Laboratoire d'analyses médicales - Foix - Cerballiance

"Rdv et résultats rapides Personnel aimable"

"Personnel sympathique et qui semble qualifié"

"L'infirmière qui m'a fait la prise de sang très gentil, douce, agréable j'ai beaucoup apprécié merci. Par contre pour les avoir au téléphone impossible.Jai appeler tout la journée sans réponse."

"Prise de rendez-vous rapide et facile sur doctolib. Très bon accueil, secrétaire et infirmière très gentilles et professionnelles."

"Accueil très agréable et professionnel peu d attente."

"Accueil simple, poli, classé( rdv ou non), à l’écoute et très professionnels, tous les employés connaissent leur travail. Super et merci à eux."

"Accueil agréable et suffisamment de personnel pour ne pas attendre trop longtemps."

"rendez-vous pris sur doctolib, horaire respecté, prélèvement effectué parfaitement."

"Personnel très gentil, malgré tous les examens depuis des années, les prélèvements se passent toujours sans douleur."

"Je ne me suis jamais déplacée car j'ai un cabinet d'infirmières à côté de chez moi et je n'habite pas à Foix. Juste téléphoné plusieurs fois pour changer le nom de famille et mettre celui qui correspond à l'ordonnance. Autrement rien à dire les résultats arrivent rapidement. Merci"

"Des crèmes d'amour dans ce laboratoire."

"Parfait je recommande"

"Un accueil à la limite du respect à Foix : impression de gêner voire de dégoûter cette secrétaire à l'accueil qui répond à peine à ma salutation, ralentit ses gestes volontairement et se laisse interrompre en pleine écriture de mail par une collègue. Vous savez, ce genre d'attitude où vous avez l'impression de gêner une personne qui ne vous connait pas cependant... Et pourtant un homme avant moi a reçu un respect et une sympathie à l'opposée ! Il faut mettre ses préjugés de côté et être professionnelle ! D'autant que mes résultats de prise de sang n'arrivent pas. Un standard fait illusion. Personne ne répond au téléphone !!!! N'habitant pas à Foix, il faut se déplacer à nouveau ? INADMISSIBLE Responsables, à vous de recadrer cette employée qui ne fait pas son travail et aborde la clientèle de manière différente."

"Merci pour votre amabilité et professionnalisme !"

"Labo correct, seule la secrétaire à l'accueil ne sait pas que la politesse veut que quand on dit au revoir on répond."

"Très professionnel et résultats rapides"

"Je suis venue sans rendez-vous pour une prise de sang. L'attente à été très correct. Je tiens à remercier tout ceux qui m'ont accueillie et m'ont fait la prise de sang. Étant très phobique, j'ai été accueillie avec beaucoup de patience et de considération. Merci."

"Tout ce qu'on peut attendre d'un laboratoire d'analyses. Le sérieux, la disponibilité et un accueil toujours réconfortant."

"Impossible de les avoir au téléphone. Alors, je me suis présentée à l'accueil : une seule secrétaire presente est restée de très longues minutes au téléphone alors que nous étions 2 à attendre devant elle. Elle a fini par raccrocher et est restée encore de longues minutes avec la personne qui me précédait, à tel point que des personnes arrivées après moi ont été prises par la 2' secrétaire qui venait de reprendre son poste et qui ne m'a même pas demandé de passer avec elle en priorité vu que j'étais la 1' à attendre. Expérience décevante. C'était plus convivial du temps du labo Jany."

"Laboratoire sérieux. Résultats rapides par mail..."

"Super,résultats très rapide!!"

"A l'écoute, je conseille toutefois de prendre rdv car ils sont prioritaires a ceux qui n'en ont pas pris. Mais en venant tôt cela ne pose pas trop de soucis, et les personnes sont très gentilles."

"Parfait. Personnel sympa et agreable"

"Personnel très sympathique mais le rapport humain est compliqué, prise de R.V et renseignements impossible par téléphone (je pense aux anciens qui n'utilisent pas Doctolib), les horaires de R.V.ne sont pas respectés par semble-t-il manque de personnel..."

"Personnel très gentil, bienveillant, à l'écoute, rapide . Je recommande les yeux fermés. Tout le monde est au top de la secrétaire aux personnes qui piquent"

"sérieux et professionnalisme Fidèle depuis des années Merci à toute l'équipe"

"Personnel cordial et prise en charge rapide ( avec rdv)"

"J'avais réservé en ligne, et je n'ai pas l'impression que le passage est prioritaire, beaucoup de gens sont passés avant moi. Hormis cela, l'accueil de l'infirmière qui m'a fait la prise de sang est top : bienveillance et professionnalisme. Les résultats m'ont été envoyés très rapidement."

"Tout est parfait pour moi,le personnel est sympathique"

"Personnel très agréable de l'accueil au prélèvement"

"très bon laboratoire, qui n'hésite pas à appeler s'il le faut."

"Toutes les personnes sont très agréables et je n'ai rien senti lors du prélèvement merci"

"Très bon accueil. Traitement rapide."

"Laboratoire à proximité de mon travail, très pratique. Toujours très bien accueillie. J’y vais sans RDV le matin tôt et je passe assez rapidement. Résultats rapides et pratiques sur internet"

"Voilà plusieurs jours que j ai fait prise de sang pour un examen demain toujours aucun résultat .impossible d avoir une réponse par téléphone ou email .lamentable service des plus plus mediocre .j espère qu ils enverront au moins les résultats a mon médecin guinot Christian"

"Après un mail pour indiquer au labo un souci de connexion sur le site pour récupérer mes résultats d analyse, j ai eu une réponse très rapide et efficace. Grande réactivité"

"Qualité de l'accueil. Delais de traitement rapide. Gentillesse du personnel"

"Accueil au top, personnel sympathique et bienveillant, résultats rapides. Je recommande."

"Les RDV sont prioritaires et pratiquement pas d'attente. Bon accueil."

"Sans attente par le biais d'un rendez-vous, accueil sympathique et bienveillant"

"Personnel soignant particulièrement attentionné, qui individualise chaque soin, en prenant le temps de considérer chaque personne. C'est un travail à la chaîne et pourtant non traité comme tel. Bravo au personnel car il y a du monde !!"

"Personnel soignant comme à l'accueil très avenant, souriant et a l'écoute. Soin apporté avec bienveillance et douceur."

"Personnels très professionnels, agréables. Les lieux sont propres, corrects voire chaleureux"

"Super le personnel est à l'écoute du patient et prend soin de doléances. Surtout quand vous n'avez pas de veine visible."

"Prise en charge rapide, et ils piquent bien, j'ai rien senti, moi qui est toujours anxieux à l'idée de me faire piquer, l'infirmière a été parfaite et sympathique"

"Préleveurs(-ses) très gentils(-les). Rdv assez rapides. Attention au site de réservation en ligne qui indique une date lointaine alors que vous pouvez venir directement ou réserver pour le lendemain par téléphone. Si vous arrivez avant l'ouverture, il y aura du monde et vous attendrez dehors sous les intempéries. Après ouverture, un système de ticket vient d'être mis en place et vous pouvez entrer et attendre à l'intérieur l'annonce de votre numéro. Mieux vaut téléphoner prendre rdv pour ne pas attendre dehors avant 8h."

"Très bon laboratoire. Mais difficultés pour prendre un rdv. file d'attente importante avec ou sans rdv. obligation d'attendre avec le ticket dehors dans un escalier exposé aux intempéries. Du jamais vu. Merci d'y reflechir"

"Merci ! Prise de sang pour ma fille de 3 ans et demi, avec le patch anesthésiant mais surtout le savoir faire et l amabilité du Dr (qui m a fait une prise de sang juste avant et franchement aucune douleur) et de l infirmière, pas de doult, de pleurs ou de stress! Rapide et efficace, ma fille ne voulait même plus partir. Franchement bravo et merci énormément."

"Stationnement assez facile.Personnel compétent, aimable à l'écoute du patient. Respect des horaires. Difficultés quand même pour se servir la 1ère fois du nouveau site internet pour obtenir les résultats d'analyses."