Laboratoire d'Analyses Médicales NOVELAB Villars

"5 semaines pour avoir des résultats de prise de sang pour une suspicion de chikungunya… en attendant la personne concernée souffre et on s’en fout complètement ! Merci au Laboratoire d'Analyses Médicales NOVELAB de Villars les Dombes pour le maintien du suspens ! Une honte, on a le temps de mourir avec eux !"

"Excellent accueil au labo. Les infirmières sont aux tops."

"Je trouve déplorable d’avoir 2 prises de sang au lieu d’une.la 1 ère a été ratée J’ai servie de cobaye à une débutante ! Résultat 1 gros bleu à chaque bras. Je ne suis pas contente car j’ai souffert."

"Arrivée 7h55 départ 8h20. Personnel très accueillant et pédago"

"J ai eu une prise de sang mercredi qui est parti au labo. Châtillon je n avait pas eu de prise sang cette année j ai la même mtuelle que mon mari j ai reçu ma facture d habitude ca ce fait automatiquement a chatillonj ai appelé il me dise d aller regler j ai appelé villars ils ce sont débrouiller laavec la"

"Personnel disponible accueillant. Avec ou sans rendez-vous. Grand parking accoler à celui d'Aldi et du centre médical.."

"Personnel bienveillant"

"Très bien reçu Les nouveau locaux sont très bien"

"Prise en charge et soins de qualité."

"Prise en charge professionnelle et soins de qualité."

"Laboratoire excellant Personnel très agréable et compétant. Je ne changerait pas de laboratoire. Je vous le recommande si vous avez besoin."

"La personne qui fait les tests PCR, un homme, c’est un vrai sauvage. En plus hyper froid, ne regarde même pas les gens quand il parle, et quand il parle c’est sur un ton glacial et mal aimable.Un peu d’humanité ne ferait pas de mal. Il en a peut-être marre de mettre des tiges dans le nez toute la journée, mais qu’il change de boulot dans ce cas. Croyez que se faire mettre une tige dans le nez c’est amusant ? J’en ai plus qu’assez, c’était lui il y a 1 mois, et même comportement avec moi et ma mère"

"Le masque obligatoire ou payant à un euro soit 50 euros la boîte de 50.. Actuellement à 5 euros la boîte.. Soit fois 10 sur ce produit.. Bravo vous êtes grands ! Merci pour vos clients... 10 cents aurait été acceptable.. Sur ce... Un infirmier libéral .."

"Parfait en tout point. Accueil, professionnalisme, écoute, ponctualité des rendez vous,retour examen."

"Mon laboratoire de référence depuis plus de 10 ans. Toujours bien accueilli, la prise de rendez-vous et les résultats sont rapides, personnes très compétentes. Du coup, je ne comprends pas certains commentaires négatifs et ce manque de bienveillance en période de pandémie. Je recommande ce laboratoire. Continuez comme ça ! Merci"

"Nous avons teste 6 personnes. Nous avons recu le resultat pour 5 personnes. Il nous manque in enfant. Bien entendu, le labo est ferme. Nous ne pouvons donc pas voyager pour noel."

"Bravo J appel pour un pcr ( cas contact ) on me dit doit etre en Isolement (faux quand on est Vacciner juste un testAntigénique négatif et on peut reprendre le boulot) J appel 5 jours apres pour faire mon texte pcr On me dit 7 jours apres le contac Leur explique que je ne pourrai pas me libérerIls me disent venez aujourd'hui à 16h20Arrivé là-bas je me fait remballerOn me jette dehorsMerciJe vais arriver à comprendre pourquoi certaines personnes ne se font pas tester"

"Je me suis rendu au laboratoire pour déposer un prélèvement à 7h25 avant même l'ouverture des portes. Une seule personne est arrivée avant moi. Renseignement pris la veille auprès du laboratoire, je n'avais pas besoin de rendez-vous pour cette analyse. Toutefois, un patient arrivé APRES moi, me passe devant prétextant que lui, a un rendez-vous. Je lui explique que je n'ai pas besoin de rendez-vous mais la personne de l'accueil m'annonce qu'ils appellent les gens selon l'heure des rendez-vous et non selon l'ordre d'arrivée et que je passerai donc entre deux rendez-vous ! Dans ce cas pourquoi ne m'en a t'on pas informé la veille, j'aurai pris rendez-vous ! Pour éviter ce genre de problème, peut-être serait-il judicieux d'attribuer un rendez-vous à tout le monde. Il serait bon d'y réfléchir."

"Attente interminable a la réception prevoyer 40 minutes de décalage avec votre rdv et même si il y a foule il n'y a que 2 personnes pour faire vos prises de sang eux par contre font leurs maximum inacceptable"

"Laboratoire bien plus grand que l'autre. Très bien agencer."

"Un peu déçu. J'y suis aller ce matin pour une prise de sang pour un suivi de grossesse, j'avais appeler 2h plus tôt pour savoir s'il faillait prendre rendez vous, car avec le covid chaque laboratoire fonctionne à ça façon. On me donne un rendez vous pour 9h, j'arrive a 9h05 une fois sur place je vois qu'il y queue jusqu'à l'extérieur, je voulais pas passer devant tout le monde, même étant enceinte. Donc je décide d'appeler pour savoir si je dois passer devant tout le monde car j'avais rendez-vous, une fois rentrer a l'intérieur elle me dit de venir au guichet, et un monsieur (pas âgé) derrière ce met a dire j'avais rendez vous a 9h du coup la dame au guichet me dis qu'elle prend monsieur, du coup je le laisse passer et m'assois, mais j'ai été très déçu de cette accueil. Mon ventre ce vois donc j'aurais du passé en priorité, si la personne aurai été âgé bien sûr je le laisse passer. Sinon rapide et laboratoire neuf et propre, et bon personnel. Je reviendrai quand même. Pour cela je vous note 3/5"

"prise de rendez-vous rapide, mais peut être que la manip infirmière devrait etre plus gracieuse, ou alors prendre des vacances,ça peut se comprendre en cette période, mais un sourire, un petit mot de soutien n aurait pas ete de trop et j aurai fais de même"

"Douceur de l infirmière essentiel pour moi, dommage que certaines personnes ne respectent pas l'éloignement à l 'intérieur de l 'établissement mais ce comportement on le retrouve partout."

"prise de RDV rapide, test fait en point de temps, super service, personnelle très agréable et professionnelle Je recommande"

"Tres bien !"

"Pas d attente, personnel agréable qui maîtrise : prise de sang totalement indolore !"