Laboratoire d'analyses Ouest Biologie Dol-de-Bretagne

"Attendre plus de 20 minutes pour une prise de sang (alors qu’il n’y avait que très peu de monde) pour qu’on me dise qu’il ne font pas de prise sang sans rdv alors que lorsque l’on prend notre ticket on doit choisir la raison de notre venu. La secrétaire ne pouvait elle pas me prévenir avant ? En sachant que j’avais ordonnance et carte vitale en main quand elle m’a accueilli. J’ai dû après tous ça faire 40 minutes de route allez retour pour une simple prise de sang !"

"Il ne sert à rien de prendre rendez-vous, plus de 30 minutes de retard pour notre examen. A quoi bon un système de rendez-vous si au final on nous demande de prendre un ticket ? Autre point : les assistantes sont tellement discrètes qu’on peut savoir ce que les autres patients ont comme pathologie !!! Un peu de discrétion me semble être indispensable."

"bonjour,ce matin je suis allée faire ma prise de sang comme d habitude étant diabétique c' est donc fréquent!!! la jeune fille brune qui m' a fait mes papiers était très gentil je dirai meme adorable je lui meme dit que c' est très rapide avec le sourire ainsi que les infirmières ... piqué du premier coup au top en plus moi g des petites veines alors!!! aiguille papillon et pour le rendez vous allez sur docto lib c top bon courage les filles !!!!!! S."

"Personne à l'accueil pas aimable. Attention si vous n'avez pas pris de rdv. (La pharmacie m'avait pourtant dit que prendre rdv permettait de passer en priorité mais qu'il était néanmoins possible de venir sans rdv.)"

"Une vraie honte !!! Mal reçue et c'est le seul labo où il faut prendre rdv pour une prise de sang. Compréhension du fonctionnement du laboratoire très compliqué Pourtant c'est le même groupe mais vaut mieux aller à dinan"

"Je ne conseille absolument pas!! Plusieurs expériences très négatives... pertes des ordonnances, prises de sang mal faites, et lorsqu'on laisse des prélèvements à analyser de manière URGENTE pour les transmettre à une clinique, et bien ce n'est pas fait! Il a fallu que je rappelle pour relancer le caractère urgent car ma clinique me relancait depuis près de 3h! Et ceci sans excuses de la personne qui m'a répondu! Pour répondre: je ne vais pas perdre 1/4 d'heure de mon temps à poireauter au téléphone avant que qqn ne réponde"

"Personnels toujours souriant et accueillant dès 7h30 du matin."

"Une organisation à revoir totalement On nous demande de prendre rdv sur doctolib et finalement il faut attendre par ordre d'arrivé avec les personnes sans rdv. Lorsqu'il est demandé si ils les personnes avec rdv sont appelés à l'heure, on nous répond que non, il faut attendre avec le ticket. Me voilà agen à partir au travail en retard et sans avoir pu faire ma prise de sang Aucune bienveillance et remise en question des conditions d'accueil et d'organisation Je ne recommande pas du tout"

"Je me demande pourquoi il faut prendre rendez-vous alors que quand on arrive il y a 10 personnes devant soi qui attendent ? Sinon secrétaires aimables et résultats rapides"

"Beaucoup trop d'attente... Plus d'1h. Personnel sympathique et serviable malgré cela."