Laboratoire d'analyses médicales - Quillan - Cerballiance

"Très bon service et très bon accueil"

"Résultats des analyses dans la journée sur internet."

"Je me rends très rarement au laboratoire.Ce sont les Infirmières qui amènent mes prises de sang. Lors de mes venues j'ai toujours été bien accueilli ."

"Service parfait. Résultats à midi pour un prélèvement à 8h."

"Qu'en - penser... lorsque sur l'ordonnance il est écrit urgent, qu'il y est indiqué à envoyer par faxavec le numéro du service concerné de l'Institut du Cancer de Montpellier, et que c'est entouré en grand. Que bien sûr, aucun résultat n'a été communiqué en fin de journée alors que la prise de sang a été faite en début de matinée, à jeun. Qu'en dire alors que des résultats dépend un rendez-vous tout proche pour la 4 ème chimio... Qu'en penser aussi lorsque il y a trois semaines à la question peut on venir demain pour une prise de sang..quelqu'un au téléphone vous répond sauf imprévu, le laboratoire sera ouvert Non. Soit c'est ok, soit ce ne l'est pas. Et à nouveau qu'en penser lorsque plusieurs personnes, dont les infirmiers et infirmières d'Axat, les chaiffeurs de VSL, font tout pour que se mettent en place correctement, et que ce laboratoire ne participe pas à ce effort collectif ? Pris par un cancer vigoureux, je dois avoir confiance à tous les éléments qui touchent ma santé de près. Là... il va falloir que je trouve une autre solution. Nous sommes vendredi fin d'après-midi .La chimio de lundi matin va être annulée. Et reportée. Re prise de sang, etc... Si je l'avais pu, je n'aurais même pas mi une étoile.. là en haut.."

"Excellent accueil, professionnalisme, l’équipe est très aimable."

"Très bon accueil. L'ensemble du personnel est très professionnel, Discret et très efficace. Très peu d'attente. Je suis contente d'avoir un laboratoire près de chez moi."

"Laboratoire très efficace , rapide. Très contente"

"Efficacité et amabilité le mieux pour un labo"

"Très bien. Dommage que ce soit fermé l'après-midi."

"Attente très faible malgré la file à mon arrivée. Tres aimable."

"Le secrétariat médical :très agréable explique bien les consignes avant l'examen et très aimable : l'infirmière idem merci à toutes l'équipe de votre gentillesse ect......."

"Toujours reçue de façon humaine par des humains pour des humains. Ça fait du bien."

"Prise rdv rapide, réponse des analyses par mail dans les 12h.Tres satisfait."

"Bien bon accueil personnel pro ."

"Personnel très accueillant et très agréable À ma grande surprise, je n’ai même pas senti la piqûre dans le bras. Personne extrêmement gentille et bienveillante."

"Parfait Accueil agréable et bienveillant."

"Aucun problème à signaler. Ma première prise de sang s'est très bien passée. Arrivée vers 10 h , j'ai très peu attendu mon tour !"

"Mon français et mon audition ne sont pas très bons mais ils sont toujours très gentils et compréhensifs. les résultats des différents tests sont également rapportés très"

"Tout à fait satisfaisant. Résultats très rapides par internet."

"Sans rendez-vous réception rapide et prélèvement sans temps d'attente important."

"parfait personnels compétant gentil professionnel locaux propre continuez c'est très bien."

"Personnel accueillant et souriant. Rapidité des résultats."

"Merci au personnel pour son accueil, et le prélèvement très doux. Locaux très propre. Discrétion, respect et courtoisie"

"Accueil pro et efficacité. Très bien"

"Que du positif sur ce laboratoire. Toute l'équipe est très professionnelle, efficace et surtout sympathique. Les examens sont rapidement effectués et c'est très pratique d'avoir les résultats sur internet."

"Personnes de l'accueil agréables. Infirmière qui fait la prise de sang très douce et professionnelle. Très satisfaite de ce laboratoire"

"Prise de sang sans rendez-vous le matin. Peu d'attente. Infirmière sympathique. Je recommande."

"Accueil rapidité résultats explication très interressantes"

"Parfois j ai l impression que tout tourne autour des commentaires. L important c est que les résultats soient corrects. Mieux vaut une bonne analyse qu un mauvais commentaire. Je doute fort que qui que ce soit lise cela un jour ."

"Personnel agréable et souriant. Pas trop d'attente"

"Professionnels, efficaces en terme de rapidité d'exécution sur place ou pour les résultats d'analyse. On peut compter sur eux!"

"Je fréquente ce laboratoire depuis sa création et suis toujours satisfaite de ses services rapides, du bon accueil et du suivi des résultats. Son existence est capitale pour les personnes du canton. Je n'ai jamais envisagé de le quitter."

"Vraiment ravie de l'accueil dans un local nickel , de plus la secrétaire a été discrète et sympathique ! L'infirmière au top , je n'ai même pas senti le pic de l'aiguille 👍 Très pro 👌Et en plus on vous offre le café après l'examen, c'est tellement rare que ça mérite une 6ème 🌟 Merci"

"Le monopole dont ils disposent leur fait prendre des libertés au nom de la précision, comme si le patient était maître de l'altération de sa santé et si le médecin traitant pouvait, comme (feue) madame soleil, prévoir, instantanément, telle ou autre modification. Seul labo dans la région et un changement de propriétaire, depuis les transformations imposées par la loi, on obéit davantage à l'IA qu'à l'expérience humaine ! Sous l'autorité du Dr HASSAN c'était très efficace et plus accueillant ; il manque, de nos jours, une certaine cordialité et une recherche médicalisée des pourquoi et des comment d'un prélèvement, fait et conservé, en conformité, hors laboratoire. Les auxiliaires médicales ne sont pas tirées au sort. Mais... Chacun assume son brassard (voir l'histoire vraie derrière le sketch de Fernand Raynaud)"

"Accueil agréable, personnel compétents résultats reçu rapidement dans la journée par mail."

"Très mal reçue, à deux reprises en quelques mois, en arrivant juste après la fermeture, seulement pour un renseignement. Pas de bonjour. Les 2 personnes d'hier et l'autre personne la dernière fois ont toutes eu la même réaction. Elles ne parlent pas, elles crient à peine j'ai ouvert la porte. A l'accueil (encore plus dans le milieu de la santé), le respect est primordial. Il était inexistant. Gardez en tête que les personnes qui viennent peuvent vivre des situations difficiles... Merci !"

"La technicienne qui fait le prélèvement est au top ! Douce compétente et à l'écoute. Malheureusement la suite fût lamentable , prise de sang le lundi matin , aucun résultat le samedi , j'appelle , on me répond presque mal et que les résultats viennent de Paris.., ils ont perdu un client ,."

"Je dois malheureusement faire souvent appel à leur service et ils ont toujours été très efficace."

"La personne qui prélève le sang très sympa et abordable. La secrétaire très correcte aussi. Résultats d'analyses de sang reçus rapidement par internet"

"Bonjour, laboratoire à la hauteur de mes attentes, personnel professionnel et sympathique, des locaux très propres et un très bon service ainsi que des résultats dans un délai rapide, je le conseille sans hésiter."

"Vraiment de plus en plus déçus..certaines secrétaires top une ou deux vraiment désagréable, resultat des tests covid souvent incomplet alors qu'ailleurs du jamais vue, résultats long à avoir alors qu'a limoux super rapide, pour tests salivaire il faut bcp bcp de salive pour des enfants de 5 ans alors qu'a limoux une simple éprouvette avec peut de salive..oui effectivement j'aie qu'a allé à limoux mais entre tout pas évident..je ne suis pas seule en tant que parents et habitante de Quillan a en avoir marre donc je pense vraiment qu'il y a bcp de choses à revoir..je met pas tout le monde du labo dans le même panier car j'aie un profond respect pour Hassan mais ce n'est plus ce que c'était..et je trouve que le covid à bon dos..."

"La personne qui réalise le test PCR le fait avec grand professionnalisme. Je n'ai presque rien senti. En plus elle est très sympathique ce qui ne gâche rien."

"Beaucoup de gentillesse et professionnalisme, merci beaucoup"

"Les résultats sont rapides. Le personnel est très gentil et très compétent, les prises de sang sont faites avec le plus grand soin."

"Je n'ai jamais été déçue de ce labo, les infirmièr/es sont très agréables, on a les résultats rapidement, même le week end. Et dans ce désert médical de la haute vallée de l'aude, c'est un privilège d'avoir un labo aussi bien que celui ci. Merci à toute l'équipe :)"

"Totalement professionnel L'accueil a été rapide et efficace. Il aurait été bien d'avoir été informé de la durée de l'analyse. Des informations concernant l'ouverture d'un compte en ligne auraient également été les bienvenues.et serviable à tous égards"