Laboratoire de Cluses Béchet - BIOGROUP ALPES

"Très bien reçu reçu merci"

"Équipe géniale ! Je suis stressé par les prises de sang, mais j'ai été rassuré et mis en confiance par la gentillesse et la douceur du personnel. Des rires, une très bonne ambiance de travail et de bons conseils concernant les différentes analyses réalisables. Encore merci pour ce moment de stress qui est devenu un bon moment grâce à vous ! Alex"

"Très accueillant, infirmier, infirmière très gentil, rien à dire"

"Bonjour Merci beaucoup de m'avoir pris en charge .. Très professionnel... Votre service et votre gentillesse Bonne continuation Dominique Pepin"

"bonne expérience le personnel est sympathique et professionnel. Pas d attente."

"Vraiment top, rapide efficace et rassurant"

"Très bien"

"Personnel très agréable et très compétent. Je le félicite pour son calme et son sourire. Toujours un petit mot gentil. Merci merci. Ne changez rien. 😀"

"Personnels très à l écoute et très professionnels"

"Professionnel de santé au top de l'accueil jusqu'à l'infirmièr encore mille merci pour votre travail exceptionnel 😍"

"Très bon laboratoire à l'écoute des patients et agréable même quand il y a beaucoup de monde toute l'équipe est à l'écoute et reste souriante. Un grand merci au personnel du secrétariat de l'accueil qui nous accueille toujours très agréablement et avec beaucoup de patience ... je recommande ++"

"Toujours bien accueilli. Personnel compétent et serviable. Rarement d'attente, résultats souvent très rapide . Pas de rdv à prendre , seulement ordonnance plus carte d'identité avec carte verte sécu . Bref, allez y les yeux fermés."

"Très mauvaise expérience ce matin avec une secrétaire médicale. Je ne connais pas son nom, mais il s’agissait d’une femme d’origine asiatique. Son comportement a été inacceptable : elle m’a littéralement hurlé dessus, en me soufflant presque au visage, ce qui m’a profondément choquée. Elle s’est montrée méprisante, condescendante, et incapable de lire correctement ce qui était pourtant clairement indiqué sur mon ordonnance. J’ai dû insister pour qu’elle vérifie, et j’avais raison. Malgré son erreur, elle n’a exprimé aucune excuse. Heureusement, les autres secrétaires présentes ont été bienveillantes, respectueuses et à l’écoute. Un grand merci aussi à la personne qui m’a fait la prise de sang, très professionnelle et douce. C’est vraiment regrettable qu’un seul comportement aussi violent et déplacé puisse impacter l’image d’un cabinet médical où le reste de l’équipe semble pourtant compétente et humaine."

"Super accueil, équipe sympathique"

"excellent accueil aussi bien à la réception qu'au prélèvement. grande rapidité pour les résultats"

"Très bonne première expérience dans ce laboratoire ! Le personnel à l’accueil est à la fois sympathique et professionnel, ce qui met tout de suite en confiance. La personne réalisant la prise de sang était également très douce et compétente, rendant l’expérience vraiment agréable. Je suis très satisfaite et n’hésiterai pas à revenir pour mes prochains besoins. Un grand merci à toute l’équipe !"

"Personnel compétant, agréable et peu d'attente!"

"Bonjour Toujours bien reçue, avec le sourire. On s'intéresse à ce qui nous arrive. Hygiène respecté Très recommandable"

"le laboratoire m'a appelé car mes résultats n'étaient pas bons voire dangereux. Je trouve cela très précautionneux et proche de leur patientèle. Merci à la laborantine"

"Équipe agréable, prise en charge rapide"

"Excellent laboratoire, très gentil est qui font parfaitement leur travail."

"Bien. Personnel à l’écoute et passage rapide."

"Un grand merci pour la gentillesse et l'accueil réservé a un patient urgent"

"Merci à Justine pour sa patience et sa pédagogie pour piquer mon fils de 5 ans, les secrétaires sont très agréables, c est toujours agréable d'être reçu de cette façon, merci à vous ♥️"

"J'ai toujours été bien reçue, les prises de sang se sont toujours bien passées, je suis allée le matin et je n'ai jamais eu à attendre longtemps, les résultats arrivent toujours vite, bref, choisissez ce laboratoire pour vos analyses!"

"très bon accueil. Tous mes remerciements."

"Un laboratoire accueillant. Le personnel est très agréable et professionnel et depuis de très nombreuses années…."

"Lieu prope, service rapide et professionnel agréable"

"Le personnel est très sympathique. Merci"

"mon expérience au labo fût efficace et très rapide. L'équipe médicale soignante parfaitement professionnelle."

"Très bonne accueil, secrétaires souriantes et à l'écoute, prélèvement non douloureux et rapide. Je recommande"

"L'équipe est très chaleureuse et accueillante. La rotation des patients se fait vraiment rapidement."

"Très bon accueil, rapide. Résultats donné le jour même. Un must."

"Très bon personnel accueillant et aimable. C'est un plaisir d'aller se faire piquer."

"Très bon accueil ! Des pros souriantes et bienveillantes. Merci"

"Les standardistes sont sympas et les personnes qui piquent également. Pas trop d'attente."

"Un accueil bienveillant autant par le secrétariat que le personnel médical et des résultats rapides. Ne changez rien. Merci à tous"

"Personnel très professionnel et consciencieux. Temps d'attente réduit. Que demander de mieux?"

"A l'accueil le personnel est à l'écoute et souriant. Les infirmières au top et rapides pour les prises de sang entres autres. Les résultats par mail évitent tout déplacement et le process pour les obtenir simple est à la portée de tout le monde. Bravo à toute l'équipe de CLUSES (74)."

"La dame de l'accueille ainsi que les infirmières sont vraiment très aimable et très à l'écoute des enfants . Ma fille m'a dit qu'elle voulais toujours être avec elles quand elle vas au médecin Merci à elles"

"Accueil à mourir de rire. J'entre j'avance. La dame me regarde d'un air ahuri sans saluer, puis continue une conversation électrique avec la collègue juste derrière et quitte brusquement son fauteuil. Surréaliste et à mourir de rire. Merci pour le théâtre de cette mi journée. Lol. Je vais en rire encore longtemps"

"Jamais déçu ni de l’accueil ni de ceux qui nous prélèvent notre sang. Merci !"

"Le personnel de ce laboratoire est vraiment sympathique, que ce soit à l’accueil ou pour les prises de sang ou autre. Moi qui n’apprécie pas vraiment les aiguilles, les prises de sang sont vraiment bien faites je n’ai rien sentis, les test pcr c’est pareil. Je me déplace depuis Marignier et maintenant je ne viendrais qu’ici."

"Toujours bien accueillie.. Prélèvement fait en douceur, et à l'écoute. Merci à toute l'équipe de votre professionnalisme."

"1er dépistage réalisé pour un rdv, le test s'est bien déroulé, personnel très sympa malgré le nombre de personnes reçues. En revanche, je n'en dirais pas autant de la secrétaire qui m'a accueillie, hautaine et se permet de laisser paraître un jugement sur les personnes non vaccinées, mais pour qui se prend elle ?"

"Test de dépistage très rapide malgré le monde. Un grand MERCI à vous tous, pour votre gentillesse à l'accueil, merci d'être là pour nous aider en cette période de fête... Je souhaite que votre Noël soit joyeux malgré tout 🎅🎅🎅"

"Accueil particulièrement désagréable !! C’est bien beau de mettre une affiche « nous ne nous occupons pas des personnes au téléphone portable », encore faut-il que vous vous occupiez correctement des personnes qui disent bonjour en arrivant et qui ont l’impression de vous déranger. Parler entre collègues au travail est compréhensible mais faire attendre les patients 10 min pour papoter c’est inadmissible ! Laboratoire à fuir !"

"Secrétaire vraiment C...., désagréable. J'appelle pour prendre un rendez-vous, une des secrétaires, la plus désagréable que j'ai jamais connu: c'est pourquoi?! Dans quel contexte ? Vous êtes parti en voyage?! Non mais pourquoi vous voulez le faire?! (Vraiment d'un ton froid, sec). Bah si j'appelle c'est parce que j'ai une ordonnance du médecin. J'espère qu'elle est pas aussi C.... dans sa vie personnelle, parce que c'est pas comme ça qu'on garde des amis. J'espère qu'elle va se reconnaître en lisant ce commentaire. En tout cas, je vois que je ne suis pas la seule à me plaindre de ces ou cette secrétaire. Non mais sérieusement licenciez là, une personne comme ça n'a rien à faire en contact avec des patients."