Laboratoire de Biologie Médicale NOVELAB Tournus

"L’accueil est parfait, la secrétaire médicale était charmante, polie, sympathique et très communicative. Ça change de certain laboratoires ou on vous prend de haut. L’attente a été courte, et moi qui ait peur des aiguilles, l’infirmière a été d’une douceur sans égal. Il y a plein de place pour ce garer, c’est proche du centre ville et les horaires commencent top le matin."

"Très bon accueil toujours avec le sourire, avec des personnes à l'écoute et professionnelles. C'est agréable de ne pas se sentir comme un numéro et d'être vraiment considéré."

"Trop cool. Après 9h30 c'est rapide et efficace."

"Je viens souvent. Et je suis souvent piqué par Laurie, une infirmière gentille et professionelle. Je voulais juste dire que ce laboratoire est top."

"Parfait bien reçu et bien piqué"

"Accueil et infirmière très sympathiques. Pas d'attente, que demander de mieux? Une prise de sang sans douleur?? Et bien ce fût le cas!!"

"Personnel très accueillant et souriant."

"Très bonne expérience - Personnel très sympathique et prise en charge rapide. 👍🏼"

"Infirmière au top. Si vous avez peur des prises de sang ou la phobie des aiguilles comme moi vous pouvez y aller les yeux fermés. Infirmière compréhensible et adorable. Accueil chaleureux. Que demander de plus ?? Je recommande"

"Test pcr fait le 19 août pour prendre l'avion le 21 on me dit que je suis positive je n'ai aucun symptômes j'ai refait 2 test antigenique négatif 1test en pharmacie négatif et on me dit que le labo a du faire une erreur obliger de refaire un pcr se matin en urgence pour prouver que je n'ai pas le covid et pouvoir prendre mon avion...en plus de faire super mal ils se plante dans les résultats c'est honteux!!!et ce n'ai pas la 1ere fois!!!!"

"Accueil très aimable, un peu d'attente à cause du monde et du système sans rdv je pense mais au final je suis passée assez vite. L'ensemble du personnel est très gentil"

"Accueil agréable. Peu de temps d attente. Parfait"

"Propre, personnel très professionnel, aimable, pas d'attente."

"Ne mérite même pas 1 étoile personnel mal aimable. Incompétent résultats toujours en retard même si c est urgent et spécifié sur l ordonnance."

"Teste pcr fait malgré beaucoup de souffrance. Et je ne suis as sensible. La j'essaye de téléphoner pour prendre rendez vous mes ,ils ne sont pas presser de reprendre leurs travail. Quand vous dite réouverture le lundi de 14h .pourquoi a 14h20 personne ne répond ????????? Venez travailler en usine avec juste 20minutes de pause ,vous verrez vous respecterez les heures."

"Deux de mes enfants ( 7 ans et 17 ans ) ont fait un test pcr dans ce labo .Test fait sans aucune humanité ,ils ont eu très très mal ... tests fait derrière le patient au lieu de devant ,ce qui engendre bien moins de souffrance car pratiqué comme il se doit selon l'ARS et un autre labo .Ce jour mon fils de 17 ans a refait un test pcr à Sennnecey le grand , il a juste sentie une gêne mais pas de douleur fulgurante .On lui a accordé 10 minutes pour tout lui expliquer au lieu d'une minute à Tournus ."

"Tres déçus. J ai emmené ma fille de 7ans faire le test pcr...aussi sur sa chaise elle dit a la dame qui s apretait a lui mettre la tige dans le nez qu elle avait peur.pour réponse elle a eu : nan la faut se dépêcher ya du monde!!! et hop elle lui a enfoncé la tige !un peu d humanité nan???de gentillesse non plus??on y reviendra pas."

"Très bien,le personnel est souriant, accueillant, ça change de Pont-de-Vaux,"

"Au terme de 4 tentatives infructueuses par téléphone ce lundi puisque la prise de rdv est impossible via Doctolib (peut être temps de se mettre aux nouvelles technologies), j'abandonne. Personne ne décroche, seul un message disant que le labo est ouvert. Mdr. Je vais donc me rendre sur Chalon ils seront certainement plus efficaces. Et ne plus jamais contacter ce labo."

"Très bien bon accueil agréable"

"Bien"

"Rien redire : acceuillant - propre - attente très correcte, pourtant il y avait du monde."

"Le personnel mal aimables On as l impression de déranger.... Elles ont qu à changer de métier A 14h30 ils répondent toujours pas aux téléphone...."

"Pas cohérent une chose et dite par la secrétaire et toute autres choses par l infirmiere ma fille a eu une prise de sang le samedi le lundi telephone car pas assez de sang pour les analyses prescrits.... deçu ..."

"ambiance inquietante , les seringues attendent de vous piquer , cest flippant"