Laboratoire d'analyses médicales - Cavignac - Cerballiance

"J aimerai recevoir des étiquettes pour moi et mon mari l infirmière a demandé à plusieurs reprises mais toujours rien"

"Très bon établissement"

"Personnel très agréable. Pas de problème de parking. Attente raisonnable même sans rendez-vous"

"Accueillant , souriant , disponible et pique bien ."

"Facile d accès Résultats rapides Temps d’attente raisonnable"

"Rien à dire très bien"

"Très efficace et s’implique dans la santé des patients"

"Très peu d'attente. Je recommande vivement cet endroit."

"Très bien"

"Très bonne accueil"

"bon accueil, personnel agréable"

"Très déçu depuis quelques temps. Je pars faire ma prise de sang pour mon suivi de grossesse, on me rappelle l'après midi pour me dire qu'il manque des flacons et qu'il faut repasser. On me rappelle le lendemain pour me dire que finalement c'était bon. Une autre fois toujours pour mon suivi de grossesse, on m'appelle pour me dire qu'il y a un problème sur mon dossier et qu'il faut que je revienne pour faire une prise de sang de RAI alors que j'ai eu mon dernier examen avec mon gynécologue qui a regardé mes résultats et qui m'a dit que tout était bon. Je suis perdu. Franchement déçu, car depuis le début de ma grossesse je n'ai que des problèmes avec eux avec mon dossier et des histoires de prises de sang qu'ils n'ont pas faites bref."

"Rien à dire, professionnel comme on l'attend."

"Rapidité des résultats, l'attente au labo est correcte et le personnel est très sympathique. Satisfaite du laboratoire"

"L'accueil est agréable, le temps d'attente très raisonnable et infirmière délicate et sympathique. Venant d'arriver dans la région, j'ai choisi par hasard ce laboratoire et je n'ai aucun regret."

"Très bon accueil Pas trop d'attente"

"Personnel agréable, rapidité et efficacité des résultats."

"Excellent laboratoire. Facile d'accès, accueil très professionnel. Rapidité des résultats. Je recommande."

"Personnel très sympathique, à l'écoute du patient et humain, ce qui fait défaut à beaucoup de nos jours. Merci à tout le personnel."

"Très bon accueil et rapidité pas trop d'attente 5 min maximum"

"Personnel très professionnel et très humain. Prise en charge et résultats très rapides, bonne organisation donc peu d'attente."

"C'est la première fois que je viens dans ce laboratoire et je suis surprise par l'accueil et la prise en charge très rapide et humain. Ça fait plaisir d'être accueilli dans un environnement paisible. La dame qui m'a fait la prise de sang a été très agréable et douce. Très à l'écoute aussi. Merci à toute l'équipe."

"Gentillesse, rapidité, professionnalisme, parfait, merci à toute l'équipe."

"Très bon accueil,des pros dans la prise en charge, infirmière au top même pas mal pour le prélèvement sanguin"

"Je ne parviens pas à ouvrir le mail pour mes résultats depuis 6 analyses, le laboratoire ne parviens pas à résoudre le problème, il n'envoie pas les résultats par courrier, il faut aller les chercher. Je ne recommande absolument pas ce laboratoire."

"très bon accueil et peu d'attente"

"Accueil agréable. Et infirmière au top. Meme piquer dans la main."

"Même après une grève le personnel reste rapide est efficace Aussi bien au secrétariat avec le sourire Que le personnel de santé"

"Secrétaire agréable. Rapidité entre partie administrative et prélèvement. Concernant l' infirmière, une personne à l'accent espagnol me semble -t- il, est apparue un peu austère au départ mais par contre au top pour manier l'aiguille ! En effet lors de ma prise de sang je n'ai quasiment pas senti pénétrer l'aiguille dans mon bras. Qui plus est je n'ai rien senti du tout lorsque cette dame a procédé au prélèvement sanguin de ses deux tubes. Franchement une perle de la prise de sang !!!"

"Malgré le monde ça va relativement vite, le personnel est efficace et agréable. Je recommande"

"Très professionnel, le système de ticket à l'entrée est très bien fait. Grand espace d'attente."

"Tout d'abord un acceuil que je qualifierais sympathique , à notre disposition des points de gel hydroalcoolique, ainsi qu'une machines à café. Les infirmières sont rassurantes,souriante pour la plupart délicates, professionnels, ce qui contribuent à mettre le patient dans les meilleurs conditions afin qu'il ne soit pas stressé...."

"Arrivée à 7h00 du matin, il y a déjà du monde. Pour autant, la prise en charge a été rapide et efficace. Le personnel de l'accueil ainsi que la personne qui a réalisé ma prise de sang ont été très agréables."

"Malheureusement tout le personnel n'est pas aimable ou souriant. Sinon résultats très rapide et l'accès au site est très simple"

"Pour l'accueil et les infirmières il n'y a rien a redire. Toute l'équipe est très agréable. De ce qui est de la reprise du laboratoire par le groupe alors là depuis c'est une véritable catastrophe. Hier mon compagnon est arrivé au service oncologie de St André et ENCORE une fois les résultats n'ont pas été transmis. Cela fait depuis 2010 qu'il y est suivi et qu'il va au laboratoire de Cavignac et il n'avait jamais eu de soucis !!!! Résultat ils ont dû lui faire une prise de sang donc attendre les résultats. Journée de 7h à 17h30 pour pour qu'ils puissent lui faire son injection. Donc un conseil faites y vos analyses mais SURTOUT retournez y les chercher comme cela vous serez sûr de les avoir avec vous pour votre rdv chez le spécialiste !!!!! Surtout ne vous en prenez pas au personnel moi je les plains car au final c'est sur eux que cela retombe alors qu'ils ne font que subir ce changement !!!"

"Ca va mieux sur l'accueil, au moins le samedi 4 février 2023, les 3 personnes étaient bien plus sympathiques ! Un bémol sur l'attente à l'extérieur par -1 en plein vent, le labo pourrait aménager un auvent qui permette de se mettre à l'abri du vent et de la pluie..."

"Sacré changement ! Étant une habituée de ce laboratoire et propriétaire depuis 26 ans a cavignac j’ai vu passé du monde au sécrétariat. Aujourd’hui j’ai été reçue par une nouvelle fort sympathique accueillante chaleureuse qui donne envie d’aller se faire piquer !!! J’espère qu’ils vont la garder !"

"Visite éclair, mais très bon contact humain avec la directrice!... 👍🤗👏 Tout simplement agréable, empathique et sérieuse qui ne nous considère pas comme des tubes!... Merci !... Parfois nous venons un peu anxieux, mais grâce à cette dame on se sent mieux!... M VB"

"Un peu inquiète à cause des commentaires, tout s'est très bien passé ! Accueil très agréable. Enceinte et ayant des soucis à chaque fois pour que l'on trouve mes veines, aucun soucis. Toute le monde a été très sympathique."

"Encore aujourd'hui En attente de résultats important s pour mon père prescrit par la doctoresse en urgence, il est 21.58 h toujours aucun résultat transmis par mail! Impensable ! rien ne va plus avec ce rachat de cer alliance avec exalab qui fonctionnait parfaitement bien!!!!"

"Mais quel accueil de M.... La dame qui fait les enregistrements parle aux gens comme si c'était des animaux au secours ! Heureusement que celle qui fait le prélèvements pour les tests PCR est agréable."

"Top, tout bien! Quand c est parfait, c est bien de le dire ,compte tenu en plus de la situation sanitaire actuelle, toute l equipe assure. Ils ont beaucoup de patience et d empathie vis à vis des patients."

"Bonjour! Très bon accueil! Très agréable Le personnel fait preuve de professionnalisme. Prise de sang sans douleur. Rien à redire!"

"Après plusieurs passages dans ce laboratoire, c est toujours le même constat, secrétaires pas du tout agréables, la bienveillance et l empathie ne font pas parties de leur quotidien, les prises de sang s enchaînent sans grande communication. Les tests PCR sont heureusement réalisés par des personnes agréables avec les enfants comme avec les adultes."

"Contrairement à certains avis j ai trouvé l acceuil très agréable et professionnel . Peu d attente . Tout c est très bien passé"

"Accueil correct, mais ce laboratoire est une usine dans laquelle les patients défilent sans aucune considération. Les prises de sang sont faites à la chaîne, et souvent très mal. Pour ma part, aujourd'hui a été la fois de trop, forte douleur, pansement qui s'enlève 30 secondes après être arrivé dans ma voiture, et un hématome gros comme le pouce. Cela peut arriver une fois, mais là c'est quasiment une fois sur deux quelle que soit la personne de ma famille qui y va. Donc maintenant, ce sera une infirmière qui se déplacera et qui gagnera quelques euros pour un métier qu'elle maîtrise et des patients qu'elle respecte."

"C'est la cata !! Personnel désagréable, aucun contact humain même à l'égard des enfants. Si vous êtes enceinte ne pensez même pas avoir la possibilité d'être prioritaire, elles s'en moque parfaitement. Pas de dialogue possible, je ne vous recommande pas ce Labo !!"

"Personnel pas très souriant. Il n’y a aucune indication qui stipule pour les enfants de moins de 5 ans qu’il faut prendre rdv pour une prise de sang... je suis arrivée avec ma fille de 3 ans pour une prise de sang à jeun, j’ai patienté 15 minutes pour m’entendre dire d’aller à saint André. La personne me le disant sur un ton condescendant... surtout que la veille j’y était passée pour me renseigner..."