Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Blagnac

"En reprenant le cite airbio à Blagnac , et étant fidèle à ce laboratoire j'ai remarqué que vous avez supprimé la protection vitrée du comptoir d'accueil. Quelle erreur de votre part. Protégé votre personnel. Merci. Cordialement."

"Les secrétaires étaient très accueillantes. J’ai peur des prises de sang et le personnel sait toujours me rassurer là bas . Merci pour votre gentillesse et en plus les résultats sont super rapides"

"Très bon accueil, personnel souriant et à l’écoute. Tout s’est déroulé dans les meilleurs conditions. Je suis très satisfait! Je recommande ce laboratoire sans hésiter !"

"Accueil dès 7h du matin avec le sourire, prise en charge administrative rapide, 2mn d'attente avant d' être appelé. La personne chargée de ma prise de sang a été très attentive à mon ressenti ( ça m'a arrangé, je déteste les aiguilles ) et c'est passé très vite sans douleur"

"Accueil rapidité très peut d attentes par contre impossible d accéder au résultats d analyses sur internet car refus du site pour la création du mot de passe"

"- Locaux bien aménagés - Personnel à l'écoute et sympathique - Résultats d'analyse très rapide, délivrés dans la journée même"

"Très accueillant franchement! Jai bien apprécié. La mentalité sur Blagnac est différente de celle de Colomiers, ayant vécu voilà pourquoi le comparatif. En tout cas donc de manière générale. Je suis très satisfait!"

"Nouveau patron/patronne qui a décidé de ne garder aucune information concernant les clients de AIRBIO suite à l'achat avec INOVIE, du coup aucun moyen de comparer des résultats... Ni d'accéder aux anciens résulats...INOVIE ne demande même pas aux anciens clients de AIRBIO la conservation ou non des données..."

"Docteur très rassurant, et très efficace Personnel accueillant Merci 😊"

"je ne peux pas partager les sourires et la douceur du personnel, mais une machine a café en libre service est à disposition pour ceux qui le souhaitent"

"Je me suis rendue le lundi 18 août 2025 à 10h environ chez airbio Blagnac pour une prise de sang. L’accueil a été très peu chaleureux. La secrétaire qui s’est occupée de moi ( à peu près la 20aine dirais-je ) était plutôt présomptueuse; elle m’a demandé pour quoi je venais exactement, avec mon ordonnance sous ses yeux. Je lui dis donc exactement les mêmes raisons que stipulées sur celle-ci. D’un ton méprisant, elle me dit «bah non en fait ça veut pas dire ça» puis demande à sa collègue qui lit également l’ordonnance, et finis par lui dire la même chose. Tout ça en face de moi, bon. Déjà, pas terrible. Mais je comprends qu’on puisse tous avoir des jours avec et des jours sans. Simplement voilà: elle me demande de répéter plusieurs fois mon adresse mail, mon adresse postale. Bien entendu je me montre souple et lui répète plusieurs fois. Et se trompe également sur mon nom de famille alors qu’elle avait ma carte d’identité et carte vitale. Je n’ai donc jamais reçu les résultats de la prise de sang qui m’étaient promis dans l’après-midi, car non seulement elle s’est trompée sur mon mail mais aussi mon adresse postale ( genre, vraiment ). C’était le dialogue de sourds du style « roi » avec un A? « Non, avec un i comme roi » qui finira par être écrit ROA. Ce n’est qu’un exemple. J’ai donc dû appeler le lendemain pour recevoir mes résultats via un site pas vraiment intuitif. En ce qui concerne le reste, tout s’est bien déroulé. L’infirmière qui s’est occupée de ma prise de sang a été très douce et rigolote. Les locaux sont propres et très bien entretenus. Dommage pour pour ce petit HIC, car tout le reste était ok."

"Personnel très accueillant, résultats d’analyses reçus plus vite que prévu."

"Très satisfait de la prise en charge de ma petite fille qui a fait une prise de sang. Les résultats m'ont été communiqués rapidement et facilement. Je n'ai pas eu d'attente."

"Personnels du laboratoire très aimable, présent et professionnel. Lieu propre et possède un parking privé gratuit juste devant. Je recommande à 100% !"

"Personnel à l’écoute, très professionnel. Rapide prise en charge. C’est parfait"

"Le laboratoire est très bien, mais le nouveau site pour avoir les résultats est très compliqué, on ne peut pas se connecter facilement, le site vous met erreur sans arrêt, même par le site internet ces compliqué. Pas simple du tout,"

"Le nouveau serveur de résultats n'est pas pratique du tout . C'est vraiment angoissant. L'ancien système était bien meilleur. Je mets une étoile à cause de ce système pourri."

"Temps d'attente très court. Prélèvement sanguin indolore. Accueil et Informations corrects. Résultats à l'heure dite. Donc très satisfaite."

"Malheureusement a mon arrivée 2 employés se disputaient de façon virulente, il s'est trouvé que c'était les infirmiers et infirmières qui piquaient ce jour là, du coup, je me retrouve avec un hématome important et douloureux au niveau de mon bras, forcément la personne qui m'a prélevé mon sang n'a pas eu le temos de se calmer,. C'est dommage d'avoir eu un tel spectacle et d'en avoir fait les frais"

"Très bon centre médical, mais les vieux qui n’ont rien à foudre de leurs journée, barré vous ailleurs et laissez ce qui bosse faire leurs prise de sang à 7h, ne venez pas ! Allez vous faire..... devant les centre commerciaux"

"Arrivé à 18h40 pour une prise de sang. On me refuse en me disant ça va faire trop juste. Écourter vos heures d’ouverture si c’est le cas. Chose qui aurait pu prendre même pas cinq minutes. Mais la discussion était meilleure…"

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme lors de ma visite d’hier. Les analyses se sont déroulées dans de très bonnes conditions."

"L'ensemble des Personnes qui bossent là bas sont hyper sympa et très pros. D'ailleurs je vais écrire une signature pub Synairbio, le Labo des pros"

"Infirmière douce gentille et qui prend le temps de bien expliquer et très à l’écoute. Le laboratoire est propre et l’accueil et top."

"Je recommande vivement ce laboratoire d’analyses ! J’y suis allé pour une analyse spécifique pour mon enfant. Nous avons été tout de suite rassurée et en confiance. L’infirmière a été très douce et à l’écoute. L’attente a été courte, les locaux sont propres et bien organisés. Merci encore pour votre bienveillance !"

"Je ne comprends pas pourquoi les dossiers avec les précédentes analyses n'ont pu être conservées suite au rachat de Airbio. Tout se passe comme si on n'était jamais venu ! C'est très gênant par rapport au suivi et peu professionnel. Si non, comme avant, personnel très sympa et efficace."

"Personnel souriant et sympathique, la personne qui m'a pris mon sang ne m'a pas fait mal (j'ai les aiguilles en horreur) , je n'ai rien senti et je n'ai pas la moindre marque"

"Très bon accueil, personnel souriant et à l’écoute. Tout s’est déroulé rapidement et sans attente, ce qui est vraiment appréciable. L’endroit est propre, calme et bien entretenu. La personne qui m’a fait la prise de sang a été douce et rassurante. Je recommande sans hésiter !"

"Bâtiment neuf et agréable facilement accessible avec un grand parking. Secrétaire très accueillante et professionnelle. Pour ma part pas d attente j' ai était reçu desuite pour ma prise de sang. Personnel très efficace. Résultats des examens dans la journée par mail. Je recommande vivement ce laboratoire."

"Très bon accueil très rapide! malgré le monde ça peux porter à confusion… mais la personne qui m’a prise en charge ma promis la rapidité de la prise en charge et elle avait raison merci pour votre efficacité et votre gentillesse."

"Bien sur l'accueil, la prise en charge et le délai d'analyse. Moins bien sur la gestion du rachat d'Airbio avec la perte complète des dossiers et analyses clients, sans même un mail d'information en amont... Pas d'alimentation automatisée de Mon Espace Santé contrairement à ce qui m'a été dit sur place. Bug ponctuel ?"

"Bonjour, Je fréquente ce laboratoire depuis très longtemps et j’ai toujours été très satisfait(e) de l’accueil et du professionnalisme du personnel, qui est vraiment impeccable. L’équipe est toujours chaleureuse et bienveillante, rien à redire sur ce point. En revanche, depuis le changement de système informatique pour obtenir les résultats, c’est devenu extrêmement compliqué. L’accès aux résultats sur Internet est laborieux, pas du tout intuitif, et cela cause beaucoup de frustration, non seulement pour moi mais aussi pour d’autres patients que je connais. Avant, tout était plus simple et rapide. Malheureusement, ce nouveau système a eu de graves conséquences pour ma famille : à cause d’un retard dans la transmission des résultats (reçus après 19h, quand le cabinet médical était déjà fermé), mon fils n’a pas pu être pris en charge à temps pour une appendicite, qui s’est transformée en péritonite. Ce genre de dysfonctionnement peut avoir des conséquences très graves. Je souhaite vraiment que le laboratoire tienne compte de ces retours et revoie son système de gestion des résultats, car c’est une vraie régression par rapport à l’ancien fonctionnement. C’est dommage, car tout le reste est parfait. NB : Au moment où j’écris ces lignes, j’attends toujours mes résultats d’hémoglobine glyquée, pourtant réalisés hier. Encore une preuve de la régression du nouveau système. Cordialement A. TOUHAMI"

"Beaucoup d'attente au secrétariat: nécessité de créer un nouveau dossier, alors que client habituel! Erreur dans l'adresse mail : résultat non recu, nécessité d'appeler pour obtenir le résultat. Apparemment problème courant : ma femme avait eu exactement le même problème! Beaucoup d'autres patients dépités pour le temps d'attente nécessaire pour la création du dossier!!!"

"Accueil chaleureux et bien organisé grâce à 3 secrétaires , ce qui réduit le temps d'attente. Infirmières souriantes gentilles et de bonnes humeur dès 7 heures du matin"

"On ne va jamais au labo d’analyse juste pour le plaisir, mais quand c’était Airbio le personnel était aux petits soins, mon infirmier Vincent très sympathique et professionnel me faisait oublier que c’est pour ma maladie que je dois si souvent venir lui faire prélever mon sang. Depuis que le labo a été racheté l’ambiance a bien changé je trouve, c’est devenu froid et impersonnel et c’est difficile pour moi d’aller faire faire mes prélèvements. Très sensible au contact humain je laisse ce message pour dire qu’il serait bon que le labo travaille sur ce point avec son personnel surtout quand on doit refaire tout son dossier administratif car incapacité de ce nouveau labo de récupérer nos données… très décevant."

"Les professionnel sont compétents et accueillants mais votre logiciel de consultation des résultats est très mauvais, c'était beaucoup mieux avant : obligation de recréer un fichier patient. les résultats ne sont plus accompagnés des résultats antérieurs, Sparadrap très collant. Il semble que le patient ait été oublié dans cette nouvelle organisation!"

"J’émets des doutes sur les résultats délivrés par le laboratoire : suivie régulièrement dans ce laboratoire j’ai eu la mauvaise surprise de devoir me rendre aux urgences le samedi 1er mars car une des données me déclarait en grand danger ! Stress …après-midi à Purpan pour découvrir que ce résultat était erroné ! Le lundi je retourne au laboratoire pour signaler ce problème : après m’avoir à nouveau prélevée, fin de non recevoir… ils persistent à dire que leurs résultats sont bons…dossier clos …pouvons-nous encore nous fier à leurs résultats ? Faute avouée à moitié pardonné non ?"

"Personnel administratif et médical très agréables. Moi qui redoute les prises de sang, c’est la 1ère fois où je n’ai vraiment rien senti. Merci"

"Après une demande très spécifique et demandée en urgence, le laboratoire m’a été d’une grande aide et a traité personnellement mon dossier. Grâce à eux, j’ai pu obtenir mes résultats dans les temps. Je leur suis très reconnaissante pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur gentillesse, toujours au rendez-vous."

"Toujours un tres bon accueil au laboratoire de blagnac. Pour ma part la prise de sang que j effectue tout les 3 mois, est toujours parfaitement réalisé par l ensemble de l équipe."

"Lors d'une analyse de sang un des critère n'a pas été analysé. Je ne sais pas pour quelles raisons. Je me suis rendu deux fois sur place et la personne de l'accueil n'a pas pu me répondre. Ensuite j'ai reçu le rapport comme quoi ce critère n'était pas interprétable!! Sinon, pour tout le reste c'était trés bien."

"Une usine à gaz pour récupérer ses résultats d'analyses. Surtout lorsqu'il faut se connecter pour celles de ses enfants à partir d'une même adresse électronique. L'ancien système fonctionnait parfaitement et était bien plus simple d'accès. Celui-ci est aussi nul que décevant. Où est l'économie ?"

"Personnels toujours aussi sympathique. Les résultats étaient plus rapides quand les analyses étaient faites sur place. Encore une fois dégradation du système de santé au profil de grand groupe... En espérant que le centre ne soit pas fermé dans quelques temps."

"Rien à redire quant aux personnels du laboratoire, par contre délais d'attente trop longs pour de simples résultats de prise sang, ce qui peut entraîner un retard de prise en charge considérable pour le patient ! Apparemment les analyses ne sont plus faites sur place, est-ce que le problème sur les délais vient de là ?"

"Cela fait des années que je vais à ce laboratoire et en étais très satisfaite (efficacité, accueil, délais). Depuis le changement d’organisation récent, les délais pour les résultats ont été largement allongés, même pour des tests basiques (plusieurs jours de délai contre 1/2 journée auparavant), et il devient très compliqué de joindre le secrétariat."

"Reçu par une secrétaire très agressive, parlant comme si elle était dans la rue. Aucune prise en compte de l'état du patient stressé par les examens à réaliser. Même l'infirmier m'a présenté ses excuses disant que c'était dans son habitude. Et qu'il allait je cite lui remonter les bretelles. Je déconseille fortement cet endroit où vous allez, en plus, perdre ttes vos analyses précédentes car laboratoire racheté par un grand groupe. Ceci expliquant cela..."

"Très bon accueil ! J’ai connu ce laboratoire à toutes ses anciennes adresses !! Fidèle depuis presque 20 ans."

"J’ai une peur bleue des prises de sang et bien j’en ai fait une dans ce labo aujourd’hui et impeccable même pas mal 👍, le labo ouvre dès 7hrs c’est appréciable, il est propre et l’équipe est top. Je recommande."

"J'ai récemment effectué une prise de sang pour un bilan sanguin dans ce laboratoire. Le laboratoire est très bien organisé et le personnel est accueillant et professionnel. J'ai été agréablement surpris par la courte attente grâce au nombre suffisant de personnel et à l'efficacité de leur organisation. De plus, j'ai apprécié les amplitudes horaires larges qui permettent de s'adapter facilement à nos disponibilités. Le prélèvement sanguin a été réalisé de manière indolore et dans un environnement propre et bien organisé. Les résultats ont été livrés rapidement quelques heures après, ce qui est un atout important pour ceux qui ont besoin de résultats rapides. De plus, leur portail web permet de récupérer en ligne le bilan, ce qui est très pratique. Le document restituant les données d'analyse est précis, clair et lisible, ce qui facilite la compréhension des résultats."