Laboratoire d'analyses médicales - Firminy Frachon - Cerballiance

"Accueil :)"

"Disponibilité, rapidité et surtout amabilité du personnel. Le petit plus, le coin café après prélèvement"

"Accueil très agréable. Rendez-vous rapide et résultats rapides."

"Rapidité de prise en charge Excellent accueil Compétence professionnelle. Parfait."

"Vraiment sympathique, accueil très chaleureux par la secrétaire et infirmière très douce...rien senti pour la prise de sang.."

"Très satisfaite de l'accueil de la secrétaire Émilie, prise en charge rapide. Merci à l'infirmière qui a été au top et a mis en confiance ma fille de 6 ans pour sa première prise de sang. Laboratoire très professionnel."

"Le personnel de ce laboratoire est vraiment au petit soin, j y suis allée pour mon fils et moi et nous avons été très bien reçus. Les infirmières en plus sont très douces, on sent presque rien ! Je recommande à 100%!"

"Professionnel un point c'est tout"

"personnel hyper sympathique"

"Rapidité, sourire. Bon accueil et bonne prise en charge. Merci"

"Personnel sympathique et agréable. Pour moi, les prises de sang sont souvent compliqué car un seul bras à piquer, très peu de veines et en plus elles roulent. Du c'est pas simple. Mais dans ce labo pas de soucis et en plus du 1er coup. Donc je ne peux qu'être satisfaite."

"Très bonne prise en charge du début à la fin."

"Il faut il allé des gens compétant bravo"

"Enfin un accueil digne de ce nom avec efficacité et bonne humeur et politesse et ce qui ne néglige rien le sourire !!!"

"Rendez-vous rapide résultats aussi"

"Infirmiere vraiment 5 etoiles"

"Laboratoire très professionnel. Propre pas d'attente. Personnels très sympathique."

"Laboratoire très professionnel et personnel compétent"

"ponctualité pour le RDV pris par Doctolib. Accueil agréable, personnel aimable et attentionné ."

"contact humain et professionnalisme du personnel."

"Appréciable"

"Très contente d ece labo,aucune trace au bras après la prise d esang."

"joignable courtois rapide et efficace"

"Accueil, rapidité de prise en charge et professionnalisme"

"Personnel très sympathique"

"J’ai réalisé un test Covid pour partir en voyage et tout c’est bien passé. Le praticien était très sympathique, qui faisait passer ce moment un peu douloureux eu un moment d’échange plus cool"

"Une visite choc dans un labo du tiers monde. Je ne sais pas par ou commencer... une secrétaire médicale qui met plus de 20 minutes à ouvrir 3 dossiers pour des test PCR, des locaux complètement inadaptés à la pratique de dépistage COVID où la distanciation est tout simplement impossible. Des patients positifs côtoient allègrement des voyageurs, et d'autres patients non COVID avec tout au plus 40cm de distanciation au comptoir. Ils ouvriront les dossiers de chacun des membres de votre famille un par un, et vous feront payer à l'autre bout de la pièce 3 fois de suite avant de revenir les trois fois au comptoir. On vous imprimera une facture qu'il faudra tamponner, annoter à la main et déchirer avant qu'elle ne vous soit remise. Comble de la surprise, le prélèvement doit être payé séparément, et en liquide (et surtout sans facture). Comble du comble, lorsque les résultats arrivent, vous ne pouvez pas les ouvrir car la date de naissance a mal été saisie lors de la -cérémoniale- ouverture de dossier, et personne ne répond au téléphone, vous devrez donc vous déplacer à nouveau. Si on pouvait mettre 0 étoile, 0 pour la sécurité des patients, 0 pour les méthodes organisationnelles. Ha si j'oubliais... magnifique l'empilage de cartons sur les paillasses hors d'âge du labo dont les portes étaient restées ouvertes. On repassera aussi pour le caractère confidentiel des informations transmises: tout le monde entend tout, voit tout et comprend tout. Être propriétaire d'une entreprise, c'est pour produire des richesses, mais dans le respect de ses clients, et dans ce cas, dans le respect de la sécurité des patients, doit aussi faire parti des valeurs d'une entreprise moderne. Quand Zola rejoint le système de santé Cubain, vous trouvez Cerballiance."

"Satisfaite par l'accueil des Secrétaires ainis que de la prise en charge par les Laborantin(e)s ! rendez-vous rapides !"

"Accueil souriant et agréable même en fin de matinée."

"Très bien ,pas d'attente"

"Je suis très satisfaite de l acueil très simpatique et professionnels merci beaucoup"

"très professionnel et très accueillant"

"Je recommande cet établissement"

"Jamais auparavant je n'ai autant été mal reçu par une secrétaire médicale qui m'a méprisé ouvertement devant les autres clients car je voulais un reçu comme quoi je l'avait bien payé contant. Si l'infirmière a fait son travail correctement, la secrétaire médicale devrait trouver un travail où elle ne soit pas en contact avec le public."

"très efficace"

"Au top Amandine et sa collègue l'infirmière.... Je ne veux pas écorcher ton prénom 😂😂 Merci pour les échanges et je ferai toujours appel à vous deux ❤️ Entre secrétaires classes on se comprend 😍😍😎😎 Bisous les filles et courage 💪🙏"

"La secrétaire medical n y comprend rien elle a tout mélanger dans les papier y a un léger problème d organistion"