Laboratoire d'analyses médicales - Hourtin - Cerballiance

"Très bon accueil et personnel très agréable"

"Les secrétaires sont très sympathique, bon accueil merci"

"Petit laboratoire, avec l'essentiel. Personnels sympathique"

"Rendez-vous à l'heure, intervention rapide, personnel aimable et compétent."

"Aujourd’hui je suis tombée sur une personne pour les prélèvements fort désagréable, qui parle d’une façon très sèche, limite au niveau politesse. C’est dommage pour ce métier: surtout que d’habitude avec l’autre personne il y a un aucun souci."

"Bon laboratoire, personnel sympathique et compétent. Merci!!!!"

"Secrétaire très sympathique et l infirmière au top... bravo a toute l équipe ..."

"Je remercie les secrétaires et l'infirmière pour leur rapidité et Même au téléphone grande patience de la secrétaire.. l'infirmière très douce.."

"Je tiens à souligner que les secrétaires médicales et l'infirmière sont très accueillantes et professionnelles, et ce, malgré une matinale souvent exigeante. Pour ma part, j'éprouve un profond respect pour leur travail et les défis qu'elles rencontrent. Je comprends parfaitement que les patients puissent parfois se montrer difficiles (les grincheux et Les irrespectueux), mais je m'efforce toujours de maintenir une attitude respectueuse envers le personnel depuis des années. Elles me l'ont dit à plusieurs reprises, et je leur réponds : Merci à vous les filles !!!"

"Très bon équipe, professionnel et poli."

"Aucune attente, acueil très aimable et sympathique. Les resultats étaient annoncés pour le lendemain, je les aient eu le soir même."

"Équipe toujours aimable et compétente. Les rendez-vous s'enchaine avec très peu voir pas du tout d'attente, bref c'est bien organisé et très pro."

"Accueil, ponctualité, rapidité, bienveillance. Je recommande."

"Toujours aussi bien, rapidité, amabilité, l’accueil"

"Le service est excellent, rapide et sympathique. Je n'ai ressenti aucune douleur lors de la prise de sang, je suis content et satisfait du service."

"Un accueil excellent et une infirmière très délicate"

"Prise de rendez vous rapide, très bon accueil et personnel médical compétent"

"Bonjour , Très bon accueil du personnel a mon arrivée ,puis une prise en charge par une infirmière très professionnelle ."

"5* pour le personnel qui dès l'arrivée est souriant et aimable, une prise en charge très professionnelle. Infirmière méticuleuse. Merci ! L R"

"Pourquoi 2 étoiles alors que ce centre de prélèvement est formidable. Le personnel est exceptionnel, bienveillant et les locaux sont très sympa. C'est très simple, il n'y a pas d'infirmière depuis 10 jours. C'est un centre de prélèvement qui ne préleve pas. Quel dommage!!! Pourquoi? - pour apprendre aux patients à faire 20km pour se rendre à Lesparre au labo de votre groupe? - pour ensuite pouvoir fermer sans complexe? J'ai dû mal à ne pas imaginer que c'est ce que vous avez organisé Mesdames et Messieurs les actionnaires du groupe Cerballiances!!!!!"

"Personnel formidable ! Infirmière au top! Le laboratoire de soulac devrait y faire un stage pour apprendre l humanité et la bienveillance !"

"Toujours un très bon accueil, de la bienveillance avec du professionnalisme et une prise en charge très rapide."

"Secrétaires et infirmière très agréables. Organisation parfaite, pas d'attente. Vraiment très bien"

"Un accueil très agréable, à l'écoute. Pas d'attente avec un RV pris par internet."

"Une nouvelle équipe dans une ambiance zen. Une musique agréable qui apaise et détend. Un personnel à l'écoute et avenant. Une salle de prélèvement idéale pour les jeunes enfants, dans un décor où l'amour est présent dans chaque représentation aux couleurs chatoyantes, le tout orchestré par une infirmière douce et efficace. Un beau moment d'évasion."

"Laboratoire transformé pour un accueil chaleureux des enfants. Quelle bonne idée pour donner à ceux qui ont peur de la piqûre l'envie de venir !!!! Félicitation. Très agréable aussi de pouvoir prendre RDV en ligne à l'avance et envoyer ses documents pour faire gagner du temps Pas d'attente ou très peu Un accueil agréable et une jeune infirmière souriante pour un prélèvement sans aucune douleur"

"Personnel efficace et décoration absolument adorable pour les enfants . Un pied de nez au milieu austère habituel ."

"Personnel compétent et très professionnel. Bon accueil téléphonique, elles ont su répondre à toutes nos questions. Je conseille ce laboratoire."

"Très bon accueil, la personne qui fait les prises de sang est très professionnelle et d'une extrême douceur. A chaque fois que je passe, je ne ressens aucune douleur. Bon courage à toute l'équipe et merci, merci mille fois. Cordialement Madame Goguenheim"

"Laboratoire accueillant, ambiance très agréable. Personnel à l'écoute de ses patients, chaleureux, souriant, toujours dans la bienveillance. Merci les 3 drôles de dames..."

"Superbe, nous avions pris rendez-vous qui est plus confortable surtout quand on travaille ( nous étions mécontent de lesparre médoc ou plus de rendez-vous ) Un autre point positif pour la salle de prélèvement qui est agréable bonne ambiance ( senteurs et musique) Merci pour l'accueil"

"Nous avons été agréablement surpris par la qualité et le professionnalisme de ce laboratoire. 2 secrétaires et 1 infirmière très chaleureuses. Elles nous ont bien expliqué pour récupérer les résultats sur Internet. L'heure du rendez-vous a bien été respecté par rapport à doctolib. L'infirmière nous a pris en charge avec assurance et gentillesse. Ce qui nous a rassuré car nous n'aimons pas les prises de sang. Aucune douleur. Merci à elles."

"Le personnel est très accueillant, les secrétaires et l’infirmière sont bien veillantes. Merci pour votre gentillesse"

"Secrétaire au top, acceuil très agréable, prise de rendez-vous rapide. L infirmière est à l écoute et est capable de faire oublier la phobie des aiguilles, . Équipe au top"

"Un laboratoire ouvert du lundi au vendredi. Quel dommage qu'il ne soit pas ouvert samedi ! Faire 40 km pour Lesparre ne va pas dans l'esprit d'économie ni de facilité. Et nous apprécions aussi l'accueil, la gentillesse et le professionnel du personnel.... Merci d'y réfléchir"

"Le 21 novembre prise de sang à 7 heures. Ce jour à 11heures toujours pas de résultats et impossible de les joindre par tel!!!!! Auparavant j'allais au Laboratoire EXALAB de Bordeaux j'avais le résultat 2 HEURES APRES LA PRISE DE SANG. C'est du grand n'importe quoi et malheureusement on ne peut rien faire que subir. Je tiens à préciser que le personnel est très pro et remplit parfaitement son job.Cdlt"

"Très bon laboratoire. Personnel a l écoute et qualifié. Gros plus, les rendez vous en ligne sont possible comparé aux autres laboratoires du coin. Pour ceux qui ont des obligations et pas trop de temps c'est mieux"

"Arrivées sans rdv alors qu'il en fallait un nous avons quand même été prises en charge. Très chaleureux . m Merci"

"Laboratoire indispensable pour éviter des AR à Lesparre. Personnel très professionnel et à l'écoute des patients. Impensable que ce laboratoire suite au rachat par un grand groupe puisse disparaitre"

"Dans ce labo d'Hourtin, une secrétaire médicale avenante et professionnelle me reçoit avec prévenance puis pour les analyses je suis reçue rapidement par une infirmière au top ! 🙂Je ne changerai pas de labo ! Elles sont très sympa et inspirent confiance 🥰"

"Equipe très disponible malgré le fait que je n'avais pas rdv, et en plus l'infirmière a trouvé ma veine du premier coup, trop trop contente. Je remercie l'équipe et recommande vivement ce labo. Au top. 🥰"

"Une secrétaire médicale et une infirmière que je remercie chaleureusement pour leur accueil et leur travail professionnel ! Ne changez rien ! Vous êtes au top ... je recommande 🙂"

"Excellent accueil malgré une demande non prévue. Très bonne équipe professionnelle et à l'écoute."

"Accueilli chaleureusement par des professionnelles de santé à l'écoute du patient et qui donnent de très bons conseils. Un prélèvement sans douleur, pas d'attente. Une équipe qui connaît son boulot, efficace!!"

"Catastrophique je me suis fait tester hier pour un vol aujourd’hui je devais recevoir un message que je n’est toujours pas reçu je suis dans l’impossibilité d’embarquer et personne ne me répond au téléphone du laboratoire ! C’est inacceptable !"

"J'ai pris RDV sur Doctolib en 5 mn, je me suis présenté hier pour une prise de sang et un test PCR. J'ai été reçu par une personne très à l'écoute qui m'a expliqué clairement la marche à suivre pour récupérer mes résultats envoyés par mail, ensuite une autre personne ,tout aussi sympathique a procédé à la prise de sang et au test PCR, le tout , sans douleur. A 18H, un sms m'a annoncé que les résultats de la prise de sang étaient dispo, le lendemain, à 9H sms pour le PCR. Que demander de plus? Des personnes compétentes et professionnelles et une rapidité étonnante. Grand merci et bonne année !"

"Prise de rendez vous pour un test PCR. Rendez vous confirmé et annoncé payant car je ne suis pas vacciné. Arrivé au rendez vous, la dame de l'accueil m'annonce que le labo n'effectue les tests PCR que sur les personnes ayant une vaccination complète, c'est à dire les trois doses à l'heure ou j'écris. ( ce qui prouve l'efficacité du vaccin). Je pensais que le test était payant pour les non vaccinés mais surement pas interdits. Ceci est une aberration en terme de responsabilité vis à vis de la possible propagation de virus. Je ne sais même pas si ce refus est légal et vais me renseigner là dessus."