Laboratoire de Chamonix - BIOGROUP ALPES

"Toujours bien accueilli et une prise en charge très rapide avec respect des horaires de rdv."

"Très bon accueil, sourire et compétence du personnel. Merci !"

"Très bonne accueil Merci a toutes l'équipe"

"Avec un grand plaisir"

"Équipe efficace et aimable !"

"Nous avons été tous très contents de ce labo de Chamonix Personnel très pro ds l accueil et examens sanguins"

"Accueil chaleureux de la secrétaire, médecin à l’écoute et très réactive, parfait."

"Personnel super sympa et eficaces."

"Accueil et prélèvement effectués dans d'excellentes conditions par un personnel aimable et agréable."

"Très satisfait très compétent"

"très bien"

"Toujours très bien.personnel très aimable. Service sanitaire impeccable."

"Très bon accueil des infirmières"

"Très bien reçue par tout le personnel d'acceuil et le personnel soignant ce samedi. Patience, gentillesse et bonne humeur, tout pour rendre une prise de sang la moins pénible possible. Merci !"

"Efficacité de l’accueil et des prestations, rapidité d’obtention des résultats. En résumé, excellent laboratoires"

"Très bien reçu, super content... encore merci"

"Un accueil toujours très agréable et des professionnels de haut niveau."

"Trés bien lorsque l'on prend rendez vous"

"Toute l' équipe est formidable ...Les infirmières très professionnelles.."

"LA PERSONNE QUI FAIT LE PRÉLÈVEMENT EST TRÈS GENTILLE.C'EST TRÈS AGREABLE"

"Accès très facile pour toutes personnes accueille 100%positifs infermieres au top"

"Très bon accueil. Rapide."

"Personnel très agréable et peu d attente ! Je recommande"

"À part un accueil froid de la première personne à l’accueil, la jeune femme blonde avec de longs cheveux est vraiment accueillante et bienveillante. Quant aux personnes qui effectuent les prises de sang, elles sont toutes très agréables"

"Accueil au top, rapide et sympa. Les piqueuses sont sympa, accueillantes, et pleines d’humour. C’est bon pour le moral."

"Très satisfaite d’une prise en charge un samedi Personnel aimable et compétent"

"Les employees sont très accueillant et le service très bien"

"Il faudrait mieux indiquer le plan et l'adresse du laboratoire et le distinguer du laboratoire interne à l'hopital. Difficile a localiser quand on ne connait pas. très bien pour l'accueil, la réalisation de l'analyse, et la communication des résultats."

"Merci tout c'est bien passé infirmiere agrèable accueil sympa"

"Accueil parfait personnel sérieux et réactif.. je recommande Merci à tous ."

"Très bon accueil, comme très souvent. Celle qui s'est occupée de moi était souriante, à l'écoute, professionnelle. Bref, rien à dire. Merci. C’est très appréciable."

"Malgré l'affluence, un accueil toujours sympathique et agréable, que ce soit à l'accueil ou par les infirmières."

"Ce service est extraordinaire, toutes les personnes que j'ai rencontré étaient souriante et détendues. franchement bravo pour arrivé a conservé cette motivation. Merci."

"Bonjour Le site est un peu compliqué, écrit très petit. Beaucoup trop à lire.D’autre part, il nous est conseillé de tout lire pour éviter les nombreuses arnaques. Cordialement Madeleine Garaix"

"J'ai été très satisfaite de la Maison de Santé de Chamonix autant de l'accueil qui m'a été réservé que du Laboratoire d'analyses. Les médecins ont pris le soin de m'appeler au téléphone pour me tenir au courant des résultats ainsi que du suivi médical : ce qui est du jamais vu !!! Bravo - On peut difficilement demander mieux. MERCI - MERCI"

"Un accueil très chaleureux, de belles personnes disponibles et agréables. J'ai été prise en charge très rapidement, avec une perle prénommée Patricia, que je remercie infiniment 🙏 Merci à toute l'équipe"

"Les infirmières chargées des prises de sang sont réellement des expertes. Non seulement elles sont aimables mais surtout, leur pratique est sans faille. Ravie de pouvoir leur dire MERCI"

"Très bonne organisation. Même sans rendez-vous j'ai été prise en charge très rapidement et avec le sourire. Un remerciement à toute l'équipe et en particulier à Patricia, l'infirmière d'une grande gentillesse, qui s'est occupée de moi. Résultats en ligne dans l'après-midi. Tout est parfait. Bravo et merci."

"Un laboratoire à taille humaine ,une prise en charge par un personnel professionnel et très humaniste . L'organisation est parfaite et les résultats sur internet rapidement transmis . Bravo à cette belle équipe."

"Encore une fois, mon petit bonhomme est toujours super bien accueilli pour ses prises de sang. Il n'a jamais eu peur du laboratoire et des prélèvements malgré le nombre grandissant de ses visites. MERCI à l'équipe de Chamonix d'avoir le sourire :-)"

"Excellent accueil, aimable et efficace, comme toujours, merci beaucoup!"

"Bonjour , incapable de mettre les choses à jour entre le site vu sur Google, les jours d'ouvertures écrits sur une feuille collé au scotch sur leurs vitrine, et qui change en plus. Je viens de me casser les dents ce jour 3 décembre, c'était barré sur leurs feuilles, alors que ça ne l'était pas quelques jours avant !! Inadmissible d'être ignorés à ce point"

"C'est très sympa, efficace et propre. un excellent service. également très gentille envers mon fils de 10 ans qui était anxieux à propos de la prise de sang. Je suis anglais avec un français plutôt pauvre grammaticalement mais je persévère. L'infirmière était gentille, patiente et sympathique envers mon annihilation de sa langue. Merci"

"I went some days ago to the biogroup laboratories for making bloodtest. The general doctor send me there. I was really in pain. My stomach was hurting a lot. I had not the carte vitale with me, but I had the insurance number and a folder with all the french papers, but the woman at the front desk kept repeating these words: I need a paper . They did not specify what paper or what exactly they want, just kept repeating that. The others two doctors I went before were very helpful. The helped patiently and send my documents to MSA for me, so I can get my money back. I told her that, but she said unfriendly: I don't know how it works.You have to do it by yourself. I asked her friendly to ask the doctors, because they managed easily to make the papers for me and to send them to the MSA. If you don't know something, you ask. Life is a continuous process of learning. Well, she did not ask. During all this conversation I was really in pain and I was really sick. But she didn't care. That's really shocking. No compassion at all. I told her: Well so I will go by myself to the doctors to ask them how they made it. And she said; Okay. Instead of calling them for me. Not helpful at all. Trying to do this, I met her again at the corridor and she said to me with an arrogant and ironical attitude: So any news? I told her my husband will manage it. I was really so much in pain, that Could not walk. I was at the point to lose consciousness. So happy that my partner was there to help me. Hope really that this will not happen to somebody else. Translation in french with Google: Je suis allé il y a quelques jours aux laboratoires du biogroupe pour faire des prises de sang. Le médecin généraliste m'envoie là-bas. J'avais vraiment mal. J'avais très mal au ventre. Je n'avais pas la carte vitale avec moi, mais j'avais le numéro d'assurance et un dossier avec tous les papiers français, mais la femme à la réception répétait sans cesse ces mots : J'ai besoin d'un papier. Ils n'ont pas précisé quel papier ou ce qu'ils veulent exactement, ils n'ont cessé de répéter cela. Les deux autres médecins que j'ai consultés auparavant ont été très utiles. Ils m'ont aidé patiemment et ont envoyé mes documents à MSA pour moi, afin que je puisse récupérer mon argent. Je lui ai dit cela, mais elle m'a dit, hostile : je ne sais pas comment ça marche. Tu dois le faire toi-même. Je lui ai demandé amicalement de demander aux médecins, car ils ont réussi facilement à faire les papiers pour moi et à les envoyer à la MSA. Si vous ne savez pas quelque chose, vous demandez. La vie est un processus continu d'apprentissage. Eh bien, elle n'a pas demandé. Pendant toute cette conversation, j'avais vraiment mal et j'étais vraiment malade. Mais elle s'en fichait. C'est vraiment choquant. Aucune compassion du tout. Je lui ai dit : Bon alors je vais aller toute seule chez les médecins pour leur demander comment ils ont fait. Et elle dit; D'accord. Au lieu de les appeler pour moi. Pas utile du tout. Essayant de faire cela, je l'ai rencontrée à nouveau dans le couloir et elle m'a dit avec une attitude arrogante et ironique : Alors des nouvelles ? Je lui ai dit que mon mari s'en occuperait. J'avais vraiment tellement mal que je ne pouvais pas marcher. J'étais sur le point de perdre connaissance. Tellement heureux que mon partenaire soit là pour m'aider. J'espère vraiment que cela n'arrivera pas à quelqu'un d'autre."

"Un accueil sympathique et avenant. Des locaux modernes et agréables. Personnel aux petits soins. Bonne gestion des flux et attente raisonnable. Bravo !"

"Ma mère s’est faite faire une prise de sang ce matin. Rien a dire sur les infirmières qui l’ont piqué mais la secrétaire a l’accueil est très mauvaise. Pas aimable du tout. Juste parce que ma mère, une personne âgée, s’était trompée d’entrée."

"Accueil tendu a l accueil ce jour car beaucoup de monde une vingtaine de personnes avant 14h pour test COVID. Pas de distanciation dans la file. Priorité aux clients avec ordonnance ???? Pas compris. Nous attendons sous un soleil de plomb pendant trois quart d heure. Les secrétaires me paraissent bien débordées. Accueil plus souple pour le test derrière le labo avec une seule infirmière peu de personnel aussi. Courage à toutes et MERCI"

"Accueil efficace, souriant et chaleureux malgré un contexte et des patients... impatients (!) ! Merci pour votre travail et bon courage :) PS. Pour information, les tests PCR sont réalisés sans rdv, de 14h à 16h. Apportez votre carte vitale et de mutuelle pour plus de rapidité. Venez un peu en avance si vous ne voulez pas faire trop de queue :)"

"Accueil très agréable et efficace, tout s'est très bien passé. Il vaut mieux prendre rendez-vous pour ne pas avoir a attendre."

"Accueil bienveillant et très rassurant. Efficacité impeccable de l’accueil et prise en charge rapide. L’infirmière était adorable et à l’écoute et surtout tout en douceur pour la prise de sang ! Merci"