Laboratoire d'analyses médicales - Margny-lès-Compiègne - Cerballiance

"Parfait personnel très professionnel"

"bonne organisation, bonne communication et personnel empathique"

"Très sympas et souriantes. Prise de sans sans le moindre bleu, une grande douceur."

"Personnels performants, rapides, compétents."

"Accueil agréable Prise en charge rapide Résultats sur internet rapide RAS"

"Il faudrait élargir un peu les horaires d’ouverture."

"Le personnel est très accueillant et souriant, c'est très agréable quand on vient le matin tôt pour faire une prise de sang."

"Personnel agreable et réactif"

"Laboratoire accessible, propre, hôtesses d accueil très souriantes ainsi que les infirmières, résultats dans la journée par mail"

"Personnels très gentille a l'écoute rassurant"

"Très bon accueil, grand professionnalisme."

"Accueil très sympa, bien renseigné et examen réalisé rapidement avec gentillesse et professionnalisme."

"Très bien à tous point de vue , je recommande fortement"

"Rien à dire sur ce laboratoire. les personnes de l’accueil et les infirmières sont très pro."

"Bonjour me suis rendu au laboratoire d analyses médicales cerbaliance de margny les Compiègne pour une analyse .je suis très satisfait de ce laboratoire .l accueil par les secrétaires médicales est très sympathique avec toujours le sourire et l'efficacité. les infirmières sont très efficaces et sympathique .je viens de Noyon mais je reste fidèle à ce laboratoire que je recommande vivement merci a l'ensemble du personnel"

"Bon accueil, rapidité et efficacité"

"Personnel très agréable, les résultats sont très rapides."

"Très bien très peu d’attente"

"Les infirmières sont douce polie gentille j'ai une agréable acceuil"

"Très reactief. L´on a les résultats rapidement."

"Rapide, aimable, et prise de sang bien faite"

"J’ai la phobie des prises de sang, j’ai 21 ans et pour la première fois j’ai réussis à me faire prélever du sang sans tomber dans les pommes, je remercie morgane et malaurie, elles sont incroyable merci à vous"

"Un simple reproche Un petit café manquait après la prise de sang surtout quand vous devez être ajeun Sinon équipe top"

"Accueil toujours chaleureux, la facilité réside dans le fait de prendre un ticket en toutes circonstances. Professionnels qualifiés. Résultats rapides, et personnel efficace."

"Très bon accueil à la réception et personnel qui effectue les prises de sang agréable et attentionné"

"Très bien reçu. Très bien traité par Audrey (2 fois)."

"Accueil sympathique, peu d’attente malgré le nombre important de patients. Infirmière agréable. Résultats rapides par internet. Pas besoin de prendre RDV. Je recommande ce laboratoire, j’y vais depuis des années."

"Bienveillance et accueil chaleureux avec un professionnalisme hors pair et un service rapide et de qualité"

"Très bon accueil Prise en charge rapide et efficace"

"Très pratique pour se garer, très bon accueil , rapidité des résultats."

"Je passe mes examens dans ce laboratoire depuis plusieurs années, l'équipe est professionnel, agréable et sympathique"

"Prise en charge parfaite ce jour par l'équipe d'infirmière pour une prise de sang. Elle mettent à l'aise et sont très prévenantes. Je recommande."

"Je recommande fortement ce laboratoire! Les secrétaires et les infirmières sont adorables et très compétentes ! Rapide et efficace, c’est tout ce qu’on aime. Merci à elles 🫶🏻"

"C’est une catastrophe. Déjà les locaux sont limite insalubres. Avant les prestations laissaient à désirer, mais depuis l’arrivée de la très ( trop ? ) jeune équipe c’est du grand n’importe quoi. « L’infirmière » a fait éclater une veine de ma fille ( elle est très menue ). Pour seule excuse on nous a dit : vous n’aviez qu’à me dire qu’il fallait une aiguille fine ..!!!! Délais triplés par rapport à ce qui avait été annoncé. Résumons : locaux à rénover, personnel incompétent, délai pas respecté."

"J’ai du aller à plusieurs reprises dans ce laboratoire. Tout c’est toujours très bien déroulé pour moi qu’il s’agisse de l’accueil ou de la prise en charge !!"

"Équipe dynamique et toujours de bonne humeur. Rapidité dans la prise en charge. Résultats d'accès facile et rapide grâce à l'application."

"Personnel agréable, à l'écoute et compétent Beaucoup de patients mais personnel en nombre suffisant Je recommande"

"Professionnalisme, vitesse de prise en charge et amabilité du personnel ont rendu ma visite très satisfaisante ! Résultats arrivés plus vite que prévu ! 5 étoiles amplement mérité !"

"Très efficaces, rapides, sympathiques. Les horaires sont pratiques. J'ai souvent des analyses à faire et je suis ravie d'être à côté"

"Toujours agréablement reçu, personnel administratif efficace et clair. Les prises de sang se font sans douleur et dans la gaité et la bonne humeur !"

"parfait, prise de sang à domicile, résultats rapides et clairs avec comparatif des résultats précédents. Visualisation des résultats sur leur site après réception d'un mail et envoi des résultats au médecin traitant."

"Peu d'attente (vers 7h45 et 8h) Infirmières toujours aimables et compétentes. Résultats rapides ds la journée de la prise. (par mail). Accueil également sympathique. À recommander.... JZ"

"Je recommande ce laboratoire, Je suis venue il y a deux semaines pour mon bébé. La secretaire Jennifer a l accueil est très aimable ( c est important de la souligner parce que c est pas toujours le cas chez les secretaires, notamment medicale). Les infirmières tellement bienveillantes, elles ont reussi a rendre moins désagréable un moment compliqué. Je suis venue pour une prise de sang pour mon fils de 5 mois, là où les infirmières d’un labo appartenant a un groupe pourtant majoritaire dans le compiegnois n avait pas reussi. Je remercie grandement, Helena et Roxane tres tres douces et compétentes , elles se sont comportées comme ci mon fils etait leur propre enfant. Je suis reconnaissante pour cela, Helena qui a fait la prise de sang et Roxane qui l’assistait. Tellement de douceur et de bienveillance et une grande empathie. Elles m’ont permis par la suite de pouvoir prendre mon temps dans la pièce pour faire teter mon enfant, Je me suis sentie très a l aise. J’ai dû revenir pour une autre prise de sang, et je remercie Christelle, ultra professionnelle, sa grande expérience avec les enfants se ressent tout de suite. Je recommande, surtout si vous avez des enfants, c est important de les confier a des personnes bienveillantes, compréhensives, douces et qui savent y faire car tous les «  piqueurs » ne se valent pas, pour les adultes ce n est pas trop grave mais pour les enfants c est vraiment un plus de les confier a quelqu’un de pro et doux. Je vous remercie,"

"Que soit de la secrétaire à l'infirmière personnel chaleur. Très accueillante et fort sympathique avec ma fille 2ans, n'ont pas hésité à nous laisser une salle pour donne à mangé à bébé après lui avoir fait une prise de sang. Je recommande +++++ ce laboratoire"

"Je suis entièrement satisfait de ce laboratoire à recommander. Les résultats sont rapide."

"Bonne expérience à chaque fois, le personnel est agréable et compréhensif. Le système de tickets mis en place à l'accueil est pratique. Moi qui suis mal à l'aise dans les endroits médicaux, ici je m'y sens écoutée et considérée. Merci pour votre professionnalisme !"

"Je suis venue faire un test de diabète gestationnel (3 piqûres en 2h) et je suis vraiment très contente de l'avoir fait dans ce laboratoire. Les dames de l'accueil ont été très gentilles. Une dame m'a même demandée comment j'allais entre deux piqûres et m'a ouvert la fenêtre. Les prises de sang se sont bien passées et les infirmières étaient aussi très gentilles. J'ai reçu mes résultats en fin d'après midi a 16h30. Merci !"

"Satisfaction et accueil client nuls : deux femmes assises à l'accueil pas aimables. La première m'ignore à deux reprises. Je viens pour récupérer des résultats et la deuxième me lance un bonjour à peine, je m'avance à son poste pour l'entendre dire patientez je termine un truc. 5 minutes d'attente parce qu'elle remplie sur son ordi des informations comme elle le fait toute la journée, l'air de rien. Je n'existe pas et cette dame le fait clairement exprès, elle en jouit !....J'en ai ri tellement c'était risible ! Mais quand est-ce que la France va comprendre ce qu'est l'accueil client ??! Dans le monde de l'accueil et du commerce, on interrompt ce que l'on fait DE NON URGENT pour le client (service payant ou non !), point à la ligne ! ça s'appelle l'hospitalité ! Pour le reste, les délais de résultats de PCR et l'accueil téléphonique varient selon la vague du virus, ils font peut-être ce qu'ils peuvent....."

"Les infirmières sont très gentilles et compétentes. En revanche, les secrétaires gagneraient à être un peu plus souriantes et à l'écoute."