Laboratoire d'Analyses Médicales Coste BIOCITY

"Ouvert le samedi jusqu'à 16h pour rien. Si vous venez à 14h30 avec copro culture et/ou prescription bilan sanguin on vous envoie bouler car trop tard..bien que l on ai appelé 2h avant.....dans ce cas pourquoi ne pas fermer à midi ? Samedi 14juin"

"De passage à Luxeuil chez ma famille, j’en ai profité pour faire mon bilan sanguin ! J’ai été ravie de le faire dans ce laboratoire ! Les secrétaires sont très agréables et tellement souriantes. L’ infirmier aussi a été très gentil et nous avons échangé sur la ville ! J’ai passé un moment très agréable ! Merci pour votre accueil, professionnalisme et rapidité !!"

"Dans l'ensemble ça va, secrétaire sympathique, concernant le personnel s'occupant des prises de sang, il y en a ou ça va et d'autres qui sont plus froid."

"Secrétaires toujours souriantes et aimables même lorsqu'il y a beaucoup de patients. Les examens sont toujours pratiqués avec le plus de douceur possible . M.Coste et sa collègue toujours prêts à répondre à nos questions sur nos examens médicaux. Un très bon accueil ! Un grand professionnalisme et de l empathie bien appréciable... Merci à vous !"

"La secrétaire à l’accueil (Céline O) très désagréable, impression de la déranger alors qu’il n’y a personne, le bonjour était presque en option. J’irai plus loin pour un meilleur accueil"

" Bon travail "

"Satisfaite. Personnel courtois et très professionnel."

"Le personnel est très accueillant et prend bien en compte nos demandes... Néanmoins pour des résultats qui devaient arriver en urgence l'attente et presque plus longue que de manière standard..."

"Du personnel très agréable et un procédé très bien rodé pour les test PCR (qui sont faits avec douceur !). Les secrétaires sont toujours très gentilles sur place et au téléphone. Elles vous appellent même si vous êtes positifs au Covid (avant de recevoir votre test par mail)."

"Demoiselle (qui mâche son chewing-gum 😝) à l'accueil, plutôt désagréable. Devrait se mettre à jour vis à vis des durées d'isolement par rapport au covid."

"Très bon laboratoire. Accueil sympathique et résultats rapides"

"Très bon accueil, et très bonne prise en charge."

"Personnel très compétent avec des PP ruses en charge rapide"

"Ayant du réaliser un test Covid le 11 décembre au matin à Luxeuil les Bains pour une hospitalisation, j'ai sollicité votre laboratoire pour ce faire. C'est mon 3ème test Covid, et le deuxième au sein de votre laboratoire. Vendredi 11 décembre au matin, c'est le directeur qui a réalisé le prélèvement. Plus jamais ! Aucune délicatesste ni aucun tact, il a été désagréable, et brute. J'ai eu beau lui dire qu'il m'avait fait mal au niveau de la cloison nasale, il m'a répondu d'un ton sec qu'il en avait déjà réalisé 1500 et que personne ne s'était plaint avant moi. Il ne s'est pas excusé et ne m'a même pas dit au revoir. C'est une honte pour quelqu'un qui travaille avec de l'humain et encore plus dans ce contexte de crise sanitaire qui est déjà assez compliqué pour tout le monde. On ne vient pas par plaisir faire un test covid, un peu d'empathie ne ferait pas de mal. Si monsieur, était mal luné, alors qu'il prenne sa journée et qu'il laisse faire ses collègues qui l'avaient très bien réalisé la semaine précédente."

"Accueil sympathique et professionnel. Pour la PCR COVID, efficacité de la prise de rendez vous et du prélèvement. Résultat de PCR rapide dans la demie journée suivante. Merci au directeur du laboratoire pour son professionnalisme qui m'a appelé personnellement pour me donner la conduite à tenir suite à mes résultats. Je recommande ce laboratoire"

"Accueil médiocre. Allée faire un test hépatite, VIH etc, contrôle de routine. Ayant changé de mutuelle récemment, je n’avais pas encore ma carte. M’a fait passé pour une imbécile :) La demoiselle mâche son chewing-gum en vous regardant dans le blanc des yeux. On bosse pas tous dans la santé public et tant mieux.... La dame qui m’a fait la prise de sang était tout à fait agréable cependant."

"Professionnalisme, efficacité, et sourires garantis. Des biologistes très accessibles et à l’écoute. Un endroit où on se sent bien pris en charge."

"Très bon accueil, rapide, je recommande"

"Très bon accueil, une équipe très professionnel et très sympathique"

"Très bon accueil, personnel rapide et efficace"

"8h pour des resultats alors que moins de 2h pour celui de lure, de l'attente et on m'a mal piqué ! C'est sure je retournerais a lure !"

"Bonjour, Sans pour cela être un accroc des prises de sang et assimilés, j'aimerais rendre un hommage au laboratoire COSTE 70 300 LUXEUIL LES BAINS, que je fréquente maintenant depuis 6 ans. Ma famille et moi apprécions particulièrement l'accueil chaleureux des hôtesses tant au téléphone qu'au guichet. Sourires et gentillesses sont naturels et agréables. Que dire de plus de cette magnifique empathie déployée lors des prises de sang par un personnel de grande qualité, la recherche maximale pour éviter une éventuelle douleur au moment de piquer une veine ! Un vrai savoir qui vous rassure. Pour terminer, un respect des horaires remarquables et ce plus, bien que l'horaire d'ouverture soit à 7 h 30, une personne vient plus tôt pour nous laisser entrer au chaud. Merci à tous les collaborateurs de cet excellent laboratoire et bonne Année 2019. Je voudrais rectifier une erreur de jugement de l'un des patients qui a laissé un commentaire déplorable, il n'est pas du tout objectif ! Pour éviter une soi-disant attente ,il suffit :soit de téléphoner 24 ou 48 h avant pour un RDV, je puis vous assurer que vous passerez à l'heure pile."

"Temps d'attente extrêmement long, plusieurs heures, si vous pouvez, évitez absolument ce lieu"

"Très efficace"

"Avec tout le peuple qui se rend dans le seul laboratoire de luxeuil ils gèrent"