Laboratoire de biologie médicale - Saint-Pierre-des-Corps Curie - Cerballiance

"Super expérience depuis longtemps aucune raison de ne pas y retourner elles sont gentil à l'écoute et ainsi que les infirmière super gentil aussi et à l'écoute de même"

"Très professionnel, rien à dire"

"Toujours correcte. Rien à dire. Personnel sympathique, et professionnel."

"Accès très facile. Les personnes à l'accueil sont charmantes et la personne qui a effectué la prise de sang a été très douce. J'ai eu toutes les informations nécessaires et les résultats sont arrivés comme prévus."

"Le personnel est agréable et compétent"

"Prise de sang sans douleur par une infirmière aussi sympathique que compétente !"

"Accueil souriante, bien sûr j'ai été quand c'était calme donc le bon déroulement c'est bien passé."

"Arrivée un mardi des l'ouverture a 7h30 et déjà 10 personnes devant moi dont la moitié de retraités! Je prends un ticket et j'attends 20 min tjs pas passer le cap de l'accueil...1 personne pour faire les prélèvements...je suis repartie, il y a des gens qui doivent embaucher derrière. Pourquoi ne pas faire des pass pour que les actifs soient prioritaires surtout a ces heures là ! Ça existe dans d'autres communes pour info."

"les gens sont souriants acceuillants ,le temps d'attente est court,le dialogue est facile et les explications tres tres claires ,"

"Très bon accueil. Peu de temps d'attente."

"Le personnel est très agréable !!"

"Très bon accueil et résultats rapides"

"Les QR ne fonctionnent pas. Super quand on arrive à 7h, qu’on a rdv avec son spécialiste 3 quarts d’heure après, qu’on suit un protocole médical très lourd et qu’on doit faire des prises de sang tous les 4 matins, je recommande absolument pas. Ne proposez pas un service que vous n’êtes pas capable d’assumer ! Je suis allée dans un autre labo à la polyclinique qui fonctionne beaucoup plus rapidement que celui ci..! Je rajoute un commentaire quelques semaines après. C’est une catastrophe ce labo, on attend toujours 1000 ans même quand on vient à 10h en pleine semaine, c’est incroyable ce manque de réactivité ! 3 personnes en 3 quarts d’heure, je n’ai qu’un mot à dire bravo, je suis sincèrement déçue qu’il n’y ait pas d’autres alternatives à saint pierre des corps.. je n’ai jamais vu ça !"

"Très bon accueil. Infirmière à l'écoute en dehors de la prestation."

"L'accueil est très respectueux et très aimable. Merci"

"Prise en charge rapide, personnel agréable. Communication des résultats par mail obtenue rapidement (dans la même journée pour un bilan sanguin général)"

"Accueil, personnel très agréable."

"Bjr a tous je confirme tte les avis j y vais à chaque prises de sang et les laborantine les secrétaires font très bien leurs travails et sont à l écoute poses des conseils et elle sont très gentille .moi qui habite au pied se laboratoire et indispensable je le recommande."

"Amabilité, rapidité, spécialiste à l'écoute et très professionnel ; je recommande à 100 % ce laboratoire."

"Des personnes en or, aussi bien les dames à l’accueil, toujours chaleureuses et pleines de bonne humeur, les personnes qui vous prennent en charge sont elles/eux aussi très à l’écoute, je suis phobique des prises de sang et j’ai enfin trouvé un labo très rassurant et professionnel. Un grand merci 🙏🏼"

"Ravie de l'horaire d'ouverture à 7 h 00 le matin et un grand merci au personnel."

"Manque personnel. Je suis sourde. La communication est trop difficile. Je préfère à domicile. L’infirmière est très gentille"

"Très bon service . Personnel très attentif ."

"Je dirai, qu'à chaque fois que je viens. La prise en charge est polie et rapide. Les infirmières sont souriantes, prennent le temps de discuter avec le patient. Et ce malgré une salle d'attente qui parfois peut être un peu chargée. Mais là c'est indépendant des employées. A chacun peut être de s'adapter, rien n'est facile de nos jours, je le conçois. Il faut se dire que lorsqu'on s'y présente, cela peut aller très vite, voir un peu moins. Donc s'ouvrir une fenêtre temps par sécurité. Le désert médical frappe sur Saint Pierre des Corps. On ne pourrait ne pas avoir de Labo dans notre commune. Faisons avec."

"Je mets 1 étoile par rapport aux nouveaux horaires 07h30 -17h00, laboratoire devenu inaccessible aux personnes qui travaillent toute la semaine !!! Déjà que cet établissement est très fréquenté est toujours bondé de monde alors avec ce raccourcissement de leur horaire… c’est une attente interminable pour une prise en charge ! Avant la fermeture était à 18h30 c’était quand même plus adapté à une population qui travaille la journée ! Et plus de fluidité que la prise en charge des patients! Là personnellement je trouve ça ridicule, c’est n’importe quoi …"

"Très bon accueil, pas d’attente, prise de sang faite sans douleur !"

"Certaines personnes du personnel passent un peu de temps a bavarder entre elles pendant que vous attendez d 'être pris en charge pour créer votre dossier . Dans l 'ensemble je suis satisfaite du Labo"

"Très contente de ce laboratoire, le personnel (à l'accueil et aux soins) est à l'écoute et même si parfois il y a beaucoup de monde, le temps d'attente est raisonnable. Je recommande."

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins, allez dans n'importe quel laboratoire mais surtout pas celui-là ! Déjà ferme à 17h, personnellement obligée de partir plus tôt du travail pour y être à 16h25 et on me dit que c'est trop tard ça risque de les faire finir en retard ! (Je suis allée dans la foulée dans un autre laboratoire où là aucun problème...) et en plus grosse différence de réception des résultats annoncés (10 à 15 jours pour le 1er et max 7 jours pour le 2ème... à chaque fois je leur laisse le bénéfice du doute et j'y retourne et à chaque fois je me dis la même chose mais là vraiment, je n'irai plus jamais !!!"

"je suis allée faire une analyse de sang ( urgent) bien mis sur l'ordonnance par le médecin( l'infirmière m'a proposée de me faire le vih, c'est gratuit, j'ai dit ok) m, , la publication de mes résultats sur internet sont en priorité le vih ( j'ai 71 ans, pas tellement concernée) et les autres résultats , j'attends toujours ( c'est abusé, c'est quoi ce système à faire du fric) cela me met en colère) et je trouve cela inadmissible de privilégier les résultats du vih alors que l'analyse était urgente,où va la France ? apparemment, le patient , c'est ignoré,"

"Patient régulier prise de sang tout les 3 à 6 mois. Hier pour la première fois 10 minutes après une douleur sais fait sentir et progressivement est descendu sur l'avant bras puis un bleu est apparue chose qui ne s'était jamais produite, sans cela j'aurais mis 5 étoiles."

"Laboratoire efficace. Rapide ds les résultats Attente un peu longue suivant les jours Bonne idée de réserver en amont son ticket d'enregistrement"

"J ai des veines très difficiles, mais bravo à Benoit. Il ne rate j amais , je demande toujours que ça soit lui🥰"

"Secrétaire que j’ai eu pas aimable avec les patients et ses collègues. Sinon, lors de la prise de sang, personnel très agréable"

"je suis passé vers 13h le 28 septembre pour une prise de sang. J’ai étais accueillie par un jeune infirmier agréable gentil et efficace. doux lors de la prise de sang. merci à lui"

"Ce laboratoire a mis une facture au recouvrement, sans me transmettre la facture originale, ni me prévenir que je leur devais de l'argent ! J'avais pourtant fourni carte vitale + mutuelle + ordonnance je jour J. Cerise sur le gâteau : le site de l'agence de recouvrement ne fonctionne pas. Le patient passe visiblement en dernier, le porte-monnaie en premier. C'est triste. Je ne retournerait plus jamais dans un laboratoire Cerballiance."

"De l'accueil au prélèvement tout s'est très bien passé avec beaucoup d'amabilité et de chaleur humaine. ça fait du bien ♥️"

"Il y a une femme à l’accueil cheveux qui arrivent aux épaules hyper désagréable et hyper indiscrète j’ai rarement été aussi mal accueilli. Apparement elle serait nouvelle il faudrait la renvoyer d’où elle vient. Par contre l’infirmière qui m’a fais le test hyper gentille."

"Je trouve que le personnel à l'accueil est agréable et compétent malgré quelques fois où il y a beaucoup de monde très tôt le matin! Les infirmiers (ères) sont doux et prennent le temps de parler, tout en faisant les prises de sang. Cela va faire 4 ans que j'y vais 1 fois par mois et je n'ai jamais eu à me plaindre. De plus , les résultats arrivent la journée même sur ma boîte mail. C'est très rapide . Perso, je recommande ce laboratoire qui est très bien situé à St Pierre des corps."

"Déplorable ... refaire une formation accueil ou changer de métier pour la personne à l’accueil l’après-midi du 6 avril , qui en plus ne connaît pas son travail car rien noté correctement c’est grave ! Par contre l’infirmier top , et la secrétaire du matin par Contre au top super efficace !"

"Je passe à l'ouverture, et alors plusieurs personnes passent avant moi, alors qu'elles auraient dû passer après. Le pansement n'a pas tenu. Du travail de professionnels, ou bien c'est à la tête du client.😒👎"

"Nouvelle personne a l'accueil très désobligeante. Refus de faire un prélèvement alors qu'il est 15h40 que je n'ai pas besoin d'être à jeun et le laboratoire ferme a 18h. Répond de manière hautaine et avec des mots scientifiques en me prenant de haut en disant qu'elle ne va pas entrer dans les détails du fonctionnement du laboratoire. Si le public vous dérange il va falloir penser à changer de métier."

"Venue pour un test PCR. Malgré une queue impressionnante sur le trottoir, les 2 secrétaires ont été très aimables, et pourtant elles en voient, du monde, et c'est difficile pour tout le monde. Merci encore de votre disponibilité et amabilité. Bon courage !"

"Il faudrait indiquer que vous refusez de faire des prélèvements sanguins à partir de 17h30. Vos horaires mentionnent une fermeture à 18h et si vous arrivez à 17h30, vous attendez car gentiment vous faites passer devant vous une maman avec son enfant ... Et on vous répond sèchement c'est trop tard il faut venir plus tôt.......peut être faut-il que je m'excuse de vouloir vous faire travailler.. Bref à éviter absolument .."

"Lors du test PCR, la femme effectuant l enregistrement des informations est désagréable. Lors d un second test PCR, cette même personne a refusé de procéder au test, le rendez vous étant à 16:25, mon arrivée à 16:30. On verra si la ponctualité est de mise avec cette personne lors de mon prochain test."

"Laboratoire très bien dommage que pour le test covid nous devons aller dans un local séparé du laboratoire dans lequel il y une seule personne qui n'arrive difficilement à gérer les arrivées je la plein de tout mon cœur spv 2 personnes ne serai pas de trop j'avais rendez vous a 11h30 et 3 autre personnes aussi tres mauvaise organisation"

"Laboratoire propre, personnel médical professionnel. Seulement pour les femmes enceinte bien se renseigner en avance si on doit faire le prélèvement streptocoque B (femme ou homme) et je déconseille le test de glucose car on est laissé dans la salle d'attente, tout le personnel vous regarde mais personne a la présence d'esprit de vois demandez comment vous allez quand bien même vous êtes très mal au point."

"Beaucoup trop d'attente (45min) pour être piqué, alors qu'on les entend discuter et rigoler! (Pas spécialement beaucoup de monde qui attendait donc elles n'étaient pas débordées!!!)"

"Laboratoire très bien, très propre également. Les secrétaires sont extra et les infirmières de même. Elles renseignés et explique bien et les prises de sang vraiment indolore je n'ai rien senti"