Laboratoire d’analyses Ouest Biologie Quévert

"Ce laboratoire ne répond jamais au téléphone..."

"Impeccable Cela fait plusieurs années que je vais dans ce laboratoire et je n'ai jamais eu de problème. Tout le personnel est sympathique et poli. Pour les prélèvements sanguins on n’attend pas longtemps et les résultats arrivent très rapidement. Venu le matin à 08h30 résultats consultables en ligne à 15h00. Super."

"Je rejoins bon nombre d'avis sur l'accueil qui n'est ni sympathique ni empathique L'infirmière qui m'a fait la prise de sang n'est pas agréable non plus Vraiment revoir cet aspect qui me semble pourtant essentiel !"

"Très rapide prise en charge. Je n'ai pas senti l'aiguille pour la prise de sang et pas de bleu après. Génial."

"J’ai l’habitude de venir dans ce laboratoire et je m’aperçois aujourd’hui qu’une nouvelle organisation est mise en place : HORRIBLE ! Une catastrophe, 1 étoile c’est encore trop ! On m’a oublié, 45 min pour une prise de sang ! Accueil zéro !"

"J'étais en train de lire les avis et je ne peux rester sans retour malgré mon avis tardif... De mon côté j'ai côtoyé le labo pdt ma grossesse, personnel très agréable et attentif. Test pour détecter un éventuel diabète gestationnel, à ce moment là, je n'étais déjà pas bien mais sans le savoir, le personnel médical avait déjà vu que mon état n'était pas normal. Après avoir fait ma prise de sang et analyse d'urine, j'ai été contactée en fin de journée un samedi par le laboratoire pour me demander de me rendre aux urgences pour un taux de protéinurie mauvais... J'ai été hospitalisée en urgence pour une pré éclampsie. Accouchement à 5 mois et demi avec une petite beauté de 600g. Grâce à votre professionnalisme, ma fille et moi allons très bien aujourd'hui et je n'ai jamais pris le temps de le faire.... MERCI A VOUS"

"Accueil exemplaire ! La prise de sang est faite et on vous met en confiance. Échange avec le personnel. Vraiment top !"

"Je n'ai absolument rien senti lors de ma prise de sang! Merci au personnel très bienveillant. Musique apaisante pendant le prélèvement qui aide à la détente."

"je viens de faire 2 prélèvements coup sur coup avec le même technicien : un grand merci à Michel d'avoir pris le temps de m'expliquer, de me rassurer la seconde fois sur les résultats pas très bons du premier prélèvement. Et il avait raison! Je suis ressorti plus détendu que je n'étais entré!"

"Personnel désagréable"

"Je ne recommande pas! Un biologiste qui me refuse un prélèvement à 17h30 en me disant de revenir le lendemain, tout ça parce que ça ferme à 18h.. Il ne faut pas une demi-heure pour faire un prélèvement... Franchement !! Je n'habite pas à côté..."

"À FUIR !!!!!!!!! Dommage qu'il n'y ait pas de 0 . Ma fille devait faire un PCR avant une opération (elle a 8 ans et en a une peur bleue) . Elle a été totalement traumatisée par le gars qui l'a prise en charge. Il a été jusqu'à lui dire qu'il ne comprenais pas pourquoi elle avait peur , qu'elle devait prendre ses responsabilités et qu'elle souffrirait beaucoup plus pour son opération qui suivait 2 jours plus tard!!!!! Très approprié pour un enfant ... Du grand n'importe quoi, clairement incompétent... J'espère que ce monsieur lira ce message car si il n'y avait pas eu l'urgence de l'intervention à suivre, il aurait vu son PCR de très près et encore j'aurais été gentille comparée à la montagne de c***** qu'il a pu dire à ma fille . Jusqu'à lui raconter que son dentiste l'avait baffer quand il était petit et que ça l'avait calmé ! Non mais je rêve... Bref je n'en dirais pas plus mais sincèrement passez votre chemin !!!!!!!!!!"

"Les infirmières sont agréables. C’est ce qu’on cherche en allant au labo : être en confiance et sans stress !"

"Je ne reçois jamais les résultats par sms, il faut à chaque fois téléphoner, et on me demande à chaque fois une copie de ma carte d'assurance."

"Un des plus mauvais services de toute ma vie!! Première analyse de sang ils perdent un tube de sang!! Deuxième analyse ils oublient de rechercher la numération globulaire et me refont en urgence une prise de sang!! Troisième prise de sang, même chose et reprise de sang au laboratoire, enfin dernière analyse de sang avant mon opération chirurgicale ils me donnent le résultat d analyse de la semaine precedente!!!! Des incompétents !!!! S"

"Injoignable ne répond pas au mail non plus obligé de se déplacé pour avoir la version papier !!!test pcr positif jamais déclaré à la sécu depuis décembre code sidep jamais reçu date de naissance mal saisie aussi bref une catastrophe !!"

"injoignable par telephone et de plus secretaires pas aimables"

"Mauvais accueil des secrétaires mal aimables Les infirmières super gentilles Et douce ...."

"Très accueillant et arrangeant pour les prises de rdv .Merci"

" Service horrible de la part des deux dames de ce centre de test. Ils devraient être licenciés."

"J'ai jamais vu des gens si désagréable pour faire un test antigénique. Irrités comme si elles n'aime pas leur travail. Tant à l'accueil comme à la prise du test antigénique les deux collaboratrice étaient très désagréables, je déconseille fortement cette laboratoire. Mieux vaut faire le test en pharmacie que dans ce type d'établissement. J'ai noté une étoile car il n'y a pas 0. C'était horrible !!!"

"Bon endroit pris assez vite"

"Je suis très déçue de l'expérience vécu pour ma maman. Très mal reçue par le piqueur, un monsieur très bourru, désagréable voir même vexant dans ses paroles. Vu son âge, sûrement un monsieur proche de la retraite, et donc impatient de quitter la vie active. Généralement, les patients qui se rendent dans un labo, ne sont pas en bonne santé et attendent une parole bienveillante plutôt que de recevoir en retour des agissements et paroles aussi inappropriés. Dommage ! En ces temps de pandémie un peu de chaleur humaine est nécessaire. Par contre, excellent accueil au niveau secrétariat et je les en remercie chaleureusement."

"Personnel agréable, résultat du test COVID disponible le jour même sur internet, très efficace."

"Ridicule, le résultat est difficilement déchiffrable et surtout UNIQUEMENT en français. Je suis marin de commerce, reconnu comme travailleur essentiel, et je dois présenter un résultat négatif dans des aéroports internationaux mais le biologiste étant un bon Franco-français il refuse de fournir un résultat en anglais. On me suggère de faire appel à un traducteur assermenté... Biologiste pas logique."

"Des amateurs!! Je devais faire un test covid pour pouvoir voyager a l etranger et il me fallait les resultat de celui ci en anglais.ils me l' ont refusé a plusieurs reprises sans arguments alors que j'ai expliqué que c'est l'aéroport qui me le demande et la loi, autrement je ne pourrai pas voyager ! Tous les autres laboratoires le donnent! J'étais obligée d'aller à Rennes pour me faire dépister afin d'avoir ce test traduit en anglais alors que j'habite à Dinan ! Inadmissible !"

"Rapidité très bonne accueil"

"Des années de surveillance de mon diabète dans ce laboratoire dont je suis très satisfait le personnel est bienveillant avec les malades"

"Personnel très sympathique, super laboratoire, résultats rapides via internet."

"En tout cas de ce que j'ai vu dans mon vécu en 2011, je confirme avoir trouvé les personnes très accueillantes et très professionnelles. Elles ont essayé d'apporter une aide dans la limite de leur fonction dans le respect de l'interlocuteur que ce soit dans tous les aspects .."

"Laboratoire dont le personnel est sérieux et efficace - résultats rapides via internet"