Laboratoire de Biologie Médicale - Limay - Cerballiance

"Prise en charge rapide, résultats avec très peu de délai"

"Resultats très rapide"

"Laboratoire propre et bien équipé personnel accueillant souriant mais bon faut y être de bonne heure sinon attention a l’attente un peu longue . Sinon je le recommande pour leur efficacité.."

"Trés bon lieu surtout à proximité"

"Super accueil et prise en charge rapide"

"Personnel accueillant et compétent."

"Accueil très agréable Lieu très propre Infirmière pique super bien sans douleur Résultat rapide félicitations"

"Accueil sympathique, prise en charge rapide Cela fait des années que je vais dans ce laboratoire pour faire mes analyses et toujours une bonne impression"

"Bon accueil du personnel"

"Prise en charge impeccable, résultat rapide."

"Personnel accueillant et professionnel"

"Pro - aimable - rapide - résultats claires avec historique"

"Mes résultats ont été perdus par le laboratoire J’ai alerté par téléphone sur le fait qu’ils n’apparaissaient pas sur mon compte rendu en ligne, on m’a répondu que tout était normal, que ça allait arriver dans la journée. Le lendemain j’avais toujours accès au même PDF avec les résultats manquants sur l’espace en ligne, je décide d’écrire un mail car la personne au téléphone a visiblement répondu un truc au hasard pour pouvoir raccrocher. On me répond par mail le lendemain que les résultats ont été perdus et que je dois revenir me faire prélever J’y retourne, et là personne ne s’excuse, on se permet même de me dire que je ne serai pas facturé, comme si je devais m’estimer heureux de la situation, lunaire ce labo…"

"Équipe très sympathique toujours souriante aimable avec les patients"

"Toujours rapide et efficace même si mon médecin traitant me recommande plutôt l’hôpital de Mantes pour la meilleure fiabilité de résultat sur un examen spécifique"

"Le personnel sympathique gentil"

"Compétence et rapidité à prendre en charge ses patients, l’accueil est très agréable, merci Cerballiance Limay."

"J’ai fait une prise de sang pour une suspicion de grossesse avec une ordonnance, on m’avait dit que j’aurais les résultats dans la journée… mais plus de 24h plus tard, toujours rien. Je trouve ça très stressant, surtout quand il s’agit d’une situation aussi importante émotionnellement. C’est dommage car le personnel est très gentil, mais le manque de transparence sur les délais et l’absence de suivi ou d’explication mettent les patients dans l’angoisse. Je comprends qu’il peut y avoir du retard, mais au moins prévenez-nous clairement lors du prélèvement. Une prise en charge plus humaine à ce niveau ferait toute la différence."

"Prise en charge rapide et personnel sympa"

"Equipe professionnelle et accueillante. Examens et résultats rapides. Accès aux résultats simple."

"Laboratoire très organisée, personnel à l'écoute"

"+ de 24h pour avoir mes résultats d'une première prise de sang pour une grossesse, c'est inacceptable. On ma certifié que je l'aurais dans la journée, mais rien, le lendemain je rappelle on me dit que ça sera dans la matinée mais j'ai plutôt l'impression qu'on me fait tourner en rond. Si vous n'êtes pas capable de fournir les résultats d'analyse, arrêtez vos métiers. La dame qui m'a piqué était très gentille et l'a fait très rapidement (phobie) J'espère avoir mes prises de sang avant 12h mais j'y crois moyen"

"Prise en charge par le personnel à la hauteur de mes attentes. Merci à elles."

"Un nouveau scandale pour la santé des personnes agées ne pouvant plus se déplacer, puisque ces laboratoires Cerballiance ne réalise plus de prise de sang à domicile"

"Très bon accueil, souriant synthatique et aimable. Infirmière très pro et très sympa"

"Toujours été bien écouté Les demandes et les réponses sont cohérentes Les engagements tenus Le laboratoire a Afficher le fait que les personnes ayant un souci pour se déplacer, une infirmière se déplace sans frais pour les prises de sang et l'envoi des résultats des examens"

"Très peu d'attente. Personnel professionnel"

"Bonjour une excellente expérience avec ce laboratoire. L’équipe a été très sympathique, professionnelle et à l’écoute. Leur accueil chaleureux et leur bienveillance m’ont mis à l’aise dès mon arrivée. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme"

"L'accueil est parfait, résultats rapides après 14h00 le laboratoire est toujours vide donc aucune attente"

"Les filles qui bossent dans ce labo sont très pros et sympathiques ça change de certains labo ou bcp font la tronche"

"A chaque fois que je fais mes analyses dans ce laboratoire je suis satisfaite par l'accueil et le professionnalisme du personnel. Bravo je le recommande à ceux qui habite dans la ville .bonne continuation."

"Je suis venue au laboratoire il y a 2 jours pour des symptômes pour un test pcr grippe covid et virus respiratoire prescrits par mon docteur comme je suis enceinte j’attend toujours les résultats et la que je les appelle au bout de 48 h on me dit qu’il faut repasser le test car il on perdu mes analyses"

"Très bon accueil et bonne équipe le seul bémol c est qu'il n y a pas de passage pour les poussettes ou bien même les personnes en situation de handicap seulement les escaliers ce qui n'est pas très pratique"

"Bon service! Je suis satisfaite pour la rapidité des mise des examens par mail."

"Equipe très dynamique ( accueil secrétariat et infirmières)avec des tranches horaires sans rendez-vous pour certains prélèvements cela est très appréciable"

"Très bon accueil. Le personnel administratif tout comme les personnes effectuant les prélèvements sont agréables et sympathiques. Bonne organisation, très peu d’attente."

"Le personnel est accueillant, réactif et disponible. Peu d'attente"

"Personnel accueillant, une prise en charge rapide sans attente, prise de RV sur doctolib et des résultats rapides en ligne. Au top !"

"Le Laboratoire Cerballiance est un laboratoire d'analyses qui réalise des différents examens. Le personnel est sympathique et l'accueil est rapide, malgré le nombre de personnes qui atendent leurs tours. Pour un examen de sang à notre bébé de quelques mois, la personne qui s'est occupé de lui était douce et gentil avec lui."

"Jusqu’à maintenant j’étais plutôt content Cette semaine de pont est catastrophique Ma femme s’est fait massacrer le bras. Les résultats n’arrivent pas et ils ne répondent plus au téléphone ce samedi 11 mai 24 Je n’irai plus"

"La dame d’accueil elle était super sympathique et gentille avec moi elle a fait le nécessaire et elle était à l écoute merci."

"Bonjour je fais des analyses de sang dans ce laboratoire depuis 30 ans je n'ai jamais eu de problème pendant le prélèvement tout se passe très bien. Pa contre mon prélèvement gratuit du 14 mars concernant le bilan des reins s'est mal passer j'étais prélever par une jeune fille qui n'avait pas d'expérience elle m'avais introduit la seringue dans la chair au lieu de l'introduire dans la veine et pourtant mes veines il sont trop prononcer on peu piquer sans Garreau , je lui avait fais la remarque qu'elle me faisait mal et que il ne fallait pas me piquer dans ma chair et passer a la veine après elle m'avais répondu qu'elle était mal positionner . enfin je suis reparti avec du sang qui coule et un grand bleu que je n'ai jamais eu. désolé je n'étais pas content du tout mais il n'y avait personne a qui se plaindre. a part cette incident je suis tjrs content et j'apprécie le labo et le personnel. Cordialement MHAMMED MARHAM"

"Je fais appel à ce laboratoire pour ma maman âgée de 91 ans depuis un petit moment déjà pour des prélèvements à son domicile. Très bon accueil téléphonique et prise de rendez-vous rapide et efficace avec prise en compte de nos contraintes horaires. Quant à l’infirmière qui se déplace ponctuelle, et très professionnelle à chaque fois Merci à toute l’équipe."

"🔺️ Ce labo à demander mon avis par mail que j'ai donné. Mais la secrét n'a pas apprécier mes remarques sur mon expérience, est venue m'écrire min- ti -mider par mail... Ils m'ont facturer 2 fois pr 1 seule ordonnance. La 1ere fois jai quitté les lieux car ils m'ont dit que tout était bon. Mais 1mois après ils me disent de revenir et j'y suis retournée plusieurs fois pour le même ordonnance, car ils ne savent pas ou avaient disparu mes tubes que je leur avais confié, ect.... Je ne peux pas tt exposer ici, car on me restreint."

"Équipe toujours souriants 😃 Et très professionnelles je recommande.. Ce laboratoire pour moi je n'ai jamais eu aucun soucis les fille au petit matin vous accueille avec leur sourire et les médecins pareille sont tous gentilles ,aimable vous rassure.. Pour moi une équipe au top !!"

"Les 3 filles de l'accueil sont trop gentils, Sariete et Lucille était de un gentillesse avec ma fille qui j'ai jamais vu.. trop content de voir que on a encore de professionels de la santé que sont aussi respectueuses et efficaces. Toutes les mesures de hygiène et sécurité mise en place. Merci beaucoup à toute l'équipe."

"Aucune attente et sans rendez-vous, j'ai eu les résultats rapidement le jour même sur internet. Les infirmières sont très compétentes et sympathiques."

"Je n'ai pas reçu mes résultats par mail comme on me l'a proposé et comme ça a été fait plusieurs fois. J'appelle à plusieurs heures de la journée, personne ne décroché le téléphone, on tombe sur le répondeur qui vous donne les horaires pour appeler........ Je me déplace et demande mes résultats., on me les donne sur papier et la personne me dit qu'elle va réactiver mon mail... bien contente d'apprendre qu'il a été désactivé.... Je demande pourquoi personne ne répond au téléphone et là grand blanc......jusqu'à ce que une personne lève la tête pour me dire qu'elles sont débordées et n'ont pas que cela à faire .....magnifique ce service qui est somme toute au service du public !!!!"

"accueilli dans de bonnes conditions, aimable, les prélèvements ont été correctement faits avec les recommandation et le professionnalisme du personnel"