Laboratoire d'analyses médicales - Honfleur - Cerballiance

"Gentil professionnel et rapide"

"Toujours accueillant,et les infirmières très gentille un très bon laboratoire"

"Le personnel est très sympa et efficace"

"Très bon accueil prise en charge rapide et efficace"

"Personne à l'accueil toujours bienveillante depuis l'ancien laboratoire au nouveau , la personne à la prise de sang. Efficace, très claire pour avoir mes résultats et très gentille."

"Personnel aimable, efficace."

"Sans rendez-vous, fiable pour l envoi des résultats"

"Laboratoire pratique et rapide, par contre une dénommé Caroline qui hurle dans la salle les détails de la visite ... Il est peut être important de lui faire rappeler le secret médical ! C'est pas toujours simple d'aller faire des analyses si en plus on divulgue le tout au monde entier..."

"Ils ont oublié les lipases et la ferratinine lors d'une recherche bilan hépatique ! Bravo le sérieux ! De plus, mon médecin généraliste avait fait une ordonnance normale au lieu de faire une ordonnance en ALD. Je lui ai demandé de la refaire et l'ai amenée au labo. Il était trop tard. J'ai dû payer 16.40 € et je n'ai pas de mutuelle ! Et suite à ma visite de ce matin je reçois un mail disant que de nouveaux résultats sont disponibles sous cerballiance. Je me dis 'ah ils ont pu analyser les deux constantes qu'ils avaient oublié'. Et bien non. Rien de nouveau sous cerballiance. Pourquoi ce mail ? Je ne sais pas....."

"Accueil très sympa"

"Très mauvaise accueil personnel à changer , condescendant, arrogant, à limite de l’agressivité. Très mauvaise expérience pas près de me revoir .!! C’est vraiment humiliant d’être reçu par des soi-disant professionnels de la sorte .!"

"Arrivée assez tôt le matin... Prise en charge quasiment tout de suite avec une personne très aimable... Une chance j'ai eu peu d'attente"

"Passage en radio plutôt rapide et Resultat assez rapide aussi..."

"De passage a honfleur pris sans rdv avec le sourire et amabilité en 20 minutes c'était fait je recommande. Mais j'avais le sourire et la patience pour ce qui travaille"

"Bien organisé, peu d’attente et bon accueil. Le plus : historisation des résultats d’analyse afin de comparer leur évolution dans le temps"

"Équipe sympathique efficace rapide"

"résultats rapides - je recommande"

"Bon accueil et toujours aussi ponctuels ."

"Accuel parfait, infirmière professionnalisme assuré, résultats très rapides"

"Laboratoire impeccable propre, bien eclairé et très bon accueil...."

"Tb ! Rapidité de la prise en charge, amabilité et disponibilité."

"Bon accueil,prise en charge rapide, résultats rapides."

"Endroit très propre personnel accueillant et très doux dans la réalisation des actes"

"Très bien ils sont très serviables et très sérieux dans leur travail"

"A éviter FORTEMENT. Ne veux pas prendre de rendez-vous l'après-midi. Ton condescendant, à la limite de la moquerie du patient. Ils refuseront les rendez-vous en fin d'après-midi pour finir plus tôt."

"Bon accueil pas d'attente et résultats dans la soirée et bonne préleveuse"

"Un service irréprochable. Un personnel vraiment à l'écoute des patients."

"´ Il faut venir plutôt. ‘ voilà leurs arguments. 2 clientes renvoyées devant moi à 11h30… Personnels pressés de parking en week-end !!!"

"Très agréable, la prise en charge est très rapide. L'accueil est très agréable et très professionnel."

"S'occupe bien du personnel quand il n'y a pas trop de monde on attend pas beaucoup et pour les soins ils prennent leur temps et nous met en confiance c'est très agréable d'aller à ce laboratoire"

"Accueil très agréable et résultats obtenus dans la journée. Je recommande."

"Personnels très agréables et compétents. Toujours très bien accueillie malgré le travail intense et ingrat."

"Toujours un accueil chaleureux le personnel très sympathique chaleureux et très professionnel. Denis L’opticien (Denis Mangin)"

"Personnel très agréable. Peu d’attente… Un grand merci à Véronique pour sa gentillesse et sa patience. Elle a pris le temps de tout expliquer à ma fille de 5ans pour qui c’était une première prise de sang. Souriante et très rassurante. Ne changez rien, c’était parfait ! Merci encore."

"Très bon accueil autant physique qu'au téléphone. Disponibilité rapide des résultats."

"Arrivée sans rdv et prise aussitôt sans attente. Personnel très gentil et efficace. J ai été reçue et enregistrée en 2mn et direct à la prise de sang avec l infirmière qui avait elle même enregistré mon dossier donc pas de temps perdu. Très grande efficacité. Je saurais où aller maintenant pour mes prises de sang. Merci à toute l équipe"

"Cette fois-ci, personne n'a eu de passe droit... Le personnel d'accueil n'était pas le même que la dernière fois. Secrétaire très accueillante et très dynamique avec en plus beaucoup d'humour. L'infirmière était aussi très sympathique."

"Lieu avec un personnel très agréable, compétent ,et surtout avec une grande bienveillance envers les patients ,je les remercie bien"

"Personnel accueillant et prise en charge rapide. Je recommande vivement."

"Hormis toujours beaucoup d attente , il y a un autre problème du côté des pauses café . Ce matin attente de 25 mn dehors puis quand vient mon tour une infirmière demande à la seule personne qui était au bureau si l eau est chaude … du coup tout le monde part dans le local ou le café doit être chaud à part 1 personne a l accueil ! Et la file qui s allonge Plus d infirmières pour prélèvement Rebelote pour l attente( environ15 mn) Il est bien évident que faire une pause café à 11h30 semble normal puisque le labo ouvre à 07.30 MAIS pourquoi tout le monde en même temps et pendant 15 mn alors qu il y a du monde ? C est vraiment irrespectueux pour les gens qui attendent , comme moi Pardon pour le pavé mais la vraiment il fallait que je le dise 😫 40 mn heureusement que je ne travaille plus mais pour les autres ???"

"Le top a tous les niveaux !!! a citer en exemple bravo a toutes et tous !!! Mars 2024 encore mieux les filles a l'accueil très PROFESSIONNELLES et même très dévouées à si la France pouvez leur ressembler !!!"

"De l'attente, mais je ne suis pas le seul à devoir faire une prise de sang, elles sont débordées et fatiguées. Du personnel en plus leur ferait du bien ."

"Refus de soin dans ce laboratoire!! 15 mn de queue pour s’entendre dire que contrairement à ce qui est indiqué sur tous leurs documents ils ne prennent plus les prises de sang à partir de 11h 30 au lieu de 12h00!!! Magie de l’horaire il n’est même pas 11h30!!!! Trop de travail!!!….."

"Malgré une attente toujours un peu longue , l’accueil est toujours parfait et le personnel très aimable ! C’est très agréable !"

"Hormis l'attente , je trouve l'hôtesse d'accueil pas très sympa , limite désagréable (juste un sourire ça ne lui coûterait pas grand chose et c'est tellement plus agréable surtout dans ce genre d'endroit ), sinon les prélèvements sanguins rien à redire et cerbaliance est très réactif merci à eux cordialement."

"Si jamais les responsables de ce labo lisent ce commentaire, il est temps que vous agissez !!! L'accueil est horrible, une épreuve même pour ce qui viennent dans votre labo!!! Et je ne suis pas le seul a en être victime (une dame en particulier). Agressive, manque de tact, je pense qu'elle n'est pas destiné à être en contact avec le public."

"L'accueil horrible, la secrétaire avec ses grosse lunettes noir est pas du tout aimable,elle nous parle très mal, agressif....et j'en passe ça fait des années que je Viens,c'est toujours une épreuve juste a cause d'elle...je n'ai jamais rien depuis mais la ,il faut faire quelque chose. Les autres secrétaire elles sont superbes et même celles qui nous piquent ."

"A 57 ans, ce matin je viens d’avoir le frottis le plus douloureux de toute ma vie (le 12-15e?) parce que réalisé avec brutalité : le spéculum enfoncé de force sans precaution ni modification a mes cris de douleur - inacceptable ... et cela ds un rdv ou il a été difficile d’avoir des infos sur les modalités alors qu’on me disait que ce n’était plus comme avant - aucun respect de la personne ni des procédures de consentement renseignement - je ne vais pas le dire qu’ici ... et je ne parle pas de la prise de sang vite fait sans recherche des veines ... résultat un énorme bleu comme jamais .... bref oui bref"

"Manque d amabilité de la part de la secrétaire. Je pense qu elle n est pas faite pour le contact avec le public. Dommage Et c’est toujours la même !!!! Mérite 0 étoile mais est pas possible je préfère aller à Deauville même si c’est plus loin …..la direction ne fait rien"

"Bonjour. Hygiène et sécurité Covid 19 bien respecté . Laboratoire d'analyses très propre et bien agencé . Tout est bien et personnel très professionnel . Aucun problème je vous le conseil ."