Laboratoire d'analyses médicales - Marmande Jaurès - Cerballiance

"Mon RDV était à 7h15. Très difficile de situer le laboratoire dans le noir. Il y a un totem devant le laboratoire et il serait TRÈS judicieux qu'il soit éclairé. Même le personnel se plaint de ce désagrément. La prochaine fois, je mettrais le GPS"

"Très bon laboratoire et beaucoup de compétences"

"Heure de rendez vous respecté et infirmière très professionnelle"

"Accès facile, parking devant la porte. Accueil sympathique. Résultats rapides"

"Accueillant, prise de sang effectuée par personne compétente et impliquée."

". Bonjour J'y vais régulièrement et j'apprécie toujours autant. Laboratoire très propre, personnel Très aimable,, à l'écoute avec bienveillance . Je ne suis pas prête à changer. Bonne soirée. Cordialement"

"Impossible de joindre le laboratoire...le site Doctolib ne fonctionnant pas, j'ai voulu m'assurer que l'on pouvait me recevoir pour mon prélèvement en urgence et....on me raccroche au nez... Dommage, obligée de mettre une étoile pour être publiée..."

"Horaires non mis à jour resultat arriver sur place 16h30 avec une porte fermer J ai faut 45 min de route pour rien merci à vous"

"Très moderne et accessible."

"Personnel agréable et professionnel"

"Très accueillant et très gentil"

"RV, accueil, prélèvement, résultats, parfaite gestion ."

"Rapidité, professionnalisme, gentillesse de la soignante qui fait la prise de sang et, cerise sur le gâteau, le petit café gratuit après la prise de sang ! Allez-y, ça ne fait pas mal!"

"Personnellement je n’ai jamais eu aucun soucis dans ce laboratoire. On peut prendre rendez-vous sur Doctolib et en avoir un très rapidement. La prise en charge est immédiate dès l’arrivée, je n’ai jamais attendu, les prises de sang ont toujours été impeccables et sans douleurs."

"Personnes très sympa et prise de sang impeccable très douce"

"Tres rapide MAIS, malgré mes demandes, je ne reçois jamais mes résultats par voie postale, et sur papier. C'est pénible."

"Rien à dire. Parfait et résultat rapide"

"Très bon accueil, prise en charge rapide."

"Disponibilité du personnel. Excellent accueil. Haute compétence des infirmières."

"Très bon accueil, équipe efficace et rapide, agréable."

"Personnel sympathique au niveau de l'accueil , les infirmières sont très douées et gentilles"

"Toujours bien accueilli. Horaires respectés"

"Infirmières et personnel à l'accueil très agréables et accueillants. Quand on a rendez-vous, on passe à l'heure"

"Lieu accueillant, sobre et fonctionnel. Personnel à l'écoute, rapide et professionnel"

"Nous attendons vainement des résultats d'analyse d'un extrême importance transmis paraît-il cet après-midi, - il est 19 H 00 et nous n'avons toujours rien. De qui se fiche-t-on ?"

"Très bon accueil, prit même sans rdv car urgent.... infirmières agréables .."

"Très ravi de la prestation du labo. Rapidité et efficacité sont mes témoignages à leur endroit. Je le recommande"

"Personnel au top aussi bien a l’accueil que côté médical"

"Respect des horaires de passage Personnel accueillant, souriant et empathique vis à vis des personnes différentes Facilité de la prise de rdv par doctolib. je recommande"

"Voilà 3ans que je n'étais pas venue, et on peut noter 1 nette amélioration de la prise en charge dès l'arrivée : des secretaires adorables ; plus de file d attente interminable pour se faire enregistrer, ni pour se faire piquer ; Plus fluide et plus agréable. Je suis venue me faire piquer mardi 14 pour 1 simple contrôle de fer au bout de 20min j'étais sortie 🔝 ⚠️ Cependant, j'ai eu vraiment très très mal lors la piqûre au point d'avoir envie de vomir, si je pouvais partager mon bras en photo, vous verrez qu'il est noir de l'avant bras jusqu'au bras et derrière le coude. Après avoir montré mon bras qui m'inquiétais à 1 docteur jeudi 16 car il changeait de couleur chaque jour et l hématome s agrandissait également sur 25cm de long & 16 de large, la dame m'aurait a priori piquer dans l'artère, ce qui a été confirmé par les urgences le samedi 18. Je ne peux tendre mon bras depuis plus d'une semaine maintenant, et difficilement porter ma fille qui ne marche pas. J'ai été obligé d'aller chez 1 osteo, je trouve ça désolant. Ils ne sont pas prêts de me revoir."

"Parfait ,rdv à l heure ,facilité d accès sur e-mail des résultats d analyse"

"Je recommande à 200 % pour la gentillesse et la douceur pour la prise de sang sur la main"

"Personnel très sympathique. L infirmière qui fait les prélèvements est très professionnelle."

"Parfait !! Réception, contrôles d'usage, examens l'ensemble du personnel est super sympas !!!"

"Je remercie le personnel du laboratoire pour son accueil et son professionnalisme. Malgré mon arrivée au laboratoire sans rendez-vous,ma prise en charge a été rapide et très accueillante. Merci"

"Excellentes hôtesses d'accueils respectueuses et serviables , grandes qualités des piqueuses , ET , excellente machine à cafés"

"Prise de rdv facile sur doctolib. Nous sommes pris à l'heure et le personnel est agréable."

"Très bon accueil et infirmière particulièrement douce et efficace lors de la prise de sang."

"Rendez-vous avec aucune attente on passe a l'heure et le personnel est très professionnel et agréable"

"Je viens régulièrement au laboratoire Cerballiance Jean Jaurès, et je peux vous assurer que nous y sommes très bien accueillis ! J’ai eu affaire à plusieurs reprises à l’Infirmière Claire, qui est très douce, attentive et attentionnée ! Je recommande ❤️"

"La secrétaire Joëlle a été très désagréable et infecte avec moi se matin et transformer complètement mes propos à ses collègues et une fois que je m’énerve se victimise je suis autiste et tdah une crise compensée à monter je préside ça mais arriver une fois en 38 ans et l infirmière qui me dit que mon autisme et pas l excuse à ma sur réaction ça craint vraiment pour un lieu médical Je suis resté 1hsur le parcking avant de pouvoir reprendre le volant c’est une excuse peut-être sa aussi Très dommage car avec les autres sectaires je n’est jamais eu de problème"

"Demander une analyse urinaire pour détecter une substance, me demander 90e, me certifié que ce n'est que pour la substance recherché, recevoir mon analyse avec 10 substances non demandées. Merci pour le vol. Payer 90e au lieu de 27e en faisant confiance!! À éviter fortement. Qui plus est, la personne en face de moi etait extremement désagréable."

"J'ai eu facilement la secrétaire pour prise de sang et un pcr très gentille et a fait en sorte que entre la prise de sang j'ai peu a attendre pour le pcr sa fait des années que je vais a ce laboratoire toujours bien accueilli souriante . Et l'équipe qui nous fait les pcr et prise de sang sont super et cool ."

"Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Alors pas où commencer , parking très petit qui ne sers pas à grand chose. Attente à l'arrivée du rdv. Et surprise je n'avais pas d'ordonnance car mon médecin devait l'envoyer dans la journée et j'avais rdv le matin ( le médecin m'a prévenu qu'il avait l'habitude de recevoir les ordonnances ensuite et que sa ne poserai pas de souci ). Alors j'attend , j'observe une personne de l'accueil se moucher et hop remettre son masque , oui très bien mais nous sommes en période de Covid et le désinfectant il est où ??? Déjà j'ai trouver sa très très limite ! Super in laboratoire où il y a plein de microbes qui circulent ! Ah voilà mon tour on m'annonce qu'on peut rien faire pour moi ils me disent de patienter et d'appeler pour médecin pour envoyer l'ordonnance tout de suite! J'ai patienté 1h en allant finir par les voir pour leur indiquer que je n'arrivais pas à le joindre !! Ils ont enfin accepté de me faire la prise de sang et d'attendre qu'ils reçoivent l'ordonnance ou alors je recevrai la facture .. sans surprise j'ai reçu la facture 1h après ! A fuir , c'est des incapables , inbus de leur personne et pas très humains !"

"Très difficile à joindre par téléphone si besoin de renseignements... Prise de rdv sur doctolib et la plupart du temps non pris à l'heure du rdv, alors lorsqu'on prend le rdv tôt le matin pour embaucher en suivant et qu'on se retrouve à ne pas être à l'heure pas très pro... En revanche personnel agréable, RAS de ce côté là"

"Parce que 0 étoile n existe pas. Prise de rdv faite sur doctolib qui nous dit de ne pas attendre dehors. Accueil sans bonjour avec un il faut attendre dehors. Ce n est pas moi qui n ai pas entendu puisque un patient suivant a eu droit au même accueil. L amabilité n est pas leur fort. Aucun endroit au calme pour les personnes qui passent souvent rester 2h . Dans le hall d accueil on entend tout et on a droit au courant d air...."

"Un laboratoire idéal si vous n'êtes pas pressés et que vous appréciez la mauvaise humeur. Plus de sept jours pour avoir des résultats d'analyse, des secrétaires désagréables et une responsable qui l'est tout autant."

"Tout baisse , ce fût parfait .... personnel à l'extrême limite de la politesse et du mépris , si vous êtes adepte de la leçon de morale pour enfant de 10 ans allez -y , pour moi c'est fini .Certaines personnes ne sont pas aptes à recevoir la clientèle"