Laboratoire de Gaillard - BIOGROUP ALPES

"Personnel très compétent"

"Très rapide et toujours au top"

"J’ai été très bien accueillie dans ce laboratoire. Tout le personnel est chaleureux et humain. Même si le labo était sur le point de fermer, ils ont accepté de me recevoir avec beaucoup de compréhension et de gentillesse. L’infirmier qui m’a fait la prise de sang était très agréable et professionnel. Une expérience vraiment rassurante et agréable malgré le contexte."

"Bon accueil."

"Accueil, efficacité, rapidité des résultats"

"Rapide efficace et très sympa"

"Toujours très satisfait de ce lieu. Personnels soignant et d'accueil Toujours très proche des gens et professionnelles."

"personnel très professionnel et personne à l'accueil patiente avec les personnes âgées."

"Gentilles, efficaces, rapides. Mes résultats sont arrivés dans la journée même de la pds !"

"Pas d’attente, prise de sang professionnelle, résultats rapides,"

"Tout impeccable, sans RV et résultats rapides en ligne."

"Toujours satisfaite de ce laboratoire ! Quand je suis arrivée, il y avait beaucoup de monde, mais la secrétaire a géré tout cela avec un grand professionnalisme et beaucoup d'efficacité. La prise en charge a été rapide et impeccable. J’ai été prise en charge par une dame du laboratoire qui est là depuis des années : elle est toujours aussi douce et professionnelle, et la prise de sang a été totalement indolore. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur bienveillance !"

"La secrétaire très aimable dommage qu'elle est seule face à autant du monde"

"bon accueil très peu d'attente et personnel sympa et souriant"

"gentillesse et célérité, merci à toutes pour cet accueil."

"Je vis à Gaillard depuis 30 ans .J'ai les expériences les plus remarquables de ce laboratoire. Des professionnels hautement qualifiés travaillent ici. Toujours poli, attentif aux patients. Ce laboratoire emploie des gens qui aiment leur travail et nous qui avons besoin de leur aide et de leurs compétences. Merci à toute l'équipe médicale. Mes sincères félicitations pour la Nouvelle année à venir et mes vœux de bonne santé, de bonheur et de bien-être à vous tous. Cordialement, Larissa Simonoff"

"Une super équipe de professionnels; disponible, agréable et qui renseigne clairement. Merci à tous."

"Vraiment adorable, reçu avec douceur et gentillesse, pas d’attente, le personnel à l’écoute"

"L'employé qui s'est occupé de moi a été d'une prévenance et d'une attention tout à fait exceptionnelle à mon égard. Je voudrais que ses employeurs le sache. Les qualités professionnelles de cet employé sont remarquables."

"Le personnel du laboratoire est toujours très à l’écoute très accueillant Dommage qu’il ferme dorénavant le samedi comment vont faire les personnes qui travaillent le samedi et si mes souvenirs sont bons il fit un temps où il manquait du personnel et encore ils ont dû fermer personne n’est venu en renfort par contre la une fois de plus c est le personnel du laboratoire de Gaillard qui doit aider ailleurs Un peu de compassion et d’humanité pour le laboratoire a Gaillard"

"Très bon accueil que ce soit par téléphone ou sur place. Merci pour votre gentillesse et pour la rapidité."

"Je tiens à remercier toute l'équipe pour l'accueil exceptionnel et pour leur soutien et gentillesse. ❤️ Laboratoire excellent"

"Pas toujours très sympa d'aller faire des analyses, mais toutes les personnes du laboratoire vous mettent de suite en confiance. Les résultats sont rapides et bien détaillés, je recommande se laboratoire médical"

"De l'accueil aux actes infirmiers tous sont professionnalistes et veille a votre bien être sachant le stress que cela peut engendrer chez certaines personnes."

"Lieu pratiqué depuis de très nombreuses années. Laboratoire clinique, très sérieux avec du personnel qualifié, ainsi qu'un suivi très personnalisé par son ancienne direction (toujours présente)."

"Tout c’est bien passé ! Par contre vos «  cantines «  pour la protéinurie des 24 ne sont pas étanches et trop grandes pour pouvoir les garder au frigo ! Comment doit-on faire ?"

"Bon accueil, malgré une patientèle indisciplinée avec les smartphones, je suis choquée que l'on ne respecte pas les consignes, alors que s'est affiché partout ... Un grand soutien au personnel"

"Rapidité malgré le monde, pas trop d'attente donc, et personnel sympathique...! Bonne organisation ..! Laboratoire à conseiller ...! Jean-Luc Partenaire de Tourisme Les monts de Genève"

"Ambiance salon de thé. Attente 20min alors qu'il n'y avait PERSONNE au labo. L'infirmière était au téléphone en train de raconter sa vie puis a pris le temps de discuter avec une femme (ancienne employée ?) avant de me prendre en charge (pour un examen rapide !) en me faisant comprendre que ma démarche était quasi inutile car rien de concluant ne résulterait de cet examen Après moi : une longue attente étant donné la perte de temps précédente. On a tous des impératifs. Je veux bien attendre s'il y a du monde mais attendre parce-qu'une employée a tout son temps non. Je ne sais pas s'il s'agit d'une nouvelle infirmière ou non mais j'ai rarement vu ça en milieu médical"

"Tres bien accueillie. Rapide et prélèvement très délicat, sans douleur ni même trace. Les locaux gagneraient à un petit rafraîchissement mais c’est propre."

"Généralement les infirmières sont supers! Cependant pour un prélèvement vaginal: violence gynécologique… elle n’était pas méchante mais très brusque, elle ne m’a pas prévenu au moment de mettre le spéculum ni de faire le prélèvement, j’ai eu mal, j’aurai pu faire du vaginisme j’aurai énormément souffert… quand j’ai voulu faire ce dépistage, au moment de la prise de sang on m’a demandé pourquoi je le faisais, quand j’ai répondu que c’était juste comme ça pour être sûr que tout va bien, l’infirmière m’a mal regardé, j’ai du finir par mentir en disant que j’avais eu un rapport non protégé pour qu’elle consente à faire la prise de sang…"

"Ce matin il y avait beaucoup de patients. La secrétaire est très aimable. L'infirmière qui m'a fait la prise de sang est *géniale* je la connais depuis tellement d'années 😍"

"J'étais arrivé à l'heure de mon rendez-vous, je suis passé à la salle de prélèvement dans les 2 minutes qui ont suivi. La dame qui m'a prélevé a fait en sorte de vérifier que les informations étaient correctement remplie lors du passage à l'accueil, j'ai eu les résultats dans la soirée."

"Toujours tres bien accueillie aussi bien à l accueil que par les personnes qui font les prise de sang . En plus l envoie des résultâts par mails c est super pratique pour moi"

"Je suis allée aujourd’hui pour PCR fait par Sandra un amour de fille douce très professionnelle comparée à certaines de l’accueil désagréable à un point ! En tout cas je réalise mes tests pcr que par Sandra mais je trouve qu’il y’a un grand effort à faire au niveau de l’accueil car c’est important après s’il elles n’aiment pas leur métier eh bien les reconversions ça existe et en plus ça laisse la place aux. Personne faites pour l’accueil et réaliser son travail avec bienveillance c’est triste en France ce genre d’employés devient récurrent"

"Personnel très gentil! Je m’y suis rendu souvent pour ma grossesse. Merci surtout à Zelie toute douce, toute gentille!"

"Si je pouvais donner 0 je mettrais 0. Horaires non à jour sur le site, je suis malade comme un chien je venais juste faire une prise de sang mais les 2 femmes à l'accueil me disent que les prises de sang sont jusque 11h30 seulement. Il est 11h45 et me refusent car maintenant ce sont que les prélèvements covid. Je trouve cela inadmissible. Je suis infirmière je sais comment cela fonctionne et là clairement ces 2 jeunes dames ne voulaient simplement pas travailler. Ne vaut pas mirialis à Annecy où la bas le personnel est exceptionnel ! L'humain c'est plus ce que c'était."

"Mon test avec la preleveuse c’est extrêmement bien passer c’était une fille blonde elle m’a également vérifiée mes informations. Ceci dit je ne dirais pas la même chose des réceptionnistes, nous sommes arrivés en retard et nous sommes excusés. Les réceptionnistes comme j’ai également vue dans les commentaires dessous, désagréables et nous nous sommes pris une remarque discriminante car nous parlions pas bien français soit-disant que nous comprenons rien avec des ricanements elle et sa collègue. Merci pas ouf l’accueil mais le prélèvement top :) !"

"Ils ne répondent pas au téléphone, matin ou après-midi. Je dois passer un test Covid le 15 décembre après-midi avant de me rendre au Royaume Uni. Puis-je le faire sans rendez-vous ou serai-je refusé si j'arrive sans avoir pris rendez-vous ? J'ai besoin d'avoir les résultats pour les remettre à Eurotunnel le 16 décembre au soir. Est-ce possible ? Je dois passer le test moins de 48 heures avant de quitter la France le 17 décembre à 14 h 40."

"10mn de retard, soi disant car elle ne m'avait pas donner la bonne heure de rendez-vous et c'est la fin du monde. L'hôtesse d'accueil est fort désagreable ! J'ai mis tout le labo en retard bien entendu alors qu'il n'y avait personne... Bref Les 2 etoiles sont uniquement pour l'infirmière qui, elle, a été adorable !"

"impossible de les joindre au téléphone. je souhaite annuler mon rdv du27 octobre à 15.50. Téléphoné 4x ils ne sont pas sérieux A éviter."

"A éviter je les ai appelé pendant plusieurs fois pdt 2j la journée et il vous laisse sur répondeur pendant un long moment. Et n'essayez pas de trouver un excuse parce que c'est la pure vérité. Merci"

"Pendant mon attente j'ai été témoin d'une scène surréaliste... La femme de l'accueil Hurle et je pèse mes mots, sur les gens faisant la queu pour entrer. Elle leur crie dessus qu'ils ne savent pas lire avec une agressivité irréel, elle sort de derrière l'accueil prête à leur bondir dessus,jai même cru pendant un instant qu'elle allait être violente avec une femme qui tenait une poussette. Elle leur jette au pied limite un énorme panneau, la salle entière était choquer, je n'avais jamais vu un soit disant proffesionel etre autant agressif et hurler de cette façon sur les clients. Je n'ai absolument pas pu rester sans rien dire et lui ai fait par de ce que je pensait de son comportement calmement avant qu'elle ne se mette à me hurler dessus à mon tour. Cette femme ne devrait pas travailler de ce type de lieux c'est une honte de la laisser exercer."

"J'y vais depuis que je suis toute petite et on ne m'a JAMAIS raté 1 prise de sang ! Le personnel médical est franchement adorable et doux avec les patients. Je les recommande vraiment 👌🏽"

"Periode de pandemie...le labo decide de ne plus faire les tests PCR le matin...c'est absolument idéal quand vous travaillez toute la journée...le labo est aussi fermé le midi et ferme certainement a 18:19h...bref c'est parfait pour s'occuper des gens qui travaillent... Un grand bravo pour cette impossibilité de se faire tester...! sinon le personnel a tjs été sympathique"

"Très bon labo Très bon personnel. Pour Madame Vantighem qui a déposé un avis très négatif sur le labo de Gaillard je lui conseille de faire ses prise sang dans sa région Elle n’aura pas a étaler son dossier médical sur le site. Ça devait pas être si grave pour avoir le temps d’écrire une tartine pareil. Pour les autres vous pouvez faire confiance ils sont très professionnel et compétant ."

"Personnels chaleureux, accueillant, compétent. Très bon relationnel avec l’ensemble de l’équipe qui est à l’écoute et a su prendre le temps de répondre à mes questions"