Laboratoire d'analyses médicales - Dives-sur-Mer - Cerballiance

"Une très bonne prise en charge avec une équipe souriante et agréable ! Les résultats arrivent toujours rapidement et sont facilement accessible. Encore merci à toute l'équipe de Cerballiance Dives sur Mer !"

"personnel tres sympathique et compètent"

"Peu d'attente en arrivant très tôt"

"Excellent accueil, prise en charge rapide, peu d'attente, l'équipe professionnel. A recommander sans hésitation. Merci et bonne continuation"

"Personnel vraiment aimable et professionnel. Pas d'attente."

"Un personnel formidable et des résultats rapides"

"INADMISSIBLE meme pas pas capable d'envoyer des résultats de prise sang à un centre hospitalier par fax spécifié sur l'ordonnance"

"Malheureusement manque de personnel Donc un peu d'attente Mais personnel toujours souriant aimable doux et c'est le premier laboratoire qui c'est me piquer correctement et sans bleu Bravo à vous tous Je le recommande"

"Laboratoire propre, spacieux et joignable facilement. Personnel (infirmières et secrétariat) aimable et efficace."

"La nouvelle organisation de l'accueil laisse les patients près de la porte qui s'ouvre et se ferme dans arrêt. Revoir l'organisation de la file d'attente."

"ACCUEIL TRÈS SYMPA ET RÉSULTATS DANS LA JOURNÉE. GÉNIAL"

"Personnel accueillant et professionnel"

"Toujours un bon accueil de la part de tout le personnel, et ce malgré le monde durant les vacances. Mes résultats ont toujours été reçus à la date indiquée sans aucun problème."

"Très bon labo, mais l’hygiène des toilettes est à revoir une très forte odeur d’urine et de l’urine partout toilette sol … Pour faire des prélèvements dans les toilettes c’est très limite …"

"Accueil satisfaisant, compétences, professionnalisme. Je n'ai rien à dire de négatif sur ce laboratoire que je fréquente régulièrement."

"Je remercie le personnel de ce laboratoire pour son amabilité, gentillesse et professionnalisme. C'est rare !"

"Les résultats ont été délivrés comme convenu et faciles d'accès par le net."

"Tout est parfait, cependant je suggère d'améliorer l'attente à l'arrivée par des numéros et aussi de prévoir des sièges devant les guichets de réception"

"Je recommande : accueil aimable, rapidité, peu d'attente , professionalisme des préleveuses, à l'écoute, ce qui change tout lorsque l'on est comme moi hypertressée à la vue de la blouse blanche..."

"Toujours bienveillant de la part du personnel malgré parfois leur conditions de travail qui ne sont pas simple merci"

"Très bon accueil, personnels rapides et professionnels. Beaucoup de monde durant les vacances mais pas de la faute du laboratoire qui fait de son mieux."

"Accès facile, équipe sympathique et efficace. MERCI!"

"Très bonne expérience temps d’attente raisonnable accueil chaleureux prise de sang faite avec soin"

"Un super accueil et vraiment très bien renseigné. Je recommande grandement !!"

"Malgré une grosse affluence, pas trop d attente. Infirmiers prévenant et pro. Résultats qq heures après par mail"

"Je recommande, personnel bienveillant"

"Bon accueil, résultats rapides"

"Très fiable et rapide. Avec une communication des plus efficaces. Merci aux équipes de Cerballiance de Dives. Nouvellement installée en Normandie et venant de la Côte Basque, ce laboratoire quasi - instantané est un vrai atout Santé."

"très bon labo l'accueil y est chaleureux, infirmière très joyeuse, mais à l'aise"

"Un accueil parfait malgré un monde pas possible vraiment je leur tire mon chapeau elles sont vraiment meritantes !"

"Équipe très accueillante et très professionnelle. Résultats rapides. A recommander."

"Depuis que l'équipe a changé, ce n'est plus ça. Secrétaires tout juste aimable si pas de demande spécifique, sinon odieuses. Aujourd'hui refus de prise de sang pour des analyses prescrites par mon médecin à expédier à un labo spécialisé. Au prétexte que certaines de ces analyses pouvaient se faire chez eux, ils voulaient un arrangement. Quand les petits intérêts d'argent se superposent à la gentillesse, la bienveillance et le service, à votre avis, qui l'emporte ? l'argent bien sûr. Terminé pour moi cerballiance, j'étais patiente depuis une décennie, votre manque de courtoisie et de sens du service font que je vais m'adresser ailleurs. Quand on n'est pas fichu de dépanner et d'aider ses patients, on ne les mérite pas."

"Bon accueil. Peu d'attente et résultats rapide."

"Equipe très compétente et très aimable . Les résultats d'analyses sont très rapides ! Je recommande vivement !"

"Sérieux , rapidité , professionnalisme ,résultat obtenu rapidement très bon accueil."

"Localisé dans la zone commerciale de Dives, accès et parking aisés, plage horaire satisfaisante, accueil bien organisé, attente réduite pour les prélèvements, résultats dans la journée"

"Personnel très accueillant et gentil, prise de sang effectuée rapidement et sans douleur ! Tout était parfait !! Merci !!"

"J etais en vacances et je suis donc une cliente ponctuelle mais habituée depuis des années à des prises de sang mensuelles. j ai été aussi bien accueillie que dans ma région. Merci"

"Bon accueil personnel compétent mais manque de personnel aux heures d'ouvertures : ce matin 1 personne à l'accueil pour enregistrer et répondre au téléphone et une personne en prélèvement : plus de 12 personnes en fille indienne a attendre 45 minutes, une heure debout mais bon les malades doivent subir. Regrettable pour une entreprise qui à le monopole et qui est plus que largement bénéficiaire...."

"Beaucoup de monde dès l'ouverture, mais bien organisé, le personnel est conséquent, pas comme en région parisienne."

"Très bon accueil du personnel très professionnel mais beaucoup trop de monde donc 1 h 30 d’attente pour une simple prise de sang… Par contre,résultat dans la soirée !! Je recommande vivement"

"Personnel très accueillant et très gentil, efficaces et réactifs. Les résultats m'ont été donné en fin d'après-midi comme prévu. Merci beaucoup vous êtes des professionnels"

"Très très bon accueil. La très sympathique jeune femme à lunettes cheveux poivres et sels et dont je n’ai pas le prénom malheureusement a vraiment été super gentille et très professionnelle! Grand merci à elle et aux laborantins qui ont été très efficaces et rapides! Laboratoire au top….."

"Celà fait des années que je viens à ce laboratoire. Quelques fois, pas satisfaite mais depuis , l'accueil est super , les infirmières sont aimables et SURTOUT elles piquent bien. On a les résultats très rapidement via internet"

"En weekend à la mer, je devais faire ma prise de sang lundi pour des résultats le mardi au plus tard. Le lundi soir j'avais mes résultats ! Un personnel accueillant et agréable. Merci pour votre bienveillance."

"Le personnel est très aimable et compétent. Cependant ce matin 21/08/2023 le personnel était anormalement reduit, dans l obligation de refuser des patients. Cela m a particulièrement choquée. Comme handicapée, je n ai pas attendu trop longtemps mais j étais gênée pour les autres personnes qui ont attendu plus d une heure. J accepte que ce message soit diffusé."

"Longue file d'attente mais le personnel reste souriant, à l'écoute et en total self-control. Je suis restée pour un examen d'une durée de 2h et Mme Christine B. s'est montrée bienveillante et très gentille à mon égard. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme 👍"

"J'y suis allée l'après-midi midi pour éviter l'attente. Évidemment, je n'avais pas besoin d'être à jeun. Accueil très sympathique et prise en charge efficace. Résultats très rapides. Je recommande"

"Le personnel est agréable, aidant, efficace et compétant. J'y suis allée plusieurs fois et au toujours été satisfaite. Bien reçue. Résultats rapides. Bon courage a l'équipe."