Laboratoire de Biologie Médicale - Pierrefitte-sur-Seine - Cerballiance

"Toujours satisfaite"

"Très bon laboratoire personnelle souriante aimable"

"J’ai déménagé et par habitude je reviens toujours la Prise en charge rapide personnel accueillant"

"Super gentille et accueillante résultats rapide merci à l'équipes"

"Un peu d attente mais sans rdv c est normal"

"Je recommande pas besoin d’attendre 2 h pour une prise de sang, très ponctuel, à l’écoute et bienveillant . La dame de l’accueil très souriante, elle prend le temps de nous expliquer . Je suis obliger de prendre ma voiture car c’est un peu loin mais ça vaut la peine . Même si malheureusement pour se garer c’est difficile."

"Très bonne accueil"

"Je suis profondément déçue par l’expérience que j’ai vécue hier dans ce laboratoire où je me rends pourtant depuis près de 20 ans. Alors que j’attendais pour ma prise de sang, j’ai été agressée verbalement par une autre patiente dans la file d’attente. Ce moment a été extrêmement choquant, d’autant plus qu’aucune assistance ne m’a été apportée par le personnel sur place. Pire encore, sans même chercher à comprendre ce qui s’était passé, une employée blonde a refusé de me recevoir, comme si j’étais responsable de la situation, alors que j’étais clairement la victime. Ce manque de professionnalisme, d’écoute et d’humanité est inacceptable. J’espère que des mesures seront prises pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise."

"Je me rends depuis 18 ans ils ont une personnelle respectable et accueillant et les résultats dans le délai continuent comme ça"

"Sans Rdv passage rapidement et résultats reçu le jour même"

"Groupe connu dans le sud de la France, aussi efficace et professionnel en région parisienne. Au top !"

"Je recommande ce labo, personnel accueillant et expliquant tout le déroulé des examens, iels sont très doux lors des prises de sang et autres examens. Merci à vous"

"Je n’hésite pas à faire 20 minutes de route à chaque fois que j’ai besoin d’effectuer une prise de sang. Accueil , prise en charge, horaires et délai respectés Merci à vous."

"Très bon laboratoire, résultat rapide. Je recommande"

"Personnel très à l'écoute, avenant. Dommage que les horaires d'ouverture soient restrictifs"

"Le laboratoire offre un accueil chaleureux, un service rapide et efficace."

"J’y suis allée ce lundi, la secrétaire et la biologiste qui m’ont pris en charge ont été très gentilles. J’ai reçue mes résultats dans les 24h suivants. Je recommande fortement ce laboratoire !"

"J’y vais depuis des années. Je n’ai jamais eue de problèmes quelconque. Superbe prise en charge et rapide. Des résultats par lettre ou par mail au choix… Ça a aujourd’hui évolué et il y a même l’enregistrement pour un rendez vous qui se fait en ligne."

"Super accueil. Les résultats sont disponibles sur une moyenne de 24-48h. Je vous conseille fortement le laboratoire de Pierrefitte."

"Merci pour votre accueille souriant , aimable et disponible Par rapport à d'autre laboratoire ."

"L'etablissement est propre,moderne.le personnel accueillant et très professionnel. Résultats par mail c'est un plus.les résultats arrivent rapidement. Je recommande ce labo."

"Accueil chaleureux. On se sent rassuré et mis en confiance lors des prélèvements."

"Equipe bienveillante, accueillante, et professionnelle. Suivie pour ma grossesse tout le long ici. Tout a été très bien."

"Un lieu agréable, une ambiance sereine, une équipe très accueillante, disponible et bienveillante que ce soit en présentiel comme au téléphone."

"Bien pour les enfants et adultes bonne prise en charge juste beaucoup on a pas trouvé de place assise moi et mon enfant. Personnel accueil et dame qui fait la prise de sang super sympa + sucette pour les enfants"

"Très bien. En plus Le personnel est agréable, efficace et professionnel"

"Les personnes sont très agréables et à notre écoute ça fait vraiment la différence. Merci à eux"

"Laboratoire au top l'équipe est d'une efficacité et une gentillesse juste parfait, les secrétaires sont très accueillantes et chaleureuses et très à l'écoute bravo et les préleveurs rien à dire d'une douceur et d'un calme. Merci à vous l'équipe de Cerballiance de Pierrefitte, je vous recommande à 1000%"

"Ne pouvant pas supporter l'attente debout comme je suis handicapés et en plus aucune place de stationnement prévu pour ma voiture, personnelle qui enregistre les documents pas aimable finalement j'ai changer de laboratoire monsieur Roche"

"Cabinet propre. La dame à l’accueil est très discrète et professionnelle. Le monsieur qui a réalisé mon analyse est bienveillant lors de la prise de sang et très rapide. Rien à dire. Je recommande"

"Super laboratoire ! J’ai bien été pris en charge et l’accueil est chaleureux :)"

"Personnels accueillants, aimable. Temps d’attente n’est pas trop long. Endroit propre. Et Donne la possibilité de recevoir ses résultats par mails."

"Le personnel est très professionnel et les résultats me sont parvenus dans les délais, une preuve de sérieux."

"Personnel accueillant, lieu propre, résultat examens par mail rapide, tout pour plaire"

"Le service d’accueil à l’écoute et le personnel de santé que j’ai rencontrée professionnels assez rapide. Je recommande ce centre de santé mais je pense que le questionnaire y joue beaucoup. Donc continuer à le faire dans l’ensemble je suis satisfaite en tout cas."

"La prise en charge a été rapide , professionnels à l’écoute et très sympathiques (j’ai pour une fois été à l’aise et rassurée moi qui déteste les prise de sang) merci je recommande vivement"

"Laboratoire très accueillants, l'accueil au top souvent les deux mêmes secrétaires super agréables ( Aurélie toujours au top et son autre collègue désolée je n'ai pas les prénoms ) sur place très sympathique et douce. Un grand merci à Françoise pour son professionnalisme, sa douceur et son écoute. Je recommande ce labo qui malgré la pandémie reste très réactif Madame Rodrigues"

"Une très mauvaise expérience de ce laboratoire. Le lundi 22 novembre, après être passé par une pharmacie suite à des symptômes liés au COVID et un test antigénique négatif, je me presse vers le laboratoire le plus proche de chez, c'est-à-dire ce laboratoire afin d'effectuer au plus vite un test PCR. J'arrive en après-midi (bien avant que le laboratoire ferme) et demande de faire un test PCR en urgence car j'avais des symptômes très prononcés. Les hôtesses m'informent dans un premier temps qu'ils ont laissé le responsable des tests partir plus tôt car il y avait personne, ce qui m'handicapa pour la suite. Suite à ça, je revins le lendemain MATIN afin d'effectuer mon test, qui s'est bien passé sauf que j'attendais les résultats qui ne sont JAMAIS arrivé 24h après mais 48h après. Et surtout, aucune information a été renvoyée à l'ASSUARANCE MALADIE depuis ce jour. À plusieurs reprises, j'ai contacté et suis passé sur place pour leur demander une suite, rien du tout (mais nous avons envoyé à l'assurance maladie) Jusqu'à aujourd'hui où j'ai dû faire les démarches tout seul. Et après avoir contacté au téléphone l'assurance maladie, j'ai eu l'information comme quoi, le laboratoire n'a jamais envoyé mon test positif ce qui m'handicape avec mon employeur. Plus jamais je remettrais un pied dans ce laboratoire qui a toujours du travail, désolé monsieur, je ne peux pas le faire maintenant."

"Je devais faire 3 prises de sang dans la même matinée. J'avais trop peur et trop effrayée, heureusement que Vincent m'a pris en charge il m'a aidé à me soulager et il a essayé de me pas faire mal. Je suis très satisfaite de mon passage chez eux grâce au professionnalisme de Vincent et son humainisme. Je tiens à préciser aussi la bienveillance et la gentillesse des réceptionnistes qui facilitent l'entré et l'accueil des patients"

"Personnels compétents très et très professionnel."

"J’y suis allé à jeun il y a avait une patiente qui a fait un malaise donc j’ai du attendre dehors jusqu’à l’arrivée des pompiers ce qui est normal. Mais une des employés très hautaine (jeune femme à lunettes brune cheveux longs) ne voulait pas me prendre une fois que la situation s’est rétablie elle n’avait qu’une envie c’était de fermer à 11h30 !! en plus elle n’était pas pas du tout accueillante envers moi me demandant d’aller dans une autre clinique et même les patients qui ne demandaient qu’à prendre leurs résultats elle les a envoyée balader en prétextant qu’elle a fini de travailler à cause de la dame qui a fait un malaise. En gros elle m’a bien démontré qu’elle ne voulait pas travailler. Comment dire imaginez je programme ma matinée en plus à JEUN et elle me menace que si j’insistais et que je ne partais pas je ne ferais pas la prise de sang. Pourquoi j’ai mis 05 étoiles c’est grâce à la dame (africaine, désolé je n’ai pas pris son nom) qui a enregistré mon dossier super souriante et accueillante et à Mélissa qui m’a fait la prise de sang et qui a été très très aimable avec moi comprenant ma situation. Je suis repartie grâce à ces 2 employés avec le sourire. Heureusement que ces employés étaient là pour rattraper mon mécontentement !!! Merci à elles 😊❤️"

"Attente interminable à chaque fois pour une prise de sang! Pourtant ils sont assez nombreux pour prendre en charge les patients! En même temps vu la nonchalance du personnel, à croire qu’ils veulent pas bosser! Pffff je repartirai dans mon ancien laboratoire à Argenteuil où ils sont bcp plus compétents et plus rapides!!!! Je ne recommande absolument pas!"

"Laboratoire d’incompétents. Rendez vous à 14h30, une heure plus tard, toujours rien. Et que dire du nombre de gogoles qui appellent sans cesse pour faire un test Covid sans avoir de symptômes. Désorganisé au possible, une personne pour les prélèvements. Quand on a pas la capacité d’accueil nécessaire, on évite de prendre autant de rendez vous, sauf si c’est un but mercantile. Il est sûr que certains ici doivent avoir tout le temps pour patienter la journée, mais certains bossent. Précision complémentaire : le laboratoire se permettait en Août d'obliger les voyageurs à faire des prises de sang pour le dépistage Covid, et de facturer la prestation près de 80 euros à régler d'avance, alors que seul le test PCR, par écouvillon dans le nez, était obligatoire pour prendre l'avion. Des pratiques détestables."

"Je déconseille ce laboratoire qui ce donne une bonne image alors qu’ils sont pas capable de donner des résultats à la date prévu. 10 jours plus tard on me dit que finalement on ne peut pas me donner mes résultats sans aucune explication super 👍 passez vite votre chemin !!!"

"Très professionnel,surtout très rapide . Personnel sympas , j’y vais au moins 5 fois par an . Merci Cerballiance de pierrefitte sur Seine ."

"C'est sans RDV, j'y suis aller pour une prise de sang et 10min plus tard j'étais déjà dehors. Le personnel est sympathique, accueillant, efficace et j'ai bcp apprécier la gentillesse de la secrétaire."