Laboratoire d'analyses médicales - Heyrieux - Cerballiance

"Résultats très rapide ,proche de mon domicile"

"Personnel compétent, agréable et efficace"

"tres professionnel et personnel tres sympathyque"

"Je suis satisfaite du laboratoire d'heyrieux"

"Labo accueillant et pro. Rapidité de prise en charge et retour des résultats. Bravo"

"Merci à la secrétaire qui m'a bien aidé et merci à l'infirmière pour sa gentillesse"

"Très bien reçue !"

"Pas trop d attente et personnel au top"

"Très pro, accueillant, rapide"

"Bon accueil. Les locaux sont agréables et l organisation adéquate."

"Personnel d accueil et infirmier très professionnel et souriant. Je recommande vivement"

"Première fois que je viens dans ce laboratoire. Je me suis pré enregistrée avant ma venue ce qui m'a évité de passer par la file d'attente c'est agréable. Je n'ai attendu que quelques minutes. Je recommande"

"Très bien reçu ce matin par une jeune aide soignante en formation pour être infirmière. Beaucoup de gentillesse, sympathie et professionnalisme. Bravo Mademoiselle ! Continuez ainsi ! Bonne réussite pour votre formation."

"Accueil très agréable et rapide pour le 1er contact avant les soins. Moi j'y vais tjour le samedi matin même en sachant que c'est plus chargé mais une attente raisonnable. Très professionnel."

"Personnel sympathique et compétent. Temps d'attente raisonnable même sans rdv"

"RAS Bon accueil et professionnalisme. Je suis passée en fin de matinée car mes examens ne nécessitaient pas d’être à jeun. Très peu de monde!!"

"Très bien, très propre, le près rendez-vous et impeccable rapide, et sur place on passe très vite"

"Bon accueil, temps d'attente correct."

"Excellent accueil, rapidité. Pas besoin de passer par internet pour aller faire une prise de sang."

"Toujours bien accueillie, prise en charge rapide, infirmières très pro ! Une prise de sang sans aucune douleur, délicatesse exemplaire. Je recommande à 100 % merci Mesdames 🙂"

"Personnel très sympathique, prise de rendez-vous sur Doctolib, très simple."

"Facile d'accès, très agréable. Une équipe efficace et souriante."

"Un accueil merveilleux des filles professionnelles et sympathiques et bienveillante je recommande à 200%"

"Peu d’attente même sans rdv et Technicienne d’analyses bienveillante et très professionnelle. Je recommande ce laboratoire"

"Prise de sang effectué le samedi 14 décembre 2024 je ne suis pas prêt de retourner là-bas vu le résultats que j’ai sur le bras maintenant après une semaine un simple prélèvement de sang les photos prise le lundi 16 et le samedi 21 décembre"

"TB accueillie, équipe agréable et attente très courte."

"Laboratoire est très propre neuf avec des infirmières qui sont très sympathiques. Il y a un système pour qu'on puisse s'inscrire en avance pour éviter l'attente dans le laboratoire ce qui est vraiment tip top."

"Un personnel trés agréable et trés accueillant. J'ai pris rendez-vous sur doctolib et j'ai été prise en charge assez rapidement pour enregistrer mon dossier."

"Une équipe renforcée très professionnelle et accueillante , de nouveaux locaux depuis quelques années, des moyens au top, bien-sûr on y va pas par plaisir, mais au moins tout ce passe parfaitement bien même en cas d'affluence. Continuez votre bon travail à Heyrieux"

"Accueil chaleureux, sérieux dans la prise en charge, efficacité, tout y est !"

"Super, surtout avec la prise de rdv internet,on prépare ses documents, on arrive on scanne son qrcode, on patiente un peu sur place et hop terminé. Résultat via boîte mail. Parfait. Le personnels sur place agréable et efficace."

"Très peu d'attente. Personnel agréable. Resultats rapides."

"C'est le laboratoire où je vais pour toutes mes analyses médicales. Le personnel est accueillant et très professionnel. Et j'apprécie de recevoir mes résultats en numérique. Je recommande"

"Accueil très agréable que ça soit par téléphone ou en présentiel. Infirmière qui explique bien et mettent à l’aise lors du prélèvement Locaux très agréable depuis leur déménagement"

"Efficacité, rapidité et professionnalisme. Personnel compétent et qualifié. Je recommande pour une prise en charge optimale 👌"

"Il y avait un peu de monde mais le flux a été rapidement résorber tout en gardant une bonne qualité d accueil et une prise en charge du patient douce et pro merci"

"Très bien . Personnels très agréables, rapides, efficaces et discretes. malgré plusieurs patients malpoli. Je préfère venir à se laboratoire plutôt que celui dans mon village ."

"Parfait, très bon accueil, personnel à l'écoute et très respectueux dans l'ancien laboratoire certaines n'etaient pas cool du tout la franchement je recommande les yeux fermés"

"Ma tante et aller samedi 6 janvier matin pour son bilan sanguin , j'ai eu part de compliment d'une infirmière d'une très grande gentillesse et d'une écoute en vers ma tante se qui se fait rare et surtout je cite une infirmière qui ne fait pas mal . Je recommande vivement ce laboratoire"

"Laboratoire de proximité, excellent accueil , personnel très sympathique et discret , résultat d'analyses rapide reçu sur mon compte. Je recommande."

"Laboratoire sérieux et rapide. le personnel est efficace et souriant. Examens sans rendez-vous, ce qui permet de bénéficier d'un passage rapide dans la journée.. Même lorsqu'il y a un peu d'attente, le personnel s'organise efficacement pour raccourcir les délais.. Je recommande absolument"

"Très bon accueil, ainsi que prise en charge et accompagnement. Professionnel et agréable"

"Venue sans rdv un après-midi pour une prise de sang. J'ai été très bien accueillie, aussi bien au secrétariat que pour le prélèvement. Locaux agréables et propres. Résultats rapides. Contrairement à certains labos, cela n'a pas été galère pour récupérer les résultats par mail."

"Rien à dire sur l'accueil du personnel et la qualité des prélèvements. Mais la direction a oubliée la notion de service. Ou peut-être, s'en moque, vu les bénéfices engendrés par la pandémie? En effet, nos appels téléphoniques restent sans réponse. Pas le moindre message automatique d'information pour les rdv test pcr. Sur le site, on nous dit que c'est uniquement sur rdv. Mais on ne peut pas prendre rdv.... on est pas aidés ^^"

"Arrivé à 10h30, nous attendons dehors car la salle d'attente est bondé, nous ouvrons la porte à de très nombreuses reprises pour voir quand viens notre tour, plusieurs personnes attendre de pouvoir passer à l'accueil, et plusieurs autre personnes attendent également dehors car il n'y a plus de place à l'intérieur et quand vient mon passage à 11h06, on me refuse la prise de sang Urgente de mon petit garçon de 2 ans sous prétexte que les prises de sang doivent être effectués avant 11h. C'est une honte !! Vous laissez attendre les patients, c'est vous qui n'avez pas été en mesure de traiter mon dossier dans le délai avant 11h et on refuse la prise de sang d'un enfant !!! Si vous ne pouvez pas prendre en charge les patients car vous avez trop de monde, la decense est de venir le dire et non d'attendre 35 min et au moment du passage pour refuser. Il convenait dans ce cas dès 10h30 de refuser tout nouveau patient qui attendait. Je ne reviendrai jamais dans votre cabinet Accueil déplorable. Bonjour, Réponse suite à votre retour : Ce n'est pas vrai, aucune personne n'est sorti demander si il y avait encore des prises de sang pour les personnes qui attendait dehors depuis plus de 40 min(car la salle était bondée, et que plusieurs personnes attendait encore leur enregistrement juste derrière la porte, ). En ouvrant régulièrement la porte pour voir si la queue avançait et nous permettait de rentrer. Nous avons finalement pu entrer dans la salle. Quelques minutes plus tard une infirmière est sorti signaler aux autres personnes qui attendait dehors que les prises en charge ne pouvaient plus se faire (Nous Étions déjà à l'intérieur depuis plusieurs minutes) , nous avons encore attendu que les 3 personnes devant nous enregistre leur ordonnance et quand est venu notre tour. La plus jeune infirmière nous a indiqué qu'elle ne prendrait pas mon ordonnance. C'est déplorable ! Attendre plus de 40 minutes que notre tour vienne pour se faire refuser la prise en charge ! A minima, mettre une affiche à l'extérieur du cabinet pour signaler que laccueil pour les prises de sang se termine à 11h!"

"Super équipe d'infirmière, très pro ! Un suivi de grossesse top ! Très bien organisé, empathique, accueillante et souriante malgrés leur surcharge de travail et l'exigence des patients.... Bonne continuation et bon courage à vous !"

"Accueil très agréable et gentille, néanmoins l'infirmière d'une douceur effrayante, ni bonjour ni au revoir, je ne recommande absolument pas! Le minimum est d'être délicate et douce pour un test PCR qui est déjà loin d'être agréable. Je suis ressortie en saignant. Pourtant ce n'est pas la première fois que j'en faisait, mais une première au labo d'heyrieux Éviter d'être avec l'infirmière au lunette ronde."

"Je suis étonné de tant de commentaires négatifs... J’ai trouvé l’accueil souriant et très professionnel, L’infirmière était également très aimable et répond bien aux questions qu’on lui pose. C’est un endroit tout à fait chaleureux, avec des horaires très pratiques ! La répartition Biologie conventionnelle/Biologie COVID est bien équilibrée sur la journée. Je recommande cet établissement"

"J'ai un peu du mal à comprendre les avis précédents, qui en plus m'ont fait douter sur mon choix de laboratoire. Je n'ai pas eu d'attente lors de mon passage ( Et jy suis allée le matin vu que je devais être à jeun ). La dame a l'accueil était professionnelle. Et la dame qui m'a fait le prélèvement a été haute extra, piqué en une fois, et même pas un bleu ni une douleur. Les examens je les ai eu sur mon email lapres midi meme. Mon expérience dans ce laboratoire a été parfait et j'y retournerai les yeux fermés."