Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB LACANAU

"Rapidité, gentillesse, sérieux"

"Le temps d attente. (40mn ) pour le prélèvement."

"Pas de patients à l'accueil où je me suis donc présentée, une réception qui m'a stressée. Ce n'était pas mon tour et on me l'a signifié de façon péremptoire."

"Gentillesse disponibilité et rapidité"

"Personnel d’accueil toujours aussi agréable, infirmière efficace , local propre !"

"Très bon accueil. Rapidité des résultats. Prise de sang sans douleur"

"Au vu des autres avis, aujourd’hui ne devait pas être une bonne journée ! Un accueil froid, et moi qui ne suis pas vraiment à l’aise avec les prises de sang, je ne remercie pas l’infirmier qui m’a piquer sans me prévenir, aucune bienveillance !"

"Pratique, rapidité et personnels sympathiques"

"Agréable, rapide, efficace !"

"Excellent accueil, très peu d'attente. Je n'ai vraiment rien senti au moment de la prise de sang et les résultats sont arrivés dans la soirée. Je recommande vivement ce laboratoire."

"Pro, agréables, organisés et compétences sont les adjectifs pour désigner le personnel."

"Très professionnel et très bon accueil"

"Accueil souriant (ce n'est pas le cas partour)"

"Bon accueil et très sympa Pas d'attente ."

"Très bonne organisation, très peu d'attente et personnel très sympathique. Je recommande."

"Si on s'ennuie, que l'on a rien à faire dans la matinée, alors le Laboratopire Synlab Lacanau est l'endroit révé ! On commence par prendre un ticket avant de parler à qui que ce soit, comme à la sécurité sociale dans les années 1970. Après? Après on attend, 1 heure, 2 heures, 3 heures. C'est la surprise ! Vive l'optimisation capitalistique de Laboratoire Synlab qui se moque des gens."

"Excellent accueil et personnel performant"

"Pratique près de mon domicile efficace et rapide résultat sur ma tablette je suis très satisfaite"

"Très bonne équipe les prises de sang pour moi ce sont bien passées les résultats rapides 😀👍"

"Excellent laboratoire d'une rare rapidité. Tout est parfait. Accueil et infirmier(e) au top. Je conseille vivement se laboratoire. Places de parking très généreuses."

"Disponibilité, bon Acceuil, rapidité exécution"

"Il y a de la place sur le parking. L'attente est très courte. Le personnel est agréable."

"Accueil professionnel et souriant, prise de sang sans douleur ! Merci! Cordialement"

"Personnel très professionnel et sympathique Lieu propre Résultats rapides"

"Bien pratique à Lacanau d'avoir un tel équipement!!! avec un personnel compétant et aimable, prise en charge rapide résultat dans la journée. Dommage de n'avoir pas d'autres établissements médicaux sur Lacanau, ophtalmo,radiologie par exemple. Quels regrets par ailleurs que des projets de ce type tombent à l'eau !!!!"

"Le prélèvement sanguin s'est fait sans problème pourtant mes veines ne sont pas très faciles à atteindre."

"Pratique, sans rdv , passage rapide et personnel souriant"

"Très bon accueil, rapidité et efficacité du prélèvement"

"Accueil au laboratoire super, personnel très agréable même s'il y avait un peu d'attente. Par contre, des difficultés pour récupérer mes résultats avec un interlocuteur désagréable,"

"Très mauvaise accueil par la dame qui a à l’accueil du laboratoire il y a un monsieur très gentil mais la dame qui travaille à l’accueil est très méchante elle n’a pas voulu me faire ma prise de sang. Il m’a parlé très mal. Je regrette vraiment d’avoir été dans cet établissement."

"Mon fils de 5 ans a eu à faire au chef de service complément incompétent qui n'a pas réussi à lui faire une prise de sang. Il a traumatisé mon fils et abîmé ses petits bras. Mon fils est un petit gabarit, enfoncé l'aiguille de plus de 4 cm n'est pas une solution et oui monsieur si vous répondez à mon message je vais vous apprendre votre métier car j'ai appelé d'autres laboratoires qui sont choqués par votre façon de faire. Le chef de service n'était pas du tout rassurant et pestait car il avait du mal à faire le prélèvement. J'ai fait un courrier à qui de droit car quand on ne sait pas faire bah on n'évite de faire c'est tellement logique....(ps mon fils était très calme et n'a absolu pas bougé, juste il hurlait de douleur) alors inutile de s'attaquer à lui si vous répondez. J'ai d'ailleurs appelé votre laboratoire pour dire ce que je pense de vous et pour une fois je publie également sur internet."

"Résultats délivrés dans l'après-midi du jour du prélèvement. Le laboratoire est tout neuf, c'est très agréable. Il y a de nombreuses places de parking gratuites et à proximité. Il manque juste un auvent, en cas de pluie, à l'entrée du laboratoire."

"Renseignements par téléphone efficace la veille pour un complément d'information. Jour J accueil bienveillant et professionnel, prise de sang sans problème. Je reviendrai si besoin."

"Excellent accueil + Rapidité de prise en charge en miliieu de matinée + Nouveaux locaux avec parking attenant = TOP"

"Rien à dire . Accueil agréable, professionnel , lieu propre pas d'attente"

"Accueil et prise en charge : Professionnel, chaleureux, convivial et rapidité du résultat Lecture limpide des résultats Bravo je recommande"

"Services de grande qualité. Personnel super aimable et compétent. Gros bémol : l'affreux tableau completement anxiogene imposé par les laboratoires Synlab accroché face aux patients qui sont en train de recevoir des soins ...."

"Le personnel de l accueil est professionnel et bienveillant. Les prélèvements sont fait avec douceur. Le lieu est toujours propre ."

"Facilité d'accès,parking suffisamment vaste pour que tous les patients puissent trouver une place,bon accueil,résultats communiqués très rapidement."

"Outre la proximité de mon domicile, je suis attentif aux qualités essentielles d'un prestataire, accueil, discrétion, amabilité du personnel soignant, propreté, facilité d'accès, parking. Ils cochent toutes les cases. Je recommande"

"je corrige mon avis, j y suis retourné et là tout allait bien....mieux, ct plus le cvid ct plus détendu ! ! ! !dsl pour la brutalité de mes propos/// ancien commentaire//Un accueil déplorable, ils sont les seuls sur la place...Les bonnes femmes de l'accueil sont désagréables au possible....passez outre et contactez votre infirmière qui fera le travail avec plaisir"

"Excellent accueil, très convivial. Prise de sang rapidement, sans aucune douleur, pas d'hematome. Résultats le jour même, merci beaucoup"

"On est bien reçu mais pour les résultats, le patient, on s'en fout ! On abuse de la situation d'exclusivité : si tu n'es pas content, va voir ailleurs , ce que je n'hésiterais pas à faire si je pouvais faire autrement."

"Laboratoire jouant sur son monopole qui s'est permis de ne pas réaliser entièrement les prescriptions du médecin car analyse payante. Suite à un prélèvement à domicile (le 18/06/2021), l'infirmière m'avait demandé de passer au laboratoire le matin même afin de récupérer ma CV et ma mutuelle pour faire l'enregistrement et payer l'examen non remboursé. Chose que j'ai faite mais on ne m'a pas demandé de payer... Je suis retourné ce jour (07/07/2021) afin de récupérer le résultat manquant et l'explication qui m'a été faite pour l'absence de cette analyse c'est que l'infirmière n'a pas renseigné mon accord sur la fiche pour effectuer cet examen payant et ils n'ont pas le temps d'appeler tout le monde pour relever cette anomalie. La seule réponse que j'ai eu de la part de la secrétaire et du MONSIEUR arrogant c'est qu'il fallait refaire un prélèvement pour avoir le résultat. Dommage pour l'image de SYNLAB, un bien meilleur traitement à St-Médard-en-Jalles."

"Service accueillant, résultats rapides, très bon labo!"

"Service exécrable ! Secrétariat désagréable et incompétent. N’oriente absolument pas la clientèle pour le dépistage COVID-19 . Informe très mal la clientèle , me dit la veille que le test covid est possible le matin et finalement après m’être déplacer me dit que le test PCR n’est pas pratiqué . Laboratoire à éviter absolument !"

"Honteux, lâche et non professionnel !! Suite à un prélèvement mal traité, j'ai vécu 2 semaines au fond du trou ! À croire que j'étais atteinte d'une maladie qui en fait n'était pas là. A devoir aller à des rdv aussi difficile les uns que les autres ! À devoir porter le poids de cette nouvelle sans pouvoir en parler à mon entourage. Merci cher Mr BERTRAND, pour le préjudice moral et pour ne pas avoir assumé vos erreurs, grâce à vous j'ai failli tout perdre ! Croyez moi je ne vais pas vous faire de la pub et je ne remettrais certainement plus les pieds chez vous !"