Laboratoire d'analyses médicales - La Ferté-Bernard - Cerballiance

"Professionnalisme, rapidité pr les rdv et les résultats"

"Très bien accueillis par des hôtesses charmantes et très professionnelles."

"Personnel aimable et qualifié"

"Accueil , sympa surtout la nouvelle Julie et l ancienne Isabelle toujours poli souriante et très aimable. Pour moi c'est important. Par contre les autres c'est bof ! l aimabilité c'est a revoir et surtout la politesse . Les nouveaux docteur en radiologie rien a dire très gentil et nous rassure. Les filles derrière ça va aussi mais reste un peu froide."

"J'ai toujours eu une bonne expérience, un excellent service, je n'ai pas à attendre longtemps après mon arrivée, je n'ai pas besoin de retourner chercher les résultats car ils vous les envoient où vous préférez par email ou mobile, pour prendre rendez-vous je peux le faire via Doctorlib. Todo muy bien en mi experiencia"

"Je n'ai rien à ajouter. Le personnel fait preuve de compétence et de passion pour son travail."

"Efficace et du personnel très aimable"

"Cela fait deux fois que je viens à ce laboratoire"

"Toujours sympathique"

"Personnel agréable, gentil et à l'écoute des patients."

"Personnel sympathique, accès facile. Par contre 2 jours pour avoir un résultat d'analyse de sang ce n'est pas possible..."

"Rdv par doctolib. Très facile à prendre. Aucune attente."

"Sympa, RV sur doctolib, résultat direct. chez le médecin et sur l'appli. Estimation correcte des délais."

"Très ancienne cliente et toujours aussi satisfaite"

"Très bien comme toujours"

"Personnels agréable et sérieux."

"Bon accueil"

"Amabilité, peu d’attente, prélèvements rapides et non douloureux et résultats en moins de 3H"

"Professionnel. Très bien accueillie et donne réponse à nos questions Sans problème et sympathique"

"Le personnel est très accueillant ,très pro,et toujours un petit mot gentil"

"Super, agréable et actuel super!"

"Rapidité de la prie en charge ."

"Personnel à l'écoute et très professionnel"

"Accueil correct et personnel compétent"

"Bon accueil. Professionnalisme"

"Rapide , le personnelle très agréable ."

"Prendre rendez-vous facile avec doctolib Par contre impossible d avoir les résultats sur le site du labo par contre j ai bien reçu le questionnaire du labo"

"Personnel très agréable et professionnel"

"Très bien joignable au téléphone . Problème de réception des résultats. Le labo m à recontacter ."

"Suivi de mes deux grossesses au sein du laboratoire en 2023 & 2024. La prise de rendez vous est simple via Doctolib. En fin de matinée vers 10h, il y a peu de monde et donc peu d’attente. Les Secrétaires sont efficaces et les infirmières sont agréable, jamais de douleurs pour les prises de sang."

"Ensemble du personnel très aimable et excellent accueil. Temps d'attente tout à fait convenable."

"J'y vais régulièrement Je suis satisfait de la bienveillance de l'accueil"

"Tres bonne accueil je recommande"

"la prise de RV est rapide, personnel professionnel et accueil sympathique"

"Très ponctuel et très aimable ! Parfait je recommande !!"

"Le personnel est très compétant et souriant. Ils sont à l'écoute de nos intérogations et font preuves également d'une rapiditité de prise en charge. Merci pour tout leur travaille."

"Un personnel agréable et efficace et une proximité géographique à maintenir !"

"Je conseille, personnel professionnel, courtois et abordable."

"Très mal en point en arrivant et prise en charge rapidement."

"Un parking devant le labo, une organisation parfaite, un accueil structuré et performant ainsi que des infirmières professionnelles au vu du passage client impressionnant ! Rapidité et efficacité !!"

"Le laboratoire est censé fermer à 17 h ce jeudi. Or BORIS la personne qui récupère les prélèvements est parti à 16h30. Donc, de façon très désagréable la personne ordonne de repasser mardi prochain. Le prélèvement est bon à jeter ... Un peu de discretion envers les autres personnes présentes ... et un peu d'empathie ne feraient pas de mal. Et surtout revoyez vos horaires. Vous me demandez de vous contacter par téléphone pour expliquer mon mécontentement, mais le numéro mentionné n'est pas attribué...."

"Laboratoire a votre écoute , j'ai une phobie des aiguilles , elles ont été dans la compréhension et mon aidé pour que ça aille assez vite !"

"Rapide et efficace ! Surprenant de devoir prendre rendez-vous, mais bon..."

"Bonjour Depuis quand le laboratoire ne prend que sur RDV, SACHANT QUE TRÈS SOUVENT CERAINES PERSONNES NE VIENNENT PAS. APRENEZ A VOTRE PERSONNEL L'AMABILITÉ CA FAIT PARTI DU MÉTIER."

"Bonjour, J ai toujours été accueillie avec amabilité et bienveillance au laboratoire d analyses médicales et me suis toujours présentée avec politesse et courtoisie à l accueil. Et je laisse toujours des avis positifs en tant que local guide, ne souhaitant pas porter préjudice avec des avis négatifs. Mais ce matin aux environs de 7h30 fut un accueil catastrophique par la secrétaire médicale. Ayant quelques minutes d avance ( la ponctualité est une politesse) et un rendez vous sur Doctolib, j ai été renvoyée illico presto derrière la ligne rouge car j étais en avance... Je n étais pas la bienvenue! Par contre, un Monsieur attendait sans rendez vous (peut être urgent?) Et il est passé très vite auprès d une infirmière. Nous venons passer une prise de sang et ce n est pas par plaisir, Madame la secrétaire médicale, amabilité, empathie, bienveillance sont certainement des compétences à avoir dans votre profession. Ce ne fut vraiment pas le cas pour votre accueil de ce matin. Par contre, je fus reçue et prise en charge par une agréable, charmante et compétente infirmière. Toute ma gratitude, Madame l infirmière car ce n est pas toujours une profession facile. Cordialement."

"Personnel au top. Les infirmières sont douces et compréhensibles. Ma fille fait des crises d'angoisses à chaque fois et malgré tout, elles sont très patientes. Rien à redire."

"Lamentable a fuir pour les prise de sang bébé .personne désagréable qui au finale n'a pas su réaliser l'acte qui me dit quel va recommencer j'ai refusé en réponse je n'est cas aller au Mans !!! Je n'y mettrai plus les pied Incompétent et même sur rdv on ne passe pas à l'heure"

"Si votre femme, pour son parcours PMA, doit avoir une prise de sang et des résultats en urgence, dès 7h du matin, dite lui de le demander très gentiment, sinon l'infirmier va très malproprement lui passer un savon car n'était pas sur la liste. PMA, 7h du matin, prise de sang, urgence, indigence: larmes. Chez certains, l'humanité vient après le café."

"Quand on ferme le standard à 17h15 ou avant il faut le présider pour ne pas faire attendre le patient avec votre serveur vocal qui radote qu’on sera pris sauf qu’à 17h30 sa raccroche je ne trouve pas ça pro au contraire c’est t’un comportement négatif et qui posera les patients de partir ailleurs pour être mieux traité au responsable de votre établissement de médite sur votre comportement et l’avenir Bonne réception cordialement"

"Venu aujourd'hui pour un test covid, personnel très professionnel, si j'avais la moindre crainte pour le prélèvement elle est été immédiatement dissipée la personne qui l'a effectué ; Merci à vous !"