Laboratoire d'analyses médicales - Mazamet - Cerballiance

"Trés bel accueil"

"Super Laboratoire Secrétaire a l'écoute et très gentille. Infirmière Super sympa rapide et pique sans douleur"

"Amabilité et bienveillance du personnel."

"Amabilité gentillesse conseil ….. parfait"

"Très bon accueil très à l'écoute très propre"

"Je suis très agréablement surprise de la rapidité de prise en charge tant au niveau de l'accueil que de celle des infirmières et des résultats d'analyses Ce laboratoires est parfaitement parfait 😉😊"

"Très professionnel et aimable, merci!"

"Personnel agréable et gentil c’est bien quand on est pas au top de trouver des personnes souriantes et agréables"

"Très contente de notre laboratoire de Mazamet, personnel compétent et agréable !"

"Efficace, pas besoin de rendez-vous et très peu d'attente."

"Personnel agréable et vous met à l'aise si vous etes stressé"

"Excellent pour tout. Merci !…"

"Bien placé et bon accueil."

"Laboratoire très satisfaisant personnels très professionnels"

"Bonne expérience j'y suis depuis très longtemps et je reste fidèle à ce lieu . je conseille ce laboratoire tout le monde"

"Personnel super sympa. Inutile de prendre rendez-vous. A recommander."

"Toujours bien renseignée et accueillie"

"Je suis plus que satisfaite de l accueil, la prise en charge et la rapidité avec laquelle où je reçois les résultats"

"Personnel très accueillant"

"Je n'ai jamais eu besoin de me déplacer. Mes infirmières à domicile, s'occupent de tout avant le ramassage des examens par le laboratoire Cerballiance.."

"Accueil très sympathique, et rapidité de prise en charge Le sourire en plus, et c'est tellement rare"

"Très bien, bon accueil et rapidité"

"personnel très sympatique, souriant et aimable"

"Prise de sang 7h du matin resultat à 14h sur ma boîte mail ...impeccable !!!"

"Toujours satisfaite personnel très aimable et professionnel. (Laëtitia foraine de passage)"

"Accueil sympathique. Moi qui apprehende pour les prises de sang là je n'ai rien senti. Merci à la laborantine."

"Les personnes à l'accueil sont agréables et la personne qui m'a fait le prélèvement très sympathique !!"

"Personnel compétent et très agréable"

"Super accueil, même sans rendez-vous,. Personnel polyvalent, qui récupère les prélèvements , peut également renseigner votre dossier informatique toujours avec le sourire."

"Labo qui fait preuve de professionnalisme. Salle d attente et locaux sont sympathiques et propres. Le personnel est chaleureux.efficace et rapide. Les horaires d ouverture prévues que le matin, limitent le temps pour récupérer les ex.pour ceux qui vont les chercher. Sinon nous apprécions d avoir un labo sur Mazamet. Merci pour vos services. Cordialement. ."

"Accueil sympathique, peu d'attente et résultats rapides."

"Personnel accueillant et surtout prise en charge rapidement"

"A mon arrivée, file d attente à l extérieur je prends un peu peur, il y a eu un jour férié cela peut s expliquer... Il ne pleuvait pas ouf.. Sinon je serai repartie..Finalement agréable surprise cela avance vite. Secrétaires et infirmières efficaces. Je m aperçois que l on peut s enregistrer via internet, sans passer par l accueil si j'ai bien compris.. mais le probleme c est qu une grande majorité des personnes qui attendent sont âgées et ne pourront pas accéder à ce service. Je me vois mal arriver et passer devant tout le monde pour accéder à ce service. Peut etre prévoir un 2 eme accès pour l utilisation de ce service à mon avis cela pzit fonctionner ?"

"Très bon accueil, personnels très compétents et attentifs."

"Toujours bien reçu et personnel accueillant, ça s'est toujours bien passé pour ma part"

"Bien reçu le jour de mon passage. Le temps d'attente est court. Le personnel sympathique."

"Le personnel est à l'écoute, gentil et compétent. Que se soit à l'accueil ou en salle de prélèvement. Je recommande ce laboratoire d'analyses médicales"

"L´exemple même du capitalisme sans coeur on regroupe 2 laboratoires dans un seul plus petit pour une meilleure rentabilité et on fait attendre 27 personnes malade sous la pluie a L´EXTERIEUR le mardi 22 septembre a 7h30. Un seul remède LA NATIONALISATION sans indemnité de tout ces profiteurs."

"Très arrangeants et bienveillants, je recommande et encore plus puisqu'on peut pré enregistrer son dossier avant l'examen afin d'éviter une attente trop longue.."

"L'accueil très sympathique au sein du laboratoire est particulièrement appréciable. À chaque visite de ma part, j'ai été prise en charge quasi- immédiatement. De plus, il est très facile de se garer à proximité. Je recommande."

"Prise en charge rapide, personnel soigneux et diligent. Le cabinet vous appelle même pour vous prévenir qu'il faut consulter rapidement si vos résultats le nécessite."

"Accueil très agréable Prise en charge du dossier et des patients très professionnel L'ensemble de toute l'équipe du laboratoire sont des personnes très compétentes Je m'y suis senti à l'aise bien encadré et accompagné de l'entrée à la sortie"

"Très mécontente du service de ce laboratoire. En effet, j'ai dû téléphoner 3 fois dans une même matinée pour obtenir des résultats d'analyses faites une semaine auparavant. Je n'ai jamais reçu par SMS, les codes qui devaient me permettre de recevoir les résultats. Et j'ai dû téléphoner à nouveau depuis le centre de scanner car ils n'avaient pas reçu par fax les documents alors que la secrétaire du centre de laboratoire m'avait dit qu'elle le ferait une heure auparavant D'où un retard de prise en charge au centre de radiologie et beaucoup d'agacement !!! Et pour cause, ce n'est pas la première fois que cela m'arrive Déplorable pour un service de soin"

"Accueil très agréable, le personnel très compétent et qualifié. Pour faire mes prises de sang je suis toujours stressé et quand je suis aller la faire dans ce laboratoire tout c’est passé nickel !"

"personnel gentil et competent....pas 5 etoiles ,car il serait de bon ton de reserver un comptoir aux personnes qui travaillent ,par rapport aux flots de retraités .....sinon tres bien resultats rapides!"

"L'accueil est très bien, personnel agréable, professionnel, soigneux , les services sont appropriés aux besoins, merci"

"Bonjour, suite a un examen sanguin du 6 mai 2023, toujours rien reçu du laboratoire !!! je fini par les joindre par téléphone, erreur sur mon adresse mail .. la raison pour laquelle je ne rien reçu ! toujours en attente .....lamentable ! Suite et fin, après modification de mon mail j'ai reçu mon examen tout va bien. Une simple erreur humaine cela arrive. Accueil téléphonique agréable et professionnel."

"Les secrétaires à l'accueil sont très souriantes et agréables. Malgré le travail qu'elles ont chapeau. Le passage est rapide par contre lorsque l'on rentre et qu'il y a du monde, très difficile de savoir quand est notre tour. Celles qui piquent sont à l'écoute du patient. Pour ma part à chaque fois soit tous les 3 mois c'est toujours parfait. Par contre pour avoir les résultats par le site, c'est toujours là galère malgré le mot de passe pas très cohérent pour pouvoir accès aux résultats. Chapeau aux secrétaires."

"Des résultats par mail plus tôt que prévu, Beaucoup de monde dans la file d'attente, mais le personnel est réactif, le sourire en plus!"

"Excellente expérience ce matin. Très bon accueil, bonne organisation de la salle d attente, la personne qui m a fait la prise de sang était pédagogue, chaleureuse et bienveillante. Point à améliorer : la porte d entrée ne permet pas de voir les personnes à l’intérieur. La file d’attente est donc perturbé car on sait pas quand on peut rentrer. Je préconise que le laboratoire garde la porte d entrée ouverture constamment pendant les périodes des grosses affluence. C est d’autant plus intéressant car cela permettra l’aération de la salle d’attente aussi. Mise à jour avril 2021: toujours un accueil de qualité avec le sourire et prise de sang sans problème. Il serait bien d ajouter des photos ou œuvres d art dans les salles de prises de sang pour se dépayser un peu!"