Laboratoire d'analyses médicales - Lannemezan - Cerballiance

"Du personnel très agréable et très sympathique."

"Super personnel !"

"Equipe très professionnelle . Je recommande vivement ce laboratoire"

"Bon accueil personnel à l écoute"

"Un peu trop de zèle à l’accueil, quand la file d’attente est longue… sinon les résultats sont obtenus rapidement."

"Merci pour votre accueil et votre disponibilité et aussi professionnalisme. N'oublions pas votre gentillesse réconfortante. Continuez ainsi"

"2eme fois dans ce laboratoire. Accueil souriant et discret. Soins de qualité et personnels à l'écoute sans oublier la praticité du pré enregistrement qui facilite beaucoup l'attente."

"Accueil, explication, relationnelle tout y est. Je recommande ce laboratoire"

"Personnel toujours de bonne humeur et compatissant"

"Personnel accueillant, efficace, et à l'écoute"

"Tres bon accueil"

"Super acceuil et prise de sang indolore"

"Le personnel est efficace et sympathique L'envoi des résultats est simple et rapide par mail. Les explications si besoin sont claires et précises"

"elles sont parfaites dans la relation patient et un parfait dans leurs métiers...."

"Très bon laboratoire Résultat rapide Personnel agréable et professionnel"

"Parking à proximité immédiate acceuil"

"Bon accueil et travail efficace"

"Personnels trés agréable et rassurants / Praticité / Rapidité"

"Suivi régulier dans le cadre d’une grossesse, toujours très bon accueil, délicatesse et écoute"

"Très bon accueil les résultats sont rapides"

"Accueil très sympathique, infirmière très compétente, la prise de sang c'est très bien passée et sans douleur, je recommande!"

"Accueil vraiment au top, bienveillance, douceur dans les actes sont de mise. Les résultats sont plus rapides que prévus. Vraiment ravie"

"Personnel réactif et agréable, merci"

"laboratoire très efficace tant pour l'accueil, l'efficacité des infirmières que les délais pour avoir les résultats. A recommander"

"Tout à fait satisfaite (accueil, rapidité...)"

"Laboratoire avec un personnel accueillant, aimable, gentil qui explique très bien ses actes et les examens demandés."

"Personnes très professionnelles, réponse rapide et facilitante en période de congés."

"Tout est bien : accueil, prise en charge des patients très attentionnée, compétence et délicatesse des intervenantes"

"Excellent accueil, personnel soignant très attentionné, merci beaucoup"

"Très satisfaite. J'ai amené mon fils de 6 ans pour une prise de sang, et franchement wouah, elles sont adorables avec les enfants, prennent le temps pour eux, et sont très douces. Ca change de certains labos."

"Très bon accueil. Les explications sont très bien divulguées. Merci beaucoup"

"Très reactif et excellent accueil sur place.je recommande vivement."

"Merci pour l’accueil et la prise en charge des soins , l’ensemble a été parfait. Merci mesdames."

"Facile d'accès, personnel très professionnel, souriant à l'écoute"

"Très bien. Discrétion, prise de sang faite en douceur. Prennent bien le temps de vous expliquer. Résultats rapides"

"Excellente expérience comme à chaque fois. Ils sont très bienveillants , très rassurants lors de l’examen … ect"

"Prise en charge rapide et efficace, équipe très gentille et à l'écoute"

"Excellent accueil. Amabilité du personnel administratif et infirmier. Prise en charge rapide. Retour rapide des résultats !"

"Il faut dire bonjour quand les clients arrivent: c'est la politesse!"

"Très bon accueil, les soins sont pratiqués avec professionnalisme. Merci"

"Comme toujours Le personnel d'accueil agréable et professionnel. infirmière sympathique et sérieuse prise de sang indolore Merci"

"Très satisfait, rapidité, amabilité, propreté et professionnalisme sont aux rendez-vous à chaque fois depuis des années. Continuez ainsi."

"Accueil très agréable, peu d'attente le jour de ma venue."

"Tres bon accueil , confidentialité et amabilité"

"Absence de confidentialité/discrétion/Temps d’attente exagéré. L’espace attente (avant- enregistrement) se situe à moins d’un mètre de l’espace assis pour l’enregistrement, il n’y a aucune confidentialité, on entends absolument tout. De plus, j’ai patienté 50 minutes avant d’être enregistré en assistant aux discussions personnelles ou de pluie et beau temps entre les agents d’accueil et les patients en cours d’enregistrement, sans apporter la moindre attention à ceux qui patientent, ou la volonté d’écourter l’attente. L’espace d’enregistrement devrait être debout avec un espace PMR, ca irait plus vite (on prends moins le temps de raconter sa vie lorsqu’on patiente debout). Le parcours et l’expérience client (patient) n’ont pas l’air de faire parti d’un standard à appliquer. J’ai également patienté 50 minutes avant le prélèvement, sans remarquer aucun employé accélérer la cadence. Absence totale d’empathie, et la sensation d’être considéré comme du bétail. 2h pour une prise de sang banale, à 9h, en semaine, c’est trop long, surtout quand il n’y a que 4 clients devant soit."

"Bon accueil. Personnel agréable et sympathique. Prise de sang effectué le matin, résultats en fin d'après midi. On peut avoir les résultats par mail pour éviter de se déplacer qd on habite loin. Je recommande ce laboratoire sans problème."

"Après avoir été très mal accueillie il y’a 3 ans par des personnes très agressives dans l’ancien labo où j’avais l’habitude d’aller, je me suis présentée ici et depuis tout se passe très bien!"

"Habituellement bien accueillie, je suis déçue, je pense que le COVID monte à la tête et rend les personnes désagréables. Courage quand même à vous."

"Le personnel est d'une gentillesse incroyable. J'ai été suivie par cerballiance chaque mois pendant mes deux grossesses, et régulièrement pour d'autres examens médicaux. J'ai tjs été très bien accueillie et tout le monde est toujours au petit soin. Merci beaucoup !"

"La personne qui m’a vu était efficace, agréable et gentille. Elle parlait aussi un peu anglais, ce qui m’a facilité la tâche, car ma langue Français n’est pas encore très bonne."