvement COVID j’y ai effectué un test PCR récemment que j’ai dû payé. Et vu les personnes qui faisaient des allers retours pour retirer de l argent je n’étais pas le seul. Sur le moment j’ai été surpris j’ai posé la question. Et on m’a répondu que les laboratoires faisaient payer depuis début juillet. Sinon personnels gentils et agréables."

"Je vais dans ce laboratoire depuis plus de 20 ans. Au début tout était bien mais les conditions se sont vraiment dégradées depuis quelques années. Je trouve l'hygiène limite, il y a souvent des choses par terre dans les salles de prises de sang. L'accueil est imprévisible, tantôt normal, tantôt désagréable. Et les prises de sang pas très agréables voir même douloureuses. Je ne recommande plus cet établissement."

"Très mauvaise expérience, un accueil pas très agréable et une simple prise de sang qui m’aura causé un hématome dans le creux du coude pendant 2 semaines. Première et dernière fois, je déconseille très vivement d’y aller."

"D'habitude je vais dans un autre laboratoire, mais suite a des pb informatiques, j'ai du aller a Balian ce matin en me disant qu'il ne fallait pas avoir d'a priori malgre les avis negatifs. Apres 1h d'attente et 30 min a l'interieur, certaines analyses etaient infaisable (cortisol etc car trop tard). Un sketch pour avoir une mention me permettant de les faire plus tard. Acceuil pas hyper cordial mais bon... la prise de sang: je ferme la porte, elle m'en empeche on etoufe la dedans, des cotons et capuchons de seringue jonchent le sol. (Photos a l'appui) elle me colle les tubes dans les mains sans menagement. Au fuir et a mesure des prelevements, l'aiguille bouge et me fait mal je lui dit. Ah non c'est pas possible, c'est psy la! Aha! (Je precise que je fais des analyses presque tous les mois depuis 15 ans, et suis rarement douillette). Pour les resultats, c'est dans 8j mais j'ai besoin d'au moins ma tsh et t4 t3 pour dans 6j, votre collegue m'a dit de passer jeudi matin. Ah bah non, ou alors plus tard dans la journee, mais je suis deja partie a mon travail vers 8h30 normalement. bah le soir alors je travaille assez tard aussi oh, bah je sais pas moi, je travaille pas avec vous, vous avez qu'a prendre une journee de congé! . Un scandale de A a Z. Et biensur maintenant ma prescription est obsolete, je vais devoir retourner voif mon medecin pour une nouvelle ordonnance, pour pouvoir faire les ananlyses complémentaires Ailleurs!!! A fuir, pas tres aimable a l'acceuil et un peu larguée (c'est quoi la transcortine!? Ca existe au moins?), salle de prelevements pas tres propre, prise de sang sans menagement, limite insultant, des réflexions desagreables, des delais de resultats importants, manque de discretion (une dame s'est fait interrogée a m'acceuil pendant ma prise de sang, et j'entendais les 4 fois ou on lui demandait des questions mais vous etes mariée? Ou en couple au moins? Bah un copain alors?! Bah pourquoi vous faite un test de grossesse?).... je n'en reviens pas du manque de professionalisme de cet endroit!!"

"Très surpris des commentaires négatifs sur ce laboratoire. Je m'y suis rendu il y a quelques jours et l'accueil est plutôt agréable, ma prise de sang c'est passé sans problème et les règles sanitaires était respecté. Malgré le peu de personnel, je n'ai pas attendu longtemps."

"Pour une prisr de sang le matin il faut être courageux. Arrivée à 7h30 un samedi et je suis sortie qu'à 9h pour mon prélèvement. Une seule personne qui effectue le prélèvement et la queue qu'il y a déjà devant. Quand je regarde tous les commentaires la directrice ne fait rien pour changer ça!"

"J'ai été faire des analyses et j'ai été extrêmement surprise du MANQUE D'HYGIENE surtout en cette période de pandémie COVID. J'ai peur d'avoir contracté quelque chose; De plus la personne à l'accueil a été désagréable. Je me demande si ce cabinet ne devrait pas être fermé."

"Mauvaise expérience dans ce labo pour ma part. J’avais vu les mauvais commentaires mais j’y suis quand même allé . La dame qui m’a piqué a fait ça à la va vite sans délicatesse ni précautions , ça faisait vraiment travail à la chaîne. J’ai eu beaucoup plus mal lorsque elle a rentré l’aiguille que lors de mes expériences précédentes et quand je suis rentré chez moi j'ai découvert un bel hématome dans le creux de mon coude. Je pense que ce n’est pas un geste anodin et ça devrait être fait avec professionnalisme et attention.Je n’y retournerai pas !!"

"Lieu à fuir. Les personnes à l'accueil sont très sympa. Mais la personne faisant les prélèvements est une brute. J'ai du y aller tout les deux jours pendant 10j et à chaque fois j'avais des bleus pendant 2 semaines. La dernière fois elle m'a fait un mal de chien car s'y était mal prise. Aucune excuses, à part me dire: c'est normal que vous ayez mal, j'ai raté. Quand à la propreté des lieux, si une inspection officielle était faite ce labo serait probablement fermé."

"Pas de soucis sur l'accueil, en revanche prélèvement catastrophique. Aucune discrétion car la porte reste ouverte, hygiène plus que douteuse (paillasse sale, cotons au sol, port du masque sous le nez, pas de désinfection des mains avant prise de sang), amabilité zéro. Personnel qui se plaint lui même du manque d'organisation du labo qui ne peux pas faire de prélèvements après 14h. Une très mauvaise expérience, passez votre chemin, allez un peu plus loin dans un laboratoire professionnel et qui se soucie de la sécurité et du bien être de ses patients. La note de une étoile vient récompenser le personnel de l'accueil qui doit bien souffrir de cette situation et du manque de respect de l'infirmière en question envers ses patients."

"Je laisse rarement de commentaires négatifs mais là trop c’est trop! Je pense que même un chien est mieux accueilli dans un cabinet vétérinaire!! Pas de bonjour! Aucune amabilité! On me met le garrot en jetant mon bras, une paillasse sale, des cotons par terre,... étant infirmière franchement je suis choquée et pas prête de revenir dans ce laboratoire! Lamentable!!"

"Ayant des analyses à faire pour ma grossesse, mon médecin m'a envoyée vers ce laboratoire, qui ne fait pas les tests COVID. J'ai appelé au préalable, mon interlocutrice m'a dit que je pouvais venir avant 13h, à condition d'être à jeun. J'ai prévenu que je venais avec mon enfant, n'ayant aucun mode de garde en ces temps compliqués. La personne au téléphone m'a confirmé que c'était ok. Je m'empresse de passer à la pharmacie (passage préalable obligé pour faire mon test au labo), puis prends le bus pour venir au labo. Le temps de faire toutes ces démarches il est midi passé, mais selon la personne que j'ai eue au téléphone, je suis encore dans les temps. J'arrive au laboratoire après m'être bien dépêchée, et là je reçois un accueil bien froid. La personne qui me reçoit m'informe que mon interlocutrice au téléphone s'est trompée. S'il n'y avait que cela... J'ai été jugée pour être arrivée à cette heure-ci; ah oui mais madame il faut venir à 8h etc. Cette personne ne sait pas pourquoi je n'ai pas pu arriver avant et n'a pas à me juger. En bref: n'y allez pas pour l'amabilité, j'aurais dû me fier aux autres avis avant de mettre les pieds dans ce labo. Il a l'air plus aisé de juger autrui et de le mépriser que de se mettre à sa place. Manque d'amabilité et condescendance au rendez-vous."

"Personnel sympa et efficace, je n'avais pas la carte mutuelle avec moi donc je l'ai envoyée par email et ils m'ont donné une copie après. La femme qui a fait le P.V était amicable et professionnelle et ils ont noté mon adresse mail pour envoyer les résultats (dans un délai de 8 jours)"

"FUYEZ CET ENDROIT!! Je n'ai jamais vu un laboratoire avec un personnel aussi antipathique! La dame de l'accueil se moque ouvertement des patients, 3 jours d'attente pour des résultats qui sont sensé mettre 24h. Aucune discretion sur les pathologies abordées car la porte reste ouverte pendant le prélèvement. De plus l'hygiène est plus que douteuse, pas de désinfection des mains avant de se faire piquer, l'infirmière reutilise le même cotton pour nettoyer avant et apres la prise de sang. J'y suis allé 3 fois et a chaque fois l'experience s'avère catasrophique. Désormais je ferai 100m de plus afin de me faire prendre en charge par une equipe plus professionnel... Dommage que la note 0 etoiles n'existe pas... Pathetique"

"Personnel particulièrement désagréable. Locaux d'une propreté toute relative. Pas de tiers payant. Pas d'envoi des résultats par email. Refus de réaliser les prélèvements un peu plus sophistiqués qu'à leur habitude. Plusieurs expériences négatives dans ce laboratoire durant les dernières années. Désormais, je préfère parcourir les quelques centaines de mètres supplémentaires pour rejoindre un autre laboratoire, bien plus professionnel. Lamentable, tout simplement."

"J ai voulu aller y faire un test prescrit en urgence avant un rdv chirurgical, j'y suis allée à reculons à cause de leurs mauvais avis sur internet et seulement parce que c était sur mon chemin - j'ai d'abord été choquée de voir l état de propreté déplorable des lieux, puis j'ai dû subir leur discussion interne (qui ne devrait pas voir lieu devant des clients/patients) avant qu'on ne daigne me dire c'est pour quoi?. Là on me dit qu'il est trop tard pour faire le test et que de toute façon il n était pas urgent! Je leur ai donc répondu que s'ils n étaient pas capables de faire le test j'irai ailleurs et qu'ils étaient conformes à la réputation qui leur a été faite! Je suis effectivement allée faire le test dans un labo non loin et j'ai eu les résultats quelques heures après seulement! Je préfère donc maintenant aller plus loin pour faire faire mes analyses mais au moins je sais que j'y serai bien traitée!!"

"Personnel désagréable (accueil -, infirmière qui ne vous salut pas, aucun respect, ni considération, qui souffle bruyamment quand elle constate la salle d'attente pleine ) et qui pique mal ! => énorme bleu douloureux 1 semaine après la prise de sang (ce qui ne m'est jamais arrivé). A fuir. La prochaine fois je fais 500 m de plus pour trouver un meilleur labo !"

"A déconseiller pour les raisons suivantes: le prélèvement a été fait dans des conditions d'hygiène déplorable, pas de lavage des mains ou désinfection entre les différents patients, pas de vérification d'identité. L' étiquetage des tubes très aléatoire car ils ont été posés en vrac avec d'autres tubes sur la paillasse et repris après une interruption du soin. En allant chercher les résultats, là encore pas de vérification d'identité. J'ai reçu les résultats d'une autre personne que j'ai lus avant de me rendre compte qu'il y avait une erreur..."