Laboratoire de Chaville - Unibio 92

"Équipe soignante très professionnelle, mais gros problème à l’accueil : sans copie papier de l’ordonnance, les soins sont refusés. Le labo invoque la « sécurité des données » pour ne pas imprimer, alors qu’envoyer les patients faire des copies dans des supérettes expose bien plus nos informations médicales. Un service d’impression sur place (même payant) serait à la fois plus sûr et bien plus respectueux !"

"Pire laboratoire ! La queue dans un hall d’immeuble. Pas une seule chaise (plusieurs femmes enceinte qui attendent debout pendant 30min). J’ai attendu 40minutes juste pour atteindre une secrétaire qui me dit que sans rdv elle ne peut pas me prendre (première fois que je vois un labo sur rdv). Mais quelle perte de temps ! Avec une queue pareil inutile de faire des rdv !! Un manque de respect pour toutes les personnes arrivées à jeun. J’ai finalement été au laboratoire de Viroflay, beaucoup plus propre, rapide et accueillant."

"Personnel pas désagréable mais organisation lunaire : prise de rendez vous obligatoire et pourtant on attend des heures dans des conditions insupportables (hall d’immeuble, debout, …)… sans parler du refus de prendre les ordonnances dematérialisées en 2025… Aujourd’hui, par exemple, rendez-vous pris à 8h30 et une heure plus tard il reste encore trois personnes devant moi avant de pouvoir enfin faire ma prise de sang… Les labos sans rdv sont finalement plus efficaces !"

"Je n habite pas sur chaville. Venue pour la 1ere fois ce jour dans ce laboratoire rien à redire. La secrétaire est aimable et le prélèvement bien passé. Très bien organisées et prise à l heure. Je ne comprend pas les avis négatifs."

"Laboratoire non seulement inefficace, mais également incompétent. Prise de rendez-vous obligatoire, ils donnent un rdv tous les 5 min sauf que la capacité n’est clairement pas à ce rythme. Au de là du fait que j’ai attendu 1h30 pour une simple prise de sang sur rendez-vous 1 semaine plus tard ils se rendent compte que le test n’a pas été prélevé sur le bon tube. Je suis contrainte de faire une prise de sang à l’étranger dans un délai court et payer un simple test de trisomie 21 de grossesse"

"Accueil chaleureux, rapide et efficace personnel et soignant à l’écoute. Ce fut un plaisir!"

"Accueil agréable mais expérience Inadmissible. J’ai payé la totalité de ma prise de sang (75€) car je n’avais pas imprimé l’ordonnance que le médecin m’avait fourni la veille. (Il est tout à fait possible d’envoyer une ordonnance par mail comme dans tous les laboratoires parisien). De plus, j’ai dû appeler le laboratoire le lendemain pour avoir les résultats. Ils n’ont pas été envoyé automatiquement. Je déconseille fortement."

"Acceuil et secretaire médicale très désagréable et pas arrangeant. elles savent qu'il n'ya que ce laboratoire à chaville et se permettent d'être insupportable de bon matin."

"Accueil agréable pour récupérer des résultats. Et l'on m'a même permis de déposer mes cartes de visites dans la salle d'attente."

"Scandaleux. J’ai attendu une heure avec un échantillon d’urine conservé au frais pour un ECBU, enceinte, en plein malaise vagal. Personne ne m’a prévenue que le consultant partait, et quand enfin c’est mon tour, on m’annonce tranquillement qu’il est parti il y a 10 minutes. Zéro considération, zéro information, zéro respect. Je suis sortie épuisée, écœurée, avec un prélèvement inutilisable à la main. C’est inadmissible de laisser des patient, qui plus est; enceintes attendre pour rien, sans un mot, sans organisation. À fuir. Et encore, je suis polie"

"Assez familial, evidemment c souvent un moment difficile de commence sa journey par une prise de sang: donc, là gentillesse et l attention de toute l equipe sont d autant plus precieuses."

"Conditions d'accueil inacceptables ! 30 mn à patienter debout dans le hall de l'immeuble et jusque dans la rue. Personne ne vient pour vous proposer une chaise ou de l'aide. Et avec rendez-vous ! Et à jeun bien sûr. Quand on arrive enfin devant le comptoir, aucune confidentialité quand on doit donner nos renseignements personnels. Je suis passée la veille à 16h pour prendre rdv il n'y avait personne. L'enregistrement aurait pu être fait à ce moment là. Petit détail : une bonbonne d'eau mais même pas un distributeur de boissons ou autres alors qu'il y a des personnes malades ou enceintes qui viennent à jeun. C'est vraiment dommage sinon c'est propre et les personnes qui prelevent sont aimables et souriantes."

"L'infirmier qui m’a fait le prélèvement de sang ce matin le 30/04/25, était très professionnel, doux et rassurant,"

"J'y vais depuis des années et c'était parfait, jusqu'à ce jour où suite à un changement de système informatique, les résultats envoyés en PDF sont tellement codés, qu'il faut à chaque ouverture du doc, saisir un code !...même après l'avoir téléchargé !! Je le transmettez à votre médecin ? Il faut aussi lui transmettre le code !!! C'EST ABSURDE ! De plus, il faut imprimer à l'avance les ordonnances, car même transmises par Doctolib, ils ne les prennent pas en compte ! C'est vraiment dommage, car il n'y avait rien à redire, je n'y retournerai pas, tant qu'il utiliseront ce système de codage et j'invite le plus grand nombre à les boycotter."

"Bonjour, Pourquoi ne pas accepter les ordonnances dématérialisées ? Tous les laboratoires et pharmacies le font à présent... On pourrait imaginer que c'est pas souci d'économie de papier ou d'encre mais vous imprimez à la place une feuille de soin, c'est donc assez difficile à comprendre."

"Personnel froid, assez peu respectueux Faut imprimer l'ordonnance sinon c'est 42€... Pas capable d'utiliser l'imprimante disponible à l'accueil."

"La prochaine fois que je veux faire une prise de sang, je prendrai une journée de congés. J’ai naïvement cru qu’en prenant un rdv j’allais ne pas attendre. 9h35 : +15 personnes qui font la queue (eux aussi avec des rdv, prévus plus tôt). Des personnes malades qui ont certainement envie d’autre chose que d’attendre debout dans un tout petit hall d’accueil, debout, tous entassés et où il fait bien chaud. Ne parlons pas du fait qu’en bon 2025, le labo n’accepte pas les ordonnances dématérialisées. Découverte en arrivant sur place 💀 J’ai pris rdv parce que je ne peux pas passer ma matinée là bas. Donc je suis repartie… sans prise de sang. Donc : pourquoi proposer des rdv ?"

"Une honte. J'ai été jugé et maltraité par rapport a mon handicape invisible et juste pour que je paie ils ont pas prévenu qu'il fesaient pas eux même les analyses pour la COVID et la grippe. De plus ont m'a refuser une facture pour ma mutuelle et ils ne prennent pas les ordonnances dématérialisée. Très déçu je n'y remettrai jamais les pieds"

"Petite information pour les réceptionnistes : Plus de la moitié des personnes qui se rendent au laboratoire sont malades. Vous ne connaissez pas les épreuves qu’elles traversent, alors plus que tout autre service d’accueil, essayez d’être aimable et empathique envers les gens qui arrivent chez vous. Travailler dans le domaine de la santé est un choix qui doit être fait après mûre réflexion, avec la certitude de posséder les qualités émotionnelles nécessaires avant de s’engager. Ps: Les deux étoiles sont pour le gentil monsieur qui a fait ma prise de sang !"

"Franchement, la jeune femme à l'accueil n'a pas appris la politesse. Pas bonjour, pas svp, pas merci. Hyper dérangeant. Pourtant il n'y a pas grand monde à 8h du matin."

"Ce matin, je suis allée au laboratoire pour une prise de sang. Pas d’attente, une secrétaire agréable et souriante. Puis au bout de quelques minutes, j’ai été appelée, et pour le prélèvement tout s’est très bien déroulé avec bienveillance et sourire. En général il est difficile de trouver une veine, cela s’est fait sans difficulté aucune. Merci"

"Bon j'y vais souvent parce que c'est juste à côté de chez moi. Mais je commence à fatiguer. Je prends un rdv le matin, c'est bondé il y a toujours un certain temps d'attente alors qu'on a bien pris rdv. Mais soit... je peux comprendre. Je prends un rdv en milieu de journée en pensant aller plus vite : personne n'est là pour faire les prises de sang. J'ai dû attendre 45 minutes dans une salle d'attente vide alors que j'avais bien un rdv. Ça ne comprends déjà moins ... Ils ne prennent pas les ordonnances dématérialisés, n'envoient pas toujours les résultats aux médecins. Et aujourd'hui même moi je n'ai pas reçu les résultats (alors que le médecin oui 🙄). Le mois dernier, sur mon ordonnance c'était bien noté resultat à envoyer en urgence avant 14h. Mon medecin n'a jamais reçu les resultats. Moi oui mais à 17h. Jamais fiable ... Et évidemment pas du tout joignable au téléphone La logistique est totalement catastrophique. On m'a demandé de payer pour une ancienne prise de sang que j'avais faite. Soit disant je n'avais pas m'a mutuelle à ce moment là (je suis déjà venue plusieurs fois cette année pourtant...). J'ai bien évidemment refusé de payer et ... on ne m'a plus jamais réclamé de l'argent bizarrement... on a donc failli me voler de l'argent !! Clairement si un paiement vous parrez étrange : REFUSEZ DE PAYER Les personnes qui font les prises de sang sont agréables et font les prises de sang sans douleur. Mais ce n'est pas assez pour rattraper les problèmes logistiques. Heureusement qu'il y a le labo à Viroflay"

"Un laboratoire sur rendez-vous ? C’est la première fois que j’entends ça depuis le temps que e je fais des prises de sang mais encore si il n y avait que ça … il faut imprimer tous vos papiers car ils n’acceptent ni originaux , ni numériques. J’ai dis à la secrétaire que je n’avais que les documents originaux elle m’a demandé d’aller à la librairie juste à côté et de revenir avant 9h30… il était 9h20. Bref le laboratoire et les secrétaires sont à revoir"

"Cela fait plusieurs mois d'affilés que je me rend au labo en ayant pris RDV auparavant et qu'on ne me demande pas si j'ai RDV ou non, je me suis donc rendu au labo sans RDV un matin, on me le fait remarquer et on me demande de patienter qu'il n'y ai plus personne avec RDV pour passer. Jusque là je comprends mais après 30min d'attente je ne peux plus attendre et vais voir une des dames pour leur demander si je peux repasser l'après midi on me dit non car ce n'est pas une urgence et on me propose un RDV le lendemain qui ne m'arrange pas. Je demande plusieurs fois pour être sûr qu'elle n'a pas d'autres RDV car je travaille et le résultat est urgent, elle me jure que non,nj'accepte à contre coeur car je n'ai pas d'autres possibilités. En arrivant au travail je me rends compte qu'elle m'a mis un RDV le jour même à l'heure où j'étais dans le labo, elle aurait donc pu me prendre et éviter que je revienne le lendemain. D'autant plus que j'ai du moi même reprendre RDV pour le lendemain matin, heureusement que j'ai regardé le RDV par acquis de conscience sinon on m'aurait encore une fois recalé. Je comprends que ce métier ne soit pas facile mais la moindre des choses c'est d'être consciencieux à l'instant T. Je met 2 étoiles seulement pour les praticiens qui sont très gentils et professionnels."

"Laboratoire de rêve ! Je suis venue tout les mois durant une année pour le suivie de mon traitement. Les techniciennes sont douces et accueillantes, tout comme le gérant. Merci à vous !"

"Pendant deux années, je suis allée tous les mois faire des analyses dans ce laboratoire (suivi de grossesses). Cela fait donc une expérience assez significative de ce laboratoire et j'ai toujours été extrêmement bien accueillie et traitée. Le personnel est à l'écoute, prévenant et efficace. Je recommande les yeux fermés !"

"j'ai viens de voir les avis, j'y suis aller il y a 1 an pour une prise de sang et je me suis fait accueillir rapidement et assez bien donc peut être que cela a changer entre temps mais cette endroit reste très professionnel."

"Personnel d'accueil froid et distant on ne vous regarde pas personnel médical au top. Depuis j'ai opté pour le laboratoire de l'hôpital des 4 villes un peu éloigné mais nous sommes bien reçu le personnel est à l'écoute je sors toujours avec le sourire"

"Très bonne expérience, un petit appel de ma part pour savoir si je pouvais avoir mes résultats dans la journée 😃! La dame au téléphone me fait comprendre en bref je vulgarise volontairement ….. ( rien de méchant) si t’es pas la dans le quart d’heure mon gars c’est pas la peine de rêver tu les auras jamais aujourd’hui tu rêves lol ….. Bon ayant eu un accident de trotinette il y’a peu faire vite avec une épaule déboîté les chevilles entorses et œdèmes ben c’était pas gagné je voulais écouter madame et bim me suis cassé la figure ds ma baignoire rien de grave cette fois bobo mais pas grave mais j’ai dit on va laisser le je fait vite on va se détendre et se calmer ça va mal finir Et ben je suis arrivé à mon heure de rdv initial !!! 10h et pile Et ben malgré une ambiance un peu froide au début mais c’est pas leur faute ( je suis un sensible de base c un ressenti perso sur le coup Au comptoir je passe de suite me dit de venir y’avais apparement une pile de dossier les pauvres dames du comptoir étaient surchargées ! J’avais prélèvement sang et urine .. je le savais pas pour les urines oups!!! ( le moment où tu te dit je vais me faire humilier devant tout le monde oui ça existe je vous promet) Mais la non top RASSURANTE SOURIANTE MALGRÉ LA SITUATION ! Ben super gentille elle m’a donné le pot ma expliqué où aller et sympa vraiment! Ensuite le meilleur pour la fin c’était le monsieur qui m’a prélevé ! Je suis un habitué des prélèvement et j’aime bien quand ils sont détendus souriant avec un sens de l’humour j’ai adoré 😊 il me prélève pas douloureux en deux secondes !!!! ( c’est qu’il est TOP et PRO !!!!) je lui dit un seul tube? pour tout ! Il me dit mais oui on fait tout avec vous inquiétez pas ! Bon ben super pansement et il me dit je crois que vous avez quelque chose pour moi le flacon ( j’allais oublier moi en plus ) !!! Pour finir les résultats à 14h un mail !!!! Et surprise TOUT ÉTAIT LÀ !!!!! Ils et elles ont assurés vraiment top !!!! J’ai bien apprécié leur comportement à tous malgré la surcharge comportement agréable !!!! Et c’est important je suis malgré moi habitué des labos et j'en ai fait si je vous dit que celui c'est cool faut pas hésiter !!!! Ne vous arretez pas au photos ca paye pas de mine et moi ca m'avait un peu. fait reculer alors que je suis à coté! En realité super clean propre bien organisé ! voilà si ca peut vous aider qui sait ! En tout cas merci au dames de l'accueil et au monsieur qui ma prélevé teint de peau comme moi ….. il se reconnaîtra ! Et puis je pense que je vais revenir du coup lol!"

"Après avoir lu touts les mauvaises avis je suis venu à la laboratoire et été très surprise de voir le contraire. Le personnel toutes les trois sont super gentilles et compétentes, qui ont beaucoup de passion avec mon cas un peu compliqué. Le médecin qui a fait de la prise de sang été aussi gentil et professionnel ! Meilleure expérience !"

"Laboratoire à Chaville. Seul avantage quand on habite Chaville. Sinon personnel désagréable à l’accueil. Infirmières qui piquent mal avec des aiguilles grosses comme dans les années 90 … (deux énormes bleus à deux semaines d’intervalle avec deux infirmières différentes … et pour le coup en tant qu’anesthésiste moi même je sais si une veine est facile ou non à piquer). Des commentaires de jugement sur les prescriptions … bref rien ne va ! Et en plus on nous dit « résultats avant 15h » et finalement le prélèvement est envoyé dans un autre laboratoire à 15h le vendredi donc résultat seulement le lundi. Le problème n’est pas le délai mais la désinformation. Ils prennent l’argent en faisait croire que le résultat est rapide alors qu’en fait pas du tout … bref, il va falloir aller plus loin mais hors de question d’y remettre les pieds !"

"Le personnel à l’accueil m’a donner envie de fuir, malheureusement il me fallait une prise de sang rapidement. La dame à l’accueil, n’a pas su me dire bonjour, s’il vous plaît, merci. Lorsqu’elle m’a demander mon poids et que je lui ai répondu, elle a répéter bien fort « XXkg c’est bien ça ? » avec un regard très jugeur, je me suis senti des mal à l’aise. Elle a répondu une seule fois au téléphone, qui sonner depuis un moment. Elle a raccrocher et a souffler puis a dit « Pff ils me saoulent ces gens ». En revanche la prise en charge du médecin à était très agréable, mis en confiance, écoute etc, rien à dire sur ce médecin. Quant à l’établissement, celui-ci reste à désiré. Il donne l’impression d’être à l’abandon, les peintures, les poussières, la saleté. Et pour les résultats, j’ai bien reçu, mais pas mon médecin à qui j’ai dû lui renvoyer par mail. Je suis fortement déçu de cet établissement qui est à 2min de mon domicile. C’était bien la première et dernière fois que je mettais les pieds dans ce laboratoire. Je donne une étoile, uniquement pour le médecin."

"Encore une fois je choisis par commodité d aller au laboratoire de Chaville et encore une fois déçue par l accueil dans ce laboratoire....je ne parle que du personnel d accueil peu avenant voire désagréable et qui ne connait ni s il vous plait ni merci....heureusement le personnel de soins est professionnel et sympathique. La propreté des lieux laisse aussi de plus en plus à désirer ,poussière partout ,toiles d araignée, vétusté....franchement quand on voit la queue à chaque fois(dans le hall de l immeuble d ailleurs),on se dit qu il serait peut être possible de mettre quelques heures de ménage en plus.!"

"Je me rends au laboratoire ce matin et ce dernier m’explique qu’il ne prend pas les ordonnances dematerialisees via doctolib à cause des ciberattaques. J’avais pris mon rendez vous via doctolib. Le laboratoire ayant une imprimante je suggère qu’ils puissent me l’imprimer et on me dit d’aller à la librairie d’en face. Autant vous dire que pour le secret médical on repassera. Il faudrait à minima ne pas crier sur les clients et au moins afficher l’information quelque part au lieu de se sentir hyper puissant sur des cyber attaques inexistantes par mail pour des clients qui seraient en face de nous."

"Enceinte de 8 mois et n'étant jamais venue dans ce laboratoire, j'essaie d'appeler à plusieurs reprises dans la journée avant de me déplacer jusqu'au laboratoire pour effectuer une prise de sang. Personne ne répond au téléphone, je décide donc de m'y rendre (il est 15h40) et il m'est indiqué qu'il faut revenir le lendemain avec un rdv et en ayant imprimé mon ordonnance ! Car oui, c'est en plus un laboratoire de l'ancien temps qui ne prend pas les ordonnances PDF numériques. A fuir pour ceux qui cherchent un laboratoire digne de ce nom."

"Je vous déconseille fortement ce laboratoire, comme beaucoup d'autres personnes qui ont commenté. Le personnel à l'accueil est vraiment très désagréable. J'étais déjà venue une fois en faisant le même constat mais ce matin ça a été l'événement de trop. Aujourd'hui rdv 8h20, on refuse mon ordonnance dématérialisée pour des raisons de ... cyber-attaque ?! J'avais déposé la dite ordonnance sur Doctolib lors de la prise de rdv et à aucun moment il n'était indiqué qu'il fallait à tout prix imprimer. D'ailleurs, je n'ai pas d'imprimante. Bonjour l'absurdité du process dans un monde digitalisé. Archaïque et méprisant. Franchement je n'y remettrai plus jamais un pied. J'ai filé au labo de Viroflay. On m'a prise en charge avec mon ordonnance dématérialisée, rapidement et avec une grande gentillesse."

"Cela fait des années que nous faisons nos examens dans ce laboratoire. Je suis très surprise de voir des avis négatifs. Le personnel et plus particulièrement dr Rihaoui sont extrêmement professionnels, attentifs et très aimables. Toujours avec un sourire pour rassurer le patient. Merci à vous d'être là !"

"Très très déçu, je n'ai pas pris de rdv car ayant des problèmes de sommeil j'ai déjà dû les annuler à la dernière minute, et je n'aime pas ça(annuler). La jeune secrétaire me dit que mon dossier peut être pris mais que dès qu'une personne arrive, elle sera prioritaire car elle a pris rdv et que mon dossier retournera au début de la pile. Elle me montre ensuite sa liste de pratiquement 20 pers. Je lui ré-explique ma situation, ma pathologies et mon état de santé actuel mais elle ne veux rien entendre. J'ai repris mes ordonnances (2)et je suis partie à viroflay en moins de 10 mins tout était réglé. Niveau Empathie = 0 Amabilité = 0 Aucune compréhension même si vous êtes en situation de handicape."

"Très étonnée des avis négatifs sur ce laboratoire auquel je me rends depuis des années. Je n'ai jamais eu aucun souci ,les secrétaires font de leur mieux Et toutes les personnes qui font les prises de sang sont agréables et professionnelles"

"Même une étoile je pense que vous ne méritez pas. La majorité du personnel est très agréable à l’exception de la dame avec des cheveux bruns un peu blanchi et une coupe mi épaule.Désagréable, agressive et qui prend les patients de hauts. J’en ai fais les frais hier après-midi et ce matin. Vu que suis enceinte et que c’est le plus proche de chez moi j’y viens mais pas sure que ça continue. Veuillez revoir son attitude à propos des patients."

"Prélèvement rapide et bien fait. Mais refus de prendre les ordonnances de manières dématérialisé (pas le temps apparament) donc obligation d'aller imprimer l'ordonnance a la librairie: un tiers non habilité qui n'a pas a savoir que quelqu'un a des examens médicaux à faire 🤯"

"Honteux! Ma fille a de la fiêvre depuis plusieurs jours, le médecin nous envoie faire un test covid et grippe le 20 décembre matin. Les résultats seront donnés le 21, entre 17h et 18h, sur place, car par informatique, aujourd'hui c'est trop compliqué! Je viens le 21 à 17h15: la personne de l'accueil me dit qu'elle n'a pas les résultats, on ne fait pas les tests covid tous les jours, ce sera demain... Un laboratoire qui ne fait pas tous les jours les analyses sur ses échantillons!!! Et surtout qui ne prévient pas, alors que ces résultats sont très importants pour savoir si un enfant doit être mis sous antibiotiques. Et qui ne sait même pas quand ils les font, car sur mon papier pour obtenir les résultats, c'est bien la dâte du 21 qui est notée. De plus, je mets une photo du dessous du bureau: des moutons et de la saleté, non nettoyés. Incompétence, vetusté, saleté, que des qualificatifs incompatibles avec des analyses medicales sérieuses."

"Les employés côté prélèvements sont top ! 90% des secrétaires sont aussi top ! Mais il y en a 1 dans le lot et j'ai la malchance de toujours tomber sur elle, qui est vraiment désagréable. Cette personne n'a aucune valeur de comment se comporter avec l'humain ! Contrairement aux autres secrétaires qui sont gentilles et discrètes, elle se permet de crier tour fort tout ce que vous avez à faire et tout ce que vous ne savez pas et avez mal fait avec plein de critiques en bonus bien sûr... Et pour moi, juste pour elle, ça vaut bien 3 étoiles de moins ! Metez les a ranger les cartons, ou je ne sais pas, mais loin du comptoir d'accueil svp. Tout ce qu'elle fait c'est se forcer à travailler, rien de +. Si un de ses collègues, le patron ou je ne sais qui la reconnaît, montrez lui ce commentaire svp. En espérant que ça changera positivement."

"Laboratoire qui n'est pas parfait mais qui ne mérite pas 1 étoile que certains donnent. Il y a souvent de l'attente à l'accueil (pour les premières fois et certains enregistrements, c'est interminables, mais c'est pour ça qu'elle sont souvent 3 voire 4) surtout les matins avec RDV en semaine (donc souvent obligé pour bcp d'analyses, malheureusement...)Comptez 20 min avant prise en charge pour les traitements donc n'hésitez pas à venir en avance. Les secrétaires d'accueil ne sont clairement pas très accueillantes ni souriantes, mais restent polies, même quand elles sont confrontés à des patients absolument ingrats (et oui, arriver en retard au travail le matin ce n'est pas marrant mais ce n'est pas leur faute, j'imagine qu'elles font du mieux qu'elles peuvent compte tenu des galères administratives ). Pour les prélèvements, c'est toujours très rapide, je n'ai eu qu'une seule expérience catastrophique mais la pauvre stagiaire/débutante n'a pas arrêté de s'excuser et a fini par faire appel à une collègue plus expérimenté. C'est comme ça, ça arrive. Heureusement nous avons dorénavant l'auto-prélèvement mis en place et ça c'est absolument merveilleux, merci d'y avoir pensé, ça évite la souffrance, des maladresses et permet de garder son intimité. Les lieux sont toujours calmes et bien nettoyés. Dernier point négatif : le temps de retour des résultats, je l'ai reçois rarement dans les temps indiqués (jamais le jour J et très occasionnellement le lendemain, c'est dommage surtout quand on attend des résultats avec impatience pour débuter des traitements..... à améliorer !)"

"Bonjour Je confirme les précédents avis. Je me suis présenté le 6 juillet une des deux secrétaires est clairement désagréable. La prise de RDV sur Doctolib n est pas respecté puisque les clients sont accueillis par ordre d arrivée !!!! Les intervantes médicales elles sont professionnelles. Merci d y mettre bon ordre, managers"

"En résumé : éviter ce laboratoire autant que possible, mieux vaut aller un peu plus loin, le temps en + en trajet sera largement compensé. En détail : Sens du service absent au secrétariat. Les secrétaires sont désagréables et méprisantes. Changement d'ambiance avec celui qui a fait le prélèvement : agréable, attentif, pédagogue. Les secrétaires feraient bien d'apprendre la gentillesse auprès de leur collègue, leur vie en serait bien plus agréable pour elle-même aussi. En plus, elles refusent les ordonnances numériques par manque de temps, la loi l'impose à partir de 2024, j'ai hâte. Le fait que vous ayez besoin d'imprimer un élément numérique (tout à fait exploitable et conforme) car votre organisation est mauvaise ne devrait pas porter préjudices aux clients. Ca vous coute 15 secondes, 2 clics, 3 centimes de feuille et encre, avec tous les fonds publiques que vous ingurgitez et les marges confortables par patient, il est répugnant que fassiez imprimer à vos clients pour votre propre besoin, bientôt on devra venir avec un clavier pour que vous puissiez écrire sur votre ordinateur. De plus, l'absence de réponse au courriel est irrespectueux et démontre le manque de sérieux."

"Je me rejoins à Mme Rousseau et me demande d'où viennent les avis négatifs. Ou bien les gens satisfaits prennent moins de temps pour l'exprimer ? On pourrait regretter qu'il n'y a plus des infirmières attachées au laboratoire pour les prises de sang à domicile (pour des personnes qui ne puissent se déplacer) mais deux infirmières de Chaville sont déjà venues à domicile et ça se passe très bien (elles ont des doigts de fée). Les analyses sont prêts fin de la journée ou le lendemain (ça dépend probablement ce qu'ils doivent analyser). J'y suis passé encore ce matin même pour une prise de sang, personnel doué et agréable, en 24 ans je n'ai jamais rencontré de problème avec ce laboratoire et nous en sommes très satisfaits. Rob"

"Le laboratoire est souvent débordé le matin pour les analyses, malgré le système de réservation de créneaux horaires. Il faut savoir qu’ils n’impriment plus les ordonnances, car sinon on repart bredouille. Même si le personnel a l’accueil n’est pas toujours des plus sympathiques, les laborantins compensent avec leur gentillesse."

"je suis vraiment très étonnée des avis sur ce laboratoire, j'y suis aller plusieurs fois ces 3 derniers mois, pour des analyses différentes, on m'a bien expliquer les procédures, on m'a donner un rendez-vous très rapidement pour ma prise de sang, aucun problème avec les secrétaires à l'accueil, très polis, patientes, et qui m'ont bien informés, on m'a annoncé 2 à 3 jours pour certains résultats, je les ai reçu le lendemain et le jour même. Pour la prise de sang, c'est un monsieur qui me la faite, c'est quelqu'un de très gentil, qui entame la discussion, pour pas trop stressé, adorable."

"Venue pour une prise de sang pour un bébé, la secrétaire n'a jamais voulu imprimer l'ordonnance transmise par mail par la pédiatre (malgré le fait que je leur avais envoyé par mail la veille et les deux imprimantes en marche derrière cette dernière). Les autres établissements de santé et pharmacies ne m'ont jamais affiché un tel refus (nous étions même prêt à payer l'impression comme cela se fait parfois dans les pharmacies). Nous avons réussi à imprimer le document dans une boutique pas loin. Puis comme nous avions perdu notre créneau nous avons attendu dans la salle d'attente... Je ne sais même pas si la crème anesthésiante faisait toujours effet... Enfin, le laboratoire a refusé catégoriquement de nous envoyer les résultats par mail (les autres laboratoires autour le faisant sans souci même pour les mineurs). Un laboratoire à fuir selon moi, un très mauvais moment en particulier pour mon bébé déjà angoissé par la prise de sang à venir..."