Laboratoire d'analyses médicales - Ramuntcho - Cerballiance

"Excellent laboratoire d'analyses. Personnel administratif accueillant. Infirmieres agréables et à l'écoute."

"Les filles sont agréables et bienveillantes. Les prises de sang se font sans douleurs, aucune appréhension"

"Équipe sympathique et surtout efficace et professionnelle. Je recommande"

"Très bonnes prestations Je conseille pour des prises de sang rapides et sans traces"

"Le personnel est efficace et professionnel"

"Étant récemment handicapé â la marche depuis peu je suis suivi par des infirmières, qui me permet de ,faire les prises de sang à la maison. Cordialement."

"Personnel agréable et pro"

"Très bon accueil des secrétaires et des infirmières"

"Acceuil rapide et souriant. Prélèvement fait sans douleur par du personnel très agréable"

"Personelle à l'ecoute qui a su repondre à mes questions non habituelles."

"Accès facile, très bon accueil, ouvert pendant le déjeuner et résultat rapide."

"pour l accueil il faudrait prévoir plus de personnel juste pour chercher des résultats il n y avait q une employee et en.plus avec une cliente c etait très,long j'ai dû attendre 20mns !! et aussi le personnel accueil n est pas tjrs des plus accueillants c est souvent limite pour le reste le laboratoire fait preuve de diligence dans ses tâches"

"Très bon accueil et délai d’attente très rapide quand on vient sans rdv."

"Laboratoire accueillant et souriant très bien reçu"

"Depuis que j habite à Rochefort je connais que mon laboratoire cerballiance il sont bien tous bonne accueil contunue comme ça merci beaucoup à toute la équipe."

"Toujours très bon accueil. Pas trop d’attente. Infirmières très compétentes et rassurantes."

"Bonjour Centre propre, accueillant et personnel bienveillant, à l'écoute des patients, je n'aime pas les prises de sang, j'avoue que la dame qui m'a pris en charge à été très methodique. Vous résultats sont communiqués à temps. je recommande fortement ce centre."

"Les équipes sont très professionnels et on a les résultats très rapidement"

"Peu d'attente malgré l'affluence. Secrétaire très sympathique, préleveuse professionnelle et très agréable. On y vient sans appréhension."

"Amabilité du personnel, sa gentillesse et son professionnalisme font de ce laboratoire l’envie d’y aller dès qu’on en a besoin. Merci"

"Très bien, personnels très sympathiques et compétents. rapidité, très peu d'attente malgré un horaire d'affluence."

"Pas de problème particulier. Je recommande. Merci"

"Je conseille d’aller à ce laboratoire pour son sérieux et son professionnalisme"

"Très bon accueil comme toujours et de bons conseils"

"Laboratoire très bien organisé, donc efficace. Accueil sympathique"

"Très bon accueil, personnel très aimable"

"Première et dernière expérience pour moi dans ce laboratoire..le délai des 72h pour les analyses est complètement faux , j en suis presque a une semaine , deux fois que je rappelle ce matin pour qu'on me les envoie par mail ( chose déjà stipulé a l accueil) toujours aucun mail de reçu , je vais donc être obligé d y aller sur mon temps de pause... Des analyses qui prennent grand maximum 48 h , avec une réponse par mail pour tous les autres laboratoires pourtant..bien évidemment j ai du annuler mon rdv a cause de votre délai sachant qu il faut minimum 3 mois pour reprendre un autre rdv .. L avis de la biologiste mes analyses n ont pas de caractère urgent , la prochaine fois allez faire vos analyses a la Rochelle ....voilà voilà !!! 🤔et bien je vais suivre vos conseils madame ! En ce qui me concerne je ne reviendrai jamais chez vous et j en parlerai autour de moi soyez en sûre!"

"A la suite d'une opération chirurgicale une infirmière à domicile vient me faire une prise de sang 2 fois par semaine en début 'après-midi et j'ai les résultats des la fin de la journée par mail c'est très rapide et bien coordonné merci"

"Ouvert toute la journée, personnel accueillant, pas trop d'attente, facilité de parking"

"Merci à Pascaline (infirmière) pour sa prise en charge, une véritable CHAMPIONNE. Je vais avoir 51 ans et c'est la 1ère fois qu'on me fait une prise de sang où l'on trouve ma veine du 1er coup et que je ne repars pas avec le bras tout bleu. Pascaline a été très professionnelle ET souriante en prime"

"Tout est fait pour être apaisé le laboratoire est gai avec ses jolies couleurs le personnel est agréable et compétant"

"Ce matin 29 mars ,je viens pour une prise de sang. Très bon accueil pour la prise en compte. Cependant, l'infirmière pour la prise de sang manque d amabilité. Elle ne veut pas me prélever au bras gauche parce qu elle est droitière. J avais jamais vu ça . Assez brusque dans ces gestes et son comportement. A ne pas conseiller cette personne."

"Accueil parfait. Peu d'attente. Gentillesse des infirmieres et resultats rapides."

"Je recommande ce laboratoire, douceur discrétion et rapidité.....le petit café était excellent merci"

"Hier je suis venu faire une Énorme prise de sang, un accueil irréprochable, souriante et agréable, j’ai rien à dire là-dessus et l’infirmière qui a fait ma prise de sang était adorable. J’ai pas eu de bleu, j’ai pas eu mal tout s’est super bien passé. Franchement je recommande, j’ai même oublié mon écharpe là-bas et m’ont rappelé même pas 10 minutes après pour que je la récupère franchement rien à dire"

"Je me suis déplacée au laboratoire sans rendez-vous. Accueil et prise en charge rapide, infirmière efficace et à l’écoute."

"Accueil et prises en charge impeccables. Temps d'attente très raisonnable."

"Bon accueil, bilan sans rv, peu d attente et rapidité des résultats"

"Laboratoire qui manque de sérieux, je dois faire un bilan hormonal tout les six mois depuis plus de deux ans, je n'ai JAMAIS eu des résultats sans problèmes. Ils ont beau arriver vite, les techniciens et techniciennes du laboratoire semblent perdre leurs moyens lorsque leur interlocuteur sort des normes de genre cis, plusieurs fois il manquait dans les résultats des hormones précises notées sur l'ordonnance ; je ne sais pas si c'est un manque de compétence, de bienveillance ou de sérieux, mais ça commence a être agaçant. A part ça, c'est pratique de pouvoir faire des prises de sang sans rendez-vous, les employés sont cordiaux et ils offrent le café pour les prises de sang à jeun, mais bon, je préfèrerai que mes bilans hormonaux se passent sans accrocs."

"Accueil parfait, rapide et efficace. La personne qui s'est occupée de moi à été particulièrement douce et attentive. Je recommande vivement ce laboratoire."

"Professionnel, rapide et sérieux. Accueil un peu froid mais bon échange durant l'examen."

"Bonjour, Je me suis rendue dans ce laboratoire pour une prise de sang du 1er trimestre de grossesse, et je suis extrêmement déçue par le comportement de la laborantine qui m'a accueilli. Pas de bonjour, aucun sourire, et lorsque qu'elle fait la confimation d'identité, elle c'est mise dos à moi. Super 👌🏼, très professionnel madame. De plus, je me suis rendu de ce laboratoire vers 11h30, elle s’est permis une réflexion jugeante et culpabilisante, me faisant comprendre que venir faire une bio à jeun à cette heure-ci n'était pas très sérieux pour une femme enceinte. Sans savoir que je travail de nuit en 12h, que j'ai terminé à 7h30 ce matin là. Et que mon dernier repas était à 2h du matin. Donc le temps de jeûne était respecté ! Pour finir, elle a initialement refusé de respecter ma prescription médicale concernant les deux déterminations de groupe sanguin + RAI, en argumentant que je connaissais déjà mon groupe sanguin. Ce n’est qu’après avoir constaté que ma carte de groupe sanguin n’était plus à jour qu’elle a finalement accepté de suivre la prescription. Enfin, la procédure pour un groupe sanguin exige normalement deux prélèvements effectués par deux préleveurs différents, à deux moments distincts, ce qui n’a pas été respecté. Je me suis abstenue de le lui faire rappeller !"

"Accueil général très correct, quant à la laborantine qui s'est occupée de moi elle a été très agréable. Elle m'a aidé à comprendre l'utilisation du kit d'examen que j'avais à faire chez moi."

"Secrétaire efficace aimable et compétente. Temps d'attente très raisonnable. Infirmière sympathique rapide et indolore."

"Bonjour , la personne qui m'a fait la prise de sang a était désagréable en me répondant sèchement . Je lui demandait si elle pouvait faire sur l'autre bras car ma veine est plus voyante du coup sa me fait moins mal. Elle m'a répondu non ce n'est pas mon côté et puis j'ai mal au dos tout ça dit trés sèchement.. En plus elle m'a accueillie sans sourire et pour mon départ je n'était même pas rhabiller qu'elle me dit merci aurevoir Sans sourire ni regard"

"Je reçois depuis quelques semaines des messages demandant un paiement pour des prestations effectuées en avril. En règle générale je donne mes coordonnées sécurité sociale et mutuelle afin de vous régler ces prestations. Je ne peux pas répondre à la messagerie et il est demandé de faire un virement en donnant les numéros de sa carte bancaire de paiement. Comme vous le savez ,ce genre de démarche ressemble à une escroquerie. C'est pour celà que je ne réponds pas ,et que je supprime ces messages. Merci d'en tenir compte car il y a de plus en plus de personnes malveillantes. Ceci dit j'ai téléphoné et votre service facturation m'informe qu'il y a eu effectivement une erreur sur le remboursement mutuelle.et me demande de venir au laboratoire. Je me déplacerai donc mercredi après midi pour régulariser cette opération. Je vous informe toutefois que je suis aidant de mon épouse qui est invalide au niveau GIR 2 . Mes déplacements sont difficiles. Bien cordialement."

"Je suis venu mardi et très agréable et rassuré. Personnel rassurant, empathique et courtois. Merci pour votre professionnalisme. Dans la médecine on aime être rassuré. En plus résultat fin d'après-midi. Une rapidité tooooop."

"Toujours agréable et sympa dans ce laboratoire. Je suis toujours stressée lors des prises de sang mais chaque fois les personnes qui me reçoivent sont toujours très douces et ne font pas mal du tout. J’y vais les yeux fermés, je recommande grandement !"

"Très énervée de mon rendez vous de ce matin. La dame en charge de me faire ma prise de sang préfère sauter mon tour (alors que j’attendais déjà depuis un peu de temps) pour faire passer son pote avant. Très désagréable, aucune empathie, elle n’a pas réussis à me piquer au niveau du bras et préférais me laisser partir quand je lui ai dis que les mains c'était trop sensible pour moi, plutôt que de passer le relai à sa collègue directement. Une chance la jeune femme qui m’avait enregistrée, très agréable et professionnelle, est passé à ce moment là et m’a demandé d’essayer à son tour. En 30 seconde ma prise de sang était faite. Un grand merci à ELLE !"