Laboratoire de Dole - BIOGROUP BOURGOGNE FRANCHE COMTE

"Je suis très satisfaite : Parking réservé aux patients. Secrétaires et infirmières extrêmement sympathiques et compétentes. Résultat très rapide. Je recommande vraiment ce laboratoire."

"bonjour très bon accueil à notre arrivée. j'ai été pris en chargetrès rapidement par l'infirmière qui a été très agréable et un professionalisme remarquable. je recommande ce laboratoire"

"Tres bon accueil.attente courte.personnel médical et administratif sympas et pros"

"Super agréable, plus que rapide, résultats dans la journée, c'est royal !"

"Très bon accueil, personnel très gentille et douce secrétaire comme infirmière. Des douceurs ."

"Laboratoire excellent et cela commence dès l'arrivée. Parking réservé à la patientelle et les places sont nombreuses. Puis vous rentrez dans le Laboratoire, tout est propre et lumineux. L'accueil est chaleureux, votre prise en charge se fait sans attente. Salles d'attente vastes, vous ne rester pas debout, offre de boisson chaudes gratuites, la prise de sang se fait rapidement la encore chaleur et humanité sont de mise. Bref j'ai mis 5 étoiles, mais si j'avais pu le faire j'en aurais mis 6. Bravo !"

"Après avoir pris rdv pour une batterie d'analyses, l'accueil et l'organisation du laboratoire est parfaite, les secrétaires médicales sont souriantes, très agréables et bienveillantes. L'infirmière qui a fait les prélèvements également. J'étais blasée de l'accueil froid, indiscret et très désagréable du centre d'analyse d'Auxonne. Je suis vraiment contente d'avoir trouvé un labo où tout est nickel... Merci à vous mesdames."

"Secrétaires et infirmières très souriante,aimable et professionnel, je recommande"

"Secrétaires très aimables, infirmières douces"

"Tout c’est très bien passé pour ma prise de sang que je redoute tant. L’infirmière qui c’est occupé de moi a été si gentille et douce. Merci bcp"

"Je recommande ! Personnel très sympathique et ayant une peur bleue des prises de sang je n’ai rien senti tout s’est très bien passé"

"Personnel agréable et sympathique. Professionnalisme au top Presque pas d attente"

"Accueil au top. Personnel très professionnel et à l'écoute. Passage rapide."

"Retissante au début à la vue de la note globale, mais au final ; C’est un accueil professionnel, rapide et des explications claires."

"Pas d'attente , ou peu, en y allant en fin de matinée. A jeûn, bien sûr"

"Très bien rapide"

"Excellent accuei, Secrétaires au top ! Infirmières efficaces et très sympathiques."

"Beaucoup trop d'attente meme avec rendez vous . Acceuil pas tres sympathique , toutes aux téléphones en meme temps ... Peut-etre a cause d'un manque de personnel ."

"Très bon laboratoire, personnel très agréable et professionne. Resultat rapide et tres bien détaillé l"

"Personnel accueillant. Peu d'attente. Prise de sang et pcr non douloureux. Et petit plus avec le distributeur de boisson gratuit 👌👍"

"Cabinet propre et personnel professionnels souriants le port du masque est porter"

"Laboratoire rapide et très professionnel, prise de sang sans rendez-vous, grand parking à proximité."

"Souvent de l' attente pour accéder au prélèvements le matin."

"Très bon labo"

"Bonjour je vais régulièrement , plusieurs fois par semaine au laboratoire et après avoir subi x examens je me réconforte avec une boisson au distributeur en sachant que ces moins cher que à l'hôpital de Dole et celui de Besançon mais j'ai appris aujourd'hui que le distributeur va être enlevé parce que le distributeur n'es pas assez rentable je voudrais bien que le distributeur reste mais je ne sais pas comment faire . quelq'un pourrait t'il m'aider svp"

"Beaucoup de mal à comprendre les commentaires négatifs qui sont en masse ici . Je fréquente le laboratoire depuis plusieurs années , je n'ai rien à redire . L'accueil est bon , le délai d'attente correct avec ou sans rdv , le personnel agréable que ce soit au niveau des secrétaires ou bien des personnes qui effectuent les prélèvements ."

"Vraiment déçue et très énervée, prise de sang classique pour ma fille de 8 ans, j avais pourtant pris rendez vous mais la priorité ce sont les tests PCR pour les hypocondriaques 😠😠😠 ainsi bout d une demi heure j ai quand même posé la question si il y avait des personnes dédiées aux prises de sang finalement on est passé un infirmier est sorti d un chapeau je ferai appel à une infirmière libérale la prochaine fois !"

"Déçue. Avant je ne faisais mes prises de sang que dans ce labo, et depuis 2 mois environ c'est une catastrophe. Délais anormalement long pour avoir les résultats. Même quand on précise que c'est urgent, il faut rappeler 25 fois pour que cela soit pris en compte.. et encore quand on arrive à avoir quelqu'un au bout du fil.. encore aujourd'hui je me retrouve coincé a un rdv où il fallait faire la prise de sang 4 a 5 jours avant, ce que j'ai fait, et venir avec les résultats. Malheureusement les résultats ne sont pas arrivés. Dommage j'irai ailleurs désormais pour mes examens."

"A quoi bon prendre rdv si celà n'est pas pris en compte ? 30 min d'attente a l'acceuil et pas de priorité pour ceux qui ont pris rendez-vous et attente de 30 minutes aussi en salle d'attente... Fort décevant a revoir"

"Beaucoup d’attente dehors (1/4h), beaucoup d’attente à l’intérieur (1/4h puis encore 1/4h). Probablement pas assez de personnel. Recrutez !"

"Aucun intérêt de prendre rdv 1h de retard vraiment lamentable"

"Nul j attend mes résultats d analyses par internet , rien presque une semaine , j essaie de les appeler au téléphone rien ils ne répondent pas Inadmissible"

"Bonjour ça ne sert à rien de prendre rendez vous il y a 30 personnes avant moi...donc rendez vous ne sert a rien"

"Gestion déplorable des test PCR, tant pour les patients que les employés."

"Expérience très réduite car je devais faire une prise de sang pour ma grossesse; on m'a recommandé ce cabinet mais impossible de les avoir au téléphone. Après plusieurs essais et de longues minutes d'attente, j'ai appelé mon laboratoire habituel, qui à répondu au téléphone en 2min et ils m'ont indiqué le meilleur créneau pour éviter d'attendre 2h avec des personnes en attente de test pcr. Dommage pour vous."

"Très satisfaite aussi bien de l'accueil téléphonique (toujours eu une secrétaire agréable et une réponse) que de la prise en charge (test salivaire/prise de sang). Appelé hier après 17h pour faire une prise de sang on me dit que je peux venir, j'arrive, accueil rapide et très courtois. Très rapidement une adorable technicienne m'installe en salle pour ma prise de sang et se montre très douce et très professionnelle. Je recommande +++ ce labo"

"Accueil déplorable, la politesse n'existe pas tout comme le fait d'être agréable... Pardon de vous déranger Mesdames dans votre travail... Je pense qu'il est grand tant pour certaines personnes de changer de métier."

"Gestion calamiteuse pour les tests pcr....tous dans le hall d'accueil sans aucun respect des gestes barrières....aucun respect des horaires de rendez vous...pas de lieu séparé pour les tests salivaires des enfants...il ne faut pas s'étonner que le covid circule aussi bien!!!"

"Incroyable !!! Test pcr pour intervention : Envoyé au centre de test vers la piscine de Dole (alors qu'en plein boum de la pendemie c'était au laboratoire) Resultat tous dans une salle immense : cas contacts, malades, et les autres comme moi y sont contraint au test. Bonjour les gestes barrières et le secret medical !!! HALLUCINANT pire que du bétail"

"Rdv 9h15 prise en charge 10h. Gestion calamiteuse et complètement hasardeuse prendre rdv est inutile les gens n'en ayant pas prit sont autant prioritaire que vous. Besoin d'un cadre sérieux pour gérer ces cette clownerie"

"Malgré que je n'arrive jamais à joindre quelqu'un par téléphone, une fois sur place les secrétaires sont à l'écoute et professionnelle. Jai eut les résultats dans la journée et facile à les obtenirs."

"Un endroit à éviter. Leur manque de connaissances (ou leur ignorance) a mis la population française en danger. J'ai été en contact avec quelqu'un qui a été testé positif au COVID-19 et un médecin m'a ordonné de faire un test PCR. Alors que le gouvernement français dit qu'ils doivent me tester gratuitement, en tant qu'étranger, ils m'ont testé (avec l'argent des contribuables) et ont ensuite refusé de me rendre mes résultats, à moins que je ne les paie - donc je ne sais pas si j'ai le covid ou non et je dois retourner à Paris puis au Canada sans le savoir. Quelle honte que de gagner quelques euros de plus, illégalement, soit plus important que de sauver des vies. J'ai fait ma part, vous devriez avoir honte de ne pas faite la vôtre."

"Toujours un très bon accueil, rapidité , dynamisme et gentillesse du personnel ! Je recommande vivement !!"

"Excellente organisation des tests PCR: avec ordonnance, moins de 15 min d’attente, créneaux en semaine entre midi et deux. Les personnes qui réalisent les tests sont très aimables et douces: aucune douleur ni pendant ni après. résultats (négatifs 🥳🙏) en moins de 24 heures. Labo très difficile à joindre par téléphone: se déplacer"

"Appel le 15 août 2020. Fermé. Je croyais que les tests covid étaient une priorité ? Hôpital pareil...Aucune réquisition du Préfet. Si diffusion du Covid on saura pourquoi !"

"On ne peu obtenir une communication telephonique. Impossible d avoir ses résultats par téléphone."

"Laboratoire réactif et personnel accueillant, rien à dire à part peut être habillé les murs de tableaux plutôt que de vieilles affiches en salle d’attente 😉"

"Passant à Dôle, j'effectue régulièrement mes prises de sang dans ce laboratoire. Le personnel est souriant et les locaux accueillants. De plus, les analyses sont réalisées sur place ce qui est un plus quand on sort du médecin l'après-midi."

"Nul lamentable honteux refus de faire une prise de sang après 18h sans raison valable 12h ajeun ne serais pas suffisant alors que j étais passer la veille et qu' on m avais dis qu il ni avait pas de problème ne travailler pas si vous pouvez pas y aller entre 8h et 17h vous n avez pas droit au soin"

"Pas d'attente. Pris directement. Resultats dispo sur le net dès l'apres-midi."