Laboratoire d'analyses médicales - Rieumes - Cerballiance

"Très bien ras de plus."

"Personnel très sympathique et a l'écoute"

"Très bon accueil"

"Équipe gentille. Accueillante, bienveillante. Très à l'écoute"

"Personnel aimable, accueillante et très gentille, rapide et efficace"

"Très bien"

"Un accueil très chaleureux"

"Bon accueil."

"Très bien personnel agréable"

"Accueil et soin impeccables. Sans rendez-vous. Gentillesse très appréciable."

"Je recommande vivement."

"Accueil très agréable, infirmière douce ... Parfait."

"Tout est au top Accueil, prise en charge par le personnel."

"Personnel disponible et professionnel"

"Personnel toujours à l’écoute et bienveillant"

"Accueil sympathique et délai d'obtention des résultats rapide"

"Tout c'est bien passé. Mais je n'aime le côté informel du post public sur Google. Un jour même les prises de sang se feront par internet..."

"Excellent accueil et personnel très sympathique et compétent."

"Très bon accueil, bon professionnel et peu d'attente"

"Tout est parfait : gentillesse, patience, compétence. On ne peut que souhaiter d'avoir besoin de nouvelles analyses pour y revenir."

"Les interlocutrices sont efficaces et humaines, j'attends rarement et j' ai toujours eu les résultats dans le délai annoncé avec une facilité de consultation par internet."

"Ce lieu et très agréable a chaque fois que j'ai fait un examen toujours le sourire par accueil ou la personne qui occuper de moi . Je reviens a chaque fois je suis jamais déçu . Merci a eux."

"Les personnes à l'accueil sont très aimables et l'attente n'est pas très longue."

"Très bon accueil, personnel très sympathique et professionnel, rien à redire !"

"Je suis venue pour une prise de sang, le matin sur la plage horaire d'absence de rdv. Le personnel était accueillant et très réactif, il se trouve que je n'ai pas eu à attendre alors que d'autres personnes arrivaient, une patiente me précédait et un patient quittait le laboratoire. Le personnel était à flux tendu. Le prélèvement était indolore et j'ai apprécié la gentillesse de la préleveuse. Je dirais que le décor est agréable aussi et surtout que les résultats ont été envoyés (je les ai reçus) le jour même. Pour ma part je suis très satisfaite. Merci pour cela."

"Personnel toujours agréable et à l'écoute. Le temps d'attente n'est pas important. Horaires et envoi des résultats au top"

"Personnel accueillant mais pas assez nombreux on dirait le matin... Une seule personne pour les actes et une pour l'accueil... Il faut prendre sont mal en patience... Agen en plus 🙃"

"Très bon accueil des secrétaires, de l'infirmière. Je recommande vivement ce laboratoire."

"Passage rapide sans rendez-vous, personnel accueillant et bienveillant à là écoute et efficace ."

"Apres mon appel pour des renseignements sur les modalités d'une prise de sang pour ma fille de 5 ans la personne que j'ai au bout du fil ne dis que rien de particulier n'est prévu ( créneau horaire ou temps d'attente réduit pour les enfants) je lui explique que ce n'est pas normal et qu'un enfant ne peux pas attendre plus d'une heure pour un prélèvement l'attente est la même que pour un adulte..... de plus prélèvement uniquement le matin pour les enfants. Le jour du prélèvement arrive et la cette personne a effectué le prélèvement sur ma fille aucune attention sèche froide.... Bilan je vous déconseille ce laboratoire si vous pouvez allez ailleurs."

"Personnel très agréable. Prise de sang sans RDV, passage rapide."

"Deux expériences avec ce labo, deux échecs! Pour ma première fois, une prise de sang à jeun, j'ai patienté 1h20 pour au final devoir partir travailler, et sans manger ce fût une très longue journée ! La deuxième, refus de faire la prise de sang car le labo fermait une demie heure plus tard! Deux personnes à l'accueil qui parlent entre elles mais apparemment pas de temps pour une prise de sang qui aurait duré peu de temps! Je ne vois pas l'intérêt de fermer à 15h, si le labo refuse des prise de sang à 14h30 voir bien avant au vu de certains commentaires !! Donc moi qui préfère aller dans les commerces de Rieumes pour agir sur le système Local, je ne prendrais plus la peine de m'y déplacer et j'irai dans les grandes structures de Muret qui offrent une amplitude horaire plus adéquate pour les personnes qui travaillent et qui ne m'ont absolument jamais fait autant attendre ni même refusé cet acte médical ! Le côté positif de tout cela étant que j'ai tout de même été bien accueillie et avec le sourire! Mais cela ne sera pas suffisant pour y retourner!"

"Accueil chaleureux, locaux impeccable, fluidité de la prise en charge des patients. Proximité appréciable. Stationnement aisé à proximité immédiate."

"Tout proche de la pharmacie, idéalement située, et facile d'accès. L'accueil est courtoie, l'attente est courte, on est vite pris en charge. On sait vous détendre en engageant une conversation, le moment douloureux est rapide et on ressort très vite, et soulagé... Les résultats sur internet sont là le soir même, copie au médecin... La lecture est aisée et claire. Bref, des professionnels... 👍"

"Près de mon domicile les heures d ouverture tôt le matin c est très bien"

"Personnel accueillant, professionnel, sérieux et sait faire preuve d'empathie. Laboratoire joignable par téléphone, le plus ! Cela permet de poser une question et d'avoir une réponse adaptée..."

"Je viens de passer à 11h30 ou j’ai été accueilli très chaleureuse par un dame plutôt âgée qui m’a dit que c’était sa collègue qui s’occupait des prélèvements. 5 mns plus tard la dame sort et me dit que le prélèvement ne sera pas possible après 11h00 Aucune inscription sur la devanture précisant cela (c’est écrit sur internet me dit t’elle d’un ton arrogant) Après vérification cela n’est même pas sur le site. Aucun effort et complaisance de sa part même en lui précisant que j’étais taxi ( professionnel de santé) . Je suis habitant de ce village depuis 10 ans et commerçants de celui-ci. J’ai pour habitude de consommer et de faire travailler les commerçants du village, mais cette dame et à fuir et anti commerciale. Même la 2 eme dame fort sympathique était dépitée pour moi. C’est pas grave mes clients à l’avenir je les mènerais dans les autres laboratoires au alentour. PS: dommage qu’on ne puisse pas répondre sans mettre d’étoile. je ne veux aucun retour de votre part cela n’en vaut pas la peine."

"Ce laboratoire ne répond jamais au téléphone 2 jours d appel pas une réponse en 6 fois dans la journée ma belle fille va pour demander un test en urgence pour moi car je vais au plus mal la replnse a etait on a plus de place elle leur répond vous aurait une place quand la réponse a etait on a plus de place ces tout bravo aucun respect"

"Personnel accueillant et compétant"

"Accueil très sympathique. Mais on ne m'a même pas demandé si j'étais à jeun pour une TSH, ni si je prenais un traitement, et à quel dosage. Interrogatoire à préciser pour certains patients ? Sinon, j'apprécie la proximité : les laboratoires qui s'installent en campagne c'est super !"

"C'est vrai qu'elles prennent du temps à répondre Jai dû laisser sonner pendant 10 minutes avant de les avoir sinon, contrairement aux commentaires dès que j'arrive pour faire une prise de sang 10 minutes après tout est fait.. très rapide et lesrésultats arrivent rapidement."

"Personnel, souriant et accueillant. J'ai très peu attendu avant que l'on me fasse la prise de sang. Plutôt difficile à prélever habituellement. J'ai été très surpris de l'efficacité de la prélèveuse"

"Laboratoire en sous effectifs, plus d'une heure d'attente à chaque passage, quelle que soit l'heure et le jour ! Aucune priorité donnée aux femmes enceintes très avancées dans leur grossesse, même en suggérant à la preleveuse que ce serait judicieux de le mettre en place (compte tenu des mesures d'attentes en période covid, pas d'assises pour tous, attente sur le trottoir, impossible de manger ou boire à l'intérieur ...) Elle répond que c'est interdit ! Tous n'est que question de décisions de la direction qui semble vouloir se remplir les poches sans proposer un service à la hauteur, À fuir ! Privilégiez CBM"

"Laboratoire très accessible pour petit village dommage que l'horaire de fermeture est beaucoup trop tôt (15h) le résultat n'a pas été transmis au professionnel l'ayant prescrit (et donc dans l'attente ....)"

"Ne repond jamais au téléphone et après 11h30 pas de prise de sang possible alors que la fermeture est a 12h30 et que sur le site internet il est marqué, plus de prélèvement 30min avant... a l'accueil on m'a spécifié qu'ils arrêtaient les prélèvements a 11h30, je suis arrivée à 11h33 et ils ont refusé, pas très arrangent!"

"Très bon accueil. Trop longue attente le matin. Pouvez-vous ouvrir à 7h pour les gens qui travaillent ?"

"J'ai attendu 1 an avant de laisser un commentaire, le temps que le labo se lance. Toujours quelques couacs à l'accueil mais il est possible de discuter des problèmes ou mécontentement afin de trouver un terrain d'entente et leur permettre de s'améliorer."

"Ne répondent plus au téléphone 7 minutes avant la fermeture..... pas très sérieux pour un labo. De plus , tests covid effectués pour mon conjoint et moi même, même jour, même labo même préleveuse (un à la suite de l'autre) et mes résultats sont arrivés mais pas ceux de mon conjoint. Résultat 3 jours pour moi et nous sommes à 5 jours pour mon compagnon. Et..... ils ne répondent pas au téléphone dans les créneaux d'ouverture...... 😡"