Laboratoire d'analyses médicales - Noirmoutier - Cerballiance

"Personnels très compétant et très agréable."

"Secrétaire extrêmement désagréable, pas d explication et agressif envers les patients de plus, des patients âgés ou porteur d un handicap. Ce comportement ne correspond absolument pas à la chaleur des noirmoutrins qui sont chaleureux et accueillant."

"Labo bien loin du professionnaliste demandé.... Résultat 6 jours après prélèvement.. Veille de l'opération Revoir le process rapidement"

"Une super infirmière très gentille qui pique sans faire mal et dont les piqures ne laissent pas de marques 😉"

"Très bon accueil par les secrétaires qui ont trouvé un créneau en urgence, infirmière (ancienne infirmière anesthésiste) très sympathique, compétente et habile, c'est vraiment une chance d'avoir un laboratoire à Noirmoutier. Merci à toute l'équipe !"

"Je suis très satisfait de mes prises de sang de l'infirmière Sylvie très compétente et très gentil"

"accueil sympathique et efficace !"

"Bonjour laboratoire très sympa accueil et disponibilité je n avais pas rendez-vous il m on reçu quand même merci"

"Secrétaire aux cheveux courts impolie, n'a visiblement pas connaissance des règles de courtoisie à avoir envers ses patients que ce soit moi, ou les autres pris en charge avant/après moi. Heureusement que l'infirmière qui m'as piquée était plus gentille qu'elle."

"Bon laboratoire avec un personnel très accueillant !"

"Très bien reçue ce jour, les dames sont très aimables, très douces et compréhensives. Malgré les nombreux tubes prélevés je n'ai rien senti. Merci à vous"

"Sérieux rapide efficace Un peu d'attente"

"Habitant sur l'île, ça fait plusieurs fois que je me rends au laboratoire et j'ai toujours trouvé le personnel agréable et très efficace, et même souvent arrangeant. Bien sûr, lorsque l'île est envahie de touristes (pas toujours polis !), il leur est bien compliqué de pouvoir fournir dans la mesure où c'est le seul laboratoire sur l'île, mais personnellement je n'ai jamais eu à m'en plaindre."

"Contrairement aux avis de personne touriste je peux vous garantir que l'accueil, le lieu et le personnel est très agréable."

"Contrairement aux précédents avis je suis très satisfaite du laboratoire. Personnel très accueillant et très professionnel à recommander !"

"Très bon accueil le personnel agréable toujours à l écoute. 😉"

"Quel accueil désobligeant !!! En vacances à Noirmoutier les secrétaires refusent d'envoyer des analyses... Elles sont désagréables... il est dommage de voir de telles personnes à l'accueil d'un laboratoire ou de tout autre établissement médical d'ailleurs !!!!"

"En déplacement professionnel à noirmoutier pour quelques jours je devais réaliser une prise de sang sur ces jours ci. J'ai donc pris rendez vous au laboratoire. Très déçue de la prise en charge réalisé par l'infirmière présente. Pas aimable, dure journée ? Les patients n'y sont pour rien. 0 dans le relationnel et de plus je tiens à souligner qunelle m'a pique sans prévenir chose à laquelle normalement le soignant est censé informer et prévenir le patient des soins réalisés. Très déçu, c'était une prise de sang importante sinon je serai partie devant ce manque de professionnalisme. Je tiens à souligner par contre l'accueil rien a redire !"

"Accueil assez froid mais pas totalement désagréable, aucune informations (quand les résultats sanguin seront dispos, si on doit repasser par la réception au départ, si on doit prendre rdv chez le médecin à la suite), l’infirmière qui a fait ma prise de sang est un robot, aucune émotions, aucun dialogue à part donner des ordres, ne s’intéresse pas au patient (si on a du mal avec les piqûres , si c’est la première fois, aucune explication du déroulement de la prise de sang) aucune humanité dans ce labo, si vous aimez pas votre travail faut changer au lieu de faire subir les patients déjà bien vulnérable."

"Je suis déjà venu plusieurs fois l'accueil etait deja limite mais alors la transmission des informations et des documents que nous devons ramener n'est même pas fourni. J'emmène mon ordonnance et on me demande un autre document alors que la prise de rendez-vous, j'ai demandé si on devait fournir d'autres documents et on me dit non. A l'heure du rendez vous, on me refuse ce que je comprends mais la façon où sont dit les choses est inacceptable surtout pour une secrétaire. Même pas on me propose un rendez-vous pour le lendemain matin en sachant que la date est limite et que leur erreur et de leurs part. On nous prend vraiment pour des cons."

"très bon accueil. professionnalisme et réactivité. on m a même souhaite mon anniversaire. merci"

"Contrairement à beaucoup d'avis défavorables, j'ai été accueilli par une personne aimable et professionnelle, avec en plus une pointe d'humour très agréable. En vacances sur l'île, je devais faire réaliser une analyse d'urine avant une intervention chirurgicale à Caen, et tout a été géré de façon optimale. Donc, excellente impression."

"Accueil très très très désagréable on très mal reçu si il on pu envie de rencontrer le public il change de métier les gens aime avoir des personnes agréables en face deux"

"impossible a joindre au tel pour avoir des resultats non transmis au médecin ! ferme a 17h en annonçant que les résultats serint disponibles a 17 h"

"A l accueil Personnel très désagréable, et virulent dans les propos pas d écoute. C est très dommage c est le seul laboratoire sur l île donc nous sommes obligés d y aller quand même puisqu il faut bien se soigner mais c est vraiment à reculons de se présenter la bas. En plus on nous dit d aller dans un autre laboratoire sur le continent si on n est pas content Et en plus ce n'était pas pour moi mais pour personne âgée et à mobilité reduite"

"Personnel sympathique et compétent"

"Accueil très désagréable !!!!! . Je me fais engueuler parce que mes analyses sont trop compliquées à 8h00 du matin pour la nana de l'accueil. Je rêve ! Heureusement une dame a ensuite pris la relève (la responsable sûrement) mais pour un lieu qui accueille du public vulnérable et malade. C'est une honte !!! Pas le choix que d'aller là bas car c'est le seul labo sur l'île mais c'est une catastrophe. Personnel d'accueil à changer impérativement !"

"Accueil désagréable. Test pcr raté -> prise de rdv le lendemain sans nous expliquer que le labo est fermé et qu’il faut se rendre à 3/4h de route…"

"parfait la prise de rv via doctolib."

"Mal aimable du début à la fin. Le personnel se permet de dire '' éloignez vous et ne touchez rien, nous ne nettoyons pas entre chaque patients ''....."

"Incroyable en pleine crise sanitaire Accueil porte fermée (donc pas d aération comme le stipule les recommandations) et le secrétaire est sans masque..... Et n peux vous donner un rdv avant 6 joursieux vaux ne pas être pressé ou malade"

"Je confirme. Outre le fait que le labo refuse les tests PCR sans symptômes, la personne qui décroche doit effectivement se tourner vers un métier sans contacts... A noter: Prenez votre mal en patience quand vous téléphonez... Tout est cohérent."

"Prescription donner le jour même avec URGENCE ++++ par le médecin pour mon mari pour bilan sanguin et UCBU, secrétaire en furie, inaccessible et impolie. Refus de prise en charge et fermeture de la porte au nez. Résultat opération d’urgence le lendemain à L’hôpital de Challans. Je comprends que la situation actuelle soit très compliquée mais quand on en arrive à ce stade la il est préférable de changer de métier."

"NUL.... un laboratoire qui ne prend pas les prises de sang en URGENCE du jamais vu... il ne faut pas être malade l'été....."

"Une horreur ! La secrétaire est vraiment impolie Passez votre chemin si vous voulez de la courtoisie Aucunes explications, aucuns renseignements Passez par les infirmières de l’île ça sera bien mieux"

"FUYEZ!! Si vous tombez sur une Secrétaire du doux nom de Sylvie fuyez!! Je prends un rdv sur doctolib le jour même à 9h pour une prise de sang à 11h. J'arrive avec tous les documents qu'il faut et la mme Sylvie la Secrétaire me dit qu'elle ne m'a pas sur le listing. Je lui ai donc explique que j'avais pris rdv sur doctolib le matin car il restait un créneau de disponible. Elle me répond d'un ton très hautain non mais on prend pas un rdv 5mn avant! Alors de 1) j'ai pris rdv 2h avant et de 2) si ce labo permet à des personnes de prendre un rdv sur doctolib c'est qu'ils sont organises comme des sacs. La patiente à côté de moi qui attendait me fait un sourire me stipulant son soutien face à la gentillesse évidente de Mme Sylvie. Pour en rajouter une couche elle me dit vous avez de la chance si j'avais vu votre rdv je vous l'aurez annulé moi ça me va pas j'ai besoin de temps avant les tests PCR! J'en déduis donc que j'étais la dernière prise de sang de la Matinée. Je fais ma prise de sang et la une autre personne me dit qu'il reste encore une prise de sang après moi qui n'est pas arrivée...bref un accueil inacceptable par une Secrétaire qui devrait soit partir à la retraite en anticipe soit changer de métier mais en aucun cas faire un métier d'accueil! À bon entendeur..."

"Personnes accueillantes, très rassurantes et à l'écoute pour la prise de sang de ma fille, on su trouver les mots pour la réconforter et la rassurer ! 👍"

"Très bon accueil."

"Personnel peu complaisant au ton péremptoire ( sans concurrence on use aisément du moindre petit pouvoir) Nous sommes mieux reçus au supermarché ou à la poste, 2 ans auparavant l’accueil était plus correct......"

"Personnel sympathique et délais raisonnables."