Laboratoire d'analyses médicales - Breteuil - Cerballiance

"Très bon accueil et rapide"

"Alors autant certaines sont top, autant (plutôt à l’accueil) c’est très désagréable... Exemple : je viens pour prendre RDV : la dame prend mon ordonnance, je reviens le jour du RDV, je suis un menteur, elles ne prennent jamais les ordonnances avant le jour J etc etc... De plus, à quoi sert de prendre RDV si c’est pour attendre un temps assez conséquent et au final peut etre passer plus vite sans ?"

"J'ai d'abord pris rendez-vous par téléphone tout a été parfait rendez vous rapidement. Puis au laboratoire je me suis senti accueillie et respectée. Et avec l'infirmière en confiance, écouté et rassuré"

"Personnel toujours très aimable et professionnel. Je recommande ce laboratoire"

"Accueil agréable"

"Très bon accueil et personnel compétent"

"Bonjour. Que ce sois en appelant ou en allant sur place l'accueil des secrétaire et agréable avec le sourir ."

"Toujours accueilli de manière sympathiques et personnel avenant, au fil des années."

"Pas d'attente infinie, bon accueil, bonne communication"

"RDV rapide personnels agréable et souriant très professionnel"

"Très bon accueil, et les infirmières sont très douces pour les prises de sang, par rapport à une ancienne qui est partie en retraite"

"Personne accueillant et bienveillant Petit pensée à l’infirmière qui m’a suivis tout le long de ma prise de sang. Elle m’a aidée avec toute la bienveillance du monde"

"J'aime me rendre à ce laboratoire car proche de chez moi et même sans rdv pour les prises de sang, c'est rapide. Le personnel est accueillant. Par contre , une des infirmières, avec vernis à ongles / faux ongles.....je ne trouve pas ça très professionnel quand on sait tout ce que peut véhiculer un vernis à ongles en microbes et autres ..... c'est mon seul point négatif"

"Laboratoire très bien, secrétaire au top"

"bon accueil et pas de soucis !"

"l'infirmière qui a fait la prise de sang a été charmante et délicate dans ses gestes"

"Bien situé géographiquement et correspond à mes attentes"

"Très bonne accueil et très aimable"

"Personnel accueillant, les résultats sont rapides"

"Personnels très agréables, souriant, aimable"

"Accueil chaleureux, attente courte, professionnels rapide."

"Bon accueil, passage rapide et personnel attentif"

"Excellent laboratoire personnel très bien efficace je conseille"

"Le personnel est très accueillant. Moi qui n'aime pas trop les prises de sang et qui a tendance à faire des malaises quand elles sont conséquentes, l'infirmière était bienveillante et m'a parlé pour que je puisse penser à autre chose. Je recommande fortement!"

"Très bon accueil, respect des horaires. Très satisfaite"

"Peu d'attente même sans rendez-vous. Personnelle agréable et souriant."

"Personnels très accueillants et très professionnels. Très peu d’attente."

"J'ai eu affaire à une super infirmière qui connait très bien son métier"

"Personnel agréable rapide très peu d'attente les infirmières son top"

"Personnelle à l'accueil très agréable, le personnel qui pratique les prélèvement, aurait besoin de perfectionnement sinon mis a par cela tout est parfait"

"Équipe dynamique, efficace et professionnelle. Très bonne ambiance et suivis des dossiers au top."

"Personnel très agréable. Pour ceux qui n'aime pas les piqûres où les prises de sang je recommande ce laboratoire. Très professionnel. A l'écoute et très efficace. Merci à vous"

"Pas d'attente (j'y étais pour 8h). Secrétariat agréable et infirmière douce et agréable. C'est important quand on flippe à la vue d'une aiguille."

"J'ai pris rendez-vous pour une prise de sang pour un dosage de médicament, on m'a précisé à la prise de rendez-vous que nous étions pris en charge à l'horaire prévu ce qui n'est pas le cas. Ce jour là j'ai précisé que j'avais rendez-vous car on prenait les personnes par ordre d'arrivée, la réponse : je vais quand même prendre la personne elle était la avant !!! A quoi sert de prendre rendez-vous ??? J'espère que le problème sera réglé, il suffit de regarder votre agenda. Merci"

"Très bonne prise en charge ce matin au laboratoire, que ce soit à l'accueil ou au prélèvement. Secrétaires et infirmière agréables et professionnelles. Cependant, il est 19h et j'attends toujours après mon résultat qui devait arriver dans l'après midi !!!!!!! Bien évidemment personne n'est joignable et donc nous sommes obligés d'attendre lundi matin pour espérer avoir une réponse !!!!!!!! C'est inadmissible !"

"Le personnel médical est très professionnel et sympathique. Les secrétaires médicales sont souriantes. L'infirmière mets à l'aise et sait piquer les veines les plus rebelles. Je recommande 👍🏽"

"Bon accueil, infirmière bienveillante et douce. Elle m'a très bien piqué pourtant je ne suis pas facile à piquer et j'ai tendance à faire des malaises."

"Juste une remarque sur la disponibilité d'une chaise, voir deux chaises à réserver aux personnes à mobilité réduite.... Quand tu arrives en cannes et que personne ne te propose sa chaise, ou bien prendre.... dans l'espace accueil en bas alors que des chaises sont dispo dans l'espace ancien bureau mais 3 marches sans rambarde..... C'est l'éducation de certains adultes qui fait défaut..... Plus jamais je ne prends 1 rdv un samedi matin....."

"Excellent accueil des secretaires, infirmieres trés agréables et professionnelles, heure du RDV respectée, souvent sorti du labo avant l'heure du rendez vous, pas d'attente inutile, ce laboratoire est pour breteuil d'une indispensable utilité."

"Tout le personnel est très sympathique et très à l'écoute. Pour les appels téléphoniques aucune attente. Au top !!!"

"Tout simple a fuire juste pour l'amabilité des secrétaires !!! Infirmière très bien pas de soucis mais alors les secrétaires catastrophique... Il serait peut être temp de faire le ménage... Tout simplement insupportable elle ne supporte pas le travaille a croire . Dans ce cas là tirez vous des gens veulent vraiment travailler."

"Beaucoup d'analyses effectuées depuis 4 ans et jamais rencontré le moindre problème."

"Je vais commencer par le seul point positif de ce labo. Les deux infirmières.. elles sont au top très gentilles et douces en prime. Jamais eu de problème en 9 mois je suis venue plusieurs fois par mois pour mes pds de grossesse. Néanmoins la où cela se gâte c'est la gestion, niveau standard c'est la catastrophe on ne peut jamais les joindre mais vraiment jamais soit on attend 2h sans réponse soit on nous raccroche au nez, super pour les prises de rdv... le temps d'attente alors que l'on a pris rdv est aberrant. Entre une demi heure et heure de retard à chaque fois (on ne fait pas du sans rdv quand on ne peut pas les gérer). Parlons Maintenant des résultats en ligne qui ne sont pas accessibles depuis le changement de logiciel, une vraie catastrophe, j'ai contacté plusieurs fois cerballiance qui n'a jamais réglé le soucis, ma maternité a appelé également car grand besoin des résultats pour mon suivi, en vain... Donc ça c'est vraiment pas pro. Toutefois si vous rencontrez le même soucis que moi la solution est de télécharger l'application cerballiance ici le pdf fonctionne au moins... Allez comprendre ! Super pratique pour les personnes âgées qui ne savent pas se servir d'un smartphone et/ou qui n'ont pas de famille pour les aider. Conclusion, une infirmière doit rester une infirmière, elle n'est pas secrétaire médicale encore moins technicienne. Si cerballiance avait compris ceci nous ne lirions pas a de tels propos réducteurs sur ce laboratoire qui a du potentiel !"

"Rdv pris sur doctolib. Ponctualité au Top. Infirmière très agréable. Chacun fait du mieux qu'il peut en cette pandémie. Je vois bcq de commentaires négatifs sur la prise d'appel. Comme on dit on ne peut pas être au four et au moulin ...."

"Personne repond au téléphone ils disent que c'est ouvert a partir de 7h45. On appelle a 7h45 jusqu'à 8h personnes décrocher. A cette heure ci je pense pas qu'il y a foule. Bref sinon tout se passe bien avec les infirmière"

"Accueil pas agréable. Infirmière ne sait pas faire une prise de sang elle m'a piqué à deux reprises en appuyant sur l'aiguille dans mon bras pour faire couler le sang dans les tubes sans succès. Résultat j'ai fait un malaise dans la pièce car elle a piqué un nerf selon elle ça m'a donc porté au coeur et où on nous fait partir vite sans rien car d'autres attendent. La personne avant moi a eu les mêmes choses C'est donc cette infirmière qui ne sait pas piquer. Voilà la preuve de cette prise de sang ratée. Perso je n'y retournerai pas je préfère allée à Beauvais au moins ils sont compétents et accueillants."