Laboratoire d'analyses médicales - Laval Français Libres - Cerballiance

"Je vais à ce laboratoire depuis des années, ça fait déjà trois fois que je viens et que l'accueil reste plutôt à désirer ! J'étais seul devant le comptoir, la jeune fille en question n'a même pas daigner me regarder , il aura fallut quelques minutes avant qu'elle lève la tête pour me demander d'approcher . Je venais pour une prise de sang , il était midi et là, elle me dit sans même me regarder : Vous êtes à jeun ? Je répondis que oui ..... la prochaine fois il faudra venir plus tôt! Me répondit elle , sans aucune explication et d'un ton hautain ! C'est moi qui ait dû en demander la raison et d'un air condescendant la réponse fût : à moins que vous n'ayez mangé à minuit , il faut attendre dix à douze heures, après le dernier repas et c'était mon cas , c'est bien pour cette raison que j'arrivais à cette heure là . J'ai bien constaté que cela la dérangeait sérieusement ! C'est inadmissible d'être accueilli de la sorte dans un lieu médical , j'en ai fait part à l'infirmière qui était d'une extrême gentillesse et bienveillance . Il y en a marre de cette jeune génération qui se croît supérieure ! Cependant, il ne faut pas généraliser car j'ai été reçu dans ce même labo par une autre jeune femme qui était fort agréable et courtoise , mais franchement celle ci devrait changer de travail !!! Un laboratoire se doit d'accueillir les gens chaleureusement et non pas dédaigneusement !"

"Catastrophe, avec un rdv 1h de retard. Des personnes ss rdv qui passent devant. 1 seule infirmiere et des gens qui repartent ss prise de sang. Organisation à fuire"

"Très bon accueil. Résultats très rapides."

"Pourquoi prendre rdv vu c'est juste pas organisé. 3/4h d'attente....."

"C’est top de pouvoir prendre rendez-vous sur Doctolib, pas d’attente pour la prise en charge lors de l’examen, respect des horaires C’est top!!!"

"Très bon accueil et une prise en charge rapide Merci"

"Bon accueil et respect des créneau horaires réservés."

"Laboratoire au top, secrétaire qui m’a reçus très gentille, serviable, et professionnelle. La preleveuse également rien à dire, douce gentille et à l’écoute."

"Le personnel de Cerballiance à Laval très agréable. Cependant j’ai eu à faire 2 fois à une des secrétaire qui n’était pas agréable, car je lui ai posé une question que sa collègue m’avais déjà répondu et n’étant pas sur je me suis permise de rappeler pour en être sûr ! Celle ci m’a répondu « Ma collègue vous a déjà répondu je vais pas le répéter encore »."

"Très bien rapide efficace personne compétente"