Laboratoire d'analyses médicales - Saint-Just-en-Chaussée - Cerballiance

"Personnel très agréable,mais pas de salle de repos nécessaire pour dosage cortisol."

"Personnel qualifié et à l'écoute Je recommande vivement"

"Efficacité et courtoisie"

"Personnelles très accueillant et professionnelles trouve ma veine du premier coup"

"Personnelle très gentil et quand on prend un rendez-vous on est pris à l’heure"

"Très bon accueil. Personnel aimable et souriant."

"Ils sont tous aimable merci"

"Accueil et rapidité au top"

"Accueil sympathique, gentillesse, sourire, rapidité, efficacité et professionnalisme sont de mise dans ce laboratoire, tout pour vous mettre à l'aise. En retour, à nous visiteurs d'être poli, respectueux envers le personnel, souriant moins stressé, patient et tout se passera bien😉"

"Accueil chaleureux et attente très courte."

"Très professionnel et très réactif (sans rdv pris de suite pour une urgence en vue d'une opération)"

"Rapidité efficacité et sympathique."

"Accueillant , propreté et résultats très rapide."

"Accueil professionnel mais pas assez de distance avec les autres patients ce qui fait que le secret professionnel n’est pas forcément gardé. Je n’ai pas attendue pour mon passage ceci est un bon point. Résultats non reçu le jour même, appel du labo qui me les a renvoyé directement. Je recommande"

"Je recommande, joignable, collation proposer après examen ce qui n’est pas le cas partout. Personnels accueillant."

"Amabilité, rapidité, service parfait."

"Laboratoire accessible, personnel aimable, temps d'attente raisonnable."

"Suivi pour une maladie auto-immune, c'était presque mon QG durant un an, le personnel est à l'écoute et bienveillant, il y a rarement de retard et les résultats sont rapides. Rien à dire."

"Rapide, compétent et sympathique. Que demander de plus ...."

"L'équipe est très à l'écoute et agréable. Les dates de rendez-vous sont rapides."

"Personnes très professionnels, accueillantes, agréables, résultats rapides et facile d'accès."

"Très bien accueilli, le personnel est agréable et très professionnel."

"Toujours pris à l'heure lors de mes rendez-vous ? Les infirmières sont gentilles et prennent le temps pour faire les prélèvements. Elles ont toujours un mot gentil à notre égard. Merci."

"Accueil au top, secrétariat et infirmières très gentilles. Résultats d'analyse le jour même"

"Excellente équipe. Accueil chaleureux et infirmière très agréable"

"laboratoire très sérieux, le personnel très gentil aussi bien à l'accueil que les infirmières. L'heure des rendez vous est respectée. je recommande ce laboratoire.."

"Peu d’attente, aimable, j’ai juste enlevé une étoile pour le petit hématome que je n’ai pas habituellement."

"Personnel gentil, bienveillant, compétent et efficace. Je recommande!"

"Accueil parfait, prise à l'heure exactement de mon heure de rendez vous sur doctolib. Une machine de boissons à dispo et petits gâteaux super quand on est a jeun et un peu de route à faire ensuite. Personnel très gentil."

"prise en charge instantanée avec le sourire et prise de sang faite avec grand soin , ceux qui ont peur des aiguilles peuvent y aller sans avoir la boule au ventre"

"Trés agréable accueil et suivi, les prélèvements se font avec douceur"

"Bien situé (à côté de la Mairie). Parking à proximité. Locaux propres. Le Labo ouvre dès 7h00 du lundi au vendredi, ce qui est un bon point pour ceux qui vont au travail tôt. Le personnel est sympathique et professionnel. Les prises de sang se passent bien. Machine à café gratuite pour les clients. L'accès au résultats n'est pas trop compliqué sur internet. Possibilité de récupérer les résultats au labo même."

"Resultats reçus rapidement par mail. Mon médecin a été informé des analyses anormales et nous avons pu réajuster mon traitement. Merci pour votre professionnalisme."

"Bon accueil et amabilité du personnel. Service ultra rapide. Je recommande vivement."

"Le pire laboratoire, du jamais vu ! Celui-ci ne vaut même pas une étoile ! Première et dernière fois que je vais dans ce laboratoire pourtant je suis déjà allée dans un Cerballiance mais celui de Saint-Just-en-Chaussée est à éviter ! Tout d'abord, le laboratoire a gardé mon ordonnance que je dois conserver pour faire ma prise de sang tous les mois pendant 9 mois en prétextant qu'il fallait que le laboratoire garde l'ordonnance et qu'ils m'enverraient le scan de l'ordonnance par message ! Message que je n'ai jamais reçu ! Alors que cela fait 7 mois que je fais ma prise de sang tous les mois dans un autre laboratoire, je n'ai jamais eu de souci dans les autres laboratoires, on m'a toujours laissé garder mon ordonnance ! Surpris, mon médecin a dû me refaire une ordonnance pour les mois restants. Ensuite, j'aurais dû recevoir un message le soir même de ma prise de sang avec le résultat, je n'ai jamais reçu le message, sans inquiétude car c'était le week-end, je me dis que je recevrai mes résultats le lundi matin. Le lundi matin, toujours pas de message du laboratoire et ayant besoin de mes résultats avant le rendez-vous médical, j'ai fini par appeler le laboratoire 2 fois, une fois pour leur dire que je n'ai pas reçu de message, ils me répondent qu'ils allaient en renvoyer un et la deuxième fois pour leur dire que je n'avais toujours rien reçu. La secrétaire vérifie le numéro de téléphone, tout est ok, sauf que je ne reçois toujours pas de message, je demande donc à ce qu'on me l'envoie par mail et on me répond que ce n'est pas possible. Or, ayant besoin des résultats dans la journée pour que je puisse les montrer à mon médecin afin d'accéder à mon traitement et ne pouvant pas me déplacer car je n'habite pas du tout dans le coin, je ne pouvais donc pas avoir accès à mes propres résultats. Lors de la consultation chez le médecin, je n'avais toujours pas reçu mes résultats malgré le fait que j'ai insisté auprès du secrétariat que c'était urgent et important. Mon médecin toujours surpris appelle le laboratoire 2 fois aussi en espérant pouvoir avoir accès à mes résultats s'ils ne peuvent pas me les envoyer ni par mail ni par message. Au premier appel, ils répondent qu'ils vont à nouveau m'envoyer un message, je n'ai toujours rien reçu et au deuxième appel, mon médecin demande à ce qu'on lui envoie les résultats sur son mail, ils répondent que ce n'est pas possible non plus. Donc c'est-à-dire que ni le patient ni même le médecin traitant ne pouvaient avoir accès aux résultats juste parce que ce n'était pas possible de changer l'envoi qui de base était par message en mail ! Absurde et hallucinant ! Le secrétariat répond donc que pour avoir accès aux résultats, ils doivent contacter un biologiste sur Beauvais et entamer des démarches pour envoyer sur le mail du médecin. Suite à cela, j'ai dû refaire une prise de sang dans un autre laboratoire car je n'ai jamais pu avoir mes résultats pour pouvoir enfin avoir accès à mon traitement avec des jours de retard, tout ça à cause de l'incompétence du laboratoire de Saint-Just-en-Chaussée.Tout ça que j'ai fait des analyses dans ce laboratoire pour rien vu qu'ils ne m'ont jamais envoyer les résultats ! La question est : quel est le problème de ce laboratoire ? Comment est-il possible qu'un patient, ni même son médecin traitant, n'ait même pas le droit d'avoir accès à ses résultats ? Ont-ils vraiment fait les analyses ? Ont-ils perdu les analyses ? Bon courage pour les clients !"

"Très mauvaise expérience, on m’avait dit 8 à 10 jours de délai pour avoir les résultats d’une prise de sang au final ce sera 20 jours. À fuir impérativement !"

"Personnel compétent, agréable, très à l'écoute. Je ne dirais pas que faire une prise de sang soit une chose plaisante mais dans ce laboratoire le cadre est idéal pour passer cette épreuve dans les meilleures conditions !"

"Tres bon accueil a chaque passage. J'ai appelé le labo pour savoir pourquoi je n'avais pas reçu les résultats de ma prise de sang la personne que j'ai eu au téléphone a su répondre à mon questionnement étant donné que j'avais fait un examen qui devait partir à Paris en même temps elle m'a expliqué que les résultats aller être envoyé en même temps sous 1 semaine. Elle m'a donc proposé de m'envoyer les résultats de la prise de sang que j'ai reçu 10mn plus tard. Personnel réactif et très agréable."

"Très bon accueil aussi bien téléphonique que sur place. Les personnages qui effectuent les prélèvements sont aimables, rapides et efficaces."

"Je vais faire mes prises de sang à Saint Just depuis des années maintenant. Je n'ai jamais eu aucun soucis. Les prises de sang sont toujours très bien faite et le personnel est toujours très agréable et doux. Merci !"

"Difficulté à avoir un rdv par téléphone. maintenant on peut prendre ses rdv en ligne donc bien plus pratique. Le personnel est agréable."

"Résultats relativement rapides. Facilité d'accès aux résultats par mail.. A tous ceux qui ralent , mettez vous en mode mail pour recevoir vos résultats et vous verrez comme ça va bien et nul besoin de contacter personne."

"J'appelle pour prendre rdv pour un pcr, on me demande si j'ai un test anti-génique positif je dis que oui. Rdv le lendemain après une journée entière a essayé de les avoir au téléphone. Arrivée sur place, du côté des tests pcr une affiche marquée: si asymptomatique passé par l'accueil si symptomatique attendre dehors. Je passe donc par l'accueil étant asymptomatique et on me répond comme si j'étais une pétisféré que je n'ai pas à rentrer, je leur explique donc que cela ne correspond pas aux indications de dehors et on me répond que c'est du bon sens madame. Qu'en plus le pcr ne sert à rien puisque je sais déjà que je suis positive. La cpam demande d'en faire un pour connaître le variant et pourquoi ne pas me l'avoir dit quand j'ai téléphoné dans ce cas-là ?? Donc je suis tombée sur une personne très médisante. Depuis que le laboratoire a été racheté et que le personnel a changé c'est devenu n'importe quoi."

"Faire 20 kilomètre pour qu'on te dise que c'est que sur rendez vous. Personnel pas aimable. Ouverture a 7h30 normalement ce 24 décembre, ils comencent qu'à 7h50..... Honteux pour des examins dit prioritaire par son médecin traitant. Fuir cette endroit."

"Les standardistes ne décrochent plus du tout leur téléphone et abaissent leur sonnerie à fond pour ne pas que ça sonne...Honteux...Essayez d'appeler avec votre portable en étant face à elles et vous verrez bien que la ligne est disponible mais aucune sonnerie! Bonne technique mais pas respectueux des malades...que la direction fasse quelquechose pour y remédier svp!"

"RDV ce matin pour un PCR pour mes enfants et moi même. Je n'ai jamais vu quelqu'un de si peu professionnel et sans empathie pour les patients. Elle m'a littéralement défoncé les narines, je ne suis pas douillette et je n'en suis pas à mon premier test PCR non plus. Je lui ai demandé d'être un peu plus douce avec mes enfants, et la, rebelote, elle y va comme une forcené, rien à faire de la douleur des autres. Alors, je veux bien croire que ce n'est sans doute pas très drôle de faire cela à la chaine pendant des heures mais je n'ai pas à en faire les frais, ni moi, ni mes enfants !!! Je viens dans ce laboratoire depuis environ 15 ans et n'ai jamais rien à eu à dire avant et c'est pour cela que je ne mets pas une seule étoile. Je suis décue !"

"Très satisfaite, comme toujours. Malgré ma phobie des prise de sang, les infirmières ont su me mettre en confiance ! Personnels très accueillants. Je recommande ce laboratoire !"