Laboratoire d'analyses médicales - Carentan - Cerballiance

"Etant diabétique et travaillant toujours de nuit, je fais régulièrement mes prises de sang (6 à 8 fois par an) à mon domicile le matin vers 6h00 et j'ai mes résultats par mail dans la journée en début d'après-midi."

"Très satisfaite de du laboratoire de Carentan, merci beaucoup"

"Bon accueil, discrétion du personnel, propreté des lieux,rapidité de prise en charge des patients."

"très bon accueil, la personne aux prélèvements pique très bien"

"service vraiment au top"

"Bon accueil, personnel souriante, pris en charge rapide."

"Rien à dire de négatif"

"Top bien, hier. Toujours top bien aujourd’hui"

"Le laboratoire est proche de chez moi,le personnel est compétent, sympathique."

"Excellent, agréable, peu d'attente, compétant.. Personnel souriant et sympathique."

"Satisfait de la prise en charge rapide, sans rendez-vous"

"Désolé avant c'était plus sérieux et là on s'en bcp moins efficace on parle pourtant de santé vitæ"

"Personnel très sympa et rapide. On a les résultats par internet le jour même."

"Personnel sympa temps d attente ,temps d attente vraiment raisonnable"

"Personnels d accueil et infirmières agréable Peu d attente Je recommande ce laboratoire"

"Très satisfait des prestations et du professionnalisme du personnel. Je recommande vivement et sans hésitation"

"Accès facile, attente courte, rapidité dans la prise de sang. Retour des résultats dans la journée"

"Manque de personnel pour les prises de sang le matin en général 45 minutes !"

"Bien situé en face du pôle santé. Peu d'attente. Professionnelles agréables."

"Lieu très agréable avec du personnel très aimable."

"Toujours aimable et répond à nos questions."

"Acceuil agréable RDV a l'heure Bonne communication"

"Secrétaire désagréable, limite malpolie. Il y a pourtant une affiche qui stipule qu'il faut rester courtois et polit avec le personnel. Je pense qu'il faut qu'elle en prenne de la graine envers les patients qui sont en général pas en bonne santé. A bon entendeur"

"Cela fait plusieurs fois que je viens pour une tiers personnes et à chaque fois je tombe sur une dame à l'accueil blonde qui n'est pas aimable,pas de sourire, limite parle désagréablement, je trouve dommage car si nous venons c'est souvent pour apporter des analyses qui ne sont pas forcément de bonnes nouvelles donc j'estime qu'une personne souriante, accueillante peut nous faire du bien et ça c'est gratuit . C'est dommage d'en arriver à écrire cer avis mais je trouve cela important d'en parler. Bonne journée."

"Très bien on sens pas l'aiguille infirmière sympa et accueil aussi"

"Toujours satisfait des prestations du labo. Résultats reçus très rapidement sur mon smartphone. Très pratique."

"Laboratoire très bien tenu Le personnel est très agréable et aimable Les résultats sont très rapides"

"Trop attente pas possible de prendre rdv pour être prise à l heure"

"Très bon accueil. Un peu d'attente car pas de rendez vous mais cela permet aussi d'échanger avec les autre patients..je suis un peu pipelette..."

"Je suis allée dans ce laboratoire pour plusieurs choses et j'en suis très contente. Pas de longue attente, personnel très sympa et laboratoire très bien placé :) Tout s'est vraiment bien déroulé :) Pour les mauvais commentaires, le personnel reste des être humains et il arrive que la bonne humeur ou le sourire ne soit pas au rendez-vous ou très peu... Chacun fait son travail du mieux qu'il peut :)"

"Cela c’est toujours très bien passer je recommander ce laboratoire avant mais aujourd’hui une femme au cheveux gris au secrétariat m’a humilié devant tous le monde je pense que à l’heure actuelle cela et grave de réagir de cette manière là la politesse et le respect et valable dans les deux sens surtout quand des gens ce permettent de critiquer leur vie privé des patient ."

"Personnel vraiment agréable et compétent mais une attente trop longue, compliqué même quand on arrive des l ouverture."

"Equipe sympa sauf une secrétaire qui est désagréable au possible. J'ai vu son prénom sur son badge qui commence par un I. Une affiche est présente concernant la politesse des clients mais elle doit valoir aussi pour cette secrétaire."

"Un peu de patience requise car la file d'attente est assez longue à 8h , mais ça se comprend complètement, car ce laboratoire est situé idéalement, les locaux sont très bien entretenus, l'accueil est souriant et bienveillant, le personnel fait son travail avec soin et efficacement, les résultats arrivent très rapidement par mail, merci à toute l'Equipe!!! Merci de leur écoute attentive ! C'est le succès du Labo qui vaut cette attente, alors les médisants... remettez vous en question..."

"Très bon accueil de toute l'équipe, le laboratoire est fonctionnel et bien entretenu."

"Très peu d'attente bien qu'il n'y ait pas de prise de RV préalable, bon accueil et prise de sang sans douleur grâce au savoir-faire des infirmières. Envoi très rapide des résultats par internet."

"Je suis très mécontente de ne pas pouvoir accéder à mes résultats par internet. Je n'ai pas souvent besoin d'examens de labo, mais je me débrouillais avec l'ancienne version de la page Web. Cette version ne reconnait pas mon mot de passe Là je suis malade et cela m'oblige à ressortir."

"Je ne changerai en aucun cas de laboratoire très bonne accueil et la personne qui fait la prise de sang est douce et ne fait pas mal"

"Une file d'attente trop longue le matin. Une seule secrétaire de 7h 30 à 8h 00. Aujourd'hui 10 personnes attendent devant moi ! Toutes debout, vieux et malades compris. Pas de numéro à prendre à notre arrivée, donc les chaises vides nous narguent ! Pas d'intimité. Les patients patientent en écoutant les échanges entre la secrétaire et la cliente. Nous sommes maintenant 12 à faire le poireau ! Il est 7h 46. Pour ceux qui travaillent pas de priorité non plus. Il faudrait revoir cette organisation... par respect."

"Très bon accueil Prise en charge rapide Infirmière tout en douceur"

"Très bonne prise en charge tant au niveau du secrétariat que pour l'acte médical. Personnel, bienveillant et à l'écoute. Je recommande."

"Je m’y rends pour chaque test Covid, ou analyse médicales, et le lieu est très jolie, les secrétaires sont très accueillantes et tout comme le personnel médical sont très professionnels et font leur maximum, merci à vous"

"Inadmissible ! Une prise de sang ugente devant être envoyée en oncologie n à pas été faxee. 3 jours apres ma généraliste de Paris me laisse un message il faut que je parte aux urgences .........je vous laisse juge."

"Secrétaires super aimable, La personne qui fait les piqûres au top. Moi qui suis une pereuse des piqûres, il a su me mettre à l'aise. J'y vais sans appréhension. Dans les autres laboratoires je finissais toujours avec des hématomes et la rien ! Super pro et super gentil. Je recommande totalement"

"Pas du tout aimable, attente super longue, rien ne va dans se labo si on essaye d'appeller pour un rdv, elles vous raccroché au nez"

"Locaux trop petit et non adapté à l'accueil de personne a mobilité réduite ou poussette Temps d'enregistrement trop long et donc fils d'attente sur le trottoir Personnel sympathique"

"J' arrive vres 10h nombre de clients sont déjà passés avant moi et les secrétaires sont toujours très agréables et accueillantes les personnels infirmiers très courtois.. Attente dans la salle d'attente très limité laboratoir très sympa....."

"L'ouverture à 8H00 n'est pas adaptée aux personnes qui travaillent. Pour être dans les premiers il est conseillé d'arriver vers 7H30, vous attendez sur le trottoir (en cas de pluie ou de froid sympa l'attente). Personnel à l'accueil peu souriant et pas ou peu aimable , on a l'impression des déranger notamment pour une première venue car l'inscription demande plus de temps (remarque désobligeante exprimée aux patients). Le seul point positif, le laboratoire est proche de mon travail."

"Très mal reçu ! La confidentialité du patient c'est 0 ! Une des deux secrétaires parlent très fort entendre le numéro de téléphone et l'adresse d'une patiente cela ne me regarde pas ni pourquoi elle vient !! Et inversement les autres personnes n'ont pas besoin de savoir pourquoi je viens ! Je pense que dans la formation de secrétaire médical la confidentialité doit quand même apparaître ??"