Laboratoire d'analyses médicales - Notre-Dame - Cerballiance

"Très bon accueil"

"Pas d'attente, résultats 2h après. Parfait"

"Rapide, efficace, sympathique et qualitatif. Je recommande"

"Très déçu par ce laboratoire. À plusieurs reprises, l’accueil était aléatoire semblant déranger. J’ai reçu des remarques désagréables sur mon heure d’arrivée dans l'après-midi une heure avant fermeture, alors même que je respectais les horaires indiqués par téléphone et site internet. J’ai adressé un mail à la direction le 12 août pour signaler ces problèmes, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Service aléatoire et manque de considération pour les patients. Afficher clairement les capacités d'accueil permettrait d'éviter ce genre de malentendus."

"Super accueil, très professionnel, je recommande!"

"Les prises en charge toujours bien rapide. Les personnels sont à l'écoute et attentionné. Merci pour votre travail bien professionnel et efficace !"

"Rapidite, efficacite"

"Lieu agréable et rassurant avec du personnel professionnel et attentionné."

"Une très bonne accueil et une prise en charge très rapide. Je recommande dans le centre ville!"

"Un laboratoire en ville à maintenir ! Accueil très sympathique Bon contact avec les professionnels de santé"

"En tant que sénior, satisfaction à tous points de vue."

"PERSONELTRES AIMABLE ET MON AIDER A REPARTIR AVEC MON FAUTEUIL ROULANTSEUL PROBLEME PAS ACCESSIBLE DOMMAGE SINON RIEN A REDIRE"

"Excellent laboratoire ! Très bon accueil et rendez-vous rapide"

"Toujours satisfaite ! La secrétaire est très gentille, c’est toujours rapide et les infirmiers sont aimables et compétents !"

"Simple et efficace, merci !"

"Vraiment rien à dire car tout est parfait là-bas l’accueil ,le médecin est super sympa et à l’intérieur c’est propre"

"Un accueil chaleureux. Dès mon arrivée, j’ai été reçu avec le sourire et une grande disponibilité, ce qui met tout de suite en confiance. L’attention portée aux patients est réelle, on se sent écouté et bien accompagné. Un grand merci pour votre professionnalisme. Je recommande sans hésiter !"

"Toujours du personnel agréable, bien reçue, comme d'habitude"

"Très sérieux. excellent laboratoire !"

"Tres bon accueil. Pris très rapide"

"Le personnel soignant est très gentil et rapide, aucune attente en salle d’attente ! La boisson chaude offerte à la fin, est un vrai petit plus, très agréable :)"

"Superbement accueilli lors de ma prise de sang, très professionnels, résultats et ´ deux a peine, le docteur m’as proposé un café juste après et j’ai énormément apprécié cette démarche car cela rend la consultation plus humaine, ce sont malheureusement des détails que nous oublions tous mais qui dès le matin vous fait réussir votre journée. Bravo !"

"Très bonne prise en charge, que ce soit à l'accueil où par le Mr qui m'a fait la prise de sang. Aucune douleur ; j'ai apprécié car ce n'est pas toujours le cas."

"Un grand merci à la secrétaire qui est très accueillante et gentille ainsi qu’à la dame qui m’a fait le prélèvement, une équipe très professionnelle, j’ai eu mes résultats le soir même. Je recommande !"

"Très bien accueilli, Le Monsieur qui m'a fait ma prise de sang est très calme, attentif et professionnelle, je n'ai rien senti ça s'est fait en douceur."

"J’ai été bien accueilli, les résultats sont satisfaisants"

"Très bon accueil, tant au téléphone que sur place. Résultats rapides"

"Laboratoire en plein centre-ville très accessible. Pas d’attente, pour les examens et pour les résultats."

"J'ai commis l'erreur de me fier aux avis positifs Google sur ce laboratoire et de le faire confiance quant à leurs délais de traitement. Test passé le 02/05/2024, aujourd'hui 27/05/2024 je n'ai toujours pas reçu les résultats... On m'avait pourtant assurer un délai de traitement de 10 jours maximum. Aucune solution proposée par le service client. Leur seul réponse a été de m'inviter à passer mes analyses chez leurs concurrents. Conseil fort avisé puisque ceux-ci fournissent effectivement les résultats en moins d'une journée. Bref, à éviter a tout prix. Les concurrents sont effectivement bien plus efficaces."

"Laboratoire que je fréquente régulièrement pour mes analyses. Le corps médical est sympathique et à l’écoute de nos besoins. Je recommande a 100% !"

"Accueil convenable, prise de sang sans douleur, résultats rapides. Il est juste compliqué de se garer à proximité."

"Merci à la dame qui a fait ma prise de sang il y a une dizaine de jours pour sa douceur, ainsi qu’à la secrétaire aujourd’hui pour sa bienveillance. Cependant j’ai été traitée avec un tel manque d’empathie par le pharmacien que je me dois de laisser un avis. Le contexte médical ne donne aucun droit de manquer autant de considération à une patiente qui vous montre son désarroi pour un prélèvement devant être fait par autrui alors qu’il pouvait être, 10j plus tôt, fait seul. Merci de revoir le comportement à adopter lorsqu’il s’agit d’actes médicaux ayant un rapport intime avec le corps d’un.e patient.e !"

"Accueil très bon, personnel à l'écoute. Je recommande."

"Rdv facile à prendre, parking gratuit en centre ville et le personnel est prévenant"

"Le seul laboratoire que j'ai trouvé ouvert le jour où il y avait du verglas...Très bon accueil ,prise en charge et résultats rapide. Prise de sang effectuée avec professionnalisme et douceur, je ne comprends pas les avis négatifs. Bref,Je recommande."

"Très bon accueil, prise de rdv facile et rapide"

"Excellent"

"Expérience parfaite. On m'a accompagné avec beaucoup de douceur. Je n'ai jamais été aussi bien dans un laboratoire. Merci beaucoup"

"Avant de donner mon propre avis j'ai attendu et j'ai regardé les avis afin de voir si d'autres avaient eu la même expérience, car on peut être dans mauvais jours. Mais effectivement, je rejoins tous les commentaires sur le biologiste qui est très expéditif (et ça fait mal) et pas du tout correct avec ses patients. C'est la seule ombre au tableau pour ce laboratoire. Hormis cela, ce laboratoire mérite ses 5 étoiles, le personnel est très sérieux, très sympathique et efficace. Les résultats sont rapides."

"Bien mais une personne du laboratoire ne doit pas s’en prendre aux usagers en prenant plaisir à faire du mal à la prise de sang de colère contre les non vaccinés contre le Covid et faire des commentaires de désaccord avec les gens"

"Laboratoire facile d'accès . Très bon accueil . Personnel courtois. Prise en charge rapide ."

"J'ai déjà reçus beaucoup de prise de sang mais là.... Le biologiste était très expéditif et pas du tout soigneux. Au moment de retirer l'aiguille il m'a fait un mal de chien. 4 heures après j'ai une grosse boule à l'endroit où il a piquer et une douleur intense et très étendue dans ma veine. Première fois que j'ai à me plaindre de douleur suite à une prise de sang. Première et dernière fois que je vais dans ce laboratoire qui fait d'avantage penser à une usine de travail à la chaîne ! A fuire"

"Très bel accueil, personnel bienveillant et prise de sang sans rendez-vous. Top"

"Suite à mon avis négatif mis ici car énormément de choses n’allaient pas lors de mon rendez-vous il y a quelques semaines. Je constate que mon commentaire a été supprimé… A éviter !!"

"Entre la standardiste Deborah, qui termine tranquillement sa conversation téléphonique avec sa copine (sans porter de masque) et qui me fait attendre des plombes puis quand face à mes signes d'impatience légitimes daigne raccrocher, pas d'excuses pour l'attente et elle se permet de m'arracher l'ordonnance des mains. Et le biologiste qui me pique sans laver ses mains avant et sans porter de gants. (Là douceur on en parle même pas)."

"J'apprécie ce laboratoire. Les piqueurs sont très agréables doux et gentils. Les secrétaires sont agréables. Les résultats sont envoyés rapidement. L'attentes est modérée voir peu présente. Je recommande."

"Pas d’attente, bon accueil et transmission des résultats par mail des qu’ils sont prêts. Très pratique."

"Je n'ai jamais fait la queue et le personnel est tout ce qu'il y a de plus adorable. Je recommande"

"Très bon laboratoire avec un personnel compétent et à l’écoute des patients. Mais seul petit problème l’enveloppe de mes résultats envoyé par la poste était ouverte ce qui pour un document confidentiel et une erreur professionnelle de ne pas fermer les enveloppes de résultat d’analyse avant de les envoyé par la poste"