Laboratoire de Biologie Médicale - Etampes - Cerballiance

"Accueil et suivi parfait"

"MERCI Pour l'accueil, en revanche le Mr qui m'a pris en charge pour ma prise de sang, n'avait trop le sourire, contrairement aux filles. Un grand merci à la dame à l'accueil, avec son sourire pétillant, ça fait plaisir. Je recommande ce labo très fortement. CLT"

"Je tenais à pointer l'amabilité des hôtesses et autres techniciens de laboratoire ainsi que leur professionnalisme (mention à l'encadrement) qui ne sont, du reste, plus à prouver ni défendre."

"Accueil et prélèvement sanguin très professionnels"

"Pas trop d'attente."

"Bon laboratoire, les secrétaires à l’accueil sont toujours agréables et souriantes. Les personnes qui me font ma pds sont toutes à l’écoutes et de bon conseils"

"Rapide et efficace"

"Super équipe, très aimable et très professionnelle. On ne sent pratiquement rien lors des prélèvements."

"Toujours bien Acceuil et le personnel est professionnel"

"Rapidité et efficacité et le personnel est agréable et souriant"

"Très bonne expérience Efficacité, professionnalisme, rapidité des résultats N hésitez pas"

"On a eu besoin de faire une analyse biologie et le personnel est l'écoute et explique a quoi correspond l'ordonnance et comment procéder en fonction des dates Passage rapide"

"L'accueil est agréable et les prélèvements sont faits de manière rigoureuse et indolore."

"L'équipe a super bien accueilli ma mère sur un brancard car elle a eu un accident qui a nécessité plusieurs lourdes opérations. Elle est dans l'incapacité de marcher pour le moment. Bravo à vous."

"Bonsoir professionnels,, résultats rapides"

"Rapide. Bonne prise en charge. Bien piqué. Equipe aimable. Résultats dans la journée. Super labo."

"Pas besoin de rdv pour les prise de sang. Plage horaire libre de 7h à 11h30. Personnel accueillant et à l'écoute."

"Toujours un très bon accueil et biologiste très professionnelle."

"Excellent accueil et efficacité"

"Parfait :) accueil toujours très gentil et agréable, donne des conseils au besoin, pas de longue attente pour passer, pas besoin de rendez-vous, personnel infirmier très professionnel et gentil. Rien à redire !"

"Je fait faire une prise de sang le 5 juin par l'infirmière de Saclay pour mesurer mon taux de creatine. Comme d'habitude, elle envoie la prise de sang au labo Cerballiance. Théoriquement, je devais avoir le résultat le lendemain pour un examen le 9 juin. Nous sommes le 10 juin et je n'ai toujours rien reçu! Ce n'est pas la première fois que j'attend désespérément des résultats. Ce laboratoire est vraiment nul! Si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas à les faire travailler, vous ne recevrez rien mais vous aurez payé quand même!!!"

"Je me suis rendu plusieurs fois dans ce laboratoire, et je le recommande les yeux fermer ! On est vite pris en charge, après tout dépends à l’heure où on si rends ! Et le personnel est très agréable et souriant !"

"Je suis passé pour une prise de temps Toute l’équipe est sympathique, agréable et professionnel!"

"Très Bonne équipe agrèable et souriante. c'est mon labo depuis tres longtemps et j'en suis tres satisfaite."

"Accès facile ,on arrive à trouver des places de stationnement en dehors des heures de pointe bien sûr."

"Très bon accueil, tout s'est parfaitement déroulé de mon arrivée à la réception des résultats"

"Si l'accueil physique est au top, le standard téléphonique est médiocre, j'appelle, la secrétaire, elle décroche, elle ne parle pas, elle pose le combiné, elle me laisse là a attendre, puis elle raccroche, pas professionnel tout ça, je vous rassure, elle ne me doit de l'argent et je ne la connais pas pour faire cela, j'ai des employés qui ne feront jamais cela, si elle était une de les employée, je l'aurais viré (je lui créerai des problème s, jusqu'à ce su,elle démissionne). Déçu."

"Il est dit que : Le travail est le portrait de celui qui en a la charge, dédicacer votre travail avec excellence. Cerballiance applique, a la virgule , cette sagesse."

"Accueil sympathique, personnelle qui connait bien son travail je recommande"

"Très bon accueil et personnel à l'écoute disponible..."

"Plutôt pas mal, attention, il y a beaucoup de monde certains jours. Choisissez en semaine plutôt."

"Tout dépend de la personne qui vous accueille. Mais ce jour très bien reçu."

"Un super accueil, des secrétaires médicales très agréables. L'infirmière a été d'une vraie douceur et bienveillance ! Et résultats transmis très rapidement (le jour même)."

"Excellent accueil, rapidité et sourires. Je recommande vivement"

"Laboratoire efficace et rapide…oserais-je juste commenter ceci…une belle affiche est présentée invitant et incitant un comportement respectueux envers le personnel et surtout avec le sourire est il écrit…j’aurais souhaité que la personne de l’accueî suive ce même exemple…du sourire…😁..petite anecdote..mis a part cela personnel courtois et travaillant vite."

"Très bon accueil. Les secrétaires sont très agréables et elles sont nombreuses ce qui rend l'attente très très courte. Les résultats sont transmis rapidement par email ou en papier."

"Un bon accueil et prise en charge rapide sans RDV je vous le recommande."

"Visite rapide et agréable avec un temps d'attente minime ainsi qu'un entretien chaleureux durant la prise de sang. Equipe souriante, à l'écoute et professionnelle. Je recommande"

"J’ai été accueilli avec un sourire et une bonne humeur flagrante. Je n’ai pratiquement pas attendu. L’infirmière qui a pratiqué le prélèvement c’est montrée très cordiale et très douce. C’est vraiment une très bonne équipe. Je recommande ce laboratoire sans soucis. Merci de ne pas m’avoir explosé ma veine."

"Je suis très satisfaite de ce laboratoire car il est près de chez moi. En général, je n'attends pas trop longtemps et j'ai mes résultats assez rapidement"

"Personnel agréable - peu d'attente.- prises de sang très bien faites.- résultats par mail dans la journée"

"l'accueil est efficace et agréable. Je suis passée en 5 min pour un samedi matin c'était plus que rapide. La personne qui m'a fait le test PCR était très douce."

"RDV pris sur Doctolib à 7h35. Je passe au guichet pour montrer mon RDV et on m'explique qu'il n'y pas de RDV en me faisant passer pour un resquilleur ce qui échauffe les gens de la file d'attente. Au final, les résultats pour mon opération ne seront probablement pas disponibles alors qu'on m'avait demandé de faire les examens 48 heures avant. Faudra-t-il repousser mon opération ? Une expérience à oublier..."

"Laboratoire avec du personnel très humain, à l’écoute et attentif à ses patients. Je suis diabétique et j’étais en hypoglycémie avant ma prise de sang. Ils ont prit en compte ma pathologie et m’ont fait passer devant tout le monde sans attendre en salle d’attente car j’en avais besoin. Je recommande fortement."

"J'ai été très bien reçu à l'accueil, la personne qui a prélevé est très attentionnée, elle m'a mise à l'aise par sa gentillesse. Ce laboratoire est au TOP en ce qui concerne l'hygiène, les précautions sanitaires très respectées. Vous pouvez aller pour des examens en toute confiance, je recommande cet établissement."

"Un vrai plaisir de trouver du personnel bienveillant dans ces moments peu agréables. La jeune femme de l'accueil a pris le temps de faire tout ce qu'il fallait pour m'éviter gentiment d'avancer les frais. L'infirmière qui a effectué la prise de sang est un vrai bonheur (une jeune femme blonde bouclée) d'une douceur fabuleuse tant dans la parole que dans le geste. Je n'ai rien senti et n'ai aucune marque (alors que je marque très vite habituellement) Résultats en ligne le soir même. Ils ont tout bon sur toute la ligne! Je recommande vivement ce laboratoire !"

"Accueil sympathique, personnel à l'écoute et bienveillant mais aucun suivi. Je trouve très préoccupant de ne pas avoir été recontactée suite à des résultats requérants un nouvel avis médical et un traitement. J'y retournerai mais en ayant toujours prévu de revoir le médecin dans la foulée."

"Attention à la qualité de l accueil certaines fois ! Un sourire serait le bienvenu !! Ce n est déjà pas agréable de se faire ponctionner du sang, donc un bon accueil detendrait certains patients je pense. A l inverse les laborantines sont très gentilles et prévenantes"

"Les dames qui font les prises de sang sont très douce, elles expliquent bien les démarches administratives, elles sont à l'écoute. délai d'attente es très court, la salle d'attente es climatiser un plaisir d'aller la bas je recommande a 100% après avoir fait plusieurs prises de sang"