Laboratoire d'analyses médicales - Clermont - Cerballiance

"Rapidité. Efficacité. Accueil agréable et adapté"

"Personnellement ce qui m'a gênée c'est que j'ai pris RV en ligne en joignant les documents demandés mais une fois au labo il a fallu tout redonner et je suis passée 15-20 mn après l'heure de mon RV alors qu'il n'y avait pas grand monde à cette heure ci. Je me suis demandée pourquoi prendre RV si c'est pour faire comme si on n'avait pas RV?"

"Accueil chaleureux, parfait professionnalisme, résultats rapides"

"Pas de soucis, tout se passe très bien a chacun de mes passages"

"Très bon accueil et résultats rapides"

"Accueil, rapidité au moment de la prise en charge, résultat par mail. Il y a une machine à café à l intérieur, c est tres bien pour après la prise de sang lorsqu'on est a jeun."

"Rapide, sympathique, et très pro"

"Accueil chaleureux et très professionnel. Passage très rapide et résultat dans la journée."

"Amabilité et efficacité étaient au rdv lors de mon dernier passage."

"Je trouve que le matin 2 ou 3 personnes a l'accueil serait bien"

"Personnel souriant aimable et rapide"

"Personnels très professionnels, locaux au top !"

"Le commentaire positif fait sur Cerbaliance concerne plus spécifiquement le laboratoire de Clermont"

"Personnels aimable et très bien reçu"

"Très rapide chaleureux et courtois."

"Vous auriez eu 5 étoiles si les dames à l'accueil étaient plus souriantes et chaleureuses, c'est très dommage car ça fait principalement partie du métier et c'est la première impression qui compte quand on entre ! Car l'endroit est agréable et propre, le personnel qui fait les prises de sang ou autre est très gentil et le distributeur de boissons à disposition gratuitement est la bienvenue car boisson servie très bonne."

"Très rapide avec un rdv"

"Le personnel est toujours souriant, et agréable."

"Personnel accueillant et professionnel, laboratoire bien équipé et temps d’attente raisonnable. Les résultats sont délivrés par mail relativement rapidement."

"Équipe très professionnelle et sérieuse. Accueil, secrétariat, piqueuses, vraiment très bien. Résultats rapides."

"Accueil, Parfait, Les infirmière sont très professionnels. Bon soin aux patients je recommande"

"1h d'attente sans rendez-vous... Prenez rendez-vous sur Doctolib ! Accueil professionnel et aimable. Technicienne attentive lors de la prise de sang."

"service très décevant, résultat d'examen non donné dans le délai annoncé et supplément demandé après transmission du résultat alors que javais demandé le coût de l'examen avant de le faire et déjà réglé ce qui m'avais été annoncé. En aucun cas , il avait été question d'un supplément à payer. Je trouve indécent cette façon de procéder. Note 0/5"

"Personnel pas toujours aimable malgré de nombreux passages dans ce laboratoire depuis plusieurs mois maintenant. Discussions entre collègues en même temps de nous enregistrer… seuil de confidentialité pas toujours respecté par les autres patients… Accueil sans rendez-vous avec toujours un petit peu d’attente à prévoir. Points positifs : machine à café en libre service et sanitaires propres."

"Très bon laboratoire et les infirmière pique bien"

"Très bon accueil"

"Très bon laboratoire depuis de nombreuses années, l'accès est plus rapide aujourd'hui et très accueillant"

"Lieu propre. Personnel professionnel et aimable. Bonne prise en charge du patient"

"Très bon accueil, rapide et rassurant."

"Très satisfaisant dans tout les domaines je recommande"

"Même si acceuil un peu froid..... personnel qui pique agréable et gentil."

"Prise en charge rapide, personnels agréable pas de soucis au moment de la prise de sang aucune sensation, ni bleue par la suite."

"Très bon accueil et pas d'attente."

"Tjrs un très bon accueil et peu d'attente"

"Un personnel accueillant, une prise en charge dans la bienveillance. Merci beaucoup à l’ensemble de l’équipe"

"Accueil agréable et personnalisé, prise en charge posée par l'infirmière, service efficace"

"Personnel très agréable et à l’écoute ! Très doux pendant les examens ! Je recommande à 100%, moi qui ai une peur bleue des prises de sang…"

"Arrivé à 12h28, il est affiché que les prélèvements s'arrêtent 15 min avant la fermeture la secrétaire est occupée donc au bout de 10 minutes une personne est à côté et vient me dire qu'ils ne font plus de prélèvements alors qu'elle m'a vu depuis le départ. .quel professionnalisme ??????"

"J'ai été très bien accueillie. Les infirmières sont d'une gentillesse et d'une bienveillance exemplaire !! La prise de sang a été fait d'une façon remarquable, sans douleur, rapide et efficace ! Je recommande VIVEMENT ce laboratoire !!"

"Personnel d'accueil et laborantines très agréables. Le délai d'attente pour la prise en charge est assez rapide."

"Personnel très accueillant et temps d'attente plus que raisonnable. Dame à l'accueil très souriante"

"Bonne accueil.personnelle très gentil ...patient,a l écoute,il prennent bien soin des gens.humain,l' attente ça va ...et ils sont très bien pour les enfants...et ne font pas mal😁😁😁"

"Personnel agréable et très pro. A l'accueil comme pour les prélèvements. Résultat rapide."

"Personnel très agréable, serviable, aimable et souriant. Accueil appréciable mais beaucoup trop d'attente à l'ouverture. JE RECOMMANDE"

"Personnel très accueillant. Toujours avec le sourire ! Résultat rapide . Il y a du monde mais le personnel mais tout ne place pour qu’on se sente à l’aise ."

"Très bon laboratoire, le stationnement n'y est pas forcement aisé !"

"Tout est parfait"

"Accueil et prise en charge rapide et agréable."

"Venue faire une prise de sang pour un bébé d'un an. Arrivée à l'ouverture le matin. Accueil agréable ! Prise en charge immédiate pour ne pas me faire attendre avec le petit (très appréciable sachant qu'il était à jeun). La dame qui a effectuée la prise de sang a été parfaite ! Elle a parlé à mon fils lui a donné quelque chose pour jouer, m'a expliqué comment cela se passait, très rassurante, très bienveillante ! M'a proposé un petit gâteau pour lui après, vraiment parfait. Résultats dans la journée par mail comme indiqué. Merci beaucoup !"